Opiniones Nexus energia

en mi caso, me decían que era cosa de la distribuidora, según ellos decían que esperaban información de ella y por eso no se procedía a efectuar la factura. Muy raro todo, me hacían esperar 2 semanas son esa escusa y después de dos semanas, otra vez la misma cantinela. No se preocupaban de q al cliente no le llegasen las facturas e hicieran los respectivos pagos, tenias que llamar de semana en semana para hacer las cosas como se deben de hacer, hasta q mi paciencia llego a mi limite, llegue a la discusión y me puse en contacto con el equipo de (Eliminado por el administrador) escribiéndole directamente un MD. Pero bueno que te vienen con mil excusas y como esto no me había pasado en la vida, pues uno aprende de esos errores.

Me puedes decir si lograste resolver algo de esto contactando con este equipo que mencionas?

de momento estoy batallando. Se defienden con el tema de que el contrato lo he firmado un "producto indexado" y en el contrato se me informa que corresponderá al precio de coste de adquisición en OMIE (Mercado de electricidad) por parte del comercializador y, tal y como estipulan las CCPP (Costo de Capital Promedio Ponderado) que firmé.

Te están cobrando por encima del costo de capital promedio ponderado que firmaste?

uf, de cuatro meses y medio, casi cinco, una locura. A dia de hoy, si no voy mal ya es la ultima factura que me queda por pagar. Encima he tenido que pagar las facturas cada 20 días, así que evidentemente un mes se me han juntado hasta 3 facturas y pagando un total de 400€ de electricidad, todo por los retrasos y se junta con el recibo de cada mes. Espero que mi ejeplo te sirva para no cometer el mismo error.

Claro entiendo y gracias pero definitivamente el error no ha sido tuyo

Puedo preguntar porque te cambiaste de compañía? Estaba considerándola pero antes me gustaría saber como ha sido la experiencia de otras personas

lee los comentarios de la gente, creo que es mas que suficiente

Ya me he informado un poco mejor, me sorprendió ver tantos comentarios de la misma índole. Has conseguido alguna solución para que no te lleguen más facturas?

En mi caso ya recibí todas y ya están pagadas, también he rellenado una carta de reclamación que solicite de esta misma empresa, todo esto por correo electrónico. Rellenas el formulario de la carta de reclamación y luego expones todo lo que te a ido pasando estando con ellos y si hay capturas de pantalla mejor. Si después de eso no recibes ninguna contestación, ahí si que habrá que tomar medidas directamente a consumo.

Por curiosidad ¿exactamente a qué dirección de correo electronico solicitaste el formulario de la carta de reclamación?

solicitas una solicitud de reclamacion primero a nexus energia y si ahi no te han dando ninguna solucion procedes hacer la reclamacion a consumo

perdona la demora, en su dia lo envie a este corre y me respondieron

info@nexusenergia.com

(eliminado por el administrador) abusan, malas gestiones, pésima facturación y fuera de tiempo.
Que todo el mundo sepa que disponen de 14 días para hacer las devoluciones de las relaciones que hacemos los clientes, trascurrido ese plazo de tiempo sin haber resuelto la incidencia, deben abonar el doble de dinero, es por LEY.
Tampoco pueden cobrar facturas retrasadas de golpe, deben ser fraccionadas. Cuidado con ellos que intentan cobrarlas todas juntas y eso es ILEGAL

Me parece que no estas diciendo nada y lo que estas haciendo es difamar a la empresa, puedes decir cuales son las causas de tu comentario?

a mi me las cobraron fraccionadas peeero, cada 20 días.... un mes se me junto con la nueva q contrate y las q tenia retrasadas con ellos y tuvimos que pagar casi 500€ solo de electricidad.

Pero no crees que si tienes facturas atrasadas vendria siendo la culpa totalmente ajena a la empresa, eres tu el que no esta al dia en los pagos

tuve q estar muuuy encima para que me cobrasen esas respectivas facturas. He pagado esos atrasos (cada una de ellas cada 20 días y un mes se me llego a juntar con 500€ solo de electricidad) y encima darme cuenta que la publicidad que te vendían de que con ellos pagarías menos, no es así, si no que se te duplica. Encima meses que prácticamente haces tu vida fuera de casa, tu trabajo de 8h y estas en casa para cenar y dormir. Me pareció el colmo de los colmos 1 mes, 180€, tu lo encuentras normal? si es así, no tengo mas q decir. No voy a intentar convencerte de nada, ni me vas, ni me vienes. Pero pienso recurrir (eliminado por el administrador) como estas, no me importa pagar lo que me corresponde, pero en el momento que vea que me toman el pelo, ahi si que voy luchar por lo que es mío.

No lo se si encuentro normal que 180 eu sean normal porque no se sus precios, dime tu

Porque es cierto lo que habla

Pero puedes contar que es lo que te paso mientras trabajaste con ellos?