Opiniones NostreSol
Muy buen trato tanto de comerciales como montadores una instalación muy buena como queriamos sin q se viese ningún cable por fuera como otras instalaciones q vemos por donde vivimos , en un día todo perfectamente instalado de momento contentos dia y medio q lleva funcionando gracias NostreSol , Rafa q nos atendió estupendamente y los técnicos ,Jesus, Anibal y surii excelente trabajo los recomiendo .
Los comerciales son muy agresivos y creo que inflan los precios que acabas pagando muy, muy caro. No volveré a contar con ellos para ninguna instalación.
A mi también pero ya somos víctimas de ellos
Cuando haces el contrato no te informan que cada dos años tienes que pagar 280€ por revisión. Por lo que veo no somos los únicos a los que han (eliminado por el administrador) ya que lo hacen con todo el mundo. A nosotros nos dijeron que garantía de 20 años con todo incluído y ahora ¡sorpresa! y a pagar o pierdes la garantía. Sin verguenzas y muy poco serios. No lo recomendamos a nadie.
A mi si me lo dijeron ...es más...me llamaron por telf para avisarme que iba a producirse una subida y de cuánto correspondía....yo la experiencia con ellos es muy buena...de momento no tengo queja
Bueno, pero eso, igual debería quedar por escrito para evitar malos entendidos. ¿Y te va bien con el servicio que prestan, o todavía no lo has necesitado?
Son de los más (eliminado por el administrador) con los que he tropezado, pero más vale perder la garantía con ellos y cuando tengas que hacer un mantenimiento buscar un fontanero, para el mantenimiento que hacen ellos poner un poco de glicol
¿Pero perder la garantía del producto, no es peor si se te llega a dañar? ¿Prefieres mandar a repararlo por tu cuenta?
El problema es que ellos buscarán cualquier escusa para quitar la garantía por que no existe ningún aparato que dure los 20 o 25años que ellos ofrecen, te culparán que es por cal u otra historia para decirte que eso no lo cubre la garantía, no solo lo han hecho con migo hay muchos que están en este foro y otros que les da vergüenza sentirse estafados, cuando la (eliminado por el administrador) empieza cuando te venden el producto con el precio, que pagamos creyendo en 25años de tranquilidad
No es repararlo por tu cuenta, si algo no funciona es mejor llamar a ellos si no te han dejado sin garantía ya, y si te han quitado la garantía por la misma escusa que ponen a todos si que tienes que buscar algún particular y si es sólo el mantenimiento es poner glicol que es lo que ellos hacen, pero como los compliques te buscarán la escusa de la cal, a mi ellos mismos me pusieron el descalcificador en bipas para estinguirme la garantía con la que me tenían que cambiar el depósito y pagar 1200€ más grúa y vino un particular en 100€ hizo una limpieza afondo cambio juntas y como nuevo
Entendido, o sea, que la garantía como tal no llega a existir, porque te la quitan por cualquier cosa. ¿Entonces si es mejor hacer mantenimiento por tu cuenta? ¿Y sabes cuanto cobra un particular por hacerle el mantenimiento?
Misma experiencia
Coincido plenamente con muchas de las opiniones descritas anteriormente. Yo voy a intentar explicar mi experiencia personal, que no ha sido muy positiva.
Se comenta que la técnica de venta es agresiva. Efectivamente, no recibí un presupuesto formal sino unos folios garabateados con dibujos y números teóricos para convencerte de que la inversión la recuperas en muy poco tiempo. Spoiler: no es así. Luego lo explico mejor.
Otro problema que he visto y que he experimentado en mis propias carnes es el de la documentación necesaria para gestionar las subvenciones. Puedo corroborar que obtener la documentación necesaria me costó mucha insistencia y documentarme bien para saber qué necesitaba. Me sorprendió mucho que esto, que es uno de los principales argumentos de venta, fuera algo que tenían que ir recopilando según yo les pedía, siendo todo estándar. En este caso, he de decir que hubo final feliz, conseguí la desgravación en la renta y el descuento del 50% del IBI.
También he visto que hay gente a la que el equipo empieza a darle problemas al cabo del año. Justo mi caso. Instalación en agosto de 2020, 1ª avería en septiembre de 2021. Por no entrar en detalles, he de decir que tras 4 o 5 visitas (no lo recuerdo ya) dieron con la tecla al cambiar unas juntas. Básicamente le entraba aire al circuito primario y aquello no calentaba. Al final estuve casi todo el invierno con el termo desconectado y tirando de caldera.
Sobre la cal, confirmo también que no te dicen nada hasta la primera avería. Si al final es casi un requisito en valencia, podrían hacer ofertas conjuntas o descuentos o algo así, pero bueno, que sepáis que la cal es un problema y si no tenéis descalcificador… avisados estáis. Pese a las garantías, seguro que llega el día en el que “la garantía no cubre la cal”.
Todo lo anterior, al final no dejan de ser circunstancias más o menos pasajeras. La gota que ha colmado el vaso de mi paciencia ha sido el mantenimiento. Como os decía antes, en el presupuesto garabateado se me indicó que el mantenimiento era bianual por 140€. Ahora, “por el IPC” pasa a más de 280€. Vamos ahora con unos cálculos de servilleta.
Cada uno en su casa gasta lo que le da la gana de ACS según muchos parámetros, así que no es fácil decir cuánto de lo que hay en tu factura de la luz o del gas es imputable al agua caliente o a la calefacción o a cocinar. Lo que sí es relativamente fácil es calcular el coste mensual del termosolar.
Siendo optimistas, el equipo necesitará algún tipo de respaldo durante unos 20 días al año (en Valencia tenemos algo más de 300 días soleados al año, el resto nublado). Pongo 20 días dando por hecho que el equipo es capaz de aguantar una temperatura aceptable del agua dos terceras partes de los días nublados. Eso significa, en caso de tener un termo eléctrico, que a 2kw de consumo por un par horas de uso, salen 4kwh por día, o lo que es lo mismo, 80kwh año. Al precio actual son, redondeando 30€/año. Voy a dar por hecho que la cifra es similar con el gas. Sin añadir otros costes, esto significa que el precio anual para que el termosolar esté funcionando a pleno rendimiento (sin averías) sería de 150€ revisión/año + 30€ apoyo (luz/gas) = 180€. Al mes son 15€ y creo que me quedo corto.
Lo anterior es sin añadir la amortización del equipo. No lo voy a hacer para no caer en una depresión, pero como os adelanté antes, esto no es amortizable ni al precio actual de la energía.
Como tampoco todo va a ser malo, sí me gustaría recalcar que la atención postventa ha sido correcta y que en los equipos de técnicos que se desplazan siempre hay uno que parece ser experto en el tema.
Para concluir, si escribo esta reseña es porque al final no ha habido forma de que respetaran el compromiso de los 140€ por revisión bianual. En cuanto se averíe el equipo volveré a usar la caldera de gas (siento que me saldrá más económico que el termosolar) y ya veré qué hago con el equipo.
Mi experiencia, muy negativa. No volvería ni de coña a contratar con ellos
Tienes razón nos han atracado con pistolas de agua y sale más barato que te quiten la garantía como hacen con todos por que ellos saben que la garantía de humo que ofrecen no la pueden cumplir y al final sale más barato poner un poco de glicol y cambiar algunas juntas de goma que seguir con ellos
Me esta pasando lo mismo . He tratado de ponerme en contacto con servicio técnico para que vengan y revisen que esta pasando y no tengo respuesta . Me dicen que revisaran y me avisaran ! Mi instalación nooo tiene un año , y son 17 paneles solares , así que no entiendo por que permiten que un cliente tenga que recurrir a escribir públicamente que el servicio y mantenimiento que nos dan después de hacer las instalaciones es mala ,
el mantenimiento ha pasado de golpe de 140 a 280.
sobre la estrategia de venta también. Después de un tiempo me arrepiento de haber pagado de más por las instalaciones que me han hecho
Y cuando vean que los molestas pronto te sacarán algún problema para que cambies el depósito 1200 o 1300€ o pierdes la garantía, yo dejé perder garantías y vivo más tranquilo
Me ha pasado también
No podéis pasar de un precio ha otro de un año a otro. No lo podéis doblar. 420€ más Iva no es más que un atracó. Yo eso no lo gasto en todo el año en gas o en luz y mira al precio que está la luz
Porque me han engañado también.
Renuncia a la garantía y busca un fontanero especializado. O otra empresa, pero esta vez ves en persona a sus instalaciones,
Eso no es nada, es solo el principio huye no mires atrás, contra más tiempo estés más cerca de ellos más dinero te va a costar, ahora empezarán a decirte que si no haces las revisiones pierdes la garantía pero de todas formas cuando cumpla 4 o 5 años que es lo que duran te la quitarán con cualquier excusa de cal o ya buscarán escusa
Buenos tardes
Me acaban de llamar para hacer la revisión y me dicen que ha subido un poco
Como que un poco de 140€ a 420 es un (eliminado por el administrador)
Y si no haces la revisión como el bidón se oxida que?
Los precios de las revisiones son abusivas y no quiero entrar en más detalles porqué me pongo enfermo!!!!
es cierto que han doblado el precio de la revisión de un año a otro. Si estáis buscando opiniones de Nostresol que somos muchos los que nos quejamos de esta circunstancia.
Las revisiones las suben un 100x100 cada dos años....
EN EL 2020 cobraban 140€ por revisión.A día de hoy 30.8.22 ....290€.
Creo que la política de esta empresa es ..exprimir al cliente en cada revisión y además amenazan diciendo que perderás la garantía.....
ESTA EMPRESA ES UN (eliminado por el administrador)
Porque me acaban de pedir 420 más Iva por la revision. En valencia
Pero siguen captando gente que al principio defiende esta Empresa, yo fuy uno de ellos discutiendo con los que estaban en mi misma situación y la garantía déjala perder pues cuando empiezas a quejarte buscarán la quinta pata al gato para dejarte sin garantía como han echo con todos, así que como habrás visto la revisión es glicol, no saben ni hacer una limpieza general, a mi me quitaron la garantía por que el depósito estaba reventado y solo era un tornillo mal roscado por ellos
Las redes sociales son las únicas armas que tenemos contra ellos, no tener miedo de ser estafados por ellos
Me llaman . Para pasar revisión. De las placas solares de autoconsumo. Dos años instaladas. Y me dice que son 150€. El comercial me dijo que si que tendría que pasar revisión . Pero el precio era económico unos 50€. . Por qué no tiene desgaste ni mantenimiento. . Entonces de qué me quieren cobrar 150€. De mirarlas . Y decirles hola. Que (eliminado por el administrador) Lo tendré que mirar con mi abogado . Esa tarifa de precios . . Ya solo por querer tomarme . Haré una campaña para que nadie se monte placas. Con esta empresa.
Siento que tengas que pasar por esa impotencia de ver cómo nos (eliminado por el administrador) y no podemos hacer nada, yo comenté mi problema con abogados y me dijeron que atacara por medios de comunicación u otros que en el juzgado sólo ganaban los abogados
Muy mala experiencia no los aconsejo. (eliminado por el administrador) y pocos profesionalidad.
Mi experiencia es de persona (eliminado por el administrador) desde que a principio de mes de junio me llaman diciendo que debo de pasar una revisión de mantenimiento dicha revisión debo pagar 150€.
La revisión que les estoy comentando son a unas placas fotovoltaica.
Yo contesto que en ningún momento el comercial me informa de dicha revisión y un rato ya conversando por teléfono le pregunto en qué consiste la revisión y me dice que en la limpieza de las placas,revisión y estado de cableado y estructura de placas,y por todo eso 150€ a eso le digo yo ganar dinero fácil.
Cuando a principios de este mes me vuelven a llamar y les digo que no acepto la revisión la sorpresa es que me dicen que pierdo la garantía de mantenimiento con lo cual si algún día tuviera que venir algún operador de la empresa tendría que pagar desplazamiento y mano de obra.
Además recibo un correo electrónico por la empresa informando que la garantía de mantenimiento qeda anulada por no pasar la revisión
Para los de la empresa:para algunas familias dichas instalaciones significan un gran esfuerzo económico y al cabo de un tiempo ustedes intentan (eliminado por el administrador) porque si hablar claro desde el principio creo que no montarian muchas instalaciones, 150€ por revisar es una barbaridad.
Un saludo y espero que este comentario les sirva a muchas familias para que no les ocurra lo mismo.
Yo tengo placas termosolares y cada fos sños han subido un 100x100 la revisión.
Para mi....Un (eliminado por el administrador) en toda regla.
Porque me piden 420 mas el va por lo mismo.
Ya empezaron a mentirme en la explicación previa a la instalación. Con mentiras como "abres el grifo y empieza a salir agua caliente de forma instantánea". El agua tarda un rato en salir caliente igual que con una caldera. O mentiras como "te vas a ahorrar algo". Yo llevo pagando 60 euros al mes durante 4 años, y me quedan otros 4 y no me gasto yo 60 euros en gas para agua caliente ni aunque fuéramos 8 en casa. O la mentira de "la actual tecnología permite que aunque no salga el sol nuestras placas igualmente calienten el tanque de anticongelante". Si no sale el sol un solo día olvidaros del agua caliente o como mínimo sufrir a ver si os da para duchamos todos a toda prisa.
Llevo 4 años con las placas solares y no he tenido nunca la sensación de haber acertado.
Pero el colmo ha sido hoy que me llaman para pasar la revisión (que esa es otra. Periódicamente hay que pasar una revisión que os va a limpiar lo poco que os ahorráis. Que ya os digo yo que no será nada de nada) y me dicen que este año la han subido 100 euros por su cara. Quedándose en 280 euros. Les he dicho que ya está bien. Prefiero perder la garantía que seguir pagando a esta gente.
Unos (eliminado por el administrador) Me arrepiento cada vez que me ducho de haber puesto las placas.
Me pasó algo parecido
A mi me quitaron la garantía por que el termosolar estaba picado por la cal y que me gastara mil y pico para cambiarlo,,eso los profesionales de m. Que tienen y se puso teflón en un tornillo y limpiado y como nuevo, me regalan un equipo de osmosis para que ahorrarse en agua embotellada peso de ese agua y sabiendo que mi agua es de pozo, osea varios años con riesgo de envenenamiento y si unos (eliminado por el administrador) ahora es impedir que más gente caiga en sus garras
Efectivamente es de las empresas más ineficientes, mentirosas y cuando te hacen una revisión te limpian la cartera, cuando tienen algún profesional les dura nada, ellos quieren gente a su imagen y semejanza, con un cursillo de 2 horas ya tienen un instalador, mi consejo, huye no mires atrás más vale perder que más perder
Porque a mi me piden 440 € por la revisión.
Porque a mi me hacen lo mismo.
Quieren que te mosquees para que no la hagas y aprovechar a quitarte la garantía
Son unos (eliminado por el administrador) No dan garantia ninguna. Al principio todo perfecto, luego a los 4 años,con algún desperfecto solo te dan la opcion de pagar más o te quitan la garantia. (eliminado por el administrador)
No es la tecnología es la empresa. Te lo dice un ex trabajador,
Te colocan el peor deposito que existe, con una resistencia de un termo de 50 euros de Carrefour, no calculan la temperatura del lugar para ver qué porcentaje de glicol ( lo que podéis conocer como anticongelante)debe llevar , las orientaciones dejan mucho que desear ya que lo que quieren es vender, no todos los hogares Le va a ser rentable esta tecnología, y si , tiene un mantenimiento que bien llevado no supera los 300 euros cada 5 años ni en broma.
Yo me dedicaba sobre todo, a decirles a los clientes que la acumulación de cal era el problema? Cuando te explican lo que les han vendido y sabes cómo funcionan en esta empresa tienes dos opciones, no tener corazón y formar parte de un trabajo de más 12 horas diarias y que encima (eliminado por el administrador) o seguir otro camino el cual te deje dormir tranquilo.
(eliminado por el administrador) Si queréis más info en la web tiene como se llamaban antes y lo que hacían y por que abrieron con otro nombre.
No cuidan ni de sus clientes ni de sus trabajadores que los tienen explotados (eliminado por el administrador)
No me vuelven a pillar
Como cliente de Nostresol, corroboro lo dicho por otros clientes. Precio actual de las revisiones 280€. Mi equipo se instaló en 2018. Tengo descalcificador de toda la vida pero al poner el equipo termosolar el agua salía con mal olor y sabor. Me dijeron que era problema de mi descalcificador. Tuve que cambiarlo por uno nuevo que compré a otra empresa. En 2019 con sólo un año de funcionamiento, la centralita del equipo ( situada en el interior de la vivienda ) se quemó, la resistencia del termo se había cortocircuitado. Al sacarla estaba de cal hasta los topes. Con un descalcificador de un año y al que nunca le faltó sal. 3 días sin agua caliente esperando respuesta de la empresa porque sucedió en fin de semana y sólo podía dejar mensajes en un contestador.
Y este mes de Junio de 2022 me dicen lo de la subida de precio en las revisiones. Esta es la última que pago. Buscaré un técnico profesional del sector para hacer las revisiones a partir de ahora.
Los problemas con la osmosis " de regalo" os los ahorro para no alargarme más. Al final tuve que tirarla y comprar yo una buena.
A mí ya me han pintado la cara de tonto, no hay remedio, pero dejo este comentario aquí para que sirva a otras personas. Mucho ojo con esta gente de Nostresol.
Tengo una instalación termosolar,y si quiero tener agua caliente,tengo que enchufar un termo...,después de dacarrme casi 5000€,y (eliminado por el administrador) los tejados,(eliminado por el administrador)
Llevo dos revisiones de mi instalación termo solar, limitadas a la sustitucion del anticongelante, por las cuales me cobraron 140 euros cada una, al avisarme este mes de que me toca la revisión bianual me dicen que el precio es de 280 euros, ¡donde se ha visto tal subida de precios! ,
Fui de los primeros en mi barrio en ponerme la instalacion termosolar con Nostresol, por aquello del ahorro, algún tiempo despues la pusieron una docena de vecinos de otras empresas termosolares todas por un precio mucho mas bajo que el mío; vamos que pequé de ingenuo e ignorante y pagué 1,500 euros de más. Sres. y Sras. de Nostresol: ¡¡A (eliminado por el administrador) a Sierra Morena!!,
Porque a mi me han hecho lo mismo o parecido
buenas tardes,
el viernes 3/06/22 pasaron revisión de la instalación termo Solar y osmosis, aunque me avisaron del precio y me queje accedí a la revisión, ustedes dicen que la subida de precios es por los costes de los materiales pero cualquiera puede ver que en internet los anticongelantes oscilan entre 30 a 40€ la garrafa de 5 litros y el juego de filtros esta entre 24 a 40%, sinceramente pienso que es una (eliminado por el administrador) pasar de 220% a 420%.
estuvieron 45minutos, no vi ninguna garrafa de refrigerante ni se la cantidad que utilizaron si lo utilizaron, los filtros los dejaron en la calle con los guantes que utilizaron, un desastre.
después de instalar la termo solar, osmosis , descalcificador y instalación de 11 placas para fotovoltaica creo que no merezco este trato de abuso, sinceramente después de recomendar su empresa en varias ocasiones a mis amistades instalando varias fotovoltaicas y termo solares optare por dar una opinión negativa de su empresa.
un saludo
Porque me han hecho lo mismo
Tal cual, le preguntas pq han subido el doble y dicen por los materiales, en serio?? Ni la gasolina ha subido tanto
Arrepentido de haber contratado con ellos. (eliminado por administrador)
(eliminado por el administrador) con falsas garantías insistentes ,obligando hacer las revisiones con ellos ,(eliminado por el administrador) ,voy a denunciarlos ,yo tengo que seguir pagando sin poder hacer uso ,(eliminado por el administrador)
Desastre, me siento estafada
Vergonzoso. En las revisiones del equipo termosolar han pasado de 120 € a cobrar 280 € por el mismo servicio sin dar ninguna explicación es un aumento de precio del 133 % sin justificación. Es indignante.
Soy cliente , pero no estoy contento.
Mantenimiento limitado a reponer liquido, supongo que anticongelante . No he quedado satisfecho en absoluto.
NostreSol busca personas sin experiencia.
Mi entrevista de trabajo duró menos de 10 minutos.
Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 0.
La mia fue igual de rápida dure 3 meses después de los despropósitos vistos. No hay técnicos cualificados, no se siguen las recomendaciones de los equipos que son turcos de no muy buena calidad, todos ustedes van a tener problemas con la cal y les dirán que la culpa es suya por no poner su descalcificador, el serpentin interior es de un cobre de baja calidad y muy poco calibre, repito son turcos o chinos (presuntamente claro) aunque les pongan la etiqueta de Andalucía, no ponen los porcentajes de glicol o anticongelante ya que no es lo mismo que trabaje el equipo a 3 grados que 30, reutilizan materiales de otros equipos ya instalados, te exigen el montaje en 8 horas, pues así pasa, equipos mal orientados, mal anclados al tejado o en estructuras que dudable mente estén preparados para soportar tanto peso sin ningún estudio previo…. Y así podría seguir un rato. Ha día de hoy prácticamente no instalan ni la mitad de hace años por que supongo que la subida de precios viene también por ello. Sale más barato contratar un profesional del sector, sobre 150 está revisión con materiales.
Estuve como asesor comercial...una vergüenza y una auténtica pesadilla.
Trabajar para esta (eliminado por el administrador) es ser un puto esclavo.
Por que no una denuncia colectiva?
Yo me apunto
Ya lo comenté una vez y no se echaba nadie para adelante, hablé con un abogado que me lo dijo, pero yo también me apunto, intento en redes sociales espantarle clientes, pero si todavía no pagan el daño que hace esa Empresa
Totalmente de acuerdo yo me apunto
Yo me apunto
Porque a mi me han hecho igual o parecudo
Porque me a punto a la denuncia colectiva
La peor empresa y peor pagadora y esclavista en horas extras que e vivido en mi vida. (eliminado por el administrador) a los clientes y sus trabajadores mucho cuidado con las de oficina son malas de verdad.
no volveria a contratar con ellos
no volveria a contratar con ellos. no recomiendo
Califico los servicios/productos de NostreSol en: 5.
A nivel personal no les importa más una m
Mentira
No hay que parar de comentar y que la gente sepa que Empresa estafadora es esta, que no haya más víctimas ,comentarlo en todos los grupos amigos que se escampe, que no caigan en la trampa de nostresol
falso
Toda la razón
Mi experiencia es que como tengo un descalcificador que no es de ellos me lo manipularon diciendo que el agua sale de mejor calidad y lo que hicieron es hacer un bipas y desajustado, vienen me dijeron que tenía cal y tenía que cambiar el depósito y ellos poner otro descalcificador más grúa y cuando lo instalación no hizo falta grúa y el precio de grúa es 4 veces lo que vale
Doy fe como extrabajador asi actuan,es normal ya que no tiene técnicos cualificados, tiene miles de incidencias es lo que tiene pagar poco trabajar mucho y contrataciones de gente sin experiencia. Denuncié no es el único hay cientos.