Opiniones NostreSol
no te hacen ni caso. LLevo ya varios años con las placas y aun no he recibido la subvencion. Una m.,
No responden a, los mail que les envias a pesar de dejar telefono, direccion etc... Les acabo de enviar otro, a ver si responden y si no me personare en las Rozas en madrid a ver si alli te hacen caso.
Muyyyyy mala experiencia.😤😤
Despues de 7 años,y tres revisiones sin complicaciones, curiosamente hoy me han dicho que el equipo no funcion , hay que cambiarlo entre 2000 y 3000€, mas un descalcificador otros 2000€, que se ha estropeado pq no tengo descalcificador... curiosamente, en ninguna de las revisiones anteriores me comentaron, que el no tenerlo, seria un problemas, pq en ese caso hubiese tomado medidas ...Y para mas inri, que esto no entra dentro de la garantia. .
Me han enseñado una foto del termo con cal, vamos hasta creo que la llevaban preparada....es imposible que en dos años sin ningún problema , se haya producido tanta cal.
La solucion o gastarme 4000€,en cambiarlo o ,1000€ por retirarlo del tejado y olvidarme del tema .....eso si ,a mi costa ,pq NADA cubre la garantia.
Me siento impotente, frustrada y estafada por esta empresa , creo que nostresol ha programado la.obsolescecia del equipo....sin haber informado previamente de la necesidad del uso de un descalcificador......
No la recomiendo y miraré a ver si se pueden tomar medidas judiciales por irregularidades penales.
NO TE DICEN NADA DEL DESCALCIFICADOR, Y EL MANTENIMIENTO POR LO QUE ME ESTOY ENTERANDO AQUÍ ES EL DOBLE DE CARO; PARECE MENTIRA. ME PARECE PATÉTICO.
Innovación tecnológica - La empresa se centra en proyectos innovadores y sostenibles, brindando una oportunidad para trabajar en tecnología de vanguardia.
Buen ambiente laboral - Se reporta un entorno de trabajo colaborativo y un equipo comprometido con el desarrollo de energías limpias.
Crecimiento profesional - Existen posibilidades de crecimiento y especialización dentro del sector de energías renovables.
Alta demanda laboral - Los proyectos pueden ser exigentes, requiriendo flexibilidad en horarios y esfuerzos prolongados.
Limitación geográfica - Las oportunidades pueden estar concentradas en áreas específicas, lo cual puede significar reubicación o largos desplazamientos.
Dependencia de la financiación - Al ser un sector que depende de financiaciones y subvenciones, la estabilidad de los proyectos puede fluctuar.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Ambiente laboral positivo - Muchos empleados destacan un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
Flexibilidad horaria - La empresa ofrece opciones de horario flexible, lo que puede ayudar a mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Crecimiento profesional - Existen oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
Beneficios limitados - En comparación con otras empresas, algunos empleados consideran que los beneficios adicionales son limitados.
Carga de trabajo - En algunas épocas del año, la carga de trabajo puede ser alta y requerir horas extras.
Procesos internos - Algunos empleados mencionan que los procesos internos pueden ser lentos, lo que afecta la eficiencia.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
No me deja poner mi opinión con palabras normales, porque son ofensivas, pero a mí si me pueden ofender no diciéndome la verdad a la hora de comprarlas, pues resulta que no hay ayudas, los 4000 euros que se supone que te dan al año, no existen, y te quedas pagando un dineral en placas durante los años de financiación más luz, que encima ahorras poquísimo,
ME PARECE PATÉTICO TODO ESTO. A MI TAMBIÉN ME HA HECHO GARABATOS EN UN PAPEL, Y YA QUERÍA QUE ACEPTASE. SIN PENSÁRMELO NI NADA.
Mala experiencia. Me mintieron. Al venderme las placas también insistieron en que ellos se encargarían de reclamar las subvenciones. Nada más lejos de la realidad. Además, tardan en responder, te dan largas... Olvídate de esta empresa.
Me decidí por Nostresol pensando que el alto precio que pagué se correspondería con un servicio de calidad y hoy puedo decir que me equivoqué. Empezando por el error de no avisar de los requisitos para poder desgravar hasta 3000€ de irpf, que perdí, acabando porque va a hacer dos años que me instalaron y llevo meses esperando que envíen la documentación para poder recibir la ayuda económica de UE. Documentación que están esperando en en La Fundación de la energía de la comunidad de Madrid para pagarme y que Nostresol no entrega porque tiene tantísimos expedientes que revisar que la administración va más rápido que ellos. Recibir tarde el dinero porque la administración va lenta puedo entenderlo pero porque la empresa a la que he pagado para hacer el trámite no lo haga a tiempo no lo entiendo. Y a todo esto les escribo mail el 25 de noviembre pidiendo explicaciones y no me contestan. En fin, nada contento. Pagar 9300€ por una instalación que en otros sitios vale 5000€ y que te traten así me parece fatal. Por supuesto que no recomiendo en absoluto esta empresa.
Me pasa exactamente lo mismo
Hola. Mi experiencia también está resultando bastante negativa. El equipo termosolar que instaló Nostresol en mi tejado todavía no hace ni tres años, lleva ya algunos días goteando. Llamé la semana pasada para comunicar el incidente y me dijeron que me atenderían lo antes posible. No me han llamado y no me cogen el teléfono. Como aquí veo que mi problema es bastante generalizado...alguien que haya pasado por esta experiencia me podría decir si tengo alguna opción alternativa, o sea a quién o a qué otra empresa puedo acudir para que me lleven el mantenimiento ? Y otra pregunta: si la cosa se complica con más problemas y más dinero y finalmente decido volver al termo eléctrico de siempre, qué tengo que hacer y dónde tengo que acudir para que me quiten el equipo termosolar que tengo en el tejado?
Muchas gracias
Hicieron una revisión de ósmosis y desde entonces el grifo no funciona.
Hace más de una semana y ni siquiera han co testado a los mensajes y no cogen el tfno.
Desde la instalación de placas en junio de 2023, a día de hoy sigue mi martirio con Nostresol. No recomiendo a nadie esta empresa, tienen una muy mala atención al cliente.
Tras 6 años de instalación del termo solar que consto 4600 euros, vienen a hacer la revision y no pueden hacérmela, porque dicen que el depósito está picado por la cal. Me ofrecen la opción de cambiarlo por 1100 euros o un pack con cambio de depósito más descalificador por 2500.
A la hora de venderte el termo solar no te hacen ninguna prueba de la cal del agua, pero sí que te dicen que el depósito está hecho de titanio y que es irrompible y te lo venden como el mejor de todos.
Todo mentira, empresa sacacuartos, para el dineral que vale mejor poner uno más barato que va a durar lo mismo.
Los problemas más comunes reportados por los usuarios sobre NostreSol incluyen malentendidos en las explicaciones de los productos, técnicas de ventas agresivas, altos costos adicionales no mencionados previamente y equipos de calidad cuestionable. ¿Alguien puede compartir más detalles sobre las situaciones exactas en las que experimentaron estos problemas y qué medidas se podrían tomar para mejorar esta situación?
Yo e perdido la garantía del producto por las malas informaciones de los comerciales como el abuso en costes de mantenimiento en las placas solares,encima cambió el router de mi domicilio y no puedo ver el consumo que hacen las placas porque me cobran un pastón por venir un operario y volver a introducir la contraseña,una auténtica 😞
El 20 de junio de 2023 quedaron instaladas mis placas fotovoltaicas por Nostresol en Hontanares (Segovia) . Todo maravilloso, el comercial nos aseguró que íbamos a estar asesorados y atendidos en todo momento ya que sus clientes son lo primero y es una empresa absolumentamente seria.
Le creímos. La instalación la hicieron a los dos días y todo fenomenal, la verdad, pero tras cobrar, de forma inmediata, todo se ralentizó. Hasta agosto no vinieron a hacer el certificado energético y después comenzó el silencio. En agosto me aseguran por whatsapp que todo sigue su curso, en septiembre y octubre, por teléfono me siguen diciendo que todo está Ok. Y aquí empieza el cabreo porque accidentalmente me entero que mi solicitud no se ha registrado en la Junta hasta noviembre de 2023.
Hoy es 4 de marzo de 2024 y sigo sin respuesta.
Tras más de 8 meses, sigo vertiendo mi producción a la Red eléctrica sin compensar y sigo pagando mi factura eléctrica sin cambios.
De momento la seriedad y la atención al cliente no están cumpliendo lo prometido por el comercial. La verdad, me siento estafada.
Me montaron la placa termosolar hace 3 años y se me ha roto, el técnico que ha venido a revisarla me ha dicho que hicieron una (eliminado por el administrador) en el montaje y que me cuesta repararla 1200€. Con lo cual la he condenado y me he vuelto a instalar un termo. Resumiendo me he gastado 5000€ en una placa que me ha durado 3 años, me han (eliminado por el administrador) como a un tonto y me duele en el alma haber me gastado ese dinero para nada. Espero que nostresol no engañe a más gente y la empresa se vaya a quiebre porqie sois unos impresentables.
Muy mala atención , llame para reportar un problema que tenemos con la caja de energía hace meses , y le dije a la persona mujer que e intentado comunicarme hace meses con ellos ,y si puede mandar a un técnico por favor para que vea el problemas .. resulta que la mujer muy enojada y discutiendo cuestionándome todo !! La verdad no recomiendo esta empresa una ves que pagas se desatienden de ti y de cualquier problema … los técnicos buenos.. pero el trato telefónico muy MALO ..NOOO RECOMIENDO ESTA EMPRESA QUE ARA NADA ..
Te venden con muy buenas palabras y luego llega la realidad. Son muy caros, las ayudas de las que hablan para amortizar no llegan. De otras no te informan como de que para que te desgrave en Hacienda hay que tener un certificado de eficiencia energética previo a la instalación así que como eso no te lo dicen eso lo pierdes. No rinde tanto como te cue tan.en definitiva no compensa instalarlas, por lo menos con ellos a ese precio
Más de lo mismo, después de 3 años me dicen que la cal ha roto el acumulador que cuesta casi 1200 eur, y claro no lo cubre la garantía, como no me fío estoy esperando un técnico que me diga realmente q tiene ya q veo que en varios casos se ha podido limpiar y no ha hecho falta nada más, (eliminado por el administrador)
Alguien conoce algún fontanero q gestione el mantenimiento de la termosolar. A ver si esta gente se da cuenta q es un abuso lo q hacen
Cada día que me levanto me acuerdo de esta estafaempresa, haré lo imposible para que vuelvas a pasar otra temporada en el hotel todo incluido (sexo también) estoy en ello ,no me importa el daño que me has hecho sino el que hagas a futuras víctimas
(eliminado por el administrador) por el vendedor , mal mantenimiento y sobre todo no se hacen cargo de nada .
La inversión es muy grande para su coste real. Además no te informan de que cada dos años tienes que pagar 280 euros de revisiones. Estoy muy digitada. Maldita la hora que nos pusimos las placas con depósito de agua.
Y no sabes todavía que estos aparatos duran 5 o 6años cuando te dan 20 o 25 años de garantía y entre los 3 o4 años buscan una historia para quitarte la garantía
Unos (eliminado por el administrador) de los grandes, todo mentira y no se hacen responsables de nada, menuda (eliminado por el administrador) de empresa!!! No la corriendo a nadie!!!!
Spoiler: no se ahorra lo que te cuentan, cada año tiene menor rendimiento y si tienes una avería con el equipo y no tienes descalcificador (nadie me lo dijo a la hora de vendérmelo) no te cubre la garantía.
Paso a contaros mi MALA experiencia también resumida que si no no cabe...
Me visita un comercial que andaba por la zona, me explica todo lo que voy a ahorrar y todas las ventajas de su maravillosa instalación, con 10años de garantía TOTAL, solo pagando 150€ de revisión cada 2 años y me instalan su sistema termosolar hace 4 años.
Según lo vas usando, ves que no se ahorra tanto como te dicen, cuando no hay mucho sol, se activa la resistencia y consume mucho.
Pasan los años y su eficiencia disminuye, este ultimo año (2022) con mas dias nublados de lo normal (ojo nubes sin lluvia en muchos casos y dias claros a pesar de esas nubes, esto es Valencia, lo digo por que el comercial decía que no solo cargaban las placas con sol directo), nuestra factura de la luz se duplica, y la única explicación son las placas solares.
Viendo el consumo excesivo llamamos al servicio técnico de Nostresol en octubre 2022. Nos dicen que esta próxima la revisión por lo vendran a hacer todo de una.
El 10/10/2022 hacen la revisión y dicen que todo esta correcto, eso si, el precio ha pasado de 150€ a 280€!!!!!!
Al dia siguiente gotea algo del tejado, pensamos que es algún resto de lo que vacián en la revisión y le restamos importancia. Dias después sigue goteando, llamamos al servicio técnico y dicen que pasaran a revisarlo.
Vienen y dicen que han cambiado una válvula pero que puede seguir goteando hasta que se estabilice la presión y/o el exceso de liquido en el tanque, y efectivamente sigue goteando.
Con la llegada del invierno y la humedad que tenemos en la zona (de madrugada están los coches como si hubiera llovido) vemos que cuanto empieza a calentar el sol gotea algo del tejado que achacamos a la condensación que se forma durante la noche.
Este mes (marzo 2023) vemos que donde gotea el tejado hay una mancha por lo que llamamos de nuevo y lo comentamos con Nostresol.
Vienen dos técnicos ayer dia 24 de marzo y me dicen que el equipo esta dañado por la cal y que seria necesario sustituir el tanque, que cuesta 1100€ y que ademas no lo cubre la garantía ya que no tenemos descalcificador. Hablo por teléfono con la empresa y me dicen exactamente lo mismo, su frase por lo que veo repetida ampliamente por aqui "la cal es un agente externo por lo que no podemos hacer nada".
Pero digo yo:
¿Por que cuando viene el comercial TRES VECES a venderme el equipo, no me dice que si no pongo un descalcificador puede pasar esto y no lo cubre su garantía? estamos en Valencia hombre y se sabe que hay mucha cal y si no se hace un test, que el técnico ayer lo hizo en 1min.
Quizás porque no es una buena estrategia de venta que cuando te están convenciendo que te tienes que gastar 5 o 6000€ en su equipo, te digan que ademas necesitaras la instalación de un descalcificador que son 2000€ mas, algo que seguramente echaría para atrás a la mayoría.
Así que te cuentan todas las bondades pero no tienen 5min para explicarte esto, lo importante es la venta luego ya te apañaras. Era muy fácil no solo contarte las bondades del equipo (que no son tantas) si no las precauciones que hay que tener para que la garantía funcione. Veo por aqui mas comentarios de averías similares a los pocos años y he hablado con 2 vecinos mas de la urbanización que también tuvieron el mismo problema en 3 o cuatro años, ellos tenían descalcificador y efectivamente les cambiaron el tanque en garantía. Pero hubiera costado poco advertirlo ya que parece que es una AVERIA COMUN, y yo valoro si me interesa esa inversión (sistema termosolar + descalcificador). Si con esta información no pongo descalcificador y me pasa esto es mi problema, pero en este caso considero que ha prevalecido el interés de la empresa por venderme la instalación termosolar.
A los que tenéis buenas opiniones, esperar a tener un problema de estos porque visto lo visto, lo tendréis, y si no tenéis descalcificador, ya estais tardando.
Me paso lo mismo .
Porque me ocurrido lo mismo. Muy mala empresa, no la recomiendo para nada.
La misma historia q la mia
Me está pasando exactamente lo mismo, no dijeron nada del descalificador cuando lo compré, y ahora me dicen que no me cubre la garantía. Hace una semana pasaron la revisión y desde entonces me gotea. Empiezo a sospechar que lo hacen aposta y lo preparan para que se genere la avería.
a mi me ha pasado lo mismo que a ti tras 6 años de uso, vaya unos sinverguenzas
Cada día me arrepiento de haber “invertido” en este sistema…. El mantenimiento carísimo !!!! Y cuando no saben el porqué de una avería , la culpa la CAL, si no tienes descalficador, te dicen q no entra en la garantía… en 4 años se daña un equipo por la cal???? Mentiraaaaa. Tengo electrodomésticos más de 10 años y no he tenido ningún problema de cal, hasta día de hoy, todo funciona perfectamente.
Todo empieza porque no salía agua caliente, aprovechan y nos hacen la revisión anual, por cierto clavada 280€ !!! A los días siguientes empieza a gotear y nos dicen q es normal que hay q dejar unos días para q se acople no se que… gotea a dias, suponemos q es por la condensación, ya q en nuestra zona hay mucha humedad, pero deja mancha y es lo q empieza a mosquearnos, los volvemos a llamar, sorpresa!!!! El anticongelante se está mezclando con el agua…es la presión… es la cal… ( todo a raíz de vuestra revisión)!!ni ellos lo saben!! Solución cambiar el depósito, pero sin garantía, señores q hace 4 años!!!!!!
En ningún momento cuando firmamos el contrato, se informo que por causa de la CAL … el equipo no estaría cubierto por la garantía q supuestamente dais… pienso q es una excusa para no haceros cargo de la avería!!!
He visto varias reseñas como mi caso, deberíamos unirnos y denunciar , deberíais asumir un defecto que tenéis en vuestros equipos y no (eliminado por el administrador) a los clientes….
Justo ayer jueves vino un comercial, nos hizo números y todo era muy bonito, como tener encendidos los calefactores durante casi todo el dia pero queria que el lunes nos lo instalasen ya!
Sólo íbamos a pagar 153 € al mes durante 8 años.
La verdad es que nos lo pintó muy goloso pero le dijimos que no porque ya nos cuesta llegar a fin de mes.
Ahora os he leído y veo que no nos habló de la cal que en mi zona es un problema, nos contó lo de las revisiones cada 2 años por 150 € y así no perder la garantía.
En fin, nos alegramos de haber dicho que no.
Aunque reconozco que si hubiésemos ido mejor de dinero quizá le hubiésemos dicho que si.
Lo más extraño es que no subió a ver la zona donde irían las placas, todo lo vio a través de su tablet.
Ni siquiera comentó de hacer un estudio de la estructura para ver si soportaba el peso de la instalación, ahí empezó mi desconfianza.
Buenos días, quiero decir que esta empresa (eliminado por el administrador) y no recomiendo que po gane las placas de agua caliente, (eliminado por el administrador) lo tengo tres años y resulta que el deposito ha reventado y según ellos eso la garantía no lo cubre, y piden 1200 por poner el deposito y no se hacen cargo de quitarlo, jamás lo recomendaré, funcionamiento muy pésimo, siempre tirando de la corriente, que no (eliminado por el administrador) que todo mentira, te colocan la placa y luego te mandan el contrato, (eliminado por el administrador)
Mi experiencia ha sido excelente, desde el primer contacto con Álvaro (muy técnico y conocedor del producto), hasta el montaje de las placas, los dos chicos que vinieron muy profesionales, el montaje se efectuó sin problemas.
Desde la oficina me entregaron toda la documentación necesaria para solicitar las ayudas, muy bien explicado y separado por lugar de presentación, así como cualquier duda me la solucionan al instante.
Desde ese momento empezamos con el ahorro energético, 6 meses ya... y se nota mucho, más en estos tiempos de subida y precio de la luz.
Muy recomendables, profesionales y técnicos.