Esta empresa me han instalado unos radiadores hace unos meses, y estoy teniendo problemas con uno de ellos.
LLevo varios días intentando localizarlos y ni teléfono, ni mail es como si hubieran desaparecido.
¿ Alguién mas que esté en esta situación para ver si podemos denunciarles?????
Me instalaron un aire acondicionado, que duró un año funcionando. Tras ello me puse en contacto con ellos y no quisiseron sabar nada del asunto. Son unos (eliminado por el administrador)
El día 7/7/2025 me instalaron una caldera en mi piso,lo cual tuvieron que hacer dos agujeros considerables para poder meter los tubos hasta la calle,Buenos pues llevo más de un mes intentando que vengan a finalizar me la obra,eso si el dinero de todo tanto caldera como albañilería ya lo tienen, posiblemente culpa mía en confiar en el comercial que vino a casa que me lo puso todo muy fácil y posteriormente exigiendo que pagará la totalidad aún sin acabar.
Mi pregunta es si hay más afectados por la empresa Instalia que por visto pertenece a Reiko.
He llamado a Reiko Barcelona también a Instalia en Madrid,al José que es comercial y nadie coge el teléfono,de hecho me cuelgan.Hay alguien por aquí que me pueda ayudar,gracias.
A mi me está pasando lo mismo, me instalaron mal la caldera, todo funciona correctamente pero no he pasado la inspección técnica del gas. Tienen que hacer modificaciones, esta en periodo de garantia la instalación. En julio contestaron pero ahora no hay manera de contactar.
Contacté con esta empresa hace más de quince días y me dieron un presupuesto estimado sobre la instalación del gas y termo, en principio me pareció bien porque no sabía nada sobre el tema.
En dicha conversación me confirmaron que el técnico del proyecto se pondría en contacto para hacer la valoración definitiva pero llevo esperando quince días y no me contestan ni a las llamadas ni a los WhatsApp.
Si hacen esto ahora ya ni me imagino que vendría después.
Una vergüenza.
Ambiente joven y dinámico - Trabajar en un entorno con un equipo joven puede ser estimulante y ofrecer diversas oportunidades de aprendizaje.
Cultura empresarial - La empresa suele promover una cultura corporativa amigable, lo cual puede ser beneficioso para las relaciones laborales.
Descuentos en productos - Los empleados pueden recibir descuentos en las colecciones de la marca, lo cual es un incentivo atractivo.
Oportunidades limitadas de crecimiento - En comparación con empresas más grandes, puede haber menos oportunidades de promoción interna.
Carga de trabajo - *Las expectativas en términos de rendimiento y productividad pueden ser altas, lo que conlleva una considerable carga de trabajo.
Beneficios adicionales limitados - En comparación con empresas más grandes, puede faltar una gama más amplia de beneficios extras como paquetes de salud robustos o bonos significativos.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Si buscáis un sitio donde comprar caldera e instalación.NUNCA LO Hagan AQUI.me siento (eliminado por el administrador) y la instalación lo peor q he visto en mi vida.no lo recomiendo a nadie
Las opiniones sobre REIKO están divididas: algunos elogian la profesionalidad en la instalación y postventa, mientras que otros se quejan de falta de respeto, incumplimiento de presupuestos y demoras en los servicios. ¿Alguien más ha tenido experiencias positivas con la empresa o ha enfrentado problemas similares a los mencionados en las reseñas? ¿Cómo gestionó REIKO las situaciones problemáticas con sus clientes?
Reiki Barcelona Girona.
Desde el inicio del proceso, ( comercial) hasta el final del mismo ( técnico/ instalación) 100 por 1000 positiva.
Solicité presupuesto para la instalación de un aire acondicionado y una vez aceptado lo tuve instalado en dos días. Ningun problema con ellos. El instalador que me toco fue simpatico y profesional.
y te han dejado limpia tu casa? porque he escuchado algunas quejas de que dejan un chapucero en las casas
Hola,
La verdad es que a mi me pusieron una calefaccion en caravanchel, y fué todo a las mil maravillas. No son baratos pero tampoco caros. Supongo que pocos clientes contentos tienen tiempo para poner reseñas y por eso salen solo las negativas. En fin.., espero haber sido de ayuda.
La experiencia ha sido malísima no se ajustan al presupuesto,el día de la instalación te piden 150 euros mas que luego han rebajado a 120; según ellos por trabajos no presupuestados, se le insistió varias veces que si el presupuesto era cerrado y que viniera a la vivienda para confirmar lo presupuestado indicando que no había necesidad que era retirada de un aparato de 4x1 en instalar un 3x3. No lo recomiendo en absoluto. Son chapuceros y poco profesionales
Pero al final si te lo han instalado no??
Claro Natalia por eso digo que son chapuceros, no puedo opinar de algo que no me han hecho...
Mal trabajo y poca formalidad en los presupuestos
vale pero te habia entendido que solo te habian hecho el presupuesto, ahora todo coge mas sentido. tienes alguna forma de solucionar el trabajo que te han hecho sin gastarte un pastizal?
Muy mal me puse la bomba de calor y llamo y que casualidad falla a los 2 año y dos meses sin garantía
Hola, ¿Y qué te dicen, es algo serio, o es algo sencillo de reparar? ¿O todavía no va un técnico a revisarla?
Horrible, solicité la instalación de un aire acondicionado, el comercial no hizo ninguna visita, me aseguró que con un vídeo del espacio seria suficiente.
Una vez llega el instalador, el comercial me pide que le vuelva a mandar el vídeo porquè lo había borrado, mi sorpresa es que cuando bajo a abrir la puerta al instalador este está enfadado porqué justo entonces el comercial le había mandado el vídeo.
Con solo el vídeo deposité mi confianza en ellos y firme el precio del presupuesto de instalación, el cual incrementó en el mismo momento de la instalación (180 € + IVA), les comenté que eso no era el precio acordado, entonces no quise que me lo instalaran.
Llegados a este punto me reclaman el coste del desplazamiento del instalador, solución que me proponen, mensaje textual del comercial:
-O pagas el desplazamiento o pagas la instalación con el incremento de 180€ + IVA.
UNA VERGUENZA.
Lamentablemente, hay clientes que modifican la realidad de las actuaciones tanto comerciales como técnicas.
El cliente un señor que manifiesta ser empleado de la Generalitat, con evidente prepotencia, rechazó la instalación del equipo dado que, precisaba de una bomba de agua cuyo coste global iva incluido es de 180 euros.
Hay que considerar que, el empleado de la empresa se desplazó a su domicilio subió todo el material etc. y el cliente renunció a que se le instalara el equipo, aún dándole una solución que, no tenía el coste de 180 euros. Pero, esa solución no le gustaba estéticamente.
También, lamentablemente, la empresa debe absorber los costes de desplazamiento y tiempo invertido, simplemente por el capricho o prepotencia de algún cliente.
Suerte tenemos las pequeñas empresas que está tipología de cliente son muy escasos.
Pero, no es procedente modificar la realidad simplemente con la volutad de intentar hacer daño.
Eso es una locura... Y al final que es lo que has hecho?
Gente muy profesional, contrate una instalación de un aire acondicionado, me atendieron perfetamente desde principio a fin, el comercial se encargo de toda la tramitación de financiación y todo fue estupendo, lo recomendaría a todo el mundo
Otra reseña de la propia 'empresa'. Se les nota un montón a estos desgraciados!. Os lo dice un afortunado EX COMERCIAL.
Y eres un afortunado ex comercial por qué? que te llevo a ser un ex comercial? puedes contar más de porque crees que el comentario es de la propia empresa?
Puedes encontrar mis comentarios en el hilo de esta empresa...hace ya algún año. Actualmente soy Consultor energético para 'Tu Energía', obtenemos un precio sin competencia para las facturas de luz de las personas (y próximamente, también de gas), ya que tenemos comercializadora propia, y negociamos a cinco o diez años con las grandes, el mejor precio para nuestros clientes. También realizamos instalaciones de paneles solares con una empresa sería (hay mucho (eliminado por administrador) en este sector, también), desde hace más de 25 años. Si alguien puede estar interesado, mi nombre es Carmelo, y mi teléfono es 656 434 862. Saludos
Vale buscare los comentarios, pero en pocas palabras lo que quieres decir es que no los recomiendas? y que aconsejas es al sitio actual donde trabajas?
Un DESASTRE y lo peor , unos jetas cuando reclamas.
Sustituyeron una caldera Saunier y como ls tomas van cruzadas, lo solucionaron con latiguillos de grifo…para una casa completa de 350m2!!!!
Según los profesionales que han venido a solucionar los evidentes problemas de caudal, su instalación de caldera fue la mayor (eliminado por el administrador) que han visto en muchos años.
Eso después de pagarles casi 6.000 de acometida de Gas Natural…
El comercial , Ignacio, echando balones fuera y cuando les reclamas elementos dicen que la
Inspección de la instalación por Gas Madrid fue satisfactoria….vaya morro!!!!
Eh pero qué problemon! Y acaso has ido con ellos porque te los habian recomendado o porque te parecieron confiables??
Desorganizados y yo por mi experiencia, es que subcontratan todo y como son instaladores autorizados, depositamos la confianza en ellos, al final te dejan tirado y los errores de los que trabajan para ellos no los asumen, Las compañias de gas y la administracion , deberian revisar periodicamente los contratos con las empresas que homologan.
Eso me parece extraño, tienen empresas de servicio que todavia confian en ellas? De qué manera pueden seguir trabajando con ellos
Es la peor empresa de este sector que he conocido en mi larga experiencia trabajando para alguna de estas; la peor, con diferencia!
Vaya entonces para nada recomendables, y te contactaste con ellos hace mucho tiempo? te has comunicado con ellos? que te han dicho?
Pues mi marido Angel trabajó con ellos, es una empresa seria, buena pagadora, cumplidora y con la que de puede hablar sin ningún problema cualquier duda que tengas
Creo que este achaque contra ellos en los tiempos que estamos no ayuda en nada. Son ganas de hacer daño, hay teléfonos para poder informarse y solucionar un problema, porque siempre pueden surgir, lo que es normal, eso en todos los oficios
Terrible experiencia. Técnicos poco cualificados. Directamente te dicen que la estética de los trabajos no importa y te dejan chapuzas. Ojalá a nadie le pase lo que me pasó a mi. No pasan previamente a hacer visita si no que hacen video llamadas y por eso luego no tienen ni idea de lo que hacen.
La persona que atiende el teléfono deberia saber atender al cliente, no te deja hablar.Muy mala atención telefónica
Fatal atención
Fatal experiencia
A mi me dejaron colgada antes de la pandemia una instalacion en Madrid de 10 apartamentos, cuando fueron a instalar los del gas los dos primeros, nos encontramos conque la acometida del gas no estaba en condicciones y que los Reiko que diven ser profesionales ni lo habian colocado previamente, se les pago la instalacion de dos calderas, las tenemos puestas pero como es logico sin servicio. No hemos vuelto a saber nada de ellos
SEGÚN CONSTA ES UNA EMPRESA CON MAS DE 33 AÑOS DE EXPERIENCIA
Grandes profesionales, solicité la instalación de calefacción y fué una agradable experiencia.
Es una vergüenza de empresa. A parte de que no se han cumplido los plazos acordados no nos han hecho la instalación de un cargador. Estamos a la espara de una devolución. Unos (eliminado por el administrador)
Muy mala gestión, me han querido instalar un circuito de calefacción sin ni siquiera venir a medir la casa, eso es normal? Pero querían que les pagara todo sin antes siquiera hablar con el fontanero, a alguien más le ha pasado lo mismo?
Lamentable experiencia. Primero el presupuesto mal hecho, luego el técnico lo cambió todo. Al cambiarlo quisieron cobrar los metros de más de canaleta. Después la máquina perdía agua y tras 3 visitas sigue perdiendo. Me cobraron la carga adicional de gas porqué según ellos ese era el problema. Luego hubo una fuga de agua en una canaleta que me pudrió el marco de una puerta. 6 meses después todavía no me han pagado nada por el seguro y me va a tocar denunciarles. No caigais en la trampa y buscad una empresa más seria.
Una vergüenza, 1 año tiene la instalación de gas y ya pierde agua un radiador, desde hace 4 días llamándoles todos los días y con una niña pequeña de 3 años con la calefacción mal
No se como Gas Natural puede trabajar con una empresa como esta hay gente que es profesional y Gas Natural no le da trabajo, es una verguenza. la jefa de la empresa es una prepotente y mal educada.
la peor empresas que jamaos he visto
Soy el marido de Marta que suscribe lo que ha dicho Marta. Pongo las 5 estrellas que ella no pudo poner.
Empresa seria y competente. Hace un mes me hicieron una instalacion de calefaccion y todo perfecto. Me asesoraron muy bien y el resultado ha sido el esperado. Me lo hicieron en el tiempo acordado y el servicio postventa de 10. Los pequeños reajustes te lo solucionan sin problemas. La recomiendo 100%