Opiniones REIKO

Las opiniones sobre REIKO están divididas: algunos elogian la profesionalidad en la instalación y postventa, mientras que otros se quejan de falta de respeto, incumplimiento de presupuestos y demoras en los servicios. ¿Alguien más ha tenido experiencias positivas con la empresa o ha enfrentado problemas similares a los mencionados en las reseñas? ¿Cómo gestionó REIKO las situaciones problemáticas con sus clientes?

Solicité presupuesto para la instalación de un aire acondicionado y una vez aceptado lo tuve instalado en dos días. Ningun problema con ellos. El instalador que me toco fue simpatico y profesional.

Hola,
La verdad es que a mi me pusieron una calefaccion en caravanchel, y fué todo a las mil maravillas. No son baratos pero tampoco caros. Supongo que pocos clientes contentos tienen tiempo para poner reseñas y por eso salen solo las negativas. En fin.., espero haber sido de ayuda.

La experiencia ha sido malísima no se ajustan al presupuesto,el día de la instalación te piden 150 euros mas que luego han rebajado a 120; según ellos por trabajos no presupuestados, se le insistió varias veces que si el presupuesto era cerrado y que viniera a la vivienda para confirmar lo presupuestado indicando que no había necesidad que era retirada de un aparato de 4x1 en instalar un 3x3. No lo recomiendo en absoluto. Son chapuceros y poco profesionales

Muy mal me puse la bomba de calor y llamo y que casualidad falla a los 2 año y dos meses sin garantía

Horrible, solicité la instalación de un aire acondicionado, el comercial no hizo ninguna visita, me aseguró que con un vídeo del espacio seria suficiente.

Una vez llega el instalador, el comercial me pide que le vuelva a mandar el vídeo porquè lo había borrado, mi sorpresa es que cuando bajo a abrir la puerta al instalador este está enfadado porqué justo entonces el comercial le había mandado el vídeo.

Con solo el vídeo deposité mi confianza en ellos y firme el precio del presupuesto de instalación, el cual incrementó en el mismo momento de la instalación (180 € + IVA), les comenté que eso no era el precio acordado, entonces no quise que me lo instalaran.

Llegados a este punto me reclaman el coste del desplazamiento del instalador, solución que me proponen, mensaje textual del comercial:

-O pagas el desplazamiento o pagas la instalación con el incremento de 180€ + IVA.

UNA VERGUENZA.

Gente muy profesional, contrate una instalación de un aire acondicionado, me atendieron perfetamente desde principio a fin, el comercial se encargo de toda la tramitación de financiación y todo fue estupendo, lo recomendaría a todo el mundo

Un DESASTRE y lo peor , unos jetas cuando reclamas.
Sustituyeron una caldera Saunier y como ls tomas van cruzadas, lo solucionaron con latiguillos de grifo…para una casa completa de 350m2!!!!
Según los profesionales que han venido a solucionar los evidentes problemas de caudal, su instalación de caldera fue la mayor (eliminado por el administrador) que han visto en muchos años.
Eso después de pagarles casi 6.000 de acometida de Gas Natural…
El comercial , Ignacio, echando balones fuera y cuando les reclamas elementos dicen que la
Inspección de la instalación por Gas Madrid fue satisfactoria….vaya morro!!!!

Pues mi marido Angel trabajó con ellos, es una empresa seria, buena pagadora, cumplidora y con la que de puede hablar sin ningún problema cualquier duda que tengas
Creo que este achaque contra ellos en los tiempos que estamos no ayuda en nada. Son ganas de hacer daño, hay teléfonos para poder informarse y solucionar un problema, porque siempre pueden surgir, lo que es normal, eso en todos los oficios

Terrible experiencia. Técnicos poco cualificados. Directamente te dicen que la estética de los trabajos no importa y te dejan chapuzas. Ojalá a nadie le pase lo que me pasó a mi. No pasan previamente a hacer visita si no que hacen video llamadas y por eso luego no tienen ni idea de lo que hacen.

La persona que atiende el teléfono deberia saber atender al cliente, no te deja hablar.Muy mala atención telefónica

Fatal atención

Fatal experiencia

Grandes profesionales, solicité la instalación de calefacción y fué una agradable experiencia.

Es una vergüenza de empresa. A parte de que no se han cumplido los plazos acordados no nos han hecho la instalación de un cargador. Estamos a la espara de una devolución. Unos (eliminado por el administrador)

Muy mala gestión, me han querido instalar un circuito de calefacción sin ni siquiera venir a medir la casa, eso es normal? Pero querían que les pagara todo sin antes siquiera hablar con el fontanero, a alguien más le ha pasado lo mismo?

Lamentable experiencia. Primero el presupuesto mal hecho, luego el técnico lo cambió todo. Al cambiarlo quisieron cobrar los metros de más de canaleta. Después la máquina perdía agua y tras 3 visitas sigue perdiendo. Me cobraron la carga adicional de gas porqué según ellos ese era el problema. Luego hubo una fuga de agua en una canaleta que me pudrió el marco de una puerta. 6 meses después todavía no me han pagado nada por el seguro y me va a tocar denunciarles. No caigais en la trampa y buscad una empresa más seria.

Una vergüenza, 1 año tiene la instalación de gas y ya pierde agua un radiador, desde hace 4 días llamándoles todos los días y con una niña pequeña de 3 años con la calefacción mal

No se como Gas Natural puede trabajar con una empresa como esta hay gente que es profesional y Gas Natural no le da trabajo, es una verguenza. la jefa de la empresa es una prepotente y mal educada.

la peor empresas que jamaos he visto

Soy el marido de Marta que suscribe lo que ha dicho Marta. Pongo las 5 estrellas que ella no pudo poner.

Empresa seria y competente. Hace un mes me hicieron una instalacion de calefaccion y todo perfecto. Me asesoraron muy bien y el resultado ha sido el esperado. Me lo hicieron en el tiempo acordado y el servicio postventa de 10. Los pequeños reajustes te lo solucionan sin problemas. La recomiendo 100%

Empresa seria y con experiencia , saben lo que hacen

Buenos días !!!!!
Estoy pendiente de una devolución pir un pago hecho por una caldera que no se ha instalado finalmente porque no hubo una buena información por parte del comercial ; seguiré informando