Opiniones SMARTFOODING

Buenos días, el viernes 30 de septiembre por fin pude hacer un pedido después de varias semanas intentando hacerlo y era imposible. Estuve llamando por teléfono y enviado correos pero no me contestaban. Por fin encontré este número de teléfono 934576428 que me dijo que habia problemas con la página web porque la estaban cambiando. LLevo casi dos años suscrita y nunca he tenido problemas con las compras.

El viernes 30 septiembre hice un pedido de 92,56€. Como casi siempre tardan unos 3 ó 4 diás en llegar el pedido, pues me extrañaba que no dieran señales los mensajeros, así que he vuelto a llamar al teléfono 934576428 y cual es mi sorpresa que me dice la señora que me atiende que smartfooding ya no está operativo y no hay nadie para atenderme. L e he dejado mi nombre y teléfono para que se pongan en contacto conmigo para que me devuelvan el dinero. Me parece de vergüenza que acepten el dinero de la compra si ya no sigue la empresa. EXIJO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LA COMPRA (92,56€), ASI COMO LA CANCELACION DE LA SUSCRIPCION ANUAL O ME VEO OBLIGADA A PONERLES UNA DENUNCIA.

* Intento meterme en la pagina de smartfoodind para cancelar la suscripción pero no está operativa.



Ana Piqueras Martinho

Servicio de Prestaciones Complementarias

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www.juntadeandalucia.es

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En 2019 hice un pedido, y todo perfecto. Resulta que el 18/11/2021 veo que me van hacer un cargo en la tarjeta de 49€. Me pongo a ver y es de esta empresa: Smartfooding, aún no se había hecho el cargo. Llamo a la empresa, hablo con una tal Claudia, le digo que porque me hacen el cargo, y me explica que en la compra acepto un contrato, que lleva incluido la suscripción de envíos gratis activada, por ese cargo que me están haciendo. A ver, yo compro por Internet bastante, y que todos conocemos Amazón, cuando comprás te sugieren contratar el suscripción Premium de envíos gratis, pero no te la meten oculta en el contrato. No se cuanta gente lee el contrato de una compra por Internet de 36€, Yo no, ni me imagino que ese contrato llevara ese cargo incluido. Y más, la empresa tiene que escribirme un correo antes de hacer el cargo, avisarme por correo de esa acción, cosa que no han hecho. Llamé por tlf. hablo con una chica llamada Claudia y me pidió que le escribiera para solucionarlo. Le he escrito, recibo la respuesta automática que lo antes posible contactarán etc. etc. y hasta el día de hoy nada de nada, pero lo curioso es que mi tlf. lo deben conocer que llevo todo el día llamando y no lo cogen, cuando el primer día al momento. el 18/11 antes de hacerme el cargo, una vez termino de hablar con Claudia, entra a mi área de cliente y doy baja de la suscripción, y a pesar de todo esto, me lo han hecho. Llamo, llamo y no hay respuesta. Mañana iré a la guardia civil hacer la denuncia y al banco, y por Internet todo lo que pueda hacer diciendo esta verdad lo haré
(eliminado por el administrador)

Desde esta última empresa: Interdominios, intentaré que todo el mundo se entere de los (eliminado por el administrador) que sois

Alvaro.