Ambiente de trabajo colaborativo - Solprolux es conocida por fomentar un ambiente de trabajo donde los empleados pueden colaborar eficazmente.
Innovación constante - La empresa pone un fuerte énfasis en la innovación y mejora continua, lo que brinda múltiples oportunidades para aprender y crecer.
Compromiso con la sostenibilidad - Solprolux tiene un fuerte enfoque en ser una empresa social y ambientalmente responsable.
Crecimiento profesional limitado - Algunos empleados mencionan que las oportunidades de ascenso no son claras o están limitadas.
Exigencias laborales - Los niveles de carga de trabajo pueden ser altos, lo que genera presión para cumplir con plazos ajustados.
Adaptación a cambios - La cultura de innovación implica constantes cambios en los procesos y productos, lo que puede ser desafiante para algunos empleados.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Excelente atención por el Departamento de Postventa, en particular por Yevgeniy Botika
Si bien es cierto que la instalación de las placas en mi casa ha coincidido con la Navidad, ha habido muchos problemas desde la firma del contrato, en la instalación y en la documentación para acogerse a los beneficios fiscales, pero lo más frustrante ha sido la no respuesta a los innumerables intentos para contactar por teléfono y poder notificar los problemas y comentar las dudas que se presentaban con dos excepciones en mi caso, que han sido: El comercial Alvaro Suarez y Yevgeniy de Post-Venta que si contestaban al teléfono y eran amables, tratando eso sí de quitar importancia a los problemas y sin poder aportar soluciones en la mayoría de los casos. Por otra parte, cuando se conseguía contactar por teléfono con otros miembros de Soprolux (instaladores, incidencias…) tambien eran amables. Mi consejo seria a los clientes la constancia e insistencia en contactar y a la empresa implantar un sistema para poder recibir siempre los contactos de los clientes y que estos no sintamos atendidos, aunque la soluciones no puedan ser inmediata.
La,aplicación no funciona, solprolux dice que las placas están bien instaladas y no dan una respuesta, siempre salta el contestador. Eso no es propio de profesionales. A día de hoy no la recomendaría a nadie.Si me solucionan el problema vale, si no, desde luego no la recomiendo.
La mayoría de los comentarios sobre Solprolux mencionan problemas con la comunicación y la gestión de pagos, así como retrasos en la instalación de paneles solares. Algunos usuarios mencionan que han tenido que lidiar con la falta de respuesta y mala gestión post-venta por parte de la empresa. ¿Alguien ha tenido éxito denunciando a Solprolux por su mala gestión? ¿Se han resuelto satisfactoriamente los problemas una vez que la empresa se ha puesto en contacto con los clientes insatisfechos?
Por lo que veo, hemos sido todos engañados con buenas palabras , pero las acciones de su trabajo no lo demuestran. Yo llevo 9 meses esperando que me contesten al teléfono . Los de Iberdrola le piden las cosas y encima de contestar tarde, lo hacen mal . Me gustaría saber que se ha de hacer para que a alguien se le atienda en condiciones, Denunciar.
Un desastre el servicio! Invertimos más de 10.000 euros en la instalación de las placas solares…un desastre el servicio post-venta. No lo recomiendo para nada. Habiendo tantas empresas de este tipo en el mercado podríamos haberlo hecho con otra, pero elegimos Iberdrola por ser líderes en el mercado. Estamos muy decepcionados e indignados con la falta de respuestas y mala gestión de parte de la compañía.
Es lo mismo que me ha ocurrido a mi
Lamentable gestión de las ayudas. No te puedo forman de que para gestionar la deducción de hacienda es necesario un certificado de eficiencia energética previó a la obra. No han gestionado bien la subvención del IBI, y llevo 1 mes detrás de ellos para que suban un certificado que pide Iberdrola para gestionar la ayuda europea. Lamentables. No los recomiendo.
¿Y que te dicen, por qué no la han subido?
Yo también he sido de las personas que se vio perjudicada por las malas practicas de esta empresa. Aunque tengo que decir que al día siguiente de publicar la reseña muy negativa, por fin la empresa se puso en contacto conmigo. Dos días después vinieron y puedo decir que fueron eficientes y diligentes solucionando el gran problema que me habían causado. Finalmente no ha sido necesario demandarles , ya que se ha resuelto por mi parte todo correctamente como debería haber sido desde un principio. Doy las gracias a Mateo Mazur que esta haciendo un gran trabajo.
me imagino entonces que habrán tomado en cuenta la queja y la amenaza de denuncia, han habido más personas como tú en tu caso?
Son unos auténticos (eliminado por el administrador) No hacen caso a nada. No cogen los teléfonos. Sólo tienen un contestador. Iberdrola a la que representas debería echarlos ya que la involucran en una mala práctica que raya la (eliminado por el administrador) Hay que denunciarlos en todos los ámbitos que marque la legislación vigente, empezando por la Oficina de Boadilla. Sólo ponen los paneles, que por cierto no funcionan adecuadamente y no dan ninguna solución
Sólo cobran parte por adelantado y gestionan el crédito que el Banco o financiera les abona de inmediato. A eso se puede considerar una (eliminado por el administrador) de acuerdo con los expertos en la materia
Como sabes que no funcionan con naturalidad y que no se pueden cambiar lo has probado acaso?
Me instalaron los paneles en julio de 2022
Se comprometieron a gestionar las ayudas de la comunidad de Madrid y del ayuntamiento ,no la han hecho y ahora me dicen que lo gestionen yo con Iberdrola
Por que ese cambio tan repentino ? Espero que pueda darse una solucion.
Si buscáis profesionalidad, no contéis con esta empresa!
¿que te ha pasado? podrias ser un poco mas especifica? de verdad que no comprendo porque lo dices, y no se si ha sido yu experiencia personal o que
Llevamos esperando meses a que nos instalen los paneles y ni siquiera responden a nuestros correos. Gestionan de forma nefasta su relación con el cliente. Son chicos jóvenes que trabajan desde casa intentando gestionar licencias de instalación sin tener ni idea.
Todo ese tiempo de retraso no habla muy bien de Solprolux y deberían darle sus debidas explicaciones ¿de casualidad ya les han pagado algo por adelantado?
No lo recomendaría jamás a nadie
Que tajante ¿puede al menos explicar por qué no lo recomienda?
el comercial me intentor meter un credito sin dar mi consentimiento, una verguenza
Vale pero exactamente ¿Porque crees que ocurrió eso del crédito? Entre alguna conversación le entendería que necesitaba meter un crédito, ¿Puede ser?
Tanto el equipo comercial, técnico e instaladores son unos profesionales como un pino ...
Buenas, ¿los precios son económicos? ¿Hacen un presupuesto? Saludos.
De momento solo puedo hablar de la parte comercial, y sin una basura
Muy bien ¿y que tienes que decir de la parte comercial y por qué los catalogas como una basura? creo que son palabras duras y deberías explicarte mejor.
Hoy fui atendido por Carmen Arce y es un ejemplo de cómo se debe atender a los clientes. Todo solucionado y eficiencia absoluta. Muchas gracias
Pregunta a los empleados:
Cuantos empleados tiene
Solprolux se dedica al mercado de las energías renovables. ¿Descansan los empleados de Solprolux los fines de semana u otros días? ¿Cuáles días? ¿Cuánto se alarga la jornada laboral de un trabajador en dicha compañía? Tengo varias dudas y de verdad, espero me las aclaren, lo agradeceré bastante.
Me dedicaron tiempo considerable para enseñarme lo suficiente sobre mi puesto en su área comercial para estar más segura trabajando individualmente, tengo una plena satisfacción con relación a los profesionales que he conocido aquí y la remuneración que tengo.
¿Por qué tantos empleados puntúan mal a Solprolux?
¿Qué piensas sobre tu experiencia en Solprolux?