tu función principal será garantizar un servicio eficiente y satisfactorio, resolviendo problemas técnicos y asegurando el correcto funcionamiento de los dispositivos
asistencia técnica de soporte
servicio postventa, a través de teléfono, mail y chat
mantenimiento del chatbot y FAQ, creación de circuitos y revisión de incidencias
con motivo de la campaña de verano, ampliamos el equipo de Atención al Cliente
implementación de respuestas automáticas y optimización de procesos
formaciones internas y externas del Servicio de Atención Técnica
en esta posición serás responsable de brindar soporte técnico a clientes y usuarios, gestionando incidencias y solicitudes de reparación de equipos o productos
Requisitos
al menos 1 año en soporte técnico, atención al cliente o postventa
capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas, explicando soluciones de forma clara y empática al cliente
gestión de volumen medio-alto de solicitudes
it Helpdesk • Madrid, Comunidad de Madrid, España #J-18808-Ljbffr
excelente atención al cliente, con enfoque en la experiencia y la satisfacción
experiencia en BackOffice, seguimiento de casos y gestión administrativa de incidencias
organización, orientación al detalle y buena gestión del tiempo
trato con cliente final y/o canales profesionales
laboratorio
Idioma
inglés
Responsabilidades
apoyar en la realización de ensayos eléctricos y funcionales en luminarias, ventiladores y componentes electrónicos
colaborar en el control y verificación de especificaciones técnicas de productos y muestras conforme a fichas de fabricante o requisitos internos
elaborar informes de producto y participar en el análisis de fallos y no conformidades
revisar documentación técnica y manuales
verificar certificados de proveedores y cumplimiento de normativa aplicable
aprender a manejar instrumentos de medida eléctrica
interpretar parámetros eléctricos básicos y colaborar en la preparación de informes técnicos
Requisitos
buscamos incorporar un/a Técnico/a de Calidad Laboratorio Junior para dar apoyo a nuestro laboratorio técnico
valorable experiencia en laboratorio, control de calidad o ensayos eléctricos
también se valorarán prácticas formativas o proyectos realizados durante el ciclo
competencias y habilidades valoradas
ganas de aprender y evolucionar profesionalmente
tu misión será colaborar en el aseguramiento de la calidad técnica y normativa de los productos eléctricos y electrónicos, participando en ensayos, revisión de muestras y control de documentación técnica conforme a los estándares internos y normativas vigentes
rigor técnico y atención al detalle
¿Qué estamos buscando? Tu perfil
director creativo
Requisitos
grado o formación en Diseño Gráfico, Bellas Artes o Comunicación Visual
entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares
dominio de Adobe Creative Suite
persona creativa, responsable, con actitud positiva y orientada al trabajo en equipo
buscamos un/a Diseñador/a Gráfico Junior con entusiasmo, sensibilidad visual y ganas de seguir aprendiendo, para incorporarse al área de Marketing y Comunicación
valorable: Conocimientos de diseño digital y redes sociales.Experiencia con herramientas de diseño UI/UX, vídeo o motion graphics
Responsabilidades
busca un/a Diseñador/a Gráfico Junior con entusiasmo, sensibilidad visual y ganas de seguir aprendiendo, para incorporarse al área de Marketing y Comunicación
trabajarás junto al equipo creativo y de marketing, participando en el diseño de materiales gráficos tanto online como offline, asegurando la coherencia visual de la marca y aportando nuevas ideas a nuestras campañas
crear conceptos y materiales visuales atractivos para campañas publicitarias, redes sociales, presentaciones, catálogos, packaging y materiales promocionales