en Urvan ampliamos equipo en Barcelona debido a la alta demanda, necesitamos peluqueros/as expertos en color y corte para trabajar a domicilio
en Urvan ampliamos equipo en Sevilla debido a la alta demanda, necesitamos peluqueros/as expertos en color y corte para trabajar a domicilio
maquillador
Requisitos
2 años de experiencia demostrada
autónomo
peluquería y maquillaje: 2 años
toledo, Toledo provincia
agente
Idioma
español
Responsabilidades
gestionar las llamadas e emails de los clientes con peticiones de servicios
atención al cliente a través del teléfono e email, resolviendo cualquier incidencia generada
proveer información precisa, válida y completa a los clientes usando los métodos adecuados
gestionar y hacer seguimiento del proceso de resolución de incidencias y requerimientos de los clientes y profesionales
hacer seguimiento y gestionar las peticiones de los profesionales que no puedan ser realizadas por ellos de manera autónoma
seguir los procedimientos de comunicación, guías y políticas dadas por la compañía
apoyo al equipo de Operaciones en las tareas necesarias
manejar las incidencias de los clientes dando la solución adecuada, buscando todas las alternativas posibles contando con las limitaciones de tiempo y disponibilidad de profesionales dadas
Requisitos
es valorable experiencia previa en sistemas de ticketing, preferiblemente Zendesk
ser organizado y metódico
tener excelentes habilidades interpersonales y comunicativas
capacidad de adaptación al cambio
URVAN nace en 2016 de un equipo fundador con larga trayectoria en el mundo startup y con más de 20 años de experiencia en el campo de la tecnología