Opiniones Vaillant Group

Porque es mi caso

En cualquier visita había que vender lo que fuese aunque sea un latiguillo de 7 euros , si no lo hacías no había labor comercial y te regañan.

Toda la razón. Un buen articulo .

También te parece que la empresa está mintiendo por que debe cambiar una pieza luego de muchos años de uso?

Una auténtica pena, que una marca de reconocido prestigio esté vendiendo productos de tan mala calidad. Hoy por hoy no interesa fabricar con fiabilidad, ni dar un servicio al posible cliente. Al final desde mi punto de vista no es necesario comprar la marca, una vez se te acabe la garantía,estamos perdidos, porque aveces no interesa ni reparar ya que las reparaciones son carisimas. Yo tuve una caldera Vaillant 25 años , con sus revisiones y reparaciones. Hace 6 años la cambié por recomendación del técnico y a que hora. En 6 años he gastado más que en 26. A quien corresponda, un despropósito a todas luces.Y aparte del gasto los días que hemos estado sin servicio y espererando.
Un saludo a todos.

Encuentras alguna diferencia en el materal de la caldera vieja y esta que tiene 6 años? O es lo mismo?

¡Hurra por ti Vida! después de pasar o un despido injustificado y todo lo que ello implica, al final saliste victoriosa. Gracias por compartir tu experiencia. Saludos

Oleeeeee,un gran aplauso para los que todavía tienen ética y moralidad.

Pasé por acá buscando reseñas, pero me uno a la celebración...siempre es grato ver que un trabajador eventualmente sale ganado.

Por lo que describe, fue un verdadero desastre. Si el instalador le dijo desde un inicio que no le recomendaba esa marca ¿por qué razón insistió en instalar el calentador? ¿al final piensa cambiar de calentador y marca o seguirá esperando que le arreglen el que está instalado?

He sido cliente de este servicio técnico oficial más de 20 años y te entiendo perfectamente, lo he vivido en mis propias carnes.
Al final decidí rescindir el mantenimiento que tenía con ellos, incluso cambiar de marca. De hecho he cambiado a producto español que es el que nos puede dar de comer a los de casa.
Saludos cordiales y continua como hasta ahora para cuidarnos

Yo trabajé allí casi tres años, me despidieron por qué decian que no era productivo, en una hora que el cliente paga tiene que ir desde casa del cliente anterior ,que puedes tardar algunas veces hasta 25 minutos con lo cual ya le queda al cliente 35 minutos de visita . Tienes que hacer la revisión ,venderle algo sino no eres productivo , si vendes tienes que colocarlo y explicar funcionamiento,rellenar el parte de trabajo. Además tienes que ir revisando la ruta del día siguiente para preveer piezas que te hagan falta y no te quejes si de un cliente a otro tienes mucho desplazamiento porque si no eres un vago ya que tus compañeros lo hacen sin problemas.
Me despidieron y no me quisieron dar finiquito ya que no era productivo, los denuncie y me pagaron el finiquito . Después de hechar horas extras para que los clientes no se quedarán sin agua caliente o calefacción, visitas cobradas y encimas ni las gracias dan .
De acuerdo con lo que dice el compañero anterior si no les ríes las gracias no eres bueno en tu trabajo.

Hay algo que no entiendo ¿quién le instaló la caldera? ¿la gente de Vaillant o la de Red Ofisat? Es bien sabido que todos ellos están entrenados para vender el contrato de mantenimiento, porque eso supone una buena entrada de dinero y por eso insisten tanto al punto de incomodar a los clientes. Por otro lado, solo por curiosidad ¿está seguro que con los 3 años de garantía que tiene su caldera, cubre todos los aspectos legales?

Máximo.
Tengo claro lo que es la garantía y las obligaciones legales que tengo en cuestión de revisiones obligatorias por ley RITE,
Mi obligacion es pasar una revisión cada 2 años y no tiene por qué ser el propio servicio técnico el que la haga.
Y la obligacion de la marca es darme la garantía legal del aparato.

Cualquiera estaría molesto, sin embargo ¿nunca le explicaron las nuevas o leyó lo que decía el nuevo contrato? ¿piensa rescindir el contrato que recién firmó?

@Susana.
Buenos días. Después de 20 años con contrato de mantenimiento y viniendo a mi domicilio todos los años no leí la letra pequeña, pero parece ser que hay que leerla hasta para tomarte un pincho.
Desde luego que he anulado este servicio de mantenimiento. Aún es más, como ha dicho Angel vicario los 2 próximos años que no tengo que pasar ninguna itv a la caldera no contrataré nada. Voy a aprovechar la garantía legal del fabricante.

Buenas tardes Igor, entiendo que luego de tantos años estuviera tan confiado, no se percató de las nuevas condiciones y además ellos no se molestaron en decir nada. Anular el contrato era lo más lógico, de esa forma les demuestra su descontento y que no le sigan sacando el dinero. Por otro lado, aunque anulara el contrato y ya ha pagado ¿ellos le aseguraron que realizaran la inspección? Parece tonta la pregunta, pero no deben estar muy contentos con que los cancelaran.

Si a los trabajadores nos no lo venden como que es mejor la teleasistencia , ellos controlan la caldera desde el ordenador y luego le van diciendo al cliente donde deben Tocar para solucionar el error de la caldera , error si el cliente toca donde no debe luego te dicen que lo as roto tu, además del peligro que conlleva eso para un cliente.luego si no quieres tocar ellos insisten diciéndote que el técnico no puede ir hasta dentro de dos días .entonces para que quieren el contrato si no les atienden al día siguiente. Falta de personal al contratar la teleasistencia.

Exactamente lo que tu dices en tus comentarios. Yo como cliente a pagar lo mismo.
Tu como técnico a las listas del paro.
Y la empresa a llenar la cuenta de resultados doblemente.
Lo de que el cliente pueda tocar algo, asesorado por la tele asistencia no se me había ocurrido, pero ciertamente tienes razón.
Un cero para este método de futuras revisiones que quiere implantar esta empresa.
Señores clientes, no os dais cuenta del (eliminado por el administrador) que os quieren hacer. Y seguramente muchos de vosotros lo veáis como un gran trabajo, pues no es así, la única ventaja es para la empresa que os factura.
Un saludo y no firméis este tipo de contratos conectados.

Buen día Roberto ¿acaso no era nueva esa máquina que le instalaron? digo por fallar tantas veces da esa impresión y lo otro es ¿qué excusas dan para no arreglarla?

No es profesional.. ¿Tienes una garantía? Deberían arreglarlo o devolver el dinero. ¿No ofrecieron ninguna solución?

Hola Maika . Tienes toda la razón . Yo he pasado por hay. Me vendieron ese mismo termostato por casi 280 euros. Solo el TERMOSTATO. Lo cogí en una revisión ya que aunque tenía uno instalado,un programador honeywell el técnico que vino me dijo que con este TERMOSTATO iva a ahorrar gas ya que al tener una caldera de condensación si poníamos un TERMOSTATO modulares el ahorro podría ser considerable. Conmigo y con la venta de ese TERMOSTATO han perdido dinero ya que en menos de 2 años instalados han venido a mi domicilio más de 8 veces y han sustituto el TERMOSTATO más de 4 veces. Todo han sido escusas y palabras ya que a mí poco entender el problema principal es lo mal parido que ha salido este TERMOSTATO de alguna fábrica de China con la pegatina vaillant. No descargo mi malestar sobre los técnicos que vienen a mi domicilio, si no a lo mal hecho que esta. Volveré a instalarlar el TERMOSTATO que tenía que nunca me dio problemas con el encendido de la caldera y con ese seguro que ahorro gas., ya que te habrás quedado sorprendida cuando as llegado a casa y te la as encontrado a 22 grados cuando tu tenias desconectada la calefacción. Que te puedo decir que reclames y a por ellos. Un saludo

Soy trabajador de Vaillant Valencia 20 años y la verdad que siempre he estado orgulloso de trabajar en esta empresa.
Los últimos 3 o 4 años ha dado un cambio a peor para los trabajadores y también para todos sus clientes.
Siempre he trabajado pensando que el cliente era lo primordial para mi y para la empresa, pero repito parece que lo primordial son las estadísticas , entre las que se incluyen que se hagan facturaciones desorbitadas,imaginar quien paga estas facturas, revisiones de menos de 30 minutos donde aveces no da tiempo a realizar todas las pruebas necesarias. Otros puntos serían recomendar cambios de calderas en bastante buen estado porque son antiguas dando presupuestos desorbitados , pero siendo calderas muy seguras y que haciendo reparaciones no muy caras serían siendo útiles.
Enfin no quiero aburrir a nadie. Solo quiero encontrar otro trabajo donde no tenga que (eliminado por el administrador) a nadie y sobre todo sentirme bien conmigo mismo y valorado por mi empresa .
Hoy por hoy todo son palos tanto para los propios trabajadores. Como para todos sus clientes

Es una lástima que luego de tanto tiempo en la empresa decidáis no seguir más por estos cambios nada favorables ¿Y esto por qué consideráis que ha sucedido?

Hola buenas tardes. Intentaré contestarte cual puede ser el motivo de todo esto en dos frases.
-Demasiados jefes sin tener capacidad de poder gestionar la zona que llevan.
-Mucho miedo hacia la directiva de la empresa que es la que maneja todo desde sus despachos con sus tablas y sus lapiceros de colores.
Señores-as jefes. El asiento del copiloto de mi-su furgoneta esta a su disposición para lo que estimen oportuno. Un saludo

Si hay muchos jefes que no gestionan bien eso será un caos, pero que paso con los jefes anteriores? porque mencionas que esto comenzó a pasar hace 3 o 4 años con estos nuevos jefes, a que se debió ese cambio de superiores?

Los servicios técnicos de toda España fueron absorbidos por una multinacional . De hecho los primeros años aún habiendo cambios importantes, los técnicos , no notamos cambios, de hecho comentábamos la suerte que habíamos tenido.
Todos remabamos y trabajábamos en la mismas dirección. Pero lo bueno se acaba. Sobre los anteriores gestores mis respetos ,y agradecimientos al darme la oportunidad de poder formar parte de esta empresa.
Hoy por hoy me iría a coger naranjas si con eso llegara a fin de mes. Pero al igual que yo más del 70% de la plantilla.
No recomendaría trabajar en esta empresa a ningún conocido. He visto como muchos compañeros han dejado la empresa después de haber pasado un tiempo trabajando en ella. Y como me dijo un día mi gerente, si no estás contento hay tienes la puerta, a lo que yo le conteste, si tu estás aquí es porque yo y gente como yo nos hemos esforzado al máximo para llevar esta empresa donde está ahora y tu estás por cargo ,no por técnico de nada. Respeto por favor.

¿Osea que te crees que por los técnicos es que levantas una empresa? Al final las finanzas se basan en los números.

Hola Sofía buenos días. Al parecer debes de ocupar un buen despacho desde el que ves las cosas desde otro punto de vista. Darte la razón que para las empresas los números son importantes y quitartela en la soberbia que te otorga tu cargo.
No habría edificios ni altos ni pequeños si todos fuéramos arquitectos y ninguno fuese peón. No te comerias ni un tomate si el agricultor no lo plantase. Siempre ha habido la esclavitud y el látigo ,y parece ser que a ti te encantaría tener uno.
Un saludo y que tengas buen día

Que manera la tuya de llevarlo al extremo en un segundo. Me refiero a que sin el dinero no se paga el sueldo del empleado, ni las deudas de los prestamos para la inversión inicial, ni mucho menos se saca beneficio(el objetivo de toda empresa) y lamentablemente ocurre que cuando una empresa se ve corta de dinero empieza a actuar con desespero... es normal, mejor sacrificarse una temporada que arruinarse, ¿no crees?

Hola Sofía buenos días. En esta ocasión te doy toda la razón por tus comentarios. Las empresas están para ganar dinero y poder pagar a sus trabajadores. Y como trabajador lo llevo haciendolo cerca de 40 años, siempre he huido de la pereza y de las malas influencia de compañeros que no han mirado por su empresa.
Ahora bien por mucho desespero que tenga un empresario no puede tomarse la libertad de amedrentar a sus trabajadores,ni cargarles la responsabilidad de que su empresa vaya mal económicamente, no siendo el caso de la mía, pienso que se saca más con las palabras que con las amenazas y la prepotencia de los trabajadores que ocupan cargos intermedios sin ser realmente los jefes , pero siguiendo sus instrucciones.
Trabaja donde se te respete como persona. Y hoy en día parece ser que eso ha pasado a un segundo plano. Benditos jefes que he tenido que aún sin saber hacer la o con un compás, utilizaban su mano derecha para llegar a buen puerto. Hoy en día al parecer en las universidades haya que realizar un máster de como no joder al trabajador. Sin más un saludo Sofia

Toda la razón.

@Dj2022 estás de acuerdo conmigo o con @Trabajador en apuros? ;)
@Trabajador en apuro, estoy de acuerdo solo con esta frase 'trabaja donde se te respete como persona'. Tampoco niega que la empresa quiere ganar y pagar a los empleados. Esto es normal.. Creo que tenemos dos puntos de vista diferentes, pero respeto tu opinión. Saludos

Yo no lo hubiera expresado tan claro como tu lo as hecho. Tienes todo mi apoyo y comprensión.
Soy mi propio jefe y tengo 40 trabajadores a mi cargo y el 60% de mi jornada laboral la encaminó a preocuparme por mis trabajadores,se que sin ellos mi empresas no estaría al nivel al que hemos llegado.
Mis trabajadores saben lo que tienen que hacer sin necesidad de que yo los tenga controlados a cada momento, de hecho nunca lo hice.Te mando mis más sinceras felicitaciones por tus 40 años de trabajador en activo y sigue siendo tu. Y si ves que no te valoran mandamos hacer puñetas, muchas empresas como la mía estaríamos encantados de poder contar contigo.
Un abrazo y hasta pronto

Muy bien hablado. Me siento muy orgulloso de ti. Todo lo que dices y más que se que te guardas no hacen más que avivar mis sospechas.
Señores del sat y me refiero a los de las corbatas. Miren por sus clientes y por sus trabajadores. Un abrazo y suerte

Pero cual parece ser entonces el problema principal que está viendo esta empresa? Los trabajadores no se sienten lo suficientemente valorados?

@Trabajador en apuros
Cierto, tienes razón.
Te apoyo moralmente

@Trabajador en apuros, ¿no recomiendas trabajar en esta empresa? ¿Crees que sería mejor buscar en otro sitio empleo o te parece que vale la pena mandar CV? Siento si me meto en este hilo pero es que esto mismo es lo que me causa curiosidad. Espero mis dudas puedan ser contestadas, disculpen las molestias.

@Paulina
Me dices si vale la pena trabajar en esta empresa.
Yo solo puedo hablar de mi trabajo,. E imagino que tu C.V no lo tendrás de técnico en reparación y mantenimiento.
Si es así te recomiendo que si quieres descansar por la noche no lo hagas.
Si es para otros puestos , prueba, y por favor espero que después de un tiempo, si puede ser unos cuantos años des tu opinión sobre como vas.
Me gustaría ser menos crítico con la empresa, pero repito tu prueba.

Hola, soy recién graduada en contaduría, aunque no tengo experiencia, quiero enviar mi curriculum a diferentes empresas para trabajar en el área administrativa, por eso queria saber si es una buena opción para empezar.

(eliminado por el administrador) Y más los que trabajamos para dar servicio al cliente.
Los que se llenan el bolsillo, sin preocuparse por los clientes habría que preguntarles, pero lo dudo.

Pues te la han colado Felipe. Yo tb trabajo en la misma empresa y no estoy como te han contado. Como no te lo contará el encargado, si fuera así se quedo corto. Te podría haber dicho que desde su casa hace más trabajo que cualquier empleado.
Eso de boca sabes. . Sueldos más mal desaprovechados. Un saludo

Buenas tardes, hace algunos días vi una oferta en Infojobs para el puesto de Comercial Interior y aunque no ofrecían detalles sobre el salario, si especificaban algunos beneficios como porcentaje sobre objetivos, flexibilidad horaria, teletrabajo y seguro médico ¿me puedes decir si pagan bien y si realmente cuentan con estos beneficios?