Decepcionada con una pulsera eslabón de oro, se aplasta y se rompe con el viento de tan fina que es, el material tiene tan fino en oro que es tan frágil, me parece una verguanza, me quiere. Cobrar casi 200€ en reparar.
¿Has intentado contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Yanes para exponer tu problema y ver si ofrecen una solución menos costosa o un reemplazo?
¿Qué percepción tienes sobre la cultura interna en Yanes spain?
Es ina verguenza que cuando se compra algo en yanes de el corte ingles, te dan un vale que solo puedes gastar con ellos, pero no contentos la siguiente compra te lo tienes que gastar entero!!! Es un gitanada y una verguenza.
Y lo peor es que alegan que la culpa es de el corte ingles, pero No me habia pasado nunca en ninguna otra marca. Te dan una tarjeta regalo que vas gastando.
No compreis ahi!!!
Lo que usted comenta, se llama política de cambios y devoluciones, en alta joyería no devuelven el dinero jamás, y si, están en su derecho de decidir si el vale sirve solo para su empresa o para todo el corte inglés en general, no es ilegal y antes de comprar en cualquier firma, lo normal es preguntar la política de cambios y devoluciones.
¿Has intentado hablar directamente con el servicio de atención al cliente de El Corte Inglés sobre esta política de vales y cómo te afecta? Quizás puedan ofrecer una solución más razonable.
Es una empresa dedicados a el comercio al por mayor de artículos de joyería. Una experiencia que me ha gustado mucho, por la variedad cultural, el dinamismo, y por todo lo aprendido, la atención al cliente lo cual es muy dinámica, cada día aprendes, recomiendo.
¿Cómo es la presente valoración de la empresa Yanes spain ?, porque desde hace mucho tiempo no añadís nada sobre ellos.