Opiniones ALVARO MORENO Página 2

Compra online Nefasta y atención al cliente Nefasta,

Empresa que se ríe de los clientes, para solicitar o recoger dinero están a la primera pero para atender a los clientes como se merecen son unos indeseables. Estoy esperando a que pase un repartidor a que recoja un artículo un mes para un cambio/devolución, a día de hoy no ha venido nadie con lo cual me voy a tener que comer el artículo sin quedarme bien. Es la segunda vez que pasa, el año pasado y este, no aconsejo que compreis ni pidais nada en esta tienda porque son unos (eliminado por el administrador)

Pregunta a los empleados:
Buenas noches!Acabo de ver una nueva apertura en la c/Toro de Salamanca,de la cual estoy interesada. He estado 25 años en dicho sector,de los cuales, 20 años en Carolina (eliminado por el administrador)

Acabo de salir de una de tus tienda y me avia gustado unos botines del escaparate y la de pendiente no me loa querido vende porque dice que deja el expositor del escaparate vacío. Y digo yo cambia los botines por otro en el escaparate noo hacin que me ido muy mosqueado con la tienda y con la chica

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Medidas como no dejarte mascarillas en tu puesto de trabajo en plena pandemia de covid19, e incluso llegar a quitártelas si te las dejabas tu en tu zona de trabajo, el peor trabajo del mundo, trato denigrante al trabajador ( por parte de las encargadas de tienda y siempre con respaldo desde rrhh ), bullying a trabajadores cuando les exiges tus derechos y como no la prepotencia abunda en esta empresa, compañerismo el mínimo y capaces de calumniar sobre la eficacia o comportamiento de un trabajador para buscarle el despido etc... la lista seria interminable. ! VERGONZOSO ! Profesionalidad 0

Califico la empresa en 1 porque no se puede con 0. Esta venta on line es un (eliminado por el administrador) Yo hice un pedido de cierto valor el dia 2 de diciembre. Han pasado 15 dias y aún no tengo conocimiento de nada, ni me ha llegado nada. En los diversos números de teléfono que tienen es imposible contactar con ellos, es una locución grabada que se corta siempre y he enviado un correo reclamado el pedido y ni siquiera me han contestado.
Imposible saber algo de mi pedido pendiente.
Cuando pase Navidad, me plantearé denunciarles por (eliminado por el administrador) No se puede no respetar los plazos de entrega y ni siquiera poder contactar con ellos. No existe la atención al servicio al cliente.
Decepción completa.

Pregunta a los empleados:
Es una empresa que no es formal ni atiende a los pedidos realizados por la web ni al teléfono para q te atienda, no compren en esta web

Creo que es un apena que tiren por tierra el trabajo de una empresa empleados que ni siquiera te miran a la cara cuando les preguntas y están amargados, son muy desagradable y la verdad que el estilo de ropa me parece genial, pero las dependientas hacen que se te quiten las ganas de ir. Sobre todo las del factory de sevilla y las de la calle san Eloy . Les molesta que les pidas ayudas y al final lo que consiguen es que se queden sin clientes y ellas se quedarán sin trabajo. Después del esfuerzo que han logrado para formar esa gran empresa.

¿Disponen de muchas tiendas en toda España pero no sé si necesitan unos empelados ahora?

Siento manifestar que últimamente la tienda de Alvaro Moreno de la que soy asiduo cliente desde que no se encuentra la encargada Enma, no sé si por vacaciones es un desastre. Descontrol en las instalaciones, falta de personal, no avisan de la llegada de los pedidos, y te encuentras que cuando te avisan ya se encuentran rebajados o pasas por allí y preguntas y te indican que sí que los han recibido. Vamos un descontrol total. Me planteo últimamente si seguir siendo cliente

He oído que ofrecen buenos precios y de vez en cuando las rebajas. El diseño también parece bonito. No entiendo por qué tanta gente descontenta aquí

Pregunta a los empleados:
Es una vergüenza.No volveré pedir jamás a esta marca. 7 días hábiles desde que me mandaron un SMS confirmándo que había salido mi pedido. Llamas y te cuelgan el teléfono. Te dicen que te llaman ellos y no lo hacen. Se ríen del cliente. No solo pierden un cliente sino a todo el que me quiera oír.

Muy mala atención al cliente., hace más de un mes que pedí 7 artículos y sólo han llegado 3 y no me dan solución alguna para el faltante...Sólo me dicen que el pedido va a salir el mismo dia que llamo y sigue sin llegar. La verdad que se ríen de los clientes y de su dinero.

ALCARO MORENO, empresa dedicada a la venta minorista de prendas para caballero, leí en varios portales de internet algunas características de esta compañía, incluyendo las condiciones laborales; en el caso de los mozos de almacén, las jornadas son muy llevaderas debido a los relevos.

Compras y no sabes cuando lo vas a recibir, si es que lo recibes. Se escudan que con el Covid-19 están bajo minimos. Pues que no ofrezcan el servicio de venta on line. Pero lo peor de todo es que no te dan una fecha... "estamos trabajando en ello"... eso y nada es lo mismo. NO VUELVO A COMPRAR ONLINE.... Si comprais online ateneros a lo que os espera.

Vergonzoso

Llevo desde el 14/05 esperando que me digan algo de mi pedido. Estoy sin mi dinero y sin mi pedido. Era cliente de la tienda física pero me han perdido y no volveré a comprar allí ni a recomendarselo a nadie. Pondré opiniones negativas en todas las paginas que pueda. Esta claro que no les importan los clientes. No hay feedback de nada.

PESIMO

Necesito una americana espiga azul talla 56. Pero ojo, de precio 39,90 euros.

Porque una americana espiga azul costaba hace una semana 39.90 y ahora el precio supera los 63 euros.

Vergonzoso como su tienda online esta engañando a los clientes.
Esta es la contestación a una consulta sobre un pedido efectuado a principio de marzo-2020

Gracias por contactar con tienda online Álvaro Moreno.
Debido a las circunstancias en las que nos encontramos y al refuerzo en las nuevas medidas adoptadas por el gobierno, los pedidos van a sufrir alguna demora en sus entregas. Recibirá una notificación en el momento en el que este salga de nuestras instalaciones junto con el número de seguimiento de MRW.

Le rogamos paciencia y comprensión, estamos trabajando conforme a las indicaciones de las autoridades sanitarias por el bienestar y salud de todos.
Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta,

Nuestra respuesta
No entiendo que las demás marcas si puedan entregar las compras , todas y Álvaro Moreno siga vendiendo online sin advertir que no van a servir las compras. He comprado en Adidas, en Zara, en Mango, en Zalando, hasta en Aliexpress y todo ha llegado con más o menos retraso, en algún caso ha sido necesario devolver la ropa por problemas de talla y también la han retirado en un tiempo de 3 días. No me parece decente seguir vendiendo esa pueril excusa que argumentan cuando el resto si puede entregar y retirar, dejen de engañar a la clientela y pongan en su tienda online que no van a entregar hasta julio y los clientes podremos decidir si una prenda interesa o se va a pasar de temporada. He contactado con algunos conocidos que también son clientes suyos y el grado de descontento es mayúsculo. Les pedimos que tomen medidas a este respecto.

Horrible la atención al cliente, después de estar 2 semanas esperando a mi pedido, casi 10 llamadas después en las que nadie contesta y whatsapps que me contestaron cuando quisieron. Encima muy maleducados, poniéndose por encima de todo y haciéndose el "chulo". No pienso comprar más e intentaré que mi alrededor tampoco lo haga. Muy mal todo.

La atención al cliente es desastrosa. Esperando un pedido desde el día 1 de diciembre .y sin saber cuándo lo recibiré.. He llamados dos veces, puesto reclamaciones y me indican lo mismo: Está en camino.

Pregunta a los empleados:
A quien le gustaría vestir

Pregunta a los empleados:
Sobre el sueldo personal de online y administración

Trabajo en ALVARO MORENO desde hace algún tiempo, ha sido una muy buena experiencia. Las instalaciones son muy cómodas tanto para clientes como para los trabajadores y la empresa me ofrece un buen salario.

Hola. Estais satisfechos del trabajo en la empresa ? Vale la pena aplicar? Que tal el ambiente y el sueldo? Estare agradecida por comentarios.

Pregunta a los empleados:
Cuánto cobran?

Es una buena empresa se preocupa por el bienestar y el desarrollo profesional de los empleados. El proceso de evaluación del desempeño es simplificado y fácil de entender. La cultura del lugar de trabajo fomenta la diversidad.( buenos pagos como azafato)