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Llevo con una máquina rota desde desde el año pasado, el hidrón. Tras varias llamadas a oficina, vino un técnico a casa a arreglármela y no solucionó el problema. Volví a llamar otra vez, y cuando por fin vinieron, el 14 de marzo concretamente, el técnico me puso un paño dentro de la máquina para paliar un poco la pérdida de agua, puesto que faltaba una pieza que había que traer. Bien, a día de hoy, 2 de octubre, sigo esperando, con la máquina perdiendo agua, con el paño dentro y con el cable de electricidad al lado. No se si saben que electricidad y agua es un peligro, y tengo una niña pequeña en casa. Ayer por teléfono la solución que me aconsejo el técnico, que apague la máquina para evitar ese peligro. NO SEÑOR, YO NO ME GASTÉ MAS DE 1000 EUROS EN UNA MÁQUINA PARA TENERLA DESCONECTADA SABE DIOS CUANTO TIEMPO PORQUE LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE CON LO QUE PROMETE.
Yo creo que ya es tiempo que nos tomen en serio, si no aparece la pieza, denme una máquina nueva, que les recuerdo que tenemos un contrato firmado con garantía de por vida, cumpliendo con las revisiones y cambios de filtro como es mi caso.
Eso sin contar con que me vendieron supuestamente la mejor máquina del mercado y en el mismo mes que la terminé de pagar, vinieron a venderme otra con el cuento de que ahora la mía es nociva para la salud. Si es nociva para la salud, y no pueden garantizar tampoco las piezas de repuesto, ustedes tienen la obligación de cambiar la máquina a coste 0, y no engañarnos a todos como hasta ahora. Veo casos como el mío en las críticas en internet, en todos estos años me han demostrado ser una empresa poco fiable, y que lo único que tienen es afán de sacarles el dinero a la gente. Espero que este testimonio les sirva para que no cometan el mismo error que nosotros que nos dejamos (eliminado por el administrador) a pesar de las reseñas.
Compre el equipo de Aquabest en 2018 con mantenimiento garantizado de por vida, hoy vienen a mi casa para decirme que tengo que cambiar de equipo porque ya no tienen piezas de recambio….la broma 1500-1600€…mantenimiento de por vida???
Estoy de acuerdo que esto no es justo, porque estas maquinas la compras en AliExpress o por Amazon y no llegan a 500€ y luego los filtros cuestan unos 30/40€ y aqui pagan hasta 1600€ financiada y luego se lavan las manos? Deben avisar con tiempo y ponerle al cliente un adaptador o un sistema nuevo a bajo coste
Porque me ha pasado lo mismo y estoy totalmente indignada con lo que están haciendo, ya que quieren hacerme volver a pagar por una máquina que ya he pagado.
A mi me han hecho exactamente lo mismo, me siento estafada.
A mi me dijeron lo mismo
Me pasó lo mismo, juegan con nuestras emociones para sacarnos el dinero. Antes era la mejor máquina del mercado, ahora es nociva para la salud. Habría que denunciar a esta empresa
Que vida más corta...
¿Crees que los responsables de AQUABEST gestionan adecuadamente los conflictos entre los miembros del equipo?
Evidentemente no.
Tengo una máquina nueva, mi madre una se 15 años y no le hacen ni caso para cambio de filtros. Quieren venderle una nueva o un purificador de esos para el termo. Por cierto que ya tuvo uno y se lo quite yo.
Son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)
La empresa no atiende las solicitudes de mantenimiento a pesar de que ellos vende que sus máquinas tienen mantenimiento cubierto de por vida. Solo les interesa que cambies la máquina
Me llaman para decirme cuando pueden venir a cambiar los filtros, les digo el día y hora y luego no aparece nadie, ni siquiera llaman para decirme que no pueden venir.
Llamo yo y no me cojen el teléfono
Impresentables.
Mentiras y mentiras.
Instalan un equipo defrctuoso, que pierde cientos de litros de agua con el.sobrecoste que eso genera.
No lo solucionan, no pagan el coste del agua gastada por su mal trabajo, ni recogen el equipo, ni devuelven el dinero. Denunciados
Mi experiencia fue en Abril de este año. Estoy bastante sorprendido porque soy cliente desde 2018 y me han ofrecido cambiar el equipo porque los depósitos se van a dejar de distribuir (de hecho tardan mucho en llegar) por razones sanitarias ya que pueden generar materia orgánica y porque rechazan agua de manera excesiva. Pues bien, en ningún momento me han "obligado" a cambiar nada, simplemente me ofrecieron una oferta que más adelante no tendría disponible. Yo por razones económicas no aproveché está oferta y cabe decir que he tenido alguna avería (grifo y electro bomba) y las 2 me las han solventado sin coste alguno. No sé si a alguno por aquí le han impuesto el cambiarlo si o si, pero tenía que expresar mi experiencia.
La calidad de los productos de AQUABEST parece ser variable, con opiniones mixtas sobre el sabor del agua y la durabilidad de los equipos. Por otro lado, hay quejas frecuentes sobre el incumplimiento de contratos de mantenimiento de por vida, lo cual ha generado descontento y problemas financieros para los clientes. ¿Alguien ha tenido experiencias similares con contratos de por vida que no se han cumplido? ¿Se han buscado soluciones o compensaciones legales?
A mí me ha pasado, pero claro, denunciar yo sola...deberíamos de crear una plataforma todos los que tenemos ese problema .
¿Crees que AQUABEST ofrece oportunidades claras de progresión y avance en las carreras de sus empleados?
La verdad que me sorprende la cantidad de malos comentarios en la web. Yo llevo desde 2015 con 2 de sus productos en especial el purificador de agua. Tengo que decir que el sabor del agua es genial muy parecida a aguas de bajo mineral del mercado. Si es verdad que a veces tardan en responder el teléfono pero siempre puntuales en los cambios de filtros en estos años, y normal las cosas van desgastándose con el tiempo y alguna vez he tenido alguna avería pero me lo han solucionado sin cobrarme un duro. He ganado en ahorro ya que no compro agua desde entonces y los cambios de filtros no son caros en comparación con el dinero que me gastaba en agua. Solo quería expresar mi opinión, ya que llevo muchos años con ellos y si pusiera una mala queja no sería real. Gracias.
Hola vascoengc :)
¿¿Te han cobrado cuando van a la revisión anual con los cambios de filtros ???
Los usuarios han expresado frustración por la falta de piezas de repuesto y el incumplimiento de la garantía de "mantenimiento de por vida" por parte de Aquabest. A pesar de algunas opiniones positivas sobre el producto y el servicio, las críticas sobre el valor, la transparencia y la atención al cliente plantean preocupaciones. ¿Alguien puede compartir más detalles sobre la experiencia de lidiar con la falta de piezas de repuesto y las posibles soluciones que se hayan explorado?
Son unos (eliminado por el administrador) productos malos y caros solo es bueno la tapa de fuera no recomiendo , esperó que le sirva de ayuda a alguien y no.compre y tire el dinero como en mí caso
Venden el contrato de por vida y ahora dicen que no tienen piezas y que tienes que comprar uno nuevo, tendré que pasárselo al gabinete jurídico y me resuelva este contrato y una indemnización
Me parece un total descaro que vengan a mí casa a hacer una revisión y que me comuniquen que el aparato por falta de piezas y por una "ley" que se aprobó ya no me sirve. Cuando la compré me dijeron que era de por vida, que solo le tendría que cambiar los filtros y a los muchos años alguna pieza que pudiera romperse. Llevo 7 años con la máquina purificadora ( vamos...poquísimo tiempo) y viene a decirme el chico que como es algo malo para nosotros que me hace la empresa una "rebaja" y se me queda a 1600€ ( más cara de lo que la compré) me parece una total desfachatez y una falta de respeto. Me siento engañada. No sólo no me han dado una solución ( porque hacerme pagar no lo es, ni que me hagan ver que me rebajan dinero porque no es así) me arrepiento de haber comprado este aparato.
También te dicen que debes dar una respuesta rápida de si quieres el nuevo purificador para mantenerte la "oferta"
Yo la tengo desde el 2022, esta bien y me ofrece un agua que me gusta su sabor. He leido que con la Osmosis el agua pierde minerales. Pues no lo sabia, pense que los mantiene todos. Asi y todo luego mire en Amazon y vi algo similar por 200/300€ y yo estoy pagando una burrada. Asi y todo a ver cuanto me costara los cambios de filtros😔
No tengo opinión ni experiencia
Las opiniones son mixtas; por un lado, la empresa tiene un buen equilibrio entre la vida personal y laboral, y también se menciona la profesionalidad de los superiores. Por otro lado, algunos usuarios reportan malos productos, ventas agresivas y problemas de servicio después de la compra. ¿Alguien puede compartir sus experiencias con los productos vendidos por la empresa? ¿Hay alguien que haya tenido mala experiencia con el servicio posventa?
Saben si los filgros de la maquina se consiguen en algun lado?
Excelente!!!! Estamos muy contentos tanto con la calidad del agua como con la.comodidad y buen servicio de aquabest
Lo mejor que he adquirido en casa
una mala atencion y un producto malo que no sirve
Pero bueno, no he leido muchas reseñas sobre el producto pero no creo que sea como para tacharlo si de buenas a primeras, al menos si lo vas a hacer podrias decir el porqué?
Llevamos 7 años con ellos con un servicio excelente
¿en todo este tiempo has tenido algún inconveniente? es que he visto algunos malos comentarios.
La empresa fue calificada por el usuario como: mala
Es un (eliminado por el administrador) lo de la botella que supuestamente solo
por ir a Infecar te dicen qué te la entregarán en tu domicilio con ninguna condición y cuando te llaman para venir y te dicen qué es para hacerte 5 preguntas y cuando te llama el señor qué te lo dijo en el Infecar y le dices qué no te interesa la máquina,ya no aparecen más para entregarte la botella diciendo qué vendrían al día siguiente pero no eparecen
Vale entnces no son constantes, pero a qué botella te refieres? Podrias ser más claro?
Es una botella de agua de metal tipo termo, que ofrecen de regalo para ofertar la maquina. Si le dices desde el teléfono ya no quieres la máquina pero si la botella, se haran los longuis😃😋
Muy buenos profesionales trato bueno y cercano de confianza total 7 años con ellos LO RECOMIENDO
Me dices que son buenos profesionales, pero porque has mantenido la relación con aquabest despues de 7 años?
¿Tiene alguna bonificación por haber colaborado tantos años con ellos? ¿Tal vez algunos descuentos adicionales?
hay equilibrio adecuado entre vida privada y trabajo en AQUABEST.
El mayor problema de AQUABEST es no hay problemas.
La seguridad e higiene en AQUABEST está garantizada.
En AQUABEST trabaja > 100 personas.
Por lo general, un descanso durante el trabajo es de menos de 15 minutos.
El número de días laborables a la semana en AQUABEST es: 5.
El empleado recibe el salario al comienzo del mes.
Las posibilidades de desarrollo aquí son: grandes.
Los superiores son profesionales.
Mi opinión importa a mi jefe.
Tengo muy buena relación con mi jefe.
siempre puedo contar con el apoyo de mis compañeros de AQUABEST para realizar mi trabajo.
Para trabajar en AQUABEST deberías saber inglés a nivel principiante.
AQUABEST es una buena empresa para empezar carrera porque hay formación.
Mi entrevista de trabajo duró de 15 a 20 minutos.
Pues para mi Aquabest, es una de las mejores emresas que hay. Muy huen trato con los emleados, suelo por encima de lo que se deberia cobrar, el ambiente de trabajo espectacular. Chapo por Aquabest, lo repito una de las mejores empresas.
Hola¿ Que beneficios tiene en la seguridad e higiene? ¿Si son 5 días laborables los sábados y domingos no se labora?
Cervino 0
No tengo idea de que hablas, si lo explicas mejor todos entenderemos.
Ni se te ocurra comprar nada a esta Empresa, mientras cobran todo es perfecto, cuando ya les has pagado no quieren saber nada de ti, incluso cuando solicitas un servicio por cualquier averia, te mandan un operario que inclusive tiene la desfachated de faltar al respeto al cliente.
La gerencia de esta empresa según decian habia cambiado y ahora trataban muy bien a los clientes, JAJAJAJAJA
No es así para nada
Pues hay muchos comentarios negativos que respaldan el comentario... Por que dices que no es así ?
Es falso. Aquabest no cobra, es la financiera por lo que sobra el comentario. Y no cobran el servicio de mantenimiento.
Por tu comentario me supongo que trabajas con ellos. ¿Tú si conoces la empresa, por qué crees que pueden estar haciendo comentarios falsos?
En la empresa AQUABEST se trabaja: regular.
Cuando dices regular en trabajo ¿Por ambiente entre compañeros y jefes? ¿Por horario? ¿Porque es regular?
Cada vez que vienen a una revisión te intentan colocar algún producto con la excusa de que el agua de tu zona no es buena, a 1.400€ cada producto.
1400 euros es un poco alto, pero si me gusta que agua este potable, limpia, ¿Que productos son?
Precios elevados
Más o menos ¿De cuánto se habla? ¿Que tipo de trabajos?
Pregunta a los empleados:
Nefasto.
Pregunta a los empleados:
engañoso
Pero qué es engañoso? Los precios?
Puedes detallar un poco más la situación?? Creo que esto ayudaría a muchas personas
Pregunta a los empleados:
te venden un producto 3 veces su valor y luego el mantenimiento de sustitucion de filtros te lo cobran 8 veces su valor la verdad que muy descontento con esta empresa no son del todo transparentes una vez que firmas el contrato ya no hay vuelta atras no te dejan probar el producto un engaño la verda!!!
¿Alguien ha tenido una situación similar?
¿No hay posibilidad de reclamarlo?
Si, doy fe de ello
Y yo no sé qué pensar, igualmente esto pudo ser un caso aislado
Lm, te ha pasado algo parecido?
Si... son unos (eliminado por el administrador) Venden muy por encima de su precio. Y ya NO son distribuidores de Hidrosalud, pese a q te (eliminado por el administrador) y te lo niegan.
Sólo con el hecho de que te vendan un aparato tan caro y después de sólo 7 años ( supuestamente el aparato es de por vida)te digan que tienen un problema ajeno a ti y por toda su cara te digan que tienes que volver a comprar uno nuevo porque "no tienen piezas" o "el gobierno aprobó una ley que no permite estas máquinas" me parece un (eliminado por el administrador) y una desfachatez total, me siento estafada.