Opiniones ORBIDI en Santa Cruz de Tenerife

Mi experiencia con el Kit Digital está siendo bastante frustrante.

En mi caso, la presión para emitir la conformidad del proyecto comenzó mucho antes de sentir que realmente tenía el control total de la web de mi negocio. Durante semanas insistí en aspectos básicos como:

* acceso real de administrador,
* claridad sobre titularidad,
* control futuro de la página,
* y transparencia sobre el alcance real del servicio.

La sensación constante ha sido la de tener que aceptar rápido para cerrar expedientes administrativos, mientras cuestiones importantes seguían sin resolverse completamente.

Finalmente he conseguido acceso a WordPress, pero sigo comprobando que existen limitaciones importantes de permisos y dependencia técnica respecto al agente digitalizador.

Creo que el Kit Digital es una buena idea en teoría, pero debería existir mucha más transparencia desde el principio:

* qué se entrega exactamente,
* qué nivel de control tendrá el cliente,
* qué parte de la web es realmente gestionable,
* y qué ocurre después de emitir la conformidad.

Muchos pequeños negocios no tienen conocimientos técnicos y terminan aceptando situaciones que realmente no comprenden del todo.

Mi consejo a cualquier beneficiario:
revisad todo con calma, pedid siempre las condiciones por escrito y comprobad qué nivel de acceso y control tendréis realmente sobre vuestra web antes de validar definitivamente el proyecto.

No han ofrecido solución, y la culpa es prometer una entrega de un mes en las redes sociales y retrasarse más de 8 meses en su entrega, es lógico que el bono caduque al cabo de 6 meses y yo he tenido que pagar las consecuencias de vuestra mala gestión, de la falta de soporte. Al principio el úncio contacto era un chatbot y luego cambiaron al gestor Fran, ya que el otro asignado nunca repondía, y tratar de ofrecer varias respuestas sin ayuda, tratando de minimizar o de apacigua el problema. La plena responsabilidad de este problema esta en ORBIDI, en prometer unas entregas que han incumplido desde superan los 3 meses de retraso tras múltiples emails y whatsapp - pueden verificar por cuenta propia, tras haber tenido el mismo bono validado.

Un desastre, al principio todo es amabilidad y luego desaparecen, han cobrado el kit digital para hacerme una tienda web defectuosa, cada vez que consigo que me contesten es una persona diferente a la que tengo que explicarle desde el principio y no sirve de nada, no hacen nada.

Ellos nunca contestan; sacan todo superrápido para poder cobrar y toda su producción está en Colombia para asi evitar pagar mas impuestos

Madre mía...me estoy quedando perpleja con tantas personas con mala experiencia...definitivamente yo voy a demandar y obviamente no voy a coger el ordenador ni mucho menos pagar el excedente que me solicitan de 499€ cuando el ordenador está a 850€ encima que se van a quedar con los 1000€,jamás he visto una falta de ética y moral más grande,por no poder poner lo que realmente pienso,empezando por publicidad engañosa y acabando por quererse quedar 700€ aprox de diferencia entre los q les costará a ellos y lo que te piden que les encimes.
Pensé que Nabil me iba a solucionar el problema y por lo que veo,si admito el ordenador y pago los 499€ me quedaría sin ordenador y sin los 499€,a ver qué dice mi cuñado que es abogado y vamos para aldelante con la demanda,si alguien ya la ha puesto en marcha por favor que nos diga cómo va la cosa.Conmigo desde luego han dado con la persona equivocada,voy hasta el final,así sea por si me piden la devolución de los 3000€ en un futuro ,tener constancia de la demanda y obviamente para que se les quiten las ganas de seguir haciendo lo que hacen,que tiene un nombre concreto que no se puede escribir porque te anulan el comentario,pero que seguro que sabéis cuál es.
Yo por mi parte tengo claro que demando.

Al principio todo muy bonito, pero el intentar ponerte en contacto con ellos es imposible. Gracias a su dejadez y a no poder hablar con ellos perdi el kit digital.

Cerca de los 10 meses intentando que esta empresa realice su trabajo, y visto que hacían cambios que no había solicitado y cambiaban para mal, otras que están mas o menos decentes, escribí una reseña negativa.
En breve me llamaron para decirme que estaban molestos y que habían decidido no hacer nada mas.
Así de responsables y profesionales son en esta en empresa, se sienten ofendidos al decirles que no están haciendo su trabajo.

Los trabajadores de esta empresa, una vez firmas el acuerdo, todo es difícil y complicado, tanto la comunicación como la ejecución de la pagina web.

Cosas tan simples como poner en orden una serie de imágenes o el nombre de una terapia asociada a la imagen correspondiente parece una hazaña

Después de poner una reseña se pueso en contacto Nabil, quien me comento que el se iba a hacer responsable y solucionar todo.
4 meses despues de nuestra reunion para implantar los cambios en la web, siempre repito una y otra vez las mismas cosas, pero por alguna extraña razon, yo creo que incompètencia, nunca se llevan a cabo.

Bueno, hay que felicitar a este responsable pues la web esta peor que cuando se puso el de "responsable" su nombre Nabil, si.
Ya ha pasado mas de un año y sigo sin pagina web.

Cuando llevaba como unos 8 meses desde que contrate a esta empresa para la realización de mi web con la ayuda del kit digital, un desastre el proceso.
Después de llamar innumerables veces a atención al cliente y numerosos correos electrónicos para que se fijaran que no estaban haciendo lo que había solicitado en la reunión, se me ocurrió poner una mala reseña, cosa a que animo encarecidamente, En seguida se pusieron en contacto conmigo.
Como dijo un compañero de la empresa, Nabil, no hacen caso de nada hasta que haces esto. Luego tampoco mejora la cosa, pero parece que esto si les molesta.

Hace mas de un año que los contrate y sigo sin pagina web ni kit digital.
Ahora mismo llevo escribiendo y llamando por tlf a Att al cliente mas de dos semanas y nadie contesta.

Un desastre! No se han puesto en contacto conmigo para comunicarme la gestión sobre mi web y además han finalizado el kid y han dejado a mi web en mal estado sin contactar conmigo! MUY DESCONTENTA Y ESPERANDO QUE ALGUIEN CONTACTE CONMIGO!

No contratéis con esta empresa el Kit digital!! Muy mal servicio, te cambian de asesor continuamente y ni te avisan. No contestan a los e-mails y al teléfono (cuando cogen) solo te dicen que van a pasar aviso y luego no te llama nadie. Después de cobrar los 2.000€ del Kit Digital, a los meses me han dejado colgada con el proyecto de marketing, ya no realizan las publicaciones en redes sociales, me dicen que es por un problema de desincronización y me vuelven a pedir las claves, lo han hecho dos veces y luego no hacen nada. Llevo en esta situación desde Agosto y no ponen soluciones, pero ya pasó también el mismo problema en enero. No les contratéis para el Kit, son todo problemas y no cumplen con lo contratado.

Desde abril, contratado un ordenador y no tengo nada. No responden ni dan solución. Quedan 10 días de plazo aprox. Todo muy pésimo. Mirando como tomar medidas legales.

This company is a true piece of sh*t. I cannot describe it in another way. I am still waiting for a functioning website for already over 4 MONTHS!! Nothing works well in this company, they are amateurs and have no clue what they are doing.

My website is not difficult to make and i give them literally examples with images, text and explanation how to make it and they still don't know how to make it.

I am a very very disappointed customer. Wouldn't recommend it to anybody!

Es de las empresas con un trato hacia el cliente más negligente que me he encontrado. Al principio son rápidos y amables, hacen una web, dejémoslo en correcta, con IA y no se esmeran mucho. Pero luego, una vez han cobrado la subvención, es un absoluto caos. No tienes un técnico asignado para futuras incidencias, tardan semanas en contestar, tienes que irles detrás, no hay un teléfono para poder llamar. A mí me han tenido semanas esperando y me han dicho que el técnico estaba de luna de miel, ni un triste mensaje automático avisándome de la ausencia. Este técnico me llamó para decirme que no me iba a gestionar la incidencia ahora, que lo haría la semana siguiente, pero que si le podía poner una opinión positiva ya. Y me consta que tuve muchas notificaciones del KD porque no presentaron la documentación necesaria a tiempo. Es un despropósito. Y ni unas solas disculpas. Hoy me han estado a punto de cerrar el correo y la página de golpe (ha estado sin funcionar unas horas), porque según ellos se me había acabado el servicio de 12 meses, y éste me acaba en febrero del año que viene

Personal nada accesible, maleducado, orgulloso, nunca han asumido una responsabilidad.

No contratéis absolutamente nada con ellos, cualquier otro proveedor hará un mejor trabajo y estaréis tranquilos.

No les aconsejo nada a mejorar porque tras dejar mi opinión en Trustpilot me han llamado, les he explicado un par de las muchas incidencias, y me dicen que consideran que no han hecho nada mal, y que no les falte al respeto, cuando te hartan de ponerte excusas y no decir ni unas disculpas. Yo les tengo una reclamación abierta y voy a investigar para sumarme a otras denuncias colectivas que ya he visto que tienen interpuestas.

NO FIRMEIS CON ELLOS. Son unos estafadores.No se os ocurra solicitar el kit digital con ellos. Para que firmes te hacen mucho caso pero una vez firmado nadie te contacta, pasan de ti, no cumplen con los plazos y se pasan la pelota unos a otros. Llevo meses esperando y todavía no han hecho nada. Y eso que yo lo tenía concedido, solamente tenían que mandarme el ordenador. Ahora estoy con mi abogado para ver cómo puedo cancelar con ellos y ver si con suerte tengo tiempo y puedo hacerlo con una empresa que valga la pena. HUID!!!

Experiencia nefasta con ellos, mejor mantenerse lejos. Después de firmar el acuerdo del kit digital se olvidan de ti

ORBIDI busca Senior Marketing Specialist con formato híbrido y detalles de salario no revelado.

Requieren experiencia en marketing digital y liderazgo de equipos.
Lo más atractivo: flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes.

¿Es suficiente la retribución flexible ante tantas demandas? ¿Alguien ha trabajado en ORBIDI y puede compartir su experiencia?

Gestionaron mi kit digital subvención de 3000€ era para mejorar mi página web y tener un ordenador para mi negocio. Me pedieron los documentos necesarios que entregué en su plazo, la página web no evolucionó pero sobre todo NO ME ENTREGARON dicho ORDENADOR, llevan más de dos meses de retraso en su entrega .
Piden disculpas al principio despues silencio total. Hechan la culpa a la administración pública RED.es.
No son de fiar para nada, han cobrado el dinero y te dejan sin nada. Necesito esta herramienta para el desarrollo de mi actividad de autónomo. es detestable el trato hacia mi. No recomendado, buscar uno profesionales de verdad.

No lo recomiendo para nada, son lentos, no responden, te dan largas. Para venderte son rapidísimos pero una vez que les concedes el bono y les pagas, ya no les urge tanto contactarte. Llevo un mes y nadie me sabe dar respuesta. PESIMOS.

Llevo ya mas de 10 meses esperando que terminen mi web con el kit digital, un desastre, no los recomiendo en absoluto.

Son un p... desatre i començo a pensar que és una p... (eliminado por el administrador)
"Tu opinion es demasiado corta," em diu la plataforma , És que el que he de dir, amb poques paraules es diu. A veure si a sobre hauré de dir les mesv opinions amb les mesures que ells volen.

ah! i he posat una estrella perquè la plataforma no admet no posar-ne cap o posar-ne de negatives que és el que es mereixen

Un desastre.
Las palabras que definen su forma de trabajar no se pueden dejar por escrito.
Creo que lo entendereis.

Los comentarios sobre ORBIDI resaltan su eficiencia en formalizar contratos rápidamente. ¿Alguien más tuvo esta experiencia rápida con la formalización de contratos?

Firmamos el acuerdo en Octubre de 2024 por la gestión de RRSS y el ordenador, si que es cierto que en febrero me enviaron el ordenador, pero desde entonces no se cuantas veces me han cambiado de agente, y a cada cambio de agente es como de empezar y por lo tanto no cumplen con lo contratado. A todo esto, últimamente no paran de enviarme whatsapps y emails para que ratifique en el portal Kit Digital del Gobierno que estoy conforme con el trabajo que han realizado, y es todo lo contrario, en estos momentos me estoy planteando desistir con ellos y buscar otro agente digitalizador.

(eliminado por el administrador)Dicen que son exigentes pero esa no es la realidad. La realidad es que estas todo el día dando la cara con clientes que están muy descontentos con el trabajo que se le hace y no te queda otra que dar la cara y encima pedir una reseña para poder compensar la cantidad de reseñas negativas que tienen y que los clientes sigan pensando que es una empresa competente. No se fomenta el compañerismo en ningún momento al contrario están mas preocupados de los chismes de pasillos que de sacar el trabajo honradamente adelante para sus clientes

Te ofrecen desarrollo interno pero no es real (eliminado por el administrador)

Contraté para seo y han roto mi pagina web completamente

He contratado a esta empresa para el posicionamiento Seo con la subvención del kitdigital
Al mes no había hecho nada aún. Hablo con ellos y me dicen que ya se ponen. A las pocas semanas veo que han modificado los textos de mi pagina web sin haberme informado de que lo harían y sin contrastar conmigo si los textos así son adecuados. Mi empresa es una clínica de psicología y habían puestos términos, terapias inadecuadas,sin ningún sentido y que no representaban a mi empresa.
Hablo con ellos y me dicen que si, que lo sienten que van a volver a poner la página como estaba y que juntos, vemos que textos hay que cambiar para mejorar el posicionamiento y que a la vez esté cuidado con la estética y el sentido de mi negocio.
Al día siguiente mi recibo un correo de hostinguer donde me dice que mi pagina web tiene un error crítico. Me meto en la pagina web y aparece un mensaje simplemente : Ha habido un error crítico en esta web.
Hablo con ellos y me dicen que lo sienten que lo van arreglar inmediatamente. Han pasado ya 11 días desde eso y mi pagina web sige sin funcionar.
Está semana ha sido la primera vez desde hace diez años que no me contacta ningún cliente para pedir nuestros servicios o informarse.
Les contraté para mejorar mi posicionamiento y se han cargado el posicionamiento que tenia conseguido desde hace años poquito a poco y mi pagina web. Yo no soy una gran empresa, soy autónoma y he invertido mucho dinero,tiempo y cariño en mi pagina web.

Le he pedido que devuelvan el dinero de la subvención y darme de baja con ellos y he contratado hoy mismo a un profesional para que intente arreglar la página.
Espero que realmente se hagan cargo me den de baja, devuelvan el dinero. Y desde luego deberían hacerse cargo de los gastos generados por la perdida de clientes y lo que le voy a tener que pagar al informático que me arregle la página ( si verdaderamente se puede arreglar, que espero que si, por qué si no...)

Para mí esto es devastador.
Escribo este mensaje para que por favor quién lo lea no contraten a esta empresa. Haré todo lo posible para que nadie vuelva a vivir la situación que estoy pasando yo.
Con lo que está llevando de perdida económica y de tiempo que tendría que estar invirtiendo en mi negocio.

Igualmente haré todos los trámites legales necesarios para denunciar esta situación.


Fecha de la experiencia: 03 de junio

Después de 9 meses sigo sin mi pagina web y sin entender que esta pasando.

Me encuentro sin kit digital y sin mi web.