Hice un pedido el 9 de mayo, contacté con ellos por whatsapp tres días después para preguntarles cuando iba a recibirlo y a los días me contestan que había una incidencia en el stock y que tardaría una semana.
Me dijeron también que me lo enviarían directamente desde el proveedor.
Ayer contacté con este proveedor y me dijo que ellos no hacían envíos a clientes de distribuidores, así que otra engañada más.
Ayer les envié whatsapp para que me devolvieran el dinero y no contestan y creo que no contestarán más.
Voy a denunciarles.
Exactamente mi experiencia. Una semana de llamadas y nada
Horrible empresa
Nunca mas
A mi me ha tardado el envío mas de un mes y había pedido 20 bolsas de colines y me han mandado 16. No me contestan a la reclamación
Porque son unos (eliminado por el administrador) No compren nada porque les envian una parte del pedido y la otra no. No devuelven el dinero y no recibes nada. NADIE contesta a los mensajes y ya no tendrá ni el dinero ni lo que ha comprado.
Pedido realizado en febrero, a finales de abril todavía por entregar.
No hay manera de contactar.
Creo que no existen, no sé si es un desastre o un (eliminado por el administrador)
Unos auténticos (eliminado por el administrador) No cumplen plazos, te dan largas después de mucho insistir y todo es mentira, no contestan al correo, teléfono, ni whatsapp. Solo me fue posible contactar con ellos a través de Instagram. Después de una sarta de excusas y mentiras, conseguí que me devolvieran el dinero, pasados más de dos meses desde la realización de mi pedido. Las compras por Internet, son mucho más sencillas en empresas serias. Mucho cuidado con el gancho que utilizan de las ofertas flash, todo es mentira.
Quiero saber un teléfono de atención al cliente
No tireis el dinero, ni os dejeis convencer por el precio. Son lo que son porque nosotros, los usuarios, les compramos. No dan la cara, No te mandan el pedido completo, Te cobran, se quedan con el dinero y si te he visto.... algun día se daran cuenta que actuar así, tiene consecuencias. Que verguenza!!!
Totalmente de acuerdo. Se quedan con tu dinero meses y te dicen que teo devuelven por qué no hay stock, ni está previsto que haya...
A mi me está pasando lo mismo. Que tal si nos unimos para denunciar?
No cometais el mismo error que yo, realice un pedido impprtante por los buenos precios que tenian. Fue un (eliminado por el administrador) TOTAL, en el mejor de los casos te mandan parte del pedido y ya no dan la cara nunca más. Dinero y tiempo perdidos. Un (eliminado por el administrador) en toda regla.
Porque a mi me esta pasando igual. Menudos aprovechaos y (eliminado por el administrador)
Llegó la mitad del pedido. Imposible contactar por teléfono. Envié cuestionario, varios wassap y varios correos. Una (eliminado por el administrador) consentida
Porque me ha pasado
(eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)
Hice mi pedido hace 2 meses y a día de hoy no ha llegado. Supuestamente el envío es rápido y tras esperar una semana (más tiempo del que se suponía) me intenté poner en contacto con ellos vía email, WhatsApp y teléfono, bien, pues ni responden ni cogen el teléfono NUNCA.
Solicité el reembolso y la devolución (sin tener el producto) y tampoco contestan. (eliminado por el administrador) es la palabra perfecta para definir esta empresa.
A día de hoy les he tenido que poner una reclamación a través de la OCU.
Ya que esperaste tanto y no obtuviste ningún tipo de respuesta, tenías que hacer un reclamo en la OCU ¿te han dado algún indicio o fecha de solución al problema?
(eliminado por el administrador) no envian el pedido y no contestan nada
¿Finalmente recibiste tu pedido, sigues esperando o que ha pasado?
Mi última experiencia,nefasta,el 24 de noviembre hice un pedido,me llegó el 16 de Diciembre con 6 productos menos,de los q había pedido y pagado,y he intentado contactar sin éxito por ninguna vía.A día de hoy tengo el paquete, esperando ser recogido ya q pedí la devolución varias veces y no se ponen en contacto.Un desastre
Pero el pedido te ha llegado abierto o es que no han puesto los productos?
Leí comentarios negativos cuando ya había hecho el pedido, que pagué mediante transferencia bancaria. No conseguí nunca contactar con ellos ni por teléfono ni contestaron nunca a mis correos o escritos en su formulario. Recibí el pedido, pero, en lugar de 6 palas para tortilla que había pedido, me mandaron 5 y me encasquetaron en el paquete un deshuesador de aceitunas/cerezas... así, sin decir ni mu... No volveré a comprar a Area Gourmet
Increíble que te hayan puesto algo que no hayas pedido, lograste hacer un reclamo? Cuánto tardó en llegar el pedido?
Unos (eliminado por el administrador) no envían el pedido no devuelven el dinero.
Cuanto tiempo tienes en esta circunstancia sin llegarte el pedido y desde cuando estas tratando de hacer la devolucion?
No envian el pedido ni devuelven el dinero. Terminaré poniendoles una reclamación en consumo, esta gente es la que perjudica el comercio on-line. Si no quereis problemas olvidaros de esta tienda
Te han dado alguna explicación o justificación para esto de que no te dan ni el pedido ni nada?
Horrible! No contestan y pedido a medias y no me devuelven el
Dinero
Ya que no te contestan el teléfono piensas ir a reclamar personalmente el dinero porque el pedido llegó incompleto?
Pedido defectuoso. No responden a las llamadas, ni teléfono, ni whatsapp ni mail. Un (eliminado por el administrador)
Que es lo que tiene el pedido? Pediste algo mas y no te ha llegado?
Fatal...es una tienda que (eliminado por el administrador) pues parece profesional y no lo es en absoluto. No se recibe el report del pedido en el correo electronico cuando lo haces, que seria lo normal. Eso ya es raro. Luego no llega cuando dice que va a llegar, te sorprendes y llamas ...nadie contesta. Contestan en domingo tarde por whatsapp, a los 4 dias. Finalmente llega por correo expres solo una pequeña parte, sin ninguna explicación ni albaran, ni nada. Nadie responde a las quejas. Horrible. nunca mas!
Y si no recibes el reporte del pedido como sabes o mejor dicho contra que comparas?
(eliminado por el administrador) solo cobran y luego no contestan nunca a cualquiera comunicacion
En serio? Intentaste comunicarte por WhatsApp? Creo que por ese canal te pueden contestar más rápido
Me pasa lo mismo.
De 7 productos solo llegó uno. Solo he podido contactar con ellos tras insistir varios días seguidos. Al final, después de tres semanas anulan el pedido. Una vergüenza
Pedido tenía que haber llegado.no Cohen el teléfono ni contestan a whatupp
No responden ni al telefono, ni al whatssap ni al correo
Estas intentando contactarles para un pedido o un reclamo? porque revise su web y todo se ve correcto.
Me paso lo mismo
Quisiera saber si estas personas son de fiar porque tenía que recibir el pedido ayer y no lo he recibido no contestan al teléfono
¿Has considerado la posibilidad de que sea culpa del transportista?
Así estoy yo ...creo q es una (eliminado por administrador) en toda regla.ni he recibido el pedido desde el día 4 ni hay forma de localizarlos
Has recibido el pedido ya? Por qué a mí me pasa lo mismo me tenía que llegar hoy y no me ha llegado y les hablo al wasap y no contestan.
No has intentado contactar a la empresa de transporte directamente? Cuando se hace el recibo de envío se debe de generar un código de rastreo, no has intentado de esa manera?
No contesta nadie por ninguna via.
has tratado de escribirles por correo electrónico? Esa puede ser la solucion
Yo tenía que recibir el pedido el 18 de enero y a la fecha ni pedido, ni dinero ni explicación ninguna
Que decepción, ya es un exceso tantos días de retraso ¿sabes si hay alguna forma de rastrear tu pedido?
Un mes me han tardado en enviar medio pedido y me han devuelto el importe de la otra mitad porque, supuestamente no hay stock. Y miro en la web y está disponible para entregar pasado mañana. Son unos (eliminado por el administrador)
Yo tenía que recibir el pedido el 8 de febrero y el 20 de marzo me han devuelto el dinero porque no hay stock ni está previsto que haya (palabras del señor que me ha enviado un mensaje de voz). Sin embargo te vas a la web y te dice que te las entregan el 24 de marzo.
Muchos empleados califican mal a AREA GOURMET. ¿Qué opinas tú?
¿Alguien conoce las empresas relacionadas con el comercio internacional en Cerdanyola del Vallès? ¿Qué podéis decir de AREA GOURMET?
Mi experiencia es negativa porque no he recibido el pedido y tampoco me reembolsan el importe total pagado