Yo realize el pedido en Área gourmet 18 de marzo y todavía estoy esperando. No contestan ni Whatsapp ni correo electrónico ni llamadas, nada! Acabo de hacer una reclamación en OCU, a ver si me devuelven el dinero. No compa un a nada en está tienda. Opiniones que están publicadas en su tienda online se ve que escriben ellos mismos, porque yo intento ya par de veces escribir una opinión de mi mala experiencia con ellos y que causalidad que no publican. Pero en internet no he visto ninguna opinión buena sobre Área gourmet, lastima que no he visto antes y me parece que el dinero está perdido, lo dudo mucho que se puede devolver 🤬
El dia 15 de Abril de este año 2026 ,hice un pedido,del cual aún no se nada.Les escribo,llamo por teléfono y wasap y no hay contestación.
No compréis que es una estafa,de lo contrario, ya habrían dado respuesta.Son 25€que en estos tiempos hacen falta,por lo menos a mi.
NO COMPRAR EN AREA GOURMET SE QUEDAN CON EL DINERO Y NO TE MANDAN EL PEDIDO NO RESPONDEN AL WHATSAPP NI AL MAIL
(eliminado por el administrador) TOTAL NO COMPREN EN ESTE LADRON.
No compréis, no llega el
Producto y no te devuelven el dinero. Es una vergüenza que existan estas plataformas hoy en día
APresentarse en la tuenda yo voy mañana no he recibido dos envios hace un mes de 80€
FUISTE A LA TIENDA FINAL? EXSITE LA TIENDA Y ESTE COMERCIO?
Cobran los productos comprados vía online y no envían nada. Todos los medidos de contacto o reclamación o no están operativos o no responden.
Claramente es una página fraudulenta
Ambiente laboral positivo - AREA GOURMET es conocido por fomentar un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
Desarrollo profesional - La empresa ofrece oportunidades de crecimiento y aprendizaje mediante capacitaciones internas.
Enfoque en la calidad - Trabajar en AREA GOURMET permite adquirir experiencia en productos y servicios de alta calidad, mejorando las habilidades en gastronomía.
Exigencias laborales - El ritmo de trabajo puede ser muy demandante, especialmente en épocas de alta demanda como eventos especiales.
Turnos largos - Algunos empleados señalan que los turnos pueden ser extensos, lo que puede afectar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Limitación en la innovación - La estructura y las políticas de la empresa pueden limitar la creatividad y la innovación en algunos roles.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Pedi 3 productos. Me contactan diciendo que solo me pueden entregar 1 y que gestionan ellos la devolución del pago. Me entregan 1, y cuando me envían la factura, me han cobrado los 3. Reclamo el mismo día y pasa una semana sin contestación. HE ENVIADO UNA DISPUTA AL BANCO. A todos los que hayáis tenido este tipo de problemas, enviar disputa al banco y recibireis vuestro dinero.
Ojo yo stoy con ellos por lo mismo me cobraron importe de pedido,decian q llegaria en 3 dias era un regalo para persona ajena a mi y me pidio favor q ahora se siente mal xq ese producto en 2 meses no llegaba,hice gestion en mi banco para retroceder pago ,.banco me lo abonó y en 1 mes ese pedido osea 3 meses despues cuando ya no estaba interesado y lo damos por perdido llego a direccion encima equivocada(x suerte ahi nos conocian) y caja abierta sin mitad de producto ...lo tiramos de rabia a la (eliminado por el administrador) ..1 mes mas tarde te contacta uno bajo un nombre segun de atra gourmet alegsndo que debo abonar importe devuelto por banco xq pedido ha sido entregado (3 meses despues y de haber pataleado todo ) y diciendo "no suele pasar que la gente no quierr pagar y encima se coma producto" increible trato y encima se quejan de que les damos trato nunca visto por quejarnos de que reclan 5 meses despues pagarlo dandi mal servicio .y ellos ??? Q trato dan creando desconfianza ojo no compreis nadie en esa web ..asi quw ojo que igual te llega email reclamando lo que banco te devolvio por su mala praxis
Esta empresa como corresponde con lo que vende. Nunca llegan los productos que has comprado. No te puedes poner en contacto con ellos. Y por supuesto nunca recuperas tú dinero.
Perdido hecho el día 2 de marzo de 2025. Recibo un correo que por falta de stock se retrasa una semana. Tampoco llega la siguiente semana. Contacto por correo electrónico, por la web, por WhatsApp... Varias veces. No hay respuesta en ninguno de los tres canales. Teléfono dicen que no atienden.
Hoy 25 de marzo, recibo el pedido sin ninguna explicación.
Ya estaba preparando la reclamación en consumo.
No entiendo cómo funciona una empresa con esa atención al cliente.
Poca seriedad. No compraré nunca más.
Impresentables: un mes desde el pedido hasta que servicio al cliente contestó. No devuelven el dinero ni hacen el envío.
Hice un pedido el 09-01-2025 y todavía no lo he recibido. He pedido tanto por whatsapp como por el formulario de la página que me devuelvan el dinero, y no me se han dignado a contestar, ni a devolver el dinero.
Recomiendo que no les compren nada y voy a denunciarles a la OCU.
Actualización: BUENO BUENO no sabéis lo que acaba de pasar. Los acabo de denunciar a la OMIC. Después de 5 días sin recibir respuesta por su parte hoy me he hartado y ya perdiendo los papeles he pasado a llamarles de todo porque estoy hasta los coj… y ahí de repente han tardado 5 minutos en contestarme INSULTÁNDOME a mi y amenazándome!!! Pero cómo se puede tener tan pocos escrúpulos!!! 😂 de verdad que esta empresa no es seria, el que contesta los whatsapss debe tener 13 años aproximadamente. Qué clase de empresa te contesta amenazándote por whatsapp cuando eres TÚ el damnificado??? Lo único bueno de esta situación es que me han dicho que van a “bloquear” la entrega, con lo que en teoría espero que después de esto me devuelvan el dinero. Ojalá pudiera adjuntar las capturas de pantalla de la conversación porque es lo más bochornoso que he vivido en 28 años que tengo. POR FAVOR todos los que estéis en esta situación denunciadlos a través de la OMIC, se tarda nada y es totalmente gratuito. Su empresa se llama DKOR AINE SL. Si lo buscáis en internet os salen todos los datos de la empresa para que podais rellenar el formulario. Es la única manera de que a estos estaf.. adores e impresen.. tables se les dé un toque de atención.
Cuando leí todo esto ya era demasiado tarde. Que sepáis que vuestro dinero ya está perdido. No sé si alguien de aquí ha recibido en algún momento su pedido o en cuanto tiempo. Yo hice el mío el 3 de enero, y hoy a 31 sigo sin noticias. Es imposible contactar con ellos. Contacté al whatsapp que indican y me contestaron después de amenazarles con denunciarles. Me dijeron que las reseñas malas a su empresa eran falsas y que las habían denunciado (jajajaja sí… falsas, ya lo creo 😂) y me dijeron que en 7 días me llegaría mi pedido por correos express. Eso me lo dijeron hace 3 semanas ya. Evidentemente ni correos ni correas express. No he recibido absolutamente ningún correo de seguimiento ni de nada. De verdad yo alucino cómo es posible que estas empresas sigan sobreviviendo en 2025 (eliminado por el administrador) a tanta gente. No paro de hablarles al whatsapp todos los días y no me han vuelto a contestar. Menudos hdp que son. Deberiais estar entre rejas por (eliminado por el administrador) y fraudulentos. Nunca jamás me he sentido tan engañada.
Estoy esperando un pedido desde el 13/12/2024 y todavía no tengo noticias del mismo, el caso es que he rellenado el formulario que ponen a disposición de los clientes registrados y no se han dignado a responder, así mismo a través del whatsApp que ponen a disposición he formulado en varias ocasiones la misma pregunta sobre mi pedido y no son capaces de responder.
Por lo que me pregunto si esta página es un (eliminado por el administrador) al cliente
Estoy igual, hice una compra de más de 3.000€, me deben 267€ y la correspondiente factura, llevo más de un mes sin poder solucionarlo, voy a denunciarlos
Hago un pedido el 19 de diciembre y me llega el 24 faltando más de la mitad de mis pedidos. Me persono en la tienda y me atiende un chico maleducado y prepotente despues de hacerme esperar 10 minutos para decirme que le da igual que puedo devolver el pedido y que no va a hacer nada, no volveré a comprar en esta tienda.
ATENCIÓN! NO compren nada online. Mi pedido llegaba en 3 dias... Esperé 2 meses sin recibir respuesta a mis wsaps y correos. Me personé en la tienda (está a 30km de mi vivienda) y al encargado prepotente, maleducado y nada empático le importó un "pimiento" mi educada reclamación presencial. Me dijo que no le importaban los comentarios, que las ventas iban muy bien y que le daba igual todo.
NO COMPREN!!!
El pasado 10 de Noviembre hice el pedido: 62343. Y a fecha 12 de Diciembre, no he recibido el producto ni noticias del vendedor. Imposible contactar con él excepto que te persones en la tienda dé CERDANYOLA del Valles. Vendedor informal, irresponsable y falsea la realidad… a un familiar que se personó en la tienda le dijo que le llamábamos a las 4 de la madrugada.. pero si no contesta a horas normales, va a contestar de madrugada…. Cómo si no tuviera otra cosa que hacer que levantarme a llamar…de aurora boreal..
Denunciado a la entidad financiera correspondiente, me han ingresado el dinero pagado en su momento.
Mi consejo es no tener trato con este Sr.
nunca llegan los pedidos. Es imposible comunicarte con ellos y no puedes devokver el cargo.
aparenteme es una (eliminado por el administrador)
Compre el 28/10 y JAMÁS LLEGO MÍ PEDIDO. No contestan el teléfono, no mensajes ES UNA VERGÜENZA!!!! NO COMPREEEEEN
Intente hacer un pedido el día 19 de octubre y como no me dejaba pagarlo con PayPal me puse en contacto con ellos por WhatsApp y me enviaron el número de cuenta por si quería pagar por transferencia. El día 20 pague el pedido por transferencia y les envié el justificante de la transferencia por WhatsApp. Al no recibirlo en la fecha señalada me vuelvo a poner en contacto con ellos por WhatsApp el día 25 de octubre y me dicen que tienen problemas de stop y que lo recibiré la siguiente semana. Pues bien, aún no lo he recibido, llamo por teléfono al fijo y al móvil y salta el buzón que dice que está lleno y les escribo por WhatsApp y tampoco me contestan.
Lastima no haber leído todas las opiniones antes.
Me encuentro en la misma situación que la mayoría de gente. Hice un pedido y no lo he recibido.
Na hay manera de comunicarse con ellos.
NO COMPREIS NADA
misma fecha hice pedido, lastima no haber leído nada antes desde luego una para aprender.
iNO SE PONEN EN CONTACTO SON UNOS (eliminado por el administrador)
Muy malos con los envíos.
Dicen que recibirás el pedido en 24 o 48 horas, y no solo llevo 72 y no lo he recibido, sino que el lunes (hoy es miércoles), me decían que lo recibiría ayer martes, ayer ponia que lo recibiría ayer, y hoy me pone que lo acaban de enviar, y no ha llegado. El pedido lo hice el día 6 de diciembre y estamos a 13, 2 días en casa sin moverme y esperando, y sin aclarar nada.
Muy mal, no vuelvo a comprar en esta tienda.
Estoy en la misma situación que tu
Muy mal servicio de atención al cliente!! Imposible comunicar con alguien solo mail , fórmula o WhatsApp.
El pedido venía incompleto. Después de 2 días reclamando a través de diversos medios, me envían un correo diciéndome que no hay stock, después de cobrarme y no avisarme de que no lo había o de que no lo iban a enviar.
No pienso volver a comprar. El corte inglés hace mejores panettoni.
No llegó a tiempo y al reclamar nadie respondió al mensaje
Señores de esta empresa , ante la imposibilidad de contactar y dada la situación exijo devolución del dinero que he pagado por el pedido no recibido Número de pedido: 50829
Aviso a usuarios :
Realicé la compra ( 59 € ) el 2 de noviembre y no he recibido nada. No han contestado a 2 emails, el numero de telefiono fijo se pone contestador y el whatssap que indican no me aparece, ni puedo contactar. Dan teléfonos y dirección física para crear confianza pero dudo exista hasta la tienda.
He leido comentarios (tarde por desgracia) y no contestan a nadie y les acusan de (eliminado por el administrador) por no enviar productos o envíos incompletos sin devolución del dinero. Por mi parte he solicitado devolución del importe a la empresa, a Visa y voy a poner la pertinente reclamación en Consumo y denuncia por incumplimiento de mis derechos como consumidor. Todos deberíamos hacerlo no solo para recuperar el dinero sino para que dejen de funcionar con engaños.
Había hecho un pedido a esta empresa pero viendo reseñas en internet decidí echarme atrás.Mi pareja,que es policía y abogado,me recomendó que desistiese,lo dejase plasmado por escrito y me indicó como hacerlo para que,si no responden,se les pueda interponer denuncia administrativa(con lo que conlleva) por no responder ante un derecho del consumidor,lo cual,parece ser,es más eficaz que una simple denuncia por (eliminado por el administrador) al tratarse de un importe de 65€.Ya os contaré como acaba esto pero ya os digo que no va a quedar así.
Llevamos un mes esperando un pedido y cuando por fin lo envían, después de múltiples reclamaciones, llega la mitad sin ninguna explicación. Un auténtico desastre, veremos si fraudulento.
Hice un pedido de dos productos en su página web que tenía que recibir la misma semana. Al ver que llegaba el plazo de entrega estipulado por ellos pero que no recibía ninguna notificación del envío, me puse en contacto con ellos por Whatsapp para que me informasen cuándo lo iba a recibir.
Por suerte, a diferencia de muchos otros clientes, obtuve respuesta y me comentaron que hasta la semana siguiente ellos no recibirían los productos de las marcas (Lekué e Iris) ya que los productos comprados formaban parte de la campaña "Vuelta al cole" (no hay ni rastro de esta famosa campaña en su web) y que hasta la semana siguiente no los recibirían y me los enviarían ya que en agosto había empresas que no trabajaban.
Al reclamarle que los plazos indicados en su página web no eran los que me estaba comentando, milagrosamente me dijeron que uno de los productos sí que lo tenían en la tienda pero que el otro no en el color elegido.
Aceptaron enviar al día siguiente el producto en stock y anular la otra parte del pedido.
Al día siguiente, y al ver las numerosas reseñas negativas en internet y que lamentablemente no vi antes, volví a contactar con ellos para que me dieran el número de seguimiento y me informasen de cuando iba a recibir la devolución del dinero ya que estaba viendo reseñas muy negativas que me daban muy mal rollo.
A todo esto únicamente me contestó que no opinase antes de recibir los productos y que después valorase. Al ver que no me daba la información que le estaba pidiendo, pedí que cancelasen todo el pedido a lo que de inmediato me empezó a enviar fotos de un montón de pedidos preparados para enviar con Correos Express y una foto del que "supuestamente" era el mío.
Digo supuesto porque era un paquete dónde la foto estaba tomada por la parte contraria de la etiqueta de la agencia y no se podían ver mis datos. Al volver a pedirle que me diese el número de seguimiento me dijo que éste no lo sabría hasta la misma tarde y que me llegaría por mensaje directamente de Correos.
Le dije que eso era mentira ya que en las etiquetas de los pedidos se veía claramente el número de seguimiento de los pedidos y que una vez hecha la reserva ellos ya podían saberlo, por lo que le volví a pedir nuevamente una foto del paquete por el otro lado dónde yo pudiese corroborar que era el mío.
Evidentemente se negaron y me empezó a recriminar que les quisiera anular el pedido, que le estaba haciendo perder el tiempo y el dinero y que me iban a bloquear la cuenta de cliente de su web y de todos sus partners.
Por suerte me devolvieron el dinero el mismo día pero una vez más queda demostrado que esta tienda juega con el dinero de la gente y que mienten para quedar bien cuándo era más que evidente que mi paquete no iba a ser enviado y sino porque se negaron a enviarme una foto de la etiqueta con mis datos?
Les doy una estrella porque es la única manera de poder denunciar, mi experiencia es negativa con Area Gourmet, el 19 de julio 2023 realicé una compra por Internet por valor de 27,40 € pagados con la tarjeta Mastercard, recibo un correo con la confirmación del pago y del número de pedido. 48185 qué según ellos lo voy a recibir en mi domicilio el 24 de julio del 2023.
Al no recibir ningún correo con el número de seguimiento intento ponerme en contacto con ellos por teléfono llamando a los teléfonos móviles y también a un fijo, no consigo que hablar con ellos, les dejó varios mensajes por teléfono pará que sé pongan en contacto conmigo pero no recibo ninguna llamada, les envío varios mensajes también por la página web y por email y tampoco responden, no he recibido el pedido y tampoco me devuelven el importe pagado, y me entero en Internet que hay más gente que está en la misma situación que yo, le he dicho que les voy a denunciar si no recibo el reembolso total del importe pagado.
A día de hoy continuó sin recibir respuesta y me doy cuenta que está gente está (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) a muchas personas, no podemos permitir que continúen aprovechándose de las personas honrradas que no tienen la culpa de que unos (eliminado por el administrador) sin escrúpulos monten un chiringuito en una página web para (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) a la gente. Tenemos que denunciar y exigir la devolución total del dinero.
Compré por Internet 20 bolsas de colines y han tardado mes y medio en mandármelo. Cuando abro el paquete veo que solo hay 16 bolsas. He reclamado por whatsup las bolsa que faltan y, de momento, no me han contestado.
Me han devuelto el dinero en menos de 24 horas
Compré dos productos de repostería y ya para
empezar, aunque te daba la opción de pagar
por PayPal, cuando lo intentabas ya te avisa
de que PayPal no opera con ese
establecimiento.
Te cobran pero el producto no llega nunca, al
WhatsApp no contestan, el número de
atención telefónica siempre está apagado o
con el buzón lleno, y ya puedes escribir en sus
formularios o correo electrónico, que tampoco
contesta nadie.
Son unos (eliminado por el administrador) de manual. Yo ya lo he
denunciado a la Policía