Opiniones Arpo telecomunicaciones en Tarragona
He comprado un movil nuevo a traves de Miravía, y Arpo me ha mandado una caja envuelta en plástico, pero tras retirar este plástico se observa que previamente le han quitado la pegatina original y después le han puesto otra. Además, le han tapado con tipex algunos dígitos en la pegatina inferior, y presenta suciedad en algunas pegatinas, y gopes y roces en ambos lados de la caja. Ni lo he abierto. Seguro que el teléfono es reacondicionado, y yo he pagado por uno nuevo...
¿Piensas que Arpo telecomunicaciones valora tu opinión personal?
He comprado una tablet Samsung S9+ en Arpo telecomunicaciones y mi experiencia ha sido muy buena. Me atendió Marina que me asesoró sobre todas las posibilidades de compra, los diferente modelos y se preocupó de encontrar exactamente el modelo y el color que yo quería y que estaba agotado en todas partes, además respetó el precio inicial y la tablet llegó en 24 horas.
Todo perfecto, una tienda on line confiable y una dependienta de 10.
Aránzazu
compré unos auriculares que no funcionaban correctamente. Los devolví usando para ello la etiqueta de devolución que me facilitó la aplicación a través de la que compré el producto. Denegaron la devolución, por que estaban usados. Dicen que por tema sanitario. Cómo prueba alguien unos auriculares sin ponérselos?. El tema es que a día de hoy, después de dos meses no tengo ni el producto, ni el dinero. Recibí dos mail, diciendo que me iban a devolver el dinero y luego su negativa. Después de la última reseña que he realizado, me han dicho que puedo mandar trasporte a recogerlos. No me han dicho ni dónde. Lo que hacen es aburrirte para que desistas y pierdas tu dinero., Podéis ver que no soy la única que ha sufrido esta experiencia. La ley de garantías existe y no la han respetado en absoluto.
Compré por internet un teléfono móvil y me enviaron otro modelo dentro de la caja correspondiente al modelo que yo había solicitado. Se desentendieron de mi reclamación. Fui a la tienda física para hablar en persona con ellos y me dijeron que la sección de ventas por internet y la tienda física son independientes. Tengo un móvil de un modelo interior al que compré y no me lo van a cambiar.
Problemas como la venta de productos falsificados, la entrega de artículos usados como nuevos y la falta de transparencia en las transacciones son los principales temas discutidos en las reseñas sobre Arpo telecomunicaciones. Además, hay opiniones mixtas sobre la atención al cliente, con algunos elogiando la profesionalidad y otros mencionando problemas con los productos adquiridos. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar al adquirir productos en esta empresa? ¿Se han tomado medidas para abordar las preocupaciones sobre la autenticidad de los productos vendidos?
Te venden productos falsos como originales. Compré unos airpods pro 2 en enero 2023 por 259€ pensando que eran originales y, cuando en febrero 2024 me dieron problemas de conexión y los llevé a apple, me llevé la sorpresa de que eran FALSOS.
He contactado con ellos pero lo único que me dan son largas, y eso que en su web pone que te dan una garantía de 36 meses.
Pues la mejor qtencion que me han dado nunca en una tienda de telefonía,Marina y Eva de 10,recomendables 100%,habéis echo un cliente para siempre.
Compra de un iphone 14 pro max,estuvieron conmigo para pasar todo mas de 1 hora,me explicaron a la perfección, las chicas de 10,ahh y el precio el más barato w encontré en la provincia ,súper recomendables,para mi a partir de ahora mi sitio de referencia.
Los recomiendo 100% las chicas super amables y serviciales de 10.
La amabilidad y el buen servicio de entrada es muy importante ¿qué tan buenas y frecuentes son las ofertas que tienen?
Pues acabo de comprar un galaxy note hoy mismo y de 10,las chicas súper amables,y el teléfono lo han despreciado delante mío y todos los que he visto estaban cerrados,la tienda súper grande y con muchísimos productos.
He llegado a esta página de casualidad y escribo esto a quien le pueda servir de ayuda,he trabajado en esta empresa más de 5 años,y mentiria si dijera que todo es perfecto,pero lo que si sé de primera mano es que la atención al cliente es inmejorable se preocupan e intentan solucionar los problemas que puedan salir y he leido comentarios aquí que no pueden ser reales de echo no me ha echo falta registrarme o sea que cualquiera puede poner lo que quiera,sólo hace falta ver las valoraciones de google como allí tienen que ser perfilesw reconocidos se puede contestar a los comentarios y lo sé porque yo lo hacía y muchos acababan borrando su comentario por que no habia por donde cojerlo.
He visto comentarios positivos y negativos en el foro pero lo que me llamó la atención es la queja por equipo vendido como nuevo que al parecer fue reparado, sabes si la empresa le dio respuesta a este tipo de quejas?
Bueno, yo como lo grabo todo no me pueden llevar la contraria. España es el rey del (eliminado por el administrador) y el bien queda. En fin, cuando viváis en el norte de Europa quizás cambie vuestro pensamiento y vuestra forma de ver las cosas, la manera de pensar que existe en la mayoría de países latinos es desagradable por no decir más
No entiendo que tiene que ver la forma de pensar de los países latinos con las grabaciones que haces, explícate mejor para saber de que hablas.
Los conozco
Ya estamos con los rollos con que si lo de fuera de España es la leche,pues yo he comprado en persona en esta tienda y para mi lo mejor de todo es ka atención ,las chicas de allí súper eficientes y amables con mi padre que le regalé un móvil se han tirado unos buenos ratos explicándole como va en diferentes visitas,y además nunca le han cobrado y eso q toca y la ha liado varias veces en configuracion
Uf, pues mucho. Cuando hayas vivido un tiempo en ellos, te darás cuenta de lo que digo. Por mientras, es difícil explicar para una persona con ADN latina. Un saludo.
Claro amigo, lo que tu digas
Es verdad
Pues mi opinion es muy buena he comprado desde Sevilla un pueblo y las dos compras perfectas y cuando he contactado por un pequeño problema ,la atención telefónica de Marina ha sido perfecta.
Has comprado on line o en la tienda física, cuento con poco tiempo y necesito comprar un móvil.
Compré unos AirPods Pro 2 con un precio muy bueno, 40€ menos que en la tienda Apple... Para mi sorpresa lo que me llegó es un producto claramente usado o reacondicionado, ya que aparecía en apple.com con la garantía agotada, uno de los auriculares no funcionaba, y el cable de recarga estaba claramente manipulado y vuelto a poner en su sitio. Al reclamar me pusieron pegas y tras enviarlos me dijeron que esos no eran los que me habían enviado!!! A los días me devolvieron el dinero pero no he recuperado los gastos de envío de la devolución (15 € ya que lo mandé asegurado al tratarse de un producto caro). En conclusión, nunca más compraré en esta tienda y recomiendo que no lo haga nadie más.
Pues no te entiendo,has recuperado el dinero y te quejas,no sabes lo que son las (eliminado por el administrador) online,te puedes dar con un canto en los dientes,he mirado las opiniones en google y son muy buenas,voy a comprar un producto que está muy bien de precio ya comentaré.
Vaya, pero ellos mismos cobran el envio?
Totalmente de acuerdo, me ha pasado lo mismo y estoy con la reclamacion, espero no tener que llegar a poner la denuncia en el juzgado! (eliminado por el administrador)
Compre unos AirPods Pro y son una réplica.
Que (eliminado por el administrador)
¡Huy, qué decepción! ¿como te diste cuenta que son una replica? precio, acabado, sonido, etc.
me paso lo mismo
Unos (eliminado por el administrador) sin escrúpulos. He pagado por un teléfono nuevo y me han enviado uno de segunda mano desprecintado y con marcas de uso evidente.
No has acudido a su tienda física para que te resuelvan el problema?
Estamos a 748 kilómetros, el pedido se hizo online después de confirmar telefónicamente con (eliminado por administrador) que se trataba de un terminal nuevo de 699 euros... Nada menos.
Claro, es un gran dilema ¿y qué piensas hacer? 699 euros no es poca cosa.
Pues hombre, poner las reclamaciones que correspondan. Claro.
Ok pero cabe la posibilidad que te den un equipo nuevo?
Eso es precisamente lo que he intentado hacer, que me envíen un nuevo terminal, pero me piden que les devuelva el mio antes, o sea que me fíe nuevamente de ellos y de su buena voluntad, y ya no me fio. Primero o terminal nuevo con retorno del que me enviaron o reembolso integro.
No quiero ser abogado del diablo, pero creo que ellos tienen el sartén por el mango o al menos eso es lo que pienso ¿crees que tienes posibilidades reales de negociar con tus condiciones? ojalá y todo pueda hacerse como lo estas planteando.
Hombre no sé en todas las tiendas que compras incluido Amazon primero devuelves y luego devuelven dinero.
Ciertamente es como dices, has comprado en arpo telecomunicaciones que tal te ha llegado el equipo adquirido?
Pues a mi bien sin problemas he comprado varias veces
Dices que has comprado varias, veces los envíos te han llegado en poco tiempo o tardan algunos días?
24h han tardado
Me ha pasado a mí también
Atienden muy bien y son muy profesionales; ahora, si quieres adquirir una tarjeta de prepago de teléfono móvil, mejor ve a un locutorio, porque te cobran 10 Euros de más que en otro sitio no te cobran ni un Euro
Y sabes por qué razón cobran de esta manera? Dices que se aprovechan de los que no saben sobre estas cosas?
Hombre, en atención al cliente dicen que no deberían cobrar pero que es responsabilidad del encargado de la tienda añadir un precio de más por la targeta o no. Pero bueno, ya sabemos que en España siempre ha habido la picaresca que nos caracteriza. Esto lo hacen en otro país y se les cae el pelo. Al final, acabé adquiriendo la tarjeta en un locutorio de unos pakistaníes, y no me me cobraron ni un céntimo de más; pues ahora compáralo con los diez euros de más que me querían cobrar Arpo. En España, todas estas cosas están mal reguladas ya la bartola
Ya comprendo, pero si por políticas de la empresa eso no se hace dicho por el de atención ¿ no se debería acusar al encargado para que lo sancionen ?
Bueno, como es algo por el cual yo no he accedido, pues paso de poner reclamaciones. La verdad, es que hace un poco tiempo atrás estaba un poco saturado con problemas, y ahora lo que necesito es disminuirlos. En fin, ya me gustaría que fuera todo más honesto, pero no puedo luchar contra corriente; me puedo apartar un lado y a otro, pero no totalmente
Es comprensible, cada quien tiene sus problemas, unos mas grandes que otros, pero en el momento que puedas, coloca vuestra denuncia para que ese encargado no siga haciendo de la suyas con otras personas, aparte que esta dejando mal a la empresa.
Perfecto precios y servicio
Hola.. ya que los recomiendas por los servicios y el precio, puedes dar más detalles de cómo son?
Profesionales ,amables y atentos,pocos sitios te resuelven el problema tan bien y rápido,los recomiendo son de 10.
Sabes si hacen los desbloqueos de equipos traídos desde fuera, lo que llaman abrirle las bandas?
Bien buen servicio y profesionales
Hola, has adquirido un equipo con ellos? tienen tienda física o venden en línea?
Tienen tienda física y ondina,he adquirido varios móviles,siempre muy bien
Supongo que el autocorrector te la ha liado con ese ondina y has querido decir en línea; cuanto tiempo de garantía te han ofrecido para esos equipos?
Muy profesionales
¿Sabes si ofrecen asesoría para instalaciones en zonas no céntricas? Necesito conseguir una forma de abrir un canal de comunicación en el galpón que tengo.
Son unos (eliminado por el administrador) venden móviles tablet etc q tienen en el mostrador o han sido usadas ya, con lo cual te lo venden como nuevo y cuando vas a reclamar no te devuelven el dinero ni te lo cambian. No compréis aquí, no os dejéis (eliminado por el administrador) por esta (eliminado por el administrador) sobretodo en el de Tarragona que fue donde (eliminado por el administrador) a mi.
No entiendo de que te quejas, si has comprado el móvil, probablemente has visto las condiciones en las que se encontraba antes de solventar la compra. Ya depende de ti si continuar con la compra o no.
Me ha pasado algo parecido.
Coincido...
A nosotros nos pasó lo mismo. Compramos móvil nuevo y nos enviaron un móvil usado, de exposición o a saberse. La garantía de un año que ofrece iPhone, caducaba a los 5 meses
Pero no has intentado devolver el movil para que te devuelvan el dinero?
A ver si entiendo bien primero compras una tablet en tienda y 2 años después compras un iphone por envío,con la mala experiencia de la primera vez,no se rick parece falso
Y sido informática en seguridad y reparación de discos tanto en Apple como Windows, Linux . Me encantaría si saber si ellos conocen otros colaboradores con minusvalía como es mi caso para tiempo parcial. Seguro que están muy preparados. Gracias por todo.
Soy clienta fija desde que conozco la tienda ya que me han demostrado calidad empatía y calidez al atender. Rapidez en los servicios y precios inmejorables a precios muy muy acordes. Desde luego que me han ganado a diferencia de comprar en otras tiendas de España. 5 estrellas es poco.
Esta es una empresa que se dedica a la venta de celulares de todas las gamas, así con al servicio técnico de los mismos. Acá siempre requieren tecnicos con conocimientos en el area de los celulares y todo lo relacionado
Hola , me llamo Mónica y he trabajado como dependienta, con experiencia en tiendas de telefonía móvil y venta de accesorios. Me han comentado que Arpo Telecomunicaciones es una compañía que trata bien a sus empleados, además que su ubicación me queda muy cerca de donde vivo. Me gustaría que alguien que trabaje en esta empresa pudiera comentar acerca de los contratos. ¿Fijos?
Buenas tardes, he trabajado en ventas previamente y mi experiencia ha sido bastante incómoda porque los mismos integrantes del equipo hacían hasta lo imposible para que los que no eran de su agrado se retiraran por voluntad propia; quisiera saber cómo es el trato en el equipo de trabajo de esta empresa, si los clientes son asignados a cada vendedor o si se presentaría la misma competencia. Gracias.
¿Qué sabéis acerca de Arpo telecomunicaciones ?, porque desde hace un tiempo no hay referencias de empleados. Y algunos están interesados por el empleo allí.