Pues a mi no me ha ido mal. La avería fue una fuga de agua y necesite fontanero, albañil y pintor y carpintero. Tenia que tratar con dos compañías de seguros porque tenia rotura que era de la comunidad y otra dentro que era de mi seguro. Una vez subsanado lo de la comunidad, mi seguro se hizo cargo de todo y me llamo Cristina de Velmer que organizó todo y no tengo ninguna queja de ella sino todo lo contrario y los operarios que me ha ido mandando también lo hicieron bien y amables. Es verdad que entre seguros, peritos, compañías, operarios pasa un montón de tiempo, que desespera un poco, pero creo que interviniendo tantas personas pues debe pasar siempre pero desde que lo tomo Cristina de Velmer todo fue mucho mas sencillo y menos lioso. 10 para Cristina y Gracias.
En su primera visita , perdida de agua y calado al vecino,por el grifo,,segunda visita solo con máquina para firma quizás repara con ella,,tercer aviso prepotencia ,falta profesionalidad ,en total se anula servicio con esta empresa.mal muy mal no la recomiendo para nada
La empresa asistencia velmer -la pongo apropósito en minúsculas- es un auténtico desastre, después de 15 días para reponer un lavabo ...Toman fotos me dicen que tiene que ser de marca Roca y consultar con el perito y hasta la fecha no tengo ninguna noticia y al parecer han cerrado el siniestro sin darme ninguna explicación por lo que la aseguradora Generali me ha asignado otra empresa para solucionar el siniestro.. osea que voy a estar un mes sin lavabo... ASISTENCIA VELMER ,muy poco recomendable.
A esta empresa, VELMER, no la dejes ni entrar en tu casa. A mi me la envió la Mutua a reparar un pequeño escape de una gota de agua en una T de agua caliente que discurría por el techo. Reparó con los materiales erróneos, utilizó distinto tipo de tubería, y nada mas abrir el agua causó una inundación. Volvieron a reparar con los mismos materiales y a los 24 días se volvió a soltar la tubería y me inundo las tres plantas de la casa.
La Mutua se desentendió del problema y me dió los datos de Velmer y del autónomo que vino a reparar para que les reclame a ellos que tampoco se hacen cargo de reparar suelo, techos, paredes, etc.,
No los dejes entrar en tu casa y VETE DE LA MUTUA.
(eliminado por el administrador)
Ambiente de trabajo - Generalmente reportan un entorno laboral positivo, donde el trabajo en equipo es valorado.
Formación y desarrollo - Ofrecen oportunidades de capacitación continua para mejorar las habilidades profesionales.
Flexibilidad horaria - La empresa suele ofrecer horarios flexibles, lo que facilita el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Salario mejorable - Algunos empleados consideran que el salario podría ser más competitivo en comparación con otras empresas del sector.
Carga de trabajo - Se reporta que, en algunas ocasiones, la carga de trabajo puede ser intensa, lo que puede causar estrés.
Limitadas oportunidades de avance - Dependiendo del área, las oportunidades de promoción pueden estar limitadas.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Si quieres que te exploten buena empresa para trabajar
Cuidado con los profesionales de esta empresa , uno en particular es un (eliminado por el administrador) , aprovechò mi ausencia de 5 minutos para (eliminado por el administrador) y bastante !pegaros a ellos como una lapa ! Yo lo sé y él lo sabe , hasta en la empresa !
Mala empresa para trabajar está toda la familia trabajando allí hay muchas bocas que alimentar
Sin duda la empresa más seria en la que he trabajado.
Si hubiese estrellas en negativo se las llevaría todas, empresa muy poco formal y empleados, que van en contra de su propia empresa por qué si tiene tanta reclamaciones es que algo no funciona, y es la poca profesionalidad de sus empleados, tengo seguro con la Mutua y ya hice una reclamación que no me mandaran a operarios de esta empresa, pero erre que erre así que cambiaré de aseguradora por qué está claro que les es igual, quedan contigo a una hora y se presentan cuando a ellos les parece bien
Si hubiera menos estrellas se las daba. No son profesionales. Quedan en venir a mi casa a las 16:45- 17:00 y se presentan a las 19 y pico de la tarde. El fontanero que viene nada profesional, un (eliminado por el administrador) que tiene que subirse al tejado y ver el problema y no se sube porque no le da la gana. Esta empresa trabaja con mas de 20 compañías aseguradoras. Son chapuceros, mal quedas y nada profesionales. Es denunciable el trato y la poca profesionalidad siendo un buen cliente con mas 14 seguros que tengo. Si tienen que depender de esta empresa olvidarlo porque no miran bien las cosas, no se suben a ver los problemas donde son y no tienen idea de las averías, problemas, etc. Porque no se pueden subir imágenes, ni capturas ni documentos sino lo demostraba.
No se como las empresas de seguros confían con esta empresa, no se lo merecen para nada. Son unos verdaderos patatas, es decir, unos impresentables. De profesionales no tiene nada, solo dan largas para no completar el trabajo mal realizado. Tienes que insistir para que hagan el trabajo mal realizado. Desastre de empresa!! Informales desde la tramitadora, supervisores. Si decides ir adelante con ellos verdaderamente eres un tonto y te vas arrepentir. Fatal. No lo recomiendo ni borracho. Esta empresa en un belén, unos joden y otros ven.
nefasta empresa con la que he tenido dos malas experiencias, con las respectivas quejas al seguro de BBVA que realmente no hace nada, voy a quitar todas is pólizas, me han cambiado un bombín de mi puerta de acceso a la casa diciendo que estaba mal, no siendo cierto (verificado),sospechosamente llevándose el operario el bombín original con una llave puesta, ¿con que intención?, sin dejarme factura del nuevo, siendo reclamado vía Allianzz, siéndome devuelto el bombín y la factura, rara, sin firma, sin sello
Hola y cuánto tardaron en devolverte el bombín y la factura?
Me pasa igual. Debido a una fuga de mi vecino de arriba que tiene seguro de BBVA tengo mi baño con defectos muy graves en el forjado, techo, marco de madera, y bañera. Esto es de mayo del 22!!!
Tardarón 9 meses en arreglar la fugo porque los peritos decian que erá de la comunidad, la bajante, cuando el agua salia a medio metro de la bajante. Una vez abierto arriba, se encontro la fuga y la arreglaron. No aceptaban arreglar nada hasta que el vecino cambiase todas las tuberias. Dicho y hecho. Tuberias cambiadas. Pero ahora dicen que solo pueden reparar la pintura. Septiembre del 23, 14 meses despues. sigo con todos los daños, cambian continuamente de criterios, te marean y no cumplen para absolutamente nada.
Dos semanas esperando por el precio de una cerradura, no contestan a mis mensajes. Decido llamar a otro cerrajero y todo resuelto en 24 horas. Además de incompetentes son maleducados.
Tomaste la decisión correcta, aunque debiste decidirte mucho antes ¿puedes decir cual es la otra empresa que te resolvió todo tan rápido?
Puntales, la persona que vino fue puntual y profesional.
Me cambió dos llaves de paso y un mecanismo de desagüe de un inodoro.
Trato y actitud muy buena.
Que suerte has tenido, sin embargo ¿te fijaste si todo funciona bien, si quedó algo pendiente o fuera de lugar?
En el día de la fecha 17 de Septiembre de 2022, a las 10:00 horas en mi domicilio pude ver como el agua de la toma principal de acceso a la vivienda estaba rota y salia un gran caudal, con el consiguiente trastorno tanto en daños materiales como en economicos ya que llevaba perdiendo agua sin percatarnos del incidente mas de 10 horas al ser de noche.
Al ponernos en contacto con nuestra compañía de seguros, nos indicaron que debido a que era un incidente de extrema gravedad, ya que no teniamos suministro de agua en la vivienda, iban a proceder a facilitarnos la empresa que se haría cargo del incidente, (Asistencia Velmer), la empresa aseguradora nos indico que se pondrian en contacto con nosotros en el plazo de 1 hora y resuelto la incidencia en 3 horas.
Tras 1 , 3 y hasta 5 horas y mas de 6 llamadas al fontanero asignado todo han sido mentiras ya que en un primer momento nos indicaron que llegarian al domicilio a las 13:00 horas, luego nos indicaron que a las 17:00 y posteriormente a las 20:00, cuando sobre las 20:30 horas recibimos una nueva llamada para confirmarnos que no iban a venir porque habian tenido mucho trabajo.
Tras numerosas llamadas, tanto a la empresa como al fontanero encargado para que pudieran solucionar el incidente...todo han sido mentiras, no es una empresa seria, y faltan a la verdad, por lo que el fin de esta reseña es evitar que cualquier persona que necesite sus servicios no cometa nuestro error y opte por los servicios de una empresa competente
Que lamentable lo que comentas, por fín a qué hora se presentó el fontanero?
porque estoy en la misma situacion. Desde el sabado por la mañana que iban a venir hoy lunes por la tarde nadie ha aparecido estoy sin agua y sin calefaccion y ndie ha venido ni siquiera se han dignado a llamarme para decirme que no iban a venir me tienen esperando sin mass.
Hola se que ya han pasado bastantes dias desde esto pero cuando han ido a ver? O todavia no han ido? Necesito saber por favor.
Porque a mi me ha pasado lo mism
Mi experiencia horrible!
24h dándome largas, diciéndole que van a venir y así no ha sido. Unos (eliminado por el administrador) Fontanería y la persona que atiende las llamadas. Horrible. Cero profesionalidad y cero humanidad.
Cómo hiciste para resolver el problema que tenías si no llegó el fontanero?
Muy mala experiencia
Hola José que te pasó? comenta cuál fue la mala experiencia.
Su sistencia fua a través de mi seguro de hogar.
Pésimo.
Por un grifo de fregadero que goteaba, al coger la cita por teléfono, me dicen sin ver la avería que compre un grifo, ante mi negativa a que lo cambie sin más sin comprobar que puede ser una pieza la que esté mal, el operario llama a la central porque no sabe revisar un grifo, solo los cambia por sistema. Sin repararlos. Así la empresa factura al seguro y listo. Una vergüenza. Y hablamos de la aseguradora del BBVA.
Un segundo, de verdad te parece que por unas simples gotas había que llamar al seguro? Me parece que la solución era simplemente cambiarlo, ¿no crees?
Se me rompe la goma del baño, viene un chico muy desagradable a mirarlo todo son pegas. Además indica mo entrar en el seguro por no haber daños, trabajo de cambiar un desagüe dice que tarda mínimo dos horas ja ja, y además que se le quiten los cajones del mueble para poder trabajar....nefasto. Aun sigo con mi lavabo sin arreglar
¿Le cobraron algo por la visita y solo mirar? leí en otra reseña que a un usuario le cobraron 40€ por la visita que luego descuentan si se acepta el presupuesto ¿ya ha llamado a otra empresa de servicios para que revisen?
No pagan lo que prometen,son unos impresentables con sus colaboradores.
Buen día ¿podrías explicar por qué no te pagan lo que te han prometido? estuve revisando varias ofertas de empleo que tienen en Infojobs, para cargos de carpintero, fontanero y manitas, los salarios oscilan entre 2000 y 6000 euros, además de varios beneficios y eso me parece aceptable, solo basta saber si pagan a tiempo.
No valoran a los profesionales que tienen se ríen de ellos
¿Se puede saber por qué sientes que no los valoran como profesionales y que sería necesario hacer?
Les llamo para una reparación de fontanería. Dicen que tienen que venir a ver la avería para dar presupuesto y que cobran 40€ por la visita que luego descuentan si se acepta el presupuesto. También dicen que la estimación de mano de obra es de 100 €. Viene el fontanero a ver la avería y le pago 40 €. Después envían presupuesto de 300 € - 40 € = 260 € que incluye mano de obra y materiales (1 llave de paso y 1 tapón). Llaman para preguntar si lo acepto y al decirles que lo revisen por parecer excesivo, indican que no se puede modificar. Les confirmo que no acepto el presupuesto. Llamo a otro servicio, dan presupuesto por teléfono gratis y realizan a la perfección la reparación de la avería respetando el presupuesto dado de 75 €.
Entonces perdiste 40 euros por ir a ver la avería?
No apto para cardiacos
Personal sin ganas de trabajar y no profesionales, nada más que poniendo pegas a todo. Desastroso. Yo no quiero que vuelva a mi casa.
RAPIDOS Y PROFESIONALE, ME ATENDIERON MUY BIEN, ADEMAS VINIERON TANTO FONTANERO ALBAÑIL Y PINTOR SEGUIDOS Y MUY COORDINADOS.
No son profesionales. No saben trabajar. Me enviaron a un supuesto parquetista a través del seguro y no estaba cualificado. Presupuestó unos trabajos y luego realizó otros más baratos y mal hechos.
Bastante grave lo que comentas, sobre todo la parte del presupuesto, después de lo acontecido seguiste con sus servicios o cortaste cualquier relación con ellos?
No son profesionales. No saben trabajar. Me enviaron a un supuesto parquetista a través del seguro y no estaba cualificado. Presupuestó unos trabajos y luego realizó otros más baratos y mal hechos.
No teneis verguenza. Dais larga y lrga y no atendeis al cliente
Hola, ¿por qué no tienen verguenza? ¿no responden al teléfono? Me has pegado un susto, ahora no sé si vale la pena usar sus servcios. Escribame más detalles.
No teneis verguenza. Dais larga larga y no atendeis al cliente. Vaya compañia (eliminado por el administrador)
Como pretendes que tu comentario sea comentado enserio, si en vez de expresar tu experiencia, solo insultas?