Opiniones AURA SA DE SEGUROS

La mayoría de las reseñas negativas mencionan que AURA SA DE SEGUROS no valora el trabajo de sus empleados en el call center, con un ambiente laboral poco respetuoso y una estructura de trabajo deficiente. Además, hay quejas sobre el trato desconsiderado hacia los clientes en situaciones sensibles como el fallecimiento de un familiar. ¿Alguien más ha tenido experiencias similares trabajando en el call center o como cliente de la empresa? ¿Qué medidas creen que podrían mejorar la situación laboral y de atención al cliente en la empresa?

Nosotros contratamos la póliza de Aura Decesos en (eliminado por el administrador)

Son unos (eliminado por el administrador) que te (eliminado por el administrador) Cada año te suben el precio hasta 4 veces mas de lo que sube el IPC. Reclamas, te llaman y se disculpan con el embuste de que cuando cumplas 70 años ya no te subirán mas la póliza. Todo mentira. Mejor contratar otra Compañia mas seria y con mas prestigio y sobretodo que no mientan a los clientes

4 días esperando para poder trasladar a mi padrastro y fallecido y además de tener que gentionae todo el papeleo y luego esperar al trasladado y todo lo demás … una vergüenza que en una situación tan triste como estamos pasando se comporten de esa manera con tan poca humildad empatía y profesionalidad… dejan mucho que desear

Todos los empleados acaban con ansiedad

El trabajo es para la venta de seguro de decesos mediante teléfono, contrato indefinido, 2 meses periodo de prueba, teletrabajo. El salario son 15.000 € brutos + un variable (sin tope) en función de las ventas que hagas, el trabajo es de L a V, el ordenador, cascos, lo pones tu, no existe plus por gastos de teletrabajo. La formación de 3,4 días nefasta, encontraras un supervisor con apenas experiencia que te lee los pdf con los aires importantes de alguien que acaba de aterrizar en telemarketing y una supervisora con aires altivos cuya experiencia es solo en ese call center. Vas a llamar en frio a una base de datos tocadísima, nada de "clientes potenciales" clientes ya rellamados y clientes que no conocen que son los decesos. La base de datos es tan precaria que es muy fácil que te pregunten "como ha conseguido usted mis datos" o te cuelguen. Comienzan como "proyecto piloto" a finales de 2022 cogiendo comerciales "para probar" en teletrabajo y ampliar la plantilla (el resto están en la oficina) no saben hacer este tipo de formación online ni estarás acompañado cuando comiences mas que por whatsapp (de película) ,no han utilizado herramientas de apoyo en distancia jamás, no saben acompañar un agente. Desconocen los cursos de técnicas de ventas actuales, están obsoletos, te remiten un guion flexible "que ya cada uno..." y un cierre de ventas que creen como la piedra filosofal. Siempre veras ofertas de ellos, se trata de un call center pequeño y familiar donde esperan que alguien llegue reventando las ventas, pero su estructura en formación y venta es pésima, los objetivos imposibles incluso para los que llevan ya tiempo, en fin una empresa de paso.

Esta empresa contacto conmigo porque vieron mí CV a través de InfoJobs y me quisieron hacer una entrevista en relación con el puesto "Teleoperador venta telefónica". En la primera toma de contacto me comentan que el trabajo es para la venta de seguro de decesos mediante teléfono, que es un contrato indefinido y que tiene 2 meses periodo de prueba y es mediante teletrabajo. El salario son 15.000 € brutos + un variable (sin tope) en función de las ventas que hagas y el trabajo es de L a V, así como también que se necesita un ordenador. Posteriormente, realizo la entrevista con la misma chica que me llamó y me comenta la misma información que me dio por teléfono y añadiendo que el horario es de 12 a 21h de Lunes a Jueves y de 12 a 20 los viernes, todos ellos con una hora para comer de 15 a 16. Asi mismo, también añade que la empresa proporciona los cascos con micrófono y que existe uns formación remunerada de tres días, que cuando se empieza la formación ya se tiene contrato. Asi mismo también informan de sí has sido o no admitido mediante correo electrónico.
Por último se destaca que dicha empresa tiene opiniones muy positivas de la OCU.

Si es solvente.

Pregunta a los empleados:
Que subida tiene anualy y si cumple con lo pactado

Pregunta a los empleados:
Que si hay algún seguro bajo precio de coche en Aura

AURA SA DE SEGUROS es una empresa especializada en servicios de seguros médicos. Encontré que sus empleados cuentan con jornadas de trabajo completas de lunes a jueves, y los viernes trabajan desde casa.

Cultura fantástica en AURA SA DE SEGUROS, increíbles oportunidades para el crecimiento y avance profesional. Aprendí mucho de esta experiencia y significó mucha gente maravillosa, trabaje como comercial en donde mi salario es bueno y las comisiones mejores, ( buena estabilidad)

AURA SA DE SEGUROS es una oficina donde sus empleados son especialistas en seguros de decesos desde 1946. Si tienes experiencia en el trato con clientes, facilidad para las ventas y los negocios, AURA SA DE SEGUROS te invita a formar parte de su equipo multidisciplinario de profesionales en el sector.