Ambiente de trabajo internacional - Autowag ofrece un entorno de trabajo multifacético y diverso con oportunidades para interactuar con personas de diferentes países y culturas.
Innovación y tecnología - La empresa está comprometida con el uso de tecnologías innovadoras, lo que permite a los empleados involucrarse en proyectos vanguardistas.
Desarrollo profesional - Autowag apoya el crecimiento y el desarrollo profesional de sus empleados mediante capacitación continua y oportunidades de avance.
Exigencia de adaptación rápida - Las constantes innovaciones tecnológicas y la naturaleza dinámica del mercado requieren una adaptación rápida que puede ser desafiante.
Comunicación interna - Algunos empleados reportan que la comunicación entre departamentos no siempre es eficaz, lo que puede afectar a la coordinación y el flujo de trabajo.
Equilibrio vida-trabajo - La carga de trabajo puede ser intensa, lo que en ocasiones puede dificultar el equilibrio entre la vida personal y laboral.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Me han atendido muy bien
Experiencia inmejorable por el trato recibido por parte de los empleados y formadores del coche eléctrico. Grandes profesionales
Muy buena experiencia,buen trato
Sobre el servicio de atención al cliente: el día de ayer había concertado una cita a las 11,30 y llegué puntual para entrevistarme con el encargado Josu y aclarar las cosas.
Sucedió lo siguiente: me recibió a la altura de la entrada al garage de reparaciones de pie y fuera por tanto de su despacho. Le dije que quería hablar con él en su despacho. Una vez dentro se mantuvo de pie en actitud desinteresada y pretendió hablar conmigo de nuevo de esa guisa. Le obligué a que se sentara para exponerle mi caso, cosa que hizo no muy contento. Probablemente pensó que la cita era de trámite. Por eso todo si todo era ya un desastre ahora su actitud corroboraba que el tal Josu es un incompetente y Autowag tiene un problema.
Me cabrea tal comportamiento. Puedo preguntar ¿A qué puesto postulaste?
Después de haber sido un cliente fiel de Autowag-Beasain durante varios años (vivo en San Sebastián) he tenido una mala experiencia con el departamento de post-venta y su responsable. No sólo se me ha dado largas con un problema de tapicería sino que además han mentido. Tanto autowag como atención al cliente de Madrid, me mintieron al decirme que un perito atendería a mi reclamación y la valoraría. No existe tal opción del peritaje, era mentira, Además Autowag finalmente fue la encargada de hacer el dictamen de la incidencia (lo cual determinó la decisión fina de atención al clientel) sino que hizo esa valoración, sin inspección ocular, en base solo a fotos que me solicitaron y que yo ingenuamente envié.
Conclusión: poca profesionalidad en los procedimientos y cero empatía con el cliente. Un desastre el servicio de post-venta y de su responsable.
El escrito anterior es mío Óscar González Gilmas excliente de Autowag
que horror! aunque bueno, si tenías varios años yendo y solo te pasó una vez... no creo que una situación los haga mala empresa, igual despues de que les enviaste las fotos que pasó? te solucionaron?
No. El problema es que las fotos no sustituyen a una inspección ocular. Y además cuando esta inspección se hace por compromiso, sin convicción y con la decisión tomada con antelación, la burocracia de Autowag se presenta insalvable. En definitiva el jefe de post-venta no es el único responsable de servicio malo e incapaz asistir al cliente en debida forma cuando presenta una incidencia.
¿que te asegura que estas decisiones ya las tenían tomadas? seguro inventas solo por el hecho de que no hicieron lo que quisiste
Tengo un correo de atención al cliente de Madrid donde me dice expresamente que su decisión se ha tomado en base a la opinión de Autowag, es decir de Josu encargado de atención al cliente . Cuando pido cita para mostrar mi enfado por los procedimientos, es entonces cuando se aviene a mirar con desgana el problema de tapicería en situ. Por ya es tarde porque las fotos se han utilizado para resolución que se ha enviado desde Madrid
a propuesta de Josu
y este problema no tiene solución? no pueden devolverte el dinero o algo?
En realidad no se trata de un problema económico Mi reclamación es sobre un deterioro de la tapicería de los asientos delanteros de un Tiguan. Ese deterioro no creo que se deba al uso como dice post-venta ( el coche tiene dos años y medio) sino a algún problema de materiales. Mi queja es que tomaron la decisión de rechazar mi reclamación en Autowag (josu post-venta) sin ver el caso y me la comunicaron desde Madrid bajo su indicación. No me hago idea de que vuelvan sobre su decisión y menos todavía que me la expliquen (me llegaron a decir que si quería recurriera a la OCU). Además eso supondría que Autowag tuviera un servicio post-venta de calidad lo cual no es el caso. Mostrar esto es la razón por la que participo y escribo este hilo. Es importante que el cliente de Autowag se informe sobre ese servicio antes de comprar y no le suceda lo que a mi me ha sucedido.
¿Pero crees que deben cambiarte el tapizado de los asientos? es complicado porque todos deben venir con los mismos materiales.
Exacto tienes razón. Mi reclamación era que se valorara la degradación parcial de la tapicería delantera de acuerdo con el modelo del coche y no en abstracto.. El mío pertenece a una serie limitada y más accesible llamada Tiguan Tech & Go y por tanto tal vez con materiales de tapicería distintos. Esta posibilidad, post-venta no la consideró y cuando me entrevisté con el encargado, una vez tomada la decisión, me dijeron que en adelante se fijarían en esa serie limitada para comprobar lo que yo decía (sic).
Pero ya es tarde. Por eso digo que un servicio post-venta debe razonar con pruebas el sentido de su respuesta al cliente. Mi lección es que cuando se compra un vehículo es imprescindible informarse sobre los distintos procedimientos de post- venta que rigen en la sucursal. Autowag es un ejemplo de un total desinterés en la transparencia de ese servicio.
pues me parece que el que no se informó fuiste tu ¿por que no averiguaste que materiales eran antes y si se deterioraban rapido? ahora solo tienes ganas de quejarte
Qué idea!!. Y trabajar de controlador de calidad ?
no es lo que dice, pero si te vas a escudar con "falta de información" el primero que no se informó fuiste tu
De todo se aprende. Ahora bien que un servicio de postventa no se responsabilice en tramitar una reclamación con claridad y transparencia (sin artimañas) es un problema de Autowag y no mío.
tu problema es que quieres reclamar cosas que no te corresponden, punto.
Agur. Hasta nunca
Autowag Tolosa, concesionario oficial Audi, posee una sede con instalaciones confortables y modernamente equipadas en Guipúzcoa, en el Polígono Usabal, en Tolosa, código postal 20400. El acceso al lugar es posible gracias al autobús.
Autowag, es una empresa que se dedica a la comercialización de automóviles y vehículos de motor ligeros ofreciendo una amplia gama de Audi Selección: plus ofrecer las mismas garantías que en un vehículo nuevo. Así mismo se comenta que garantizan un ambiente laboral ameno y preparado para que sus empleados puedan sentirse como en casa día a día al cumplir con las tareas en su responsabilidad. Hoy me consigo en busca de un buen trabajo y al decir verdad tuve recientemente una mala experiencia en mi anterior trabajo donde el ambiente era estresante y había mucha competición entre los trabajadores, alguna persona que informe si existe alguna vacante lo agradecería enormemente, gracias.
Autowag y sus 30 años de experiencia en el mercado de la autommoción, reparación y mantenimiento de vehículos de motor garantizan un ambiente laboral ameno y preparado para que sus empleados puedan sentirse como en casa día a día al cumplir con las tareas en su responsabilidad.
Concesionario de automóviles. Contamos con los mejores vehículos y marcas, personal experto en la venta de autos con años de experiencia. Devengan sueldos fabulosos, con jornada laboral a medio tiempo para que disfrutes de otras actividades.
La compañía de Autowag se encuentra ubicada en Beasain y se dedica a la venta y reparación de vehículos de motor ligeros, es concesionario oficial volkswagen, y cuenta con 31 años de experiencia en su sector; La empresa ofrece beneficios a sus empleados como seguridad laboral , me quiero postular para ventas ¿me pueden comentar si es necesario hablar Catalán?
Hola buenos días, muy positiva, por temporadas había mucho trabajo y con excelente remuneración , la empresa exigía pero pagaba sin problemas. Pero por el sistema de trabajo de concesiones del sector y de la empresa no habían suficientes plazas fijas.
En general excelente la dirección y el trato profesional muy recomendable.
¿Te parece que Autowag valora el equilibrio personal y laboral?
¿Se siente justa la política de horas extras en Autowag?
¿Está pasando algo en Autowag? ¿Puede que aparezca alguna persona que esté actualmente contratada que quiera compartir su experiencia acerca del trabajo? Esperamos noticias nuevas .