Opiniones SOFAS CHACAL SOCIEDAD LIMITADA. en Montealegre del Castillo

La recomiendo 100x100 ,no solo responden rápido a las preguntas y dan unas aclaraciones para entenderla a la primera, cualquier pregunta que les hagas lo comprueban y te responden y a una brevedad que hoy en día parece mentira, yo tuve un pequeño problema con la empresa de reparto y le escribí por whatsapp no solo me solucionó el problema sino que contestó lo suficientemente rápido para que los operarios todavía estuvieran en mi casa y de esa manera solucionarlo directamente, aunque cierto es que tardó un poco en llegar el sofá reconozco que cuando llegó fue una sorpresa muy satisfactoria puesto que todas las preguntas que yo les habían hecho habían sido contestadas realmente y me refiero a preguntas como la densidad de los cojines y la dureza
y terminando con esto y siendo muy sincera de verdad que recomiendo a esta empresa como venta de sofá como la número uno en el mercado hoy en día no por la rapidez pero sí por la calidad y por el trato tan agradable que el cliente recibe en todo momento cosa que ya no se encuentra y si con eso rematamos el material es de muy buena calidad, os puedo asegurar que si pedís sofás por lo menos que es lo único que yo he comprado no os vais a arrepentir

El tiempo de entrega fue el correcto, diria que unos dias antes de lo acordado
la calidad muy buena del sofa, muy comodo, y los chicos del transporte muy correcto
yo pedi el modelo Brezo

gracoas

Hice el pedido hace menos de un mes y ya soy un feliz propietario del sofá.
Atención muy receptiva por WhatsApp, con instrucciones claras tanto para realizar el pedido como para la entrega.
¡La calidad es excelente, el sofá luce elegante y está muy bien ensamblado!
¡Lo recomiendo a todos!

Los usuarios destacan la alta calidad y el buen diseño de los sofás de SOFAS CHACAL SOCIEDAD LIMITADA. También resaltan el trato amable y profesional de su personal y ciertos problemas de retrasos en las entregas. ¿Cuál es tu opinión sobre la calidad de los sofás? ¿Hubo algún retraso en tu entrega?

Hoy, por fin, he recibido el sofá He de decir, que tal y como esperaba, el sofá es estupendo, se ve de calidad y muy bonito.
Pero, es verdad, que la gestión es bastante regular. Han tardado 48 días laborables en traerlo, que es bastante más de los 30 que dicen en su página. Y además, en lugar de pedir perdón, me acusaba de ser pesada o de no saber contar.
Hoy, me he encontrado con la sorpresa de que, aunque había contratado la retirada del anterior, el montador (chico intachable, super amable) no se lo llevaba porque no cabía en el ascensor. Se está gestionando una retirada por su parte. Aquí sí han respondido como debían.
Aún así, quiero creer que yo he tenido mala suerte y que merece la pena comprar aquí. Sólo les faltaría un poco de empatía hacia el cliente con el que no se están cumpliendo las condiciones de compra.

los detalles geniales y muy cómodo se nota que son de gran calidad, me ha llegado unos días tarde, pero ha merecido mucho la espera, el trato ha sido muy bueno en todo momento, los recomiendo

Me ha gustado mucho el sofá que les he comprado, buena calidad y el servicio muy correcto
realmente los recomiendo mucho, los montadores muy simpáticos y profesionales
Gracias

Después de varias consultas a través del teléfono y por WhatsApp con el señor (eliminado por el administrador) y de recibir incluso las muestras del acabado de la tela, decido comprar un sofa de apertura italiana, de 260cm, pero añado como extra los dos brazos con arcón con un coste extra de 30€ por brazo. Pago realizado el 9 de enero. Me comenta que tardan entre 25-30 días en confeccionar el sofá. El día 6 de marzo, después de varios días de consultar, me dice que ya está fabricado y que se ha de entregar a la agencia de transporte. Que tarda de 7 a 10 días. El 19 de marzo me facilita el teléfono de la agencia de transportes, les llamo y me comentan que el día 24 salió de fábrica. Finalmente el día 25 me lo entregan y montan, todo correcto. Pero nos damos cuenta de que los brazos VIENEN SIN ARCÓN. El mismo día le envío imágenes a(eliminado por el administrador) comentándo el error y me responde que va a consultar con fábrica.... 5 veces más he preguntado, vía WhatsApp o por teléfono, sin obtener respuesta. Esto es una experiencia real. Si el sofá hubiese llegado tal y como se pidió, ahora mismo no estaría poniendo una mala reseña, pero realmente se ve cuándo una Empresa es seria, cuando hay problemas de este tipo y lo quieren solucionar. El fallo puede haber sido de tienda al solicitar la fabricación o de fábrica al elaborar el producto, pero en todo caso, el fallo no es mío. Pero soy el que sale perjudicado. Espero que con esto me den una solución. Si es así, lo comentaré a través de la plataforma. Quizá es lo malo de comprar online, aunque hables con una persona y te asesore en todo momento a la hora de hacer el pedido, cuando hay errores ni siquiera contestan. Claro, esto les supone un coste que han de asumir ellos...

sofá de calidad a un precio muy bueno. El sofá perfecto y en el plazo de 25 días.

Mi experiencia ha sido genial, sofá de calidad y el trato cordial y agradable
Poco más que pedir a un sofá de este precio
Muy contenta

mi experiencia con esta empresa ha sido muy buena, he visto algún comentario negativo y estaba un poco nervioso con la entrega, pero ha ido todo genial, servicio muy rápido y la calidad del producto se le ve genial, el sofá llego tal cual lo pedimos y es muy cómodo, lo recomiendo sin ninguna duda.

Es de una comodidad excepcional, me gusto mucho el diseño y la calidad me ha sorprendido, grandes profesionales del tapizado, comprare nuevamente con ellos 100% , el servicio correcto!!

Después de varias consultas a través del teléfono y por WhatsApp con el señor (eliminado por el administrador) y de recibir incluso las muestras del acabado de la tela, decido comprar un sofa de apertura italiana, de 260cm, pero añado como extra los dos brazos con arcón con un coste extra de 30€ por brazo. Pago realizado el 9 de enero. Me comenta que tardan entre 25-30 días en confeccionar el sofá. El día 6 de marzo, después de varios días de consultar, me dice que ya está fabricado y que se ha de entregar a la agencia de transporte. Que tarda de 7 a 10 días. El 19 de marzo me facilita el teléfono de la agencia de transportes, les llamo y me comentan que el día 24 salió de fábrica. Finalmente el día 25 me lo entregan y montan, todo correcto. Pero nos damos cuenta de que los brazos VIENEN SIN ARCÓN. El mismo día le envío imágenes a(eliminado por el administrador) comentándo el error y me responde que va a consultar con fábrica.... 5 veces más he preguntado, vía WhatsApp o por teléfono, sin obtener respuesta. Esto es una experiencia real. Si el sofá hubiese llegado tal y como se pidió, ahora mismo no estaría poniendo una mala reseña, pero realmente se ve cuándo una Empresa es seria, cuando hay problemas de este tipo y lo quieren solucionar. El fallo puede haber sido de tienda al solicitar la fabricación o de fábrica al elaborar el producto, pero en todo caso, el fallo no es mío. Pero soy el que sale perjudicado. Espero que con esto me den una solución. Si es así, lo comentaré a través de la plataforma. Quizá es lo malo de comprar online, aunque hables con una persona y te asesore en todo momento a la hora de hacer el pedido, cuando hay errores ni siquiera contestan. Claro, esto les supone un coste que han de asumir ellos...

Horrible.no le doy menos porque no se puede. Pedí un sofá el 21 de enero, el plazo de entrega es de 25 - 30 días laborables. A día de hoy aún no he recibido mi pedido. Además es dificil contactar con ellos y no contestan a los correos electrónicos. Cada vez que llamas te dan una fecha de entrega que nunca se cumple. El martes día 5/03/2024 me dijeron que habían enviado el sofá a la empresa de transporte, el número de seguimiento me lo han dado hoy día 11/03/2024. Puestos en contacto con la empresa de transporte nos indican que recibieron el sofá el viernes 08/03/2024 por la tarde, por lo que la información que me habían dado en Sofas Chacal era falsa. No recibiré mi sofá hasta por lo menos la semana que viene. No me ofrecen ninguna solución. He decidido cancelar mi pedido y me dejan cancelarlo , y me indican que recibiré mi reembolso , pero que a la cantidad que yo he pagado hay que restarle el precio de fabricación. Además de no cumplir con lo acordado, te quieren cobrar por un producto que se van a quedar ellos y van a poder vender a otra persona. (eliminado por el administrador)
No ofrecen ninguna solución. Por lo menos deberían hacer lo posible para cumplir con los plazosd
Comprar un sofá con esta empresa es una autentica PESADILLA. Espero que por lo menos la calidad sea correcta.

Muy harta de esta empresa. Compré un sofá cama con colchón de 18 cm y recibí de 12 cm. No hay manera de contactar con ellos para una solución y cuando he conseguido una respuesta me dicen que me van a devolver el plus que he pagado para que me quede con algo que no he comprado. Acepto por, por lo menos, recibir dicho plus. Semanas después sigo sin recibir el ingreso y no contestan nunca. Conclusión, me siento (eliminado por el administrador) totalmente. Empresa muy poco seria.

Recomiendo esta empresa por el buen servicio y atención que han tenido con nosotros, muy cercanos y atentos, sobretodo a resaltar el buen gusto de sus productos y lo cómodo que es nuestro sofá, les doy las 5 estrellas sin pensarlo los recomiendo!!

La calidad del sofá es extraordinaria. Hicieron un esfuerzo descomunal para enviármelo porque solo tenia 2 días para recepcionárlo en Nerja y llego en el tiempo pactado. Recomiendo sus sofás.

Buenos días. Es una vergüenza vuestro servicio. Os llamé y envié emails y no tuve respuesta. Consigo que me respondáis por aquí. Hice el pedido hace dos meses os pregunto 3 veces donde está mi pedido y me decís que me informáis y me dejáis en visto. Si no os pregunto me dejáis esperando hasta el infinito. Me cancelais el pedido porque sois incapaces de decirme cuando me lo podréis dar. Más de una semana después y sigo sin mi reembolso.

Correctos y serviciales
El producto correcto muy bueno

Me los recomendó mi Madre y Sony buenos fabricantes
Al menos el sofá que me ha llegado esta genial. Precio calidad un 10

Que rápidos y muy bueno el sofá
Empresa 10

Bonito y cómodo, el sillón me ha llegado en el tiempo acordado y se le ve de muy buena calidad
Espero volver a comprarles muy pronto