Opiniones AVATEL TELECOM
¿Te han suspendido el contrato?:
Soy una pequeña empresa. He estado vendiendo Internet Avatel durante los últimos 3 años, al mismo tiempo que abrieron su oficina. No hablaba español y me dijeron que firmara un nuevo contrato que era solo para renovarlo y nada cambiaría. Me tomó 3 años solo cubrir el costo de mi oficina y solo el mes pasado cuando comencé a ganar algo de dinero, el nuevo contrato nunca me dio mis ingresos mensuales de los clientes. El mes que viene perderé mi oficina y me quedaré sin hogar. Estoy tratando de ponerme en contacto con el CEO para ver si puede ayudar. Cualquier solución para no perderlo todo.
Hace un mes que estoy esperando a que vengan a poner la fibra, de momento un servicio nefasto y la sensación muy mala pues no me dan soluciones ...dicen que no pueden hacer nada. Imagínate cuando tenga la instalación y tenga un problema....
Te entiendo muy bien... Es una locura esperar tanto tiempo para poner la fibra...
No pueden hacer nada? Pienso que no quieren
Yo tengo yacer problema y no solucionan nada.
Holaa, he estado leyendo lo que has estado escribiendo y mira, me podrías decir cómo es que se han portado los trabajadores? Han sido respetuosos? Los recomendarías?
En mi calle ninguna operadora nos ofrecía fibra. Estábamos anclados en el prehistórico adsl con 14 megas de bajada. Aún así tenía miedo al cambio porque he leído comentarios muy negativos de esta operadora, sin embargo no encontraba ninguno reciente, la mayoría eran de cierto tiempo. Avatel es la única operadora que terminó ofreciendo fibra en mi calle, así que al final decidimos lanzarnos. La experiencia ha sido muy buena, me han tramitado la portabilidad del fijo, internet y móvil sin ningún problema. En ningún momento nos hemos quedado sin cobertura. Todo va genial, y la fibra es realmente de 600 Mb simétrica, lo puedes comprobar, siempre y cuando hagas las mediciones con las herramientas que te indican y, por supuesto, tengas en tus dispositivos una tarjeta de red que te admita esas velocidades. Si tu ordenador tiene una tarjeta de red de menos, aunque te llegue la velocidad que has contratado, los resultandos de medición siempre van a ser inferiores. En mi caso, las medidas de bajada y subida oscilan sobre los 570 Mb. En definitiva, hasta ahora muy contentos. Seriedad en los plazos y servicio sin cortes, a un precio inmejorable.
Califico la empresa en 1.
Hola. Puedes comentar por que? Para dar un punto hay que explicar para que lo sepan todos
cuanto pagan alli ?
Aunque no aparecía en el contrato que firme, me querían cobrar 70 euros más. Engaño total
Por que es cierta, la instalación la paga el cliente y el mes, lo cobran por adelantado, es la única compañía que lo hace y dado el servicio que dan, que al principio no va muy bien, deberían de planteárselo.
En cuanto al cobrar por adelantado, seguramente es una forma de asegurar el dinero, pero no sé si es justo... Creo que la instalación debería ser gratuita, ¿no crees?
Es que si no hay permanencia es justo el cobro por qué la instalación de fibra es muy cara
¿No sabes más o menos cuanto cobran por la instalación de fibra? Tu has sido cliente de ellos?
Son unos (eliminado por el administrador) te cobran mucho más de lo que firmas en el contrato
Algo mas podrias comentar ? Me gustaria saber lo que no te gusta exactamente.
¿Crees que es una situación única o algo así sucede con más frecuencia?
PORQUE ME ESTAIS COBRANDO 56 EUROS DESDE HACE 2 AÑOS POR 20 GB , GRACIAS, ESPERO QUE ME DEVOLVAIS LA PARTE PROPORCIONAL, DERECHOS DEL COSUMIDOR, DE MOMENTO , NO LO USO, ESPERO UN MMUTUO ACUERDO, GRACIAS
Pienso qué deberías preguntar AVATEL directamente
Pero por qué te cobran? Raro
PORQUE, ME ESTAIS COBRANDO 56 EUROS, POR 20 GB DESDE HACE 2 AÑOS, GRACIAS ,
Pregunta a los empleados:
Llevo varios años contratando en verano con esta empresa. Estaba muy contenta hasta este verano en el que hace un mes que no puedo conectar mis dispositivos online con el paquete de televisión que tengo contratado con vodafone. He llamado 10 veces, muy amables, me dicen q toman nota urgente, pero no es cierto, ni lo arreglan ni me llaman para decirme cómo va.
Puede ser la culpa de la situación actual - covid. ¿Qué piensas?
Intenta contactarte con ellos otra vez
Me atendieron genial istalacion rápida estoy muy contenta con el servicio todo bien hecho y muy buena gente os recomiendo avatel
que bien poder leer comentarios positivos. Sabes si actualmente ellos buscan a nuevas personas para trabajar?
pagan bien ?
No lo se pero podéis preguntar
Una empresa pequeña con ganas que ha invertido mucho y que contestan a las peticiones, dudas o averías. Desde luego mejor que cualquier gran operador
Pregunta a los empleados:
Precio fibra Y movil
¿Qué fibra tienes ahora? ¿Por qué quieres cambiar?
¿Alguien recomienda esta fibra?
Si va muy bien
Si está muy bien y tienen 1Gb
Hola, estuve revisando los planes de fibra de AVATEL y vi que solo ofrecen 600 Mb ¿como es que dices que tienen 1Gb y que tarifa pagas?
Vale la pena colaborar con ellos? Cómo opinais?
Me atendió Adriana y me lo explico todo muy bien , ya tengo internet con vosotros y he añadido 3 lineas de móvil
Avatel Moraira - Me atendió Monica. Todo muy correcto y cordial. El servicio funciona correctamente.
¿Estás contento de AVATEL? ¿Qué oferta tienen ahora?
Sí, atencion al cliente - 5 estrelllas
un buen servicio y buena atención de cara al cliente, valoro con un 10 gracias
Pregunta a los empleados:
Vivo en a las afueras de la Nucia Alicante quería saber si tienen buena cobertura
Llevo dos años con ellos y salvo problemas puntuales han funcionado bien. Espero que continúen en esta línea
Pregunta a los empleados:
Mi pregunta es sobre la fibra .cobertura y precio
sabeis si pagan bien?
estan buscando la gente?
Me atendieron en la Oficina de Santa Pola una señorita de nombre ¿Adriana o Agata?, con muchísima amabilidad y paciencia en esta época con los problemas de comunicación con las distancias, las mascarillas es dignos de agradecer. Excelente profesional.
Pregunta a los empleados:
Hola quiero contratar con vosotros pero leyendo las opiniones tan malas contra la compañia me da miedo contratar ya que he tenido mala experiencias con otras compañías siendo mayores. Convenza me que ha cambiado mucho la compañía y que no voy a tener problemas a la hora de contratar ni de servicio. Muchas gracias
Pregunta a los empleados:
Por que los empleados de la Oficina de Santa Pola no quieren trabajar? Me hicieron la portabilidad del número después de 5 meses cobrandome la tarifa Rock-N-Roll. Es un incumplimiento del contrato por parte de la empresa. Dónde están los supervisores? Por que no hay ningún control sobre la actividad de sus oficinas? Envié 2 reclamaciones al correo electrónico de atención al cliente, no me contestaron.
Contraté la tarifa Rock-n-Roll en Enero, pero conseguí que me hagan la portabilidad del número solo pasados 5 meses, siguiendo pagar a mi antigua compañía por las llamadas y datos móviles. Envié 2 reclamaciones al correo de atención del cliente, no me contestaron a ninguna. Encima, el servicio técnico es horrible!!! Estoy 24horas sin Internet, con la incidencia abierta y no me llamó ningún técnico todavía. La Empresa no cumple con sus obligaciones contractuales!!!
Pregunta a los empleados:
Llevo 20 días intentando contratar con ellos por su página web que si lo haces por hay no tienes permanencia. Pues no da más que errores para poder contratar por este medio y después de tanto pelear para poder rellenar resulta que lo consigo y me envían contrato antiguo con condiciones diferentes ..casi la mitad en velocidad y datos móviles. Después de cuatro veces rellenando el contrato siguen enviando contrato antiguo
Después de no sé cuántas llamadas y correos la solución que me dan es rellenar un contrato que me envían que por supuesto tiene permanencia de más de un año.
He visto varios comentarios de Avatel Telecom los cuales al parecer los usuarios tiene opiniones no muy buenas, pero tampoco dan muchas explicaciones del porqué, por eso me gustaria que pudieran dar más detalles de vuestra experiencia, gracias.
Me gustaria que mas trabajadores comentaran ya que la mayoría de comentarios son de clientes, y con mas comentarios de trabajadores se podría ayudar a más gente, pero con lo comentarios que he leido al parecer avatel telecom es una empresa de telecomunicaciones y dan buenos sueldos con “bonos” si alguien pudiera describir mejor estos, lo agradezco, además tienen horario flexible. La empresa está situada entre Marbella y Fuengirola.
Navegando por internet me he topado con que actualmente están buscando una persona para trabajar de comercial de venta directa en Alicante, esta persona esencialmente tiene que hablar inglés, tener carnet de conducir, tener habilidades comerciales y conocer la zona del trabajo. A este puesto le corresponde un sueldo de 12000 a 24000€ al año + comisiones, a parte de esto te dan beneficios como vehículo con gasolina financiada por ellos también, y teléfono móvil.
Recomendar que todo aquello que te vayan informando quede por escrito. Parece ser, que te regalen el oido y una vez firmas el contrato y aparence cualquier percance el problema es tuyo. Es más, si el problema no tiene solución persistirá durante 18meses.
Esta empresa emergente realmente tienen ganas de hacer bien las cosas y están logrando fidelización de los clientes para competir con buen servicio y atención esmerada. La fuerza de técnicos para atender al cliente si conforman un equipo amable y con buena disposición. Dan ganas de hacer bien las cosas y me gusta mi trabajo por el buen trato de mis jefes y la satisfacción de quienes me toca atender.
El pasado lunes día 13 de enero, hice una reclamación, porque no me funcionaba la TV hablé con un par de personas, eso sí amables pero sin solucionar nada, posteriormente me mandaron un correodiciendo que hiciese unas pruebas, no lo conseguí, hoy harto de esperar he llamado a un tecnico y ha comprobado que es un fallo de ellos y ha hablado con un señor identificado como TONI y ha dicho que tomaba nota. Si este es el sistema me tendré que dar de baja en AVATEL.