Opiniones Basic Fit

El ambiente con los supervisores es horrible, después de llevar trabajando 2 años me acosaron varios socios, informé a mis superiores los cuales no hablaron conmigo si no que fueron directamente a hablar con el socio sin contrastar su versión conmigo, pedí el traslado de centro porque tenía mucho miedo a ir a trabajar, mis superiores después de esto estuvieron meses haciéndome el vacío, discriminándome, eliminándome de grupos de trabajo, no informándome de cambios estructurales etc, todo esto mientras todos los días durante toda mi jornada laboral un socio me acosaba, pedí la baja laboral al no aguantar más psicológicamente esa situación y a la semana siguiente de coger la baja me despidieron alegando mentiras para no pagar la indemnización correspondiente

Hay nulo crecimiento, ya que funciona por enchufe, recursos humanos está llena de conflictos de interés al haber mucho familiar trabajando

El único beneficio es que tienes el gimnasio gratis

La remuneración sí que la veo decente, con subidas progresivas de salario, cuando entras por primera vez es muy bajo, pero luego con el tiempo tienes una subida considerable

Mi impresión general fue muy buena en cuanto al trabajo, me gustaba bastante, pero pésima en cuanto a los supervisores, tienen muchos trapos sucios internamente y muchas prácticas totalmente ilegales

Basic-Fit busca Personal Trainers freelance. Salario no mencionado.

Se requiere experiencia en personal training, capacidad de personalizar entrenamientos y ser autónomo.
Ofrecen flexibilidad y posibilidad de ampliar cartera de clientes.

¿La independencia vale la incertidumbre del pago? ¿Quién ha trabajado en Basic-Fit y puede compartir cómo es la experiencia allí?

El día 24 de junio me cobraron 25'71 euros. Aún con mi inscripción al gimnasio cancelada por ellos por qué mi gimnasio de preferencia de Jaén estaba en obras y avisaron como es lógico que si no puedes hacer uso del servicio no nos cobrarían lo han hecho igual, el servicio de atención al cliente es nefasto, durante una semana todos los días enviaba un correo y no han tenido la mínima atención por mi problema. Veo que muchas personas comparten mi mismo problema y basic fit solo se ha presenciado ante ellos cuando la queja era pública, por eso espero que está queja la atiendan más rápido que los correos en privado que he mandado. Gracias.

Llevaba casi tres años en Basic Fit desde que empezaron en Madrid.

Los dos últimos años largos me encontraba en el Gymnasio de la Av. Barcelona de Castellón
Y estaba muy a gusto. Me hacía todos los días 50km ida y vuelta en coche desde Orpesa porque estaba a gusto.

En este tiempo el personal que iba eran personas que iban a entrenar, generaban muy buen rollo.

Por otro lado, importante. Los encargados de sala era personal agradable, educado y simpático (eliminado por el administrador).

Yo no sé lo que ha pasado los últimos meses pero ya el ambiente no es lo que era, se ha llenado individuos que solo saben gritar y poner malas caras .

Pero lo peor. No sé quién estará ahora mismo seleccionando el personal de los gymnasios, pero han bajado a un nivel muy, muy, muy descalificado.

Ahora mismo, por las mañanas, quitando (eliminado por el administrador), nos encontramos con un chaval que es más seco que una mojama, no tiene empatía alguna para con el cliente, es como si hablaras con un robot de software limitado.

Y la última adquisión es un pura desfachatez. Maleducada, soberbia, engreida que se permite gritar de malas maneras al clente en medio y medio del gimnasio, porque ha estado pegando la oreja a una conversación privada y ha entendido cosas que no iban ni venían. Total y absolutamente acomplejada o que al menos actua como tal, vamos sin preparación ni educación para estar ante el público.

Dada esta experiencia con esta "señora"'decidí darme de baja el mes pasado e irme a un gimnasio donde me hablen con educación y respeto y no como esta "señora" que por edad podría ser mi nieta.

Así que ¡Adiós Basic-Fit!! Ahora por el mismo precio tengo gym, piscina, todo ello sin masificaci y con respeto.

HE RECLAMADO UN MES QUE ESTUVE DE BAJA POR ACCIDENTE LABORAL, (POR ESTE MOTIVO NO HE PODIDO CHATEAR CON EL GIM), AHORA ME DICEN QUE NO ME DEVUELVEN LO PAGADO DURANTE MI AUSENCIA, PORQUE EMPIEZA LA SUSPENSION CUANDO PRESENTAS LA DOCUMENTACION, ASI QUE OJO POR QUE LES DA IGUAL LAS FECHAS DE LA BAJA, YA VES, EN CUANTO CUMPLAMOS LA PERMANENCIA EN VEZ DE 20 EUROS PERDERAN 7 CLIENTES1 140 EURITOS AL MES, RECUERDA SI TE DAS DE BAJA PRESENTA EL JUSTIFICANTE MEDICO, Y SOLO PODRAS HABLAR CON UNA OPERADORA NUNCA CON UN SUPERIOR, TE CORTAN EL CHATEO. TIENE GRACIA ANTES DE ENVIAR PIDEN VERIFIQUE SI SOY SOCIO. ¡¡ A VER SI MIRAIS LOS CHATS QUE HEMOS MATENIDO HOY 14/03/25!!

HICE UNA SUSCRIPCION SIN PERMANENCIA. FUI UN SOLO DIA; NO ME GUSTÓ, PAGUÉ LA CUOTA DEL MES COMPLETO. AL CABO DE 5 MESES ME AMENAZAN CON DEMANDA JUDICIAL PORQUE SE SUPONE QUE FIRME UN CONTRATO DE PERMANENCIA QUE DICEN ME ENVIARON COPIA A EMAIL Y NI TENGO ESE CORREO NI YO FIRME PERMANENCIA. HAY UNA FALTA DE ATENCIÓN, DE CLARIDAD AL CONTRATAR, .. NO VOLVERÉ A ESOS GIMNASIOS NI YO NI MIS AMIG@S .

(eliminado por el administrador) nos tiró del gimnasio ( porque queríamos poner una reclamación) alegando que hoy no era día de poner reclamaciones, nos insultó y casi me revienta la mano con el torno al empujarme hacia fuera. Propinando insultos y diciendo: aquí no vais a volver a entrenar en la vida mar----es!!! Encíma homófoba, diciendo que si volvíamos, al día siguiente llamaría la policía.
Ante el desplante fuimos nosotros los que llamamos a la policía, en cuanto salimos. No pusimos denuncia, pero si la reclamación Y lo tuvimos que hacer fuera del club porque no nos dejó entrar dentro y nos negó hasta un bolígrafo. Todo lo que dicen de que le tiramos un boli y un papel a la cara, es mentira, al igual que la referencia sobre que hubo gente que se quejó de nosotros. Fué ella la que nos insultó y cuando ya estábamos fuera, a través del cristal levantó las dos manos y nos enseñó el dedo central.
Nunca tuvimos problema con nadie. Nos saludaba todo el mundo. (eliminado por el administrador), carece de empatía y don de gentes y lamentablemente no da la talla para estar de cara al público. También nos dijo que no podíamos volver a ningún Basic Fit de Valencia, ya que nos llegaría una carta para expulsarnos, sin argumentar motivos contundentes ni reales.
Espero que el supervisor de Basic Fit Valencia tome cartas en el asunto y observe las grabaciones de la cámaras.
Pido que se le llame la atención a (eliminado por el administrador) para que no siga maltratando gratuitamente a los socios del club. Cuando llega gente a pedir información para apuntarse, los envía a la máquina y no les dá explicacion alguna. ( o a los que por lo que sea, no le caemos bién) Ya que tiene varias reseñas negativas de muchísimas personas que han recibido destrato de su parte.
Un pequeño inciso, en los sillones de masaje, no había nadie cuando ocurrió el incidente.
Y la reseña con mi nombre contando un historia diferente, no la escribí yo. Utilizaron mi nombre para cachondearse. Ya denuncié.
Y otra gran verdad es: "No és (eliminado por el administrador), la que se pasa hablando con sus amigas en sus horas de trabajo. (eliminado por el administrador) es genial, muy amable. La que se la pasa sentada y/o hablando con sus amigos es (eliminado por el administrador)

Me apunte hace 8 meses. Por motivos de salud tuve que solictar una suspension temporal de la membresia en la que se supone no te pasan la mensualidad, cosa que no fue asi. Me cobraron una. Me informaron que esa mensualidad se usaria para el pago de la primera cuando se acabara la suspensión, de eso hace 3 meses y tres meses que he tenido que pagar porque segun ellos es un error en el departamento de cobros y que el siguiente no pasaria y tal y tal.
No me queda otra que denunciarlos, aunque sea por 32€. No cumplen con sus propias normas. Y siguen pasando las mensualidades

Este gimnasio es una basur@ me apunte en septiembre pagando 30€ al mes en diciembre me di de baja ponía que me había dado de baja devolvi el recibo del mes de diciembre que no fui ningún dia, después de estar meses recibiendo correos de que tengo que pagar y estoy obligada a pagar 52 semanas que supuestamente ponía en la letra pequeña, ahora me han mandado una carta que dice que tengo que pagar o me denuncian en total son 360€. Alguien me puede decir que pasa si no pago o alguna solución, porque si me salí de allí fue porque ya no lo podía pagar ahora ya no se que puedo hacer, les llamo para que me den alguna solución y lo único que hacen es hablar mal por teléfono.

Muchas reseñas sobre Basic Fit mencionan problemas con las facturas, contratos engañosos y dificultad para darse de baja. ¿Alguien más ha experimentado problemas similares al intentar cancelar su suscripción? ¿Hay consejos que puedan compartir sobre cómo manejar estas situaciones?

Buenas
Mi experiencia con este gimnasio es totalmente negativo
Creo que incurren en delito de echo hemos creado un grupo importante para la denuncia ante consumo que ya nos han dicho que tenemos motivos de sobra para iniciar el trámite
Cuidado con ellos.

Una farsa las 6 semanas gratis.

te van a cobrar cuotas incluso despues de desapuntarte, al final el mes te sale mas caro que un gimnasio de verdad. Ni se os ocurra ir, no tienen ni telefono de atencion al cliente para reclamar y aunque pagues cada vez tendras que pagar mas

No proporcionan la información de manera correcta. Hasta hoy me doy cuenta que he adquirido una suscripción con permanencia obligada durante 1 año, información que no se me proporcionó al momento que formalicé mi matrícula en la sede de Basic fit Mostoles Plaza del Sol.

¡UNA VERDADERA VERGÜENZA LA MANERA DE TRABAJAR DE ESTA EMPRESA! Te obligan pagar algo que no tienes el deseo de disfrutar, te mandan un contrato al correo en medio de otros 4 correos más. Una estrategia bastante fraudulenta. A mi no me sobra el dinero, pero está claro que A ELLOS LES FALTA y eso me reconforta. Que hay gente que vive peor que tú y piensan que se aprovechan de otros.

Fatal , nunca pude entrar ya que el kiosko decía que no podía entrar me doy de baja y me dicen que te go que pagar
Me parece una (eliminado por el administrador)
Cuando nadie da solución a nada

Te (eliminado por el administrador) y te hacen mal los contratos y tienes que pagar algo por lo que no has consumido
Me (eliminado por el administrador) y me hicieron un contrato de un año, cuando hablando con el chico quedó bien claro que no quería esos servicios ya que por temas de estudios no iba a estar el año entero. Cuando intenté solucionar el problema me dijeron que no me podía ir del gimnasio que tenía que enseñar un justificante medico y que si estaba trasladándome a alguna comunidad que tuviera basic fit. Al decirles que no, se me pusieron como una fiera diciéndome que no me podía ir y que les daba igual. A continuación no me contestaban los correos y si llamaba me colgaban al ver que era yo. Ahora he tenido que pagar un dinero por un gimnasio que no utilicé desde que dije darme de baja, amenazando con abogados
Vergüenza de sitio, no te arriesgues, hay sitios mejores para ponerte en forma sin tantos problemas

Yo quisiera saber si ha alguien le ha pasado algo así en este gymnasio, he ido hoy y me sale que no puedo entrar por deuda, entonces pregunto y resulta que tengo una multa porque ellos asumen de que he pasado a una persona con mi código y eso no es así, dicen tener una foto, entonces claro uno tiene q mandar un correo porque no tienen un número de atención al cliente, yo no me había fijado que tenía un correo antes diciéndome esto sino pongo una reclamación el mismo día, porque pasa esto? Si yo no he pasado a nadie con mi código y aún tengo que esperar para tener una respuesta de este gymnasio y q me pasen su supuesta prueba q es una foto. Y la verdad es que siempre voy sola y la prueba la podrían tener en sus cámaras de seguridad.

Definitivamente fue un error suscribirme en este gimnasio, cero empatía y respeto por sus usuarios, solo quieren lucrarse sin importar la ética y el aspecto humano. Me di de alta en marzo, y por motivos de salud, en mayo envié un justificante médico en el que se subraya que no puedo hacer actividad física intensa hasta enero de 2024, fecha en la que se hará una nueva valoración. Sin embargo, su respuesta fue que no podía darme de baja si la incapacidad no superaba el tiempo de contrato, el cual termina en marzo de 2024. Por último y como si fuera poco, el asesor que me ayudó a darme de alta me dijo que gracias a la oferta que tenían en ese momento, contaba con el servicio de Yanga Sports Water “gratis” el primer mes, el cual sigo pagando ya que no era una oferta, sino un servicio que me añadieron al contrato. Lo comenté en el mismo correo que envié a servicio al cliente y su respuesta fue reclamar directamente a la persona que me ayudó a darme de alta, lo cual claramente no es una solución. Así que no recomiendo para nada este gimnasio, hay muchas opciones en Madrid más flexibles, transparentes e incluso más económicas.

Esto como critica constructiva, ósea, a los responsables del centro de Castellon:
. Cuerdas de tríceps muy desgastadas
. Maquina de fondos que se va de un lado a otro golpeando con el contrapeso en la columna, que la está destrozando.
. Máquina de extension de cuádriceps con el protector de agarre de los pies sin el tope, con lo que se sale y te haces daño. Así lleva dos meses.
. Muchas máquinas con los skies destrozados del uso y sin mantenimiento.
. Barras, discos y otros utensilios repartidos por todo el gimnasio que a veces cuesta encontrar. Vale, hay mucho impresentable que no sabe dejar las cosas en su sitio, pero tampoco hay quien se encargue de corregir un poco eso.

Y así varias visitas más.

Es una pena que un gimnasio con poco más de un año ya esté en esas condiciones y nadie ponga un mínimo de mantenimiento adecuado.

Un poquito más de mantenimiento, por favor.

Hay opiniones negativas sobre la atención al cliente y los servicios prestados por Basic Fit. Los clientes se quejan del mal servicio al cliente y de la falta de seriedad debido al largo tiempo de gestión de problemas y dificultad para cancelar las suscripciones. ¿Alguno de vosotros ha tenido alguna experiencia similar con esta empresa? ¿Pudisteis resolver el problema?

Me han cobrado y después de una semana no me han habilitado el código qr para poder entrar. Me han atendido fatal . No me quieren devolver el dinero ni puedo entrar. No es para estar contenta ¿no?

Como siempre he pensado que ser ecuánime pasa por saber criticar lo negativo, pero también ensalzar lo positivo.
Hoy cambio mi anterior opinión al respecto de la falta de control del uso de toallas por higiene en el gimnasio de la calle Bretón de Alcalá de Henares.
Tras el comentario que realicé a la empresa, se han preocupado por controlar más este tema de manera fehaciente, más concretamente por parte del responsable (Jorge) que está poniendo empeño e interés por solucionar este tema, como yo mismo he podido constatar.
Así que eliminado este escollo para mi continuidad en el gimnasio, subo la valoración al centro, y por supuesto a sus responsables, dado que por lo demás, la relación calidad/precio es bastante buena.
Gracias.

Como siempre he pensado que ser ecuánime pasa por saber criticar lo negativo, pero también ensalzar lo positivo.
Hoy cambio mi anterior opinión al respecto de la falta de control del uso de toallas por higiene en el gimnasio de la calle Bretón de Alcalá de Henares.
Tras el comentario que realicé a la empresa, se han preocupado por controlar más este tema de manera fehaciente, más concretamente por parte del responsable (Jorge) que está poniendo empeño e interés por solucionar este tema, como yo mismo he podido constatar.
Así que eliminado este escollo para mi continuidad en el gimnasio, subo la valoración al centro, y por supuesto a sus responsables, dado que por lo demás, la relación cálidad/precio es bastante buena.
Gracias.

Una vergüenza absoluta donde se permite que entrenadores personales sin titulación ejerzan una profesión tan delicada donde se juega con la salud.
(eliminado por administrador) , la peor y más desagradable que te puedas llevar a la cara. Una persona donde sus compañeros salen corriendo en cuanto pueden por las formas en las que trata a todo el mundo con soberbia, prepotencia y falta de empatía al denigrar a clientes por su estado físico , llegando a ver como están llorando en el vestuario . Una vergüenza que se permita estas cosas en un centro donde no hacen nada . Sin duda lo peor que me he encontrado en toda mi vida. Jamás lo recomendaría . Basic fit mostoles si no poner cartas en el asunto acabará cerrando

Puedo entender que haya mucho impresentable que no piensa en los demás, estén acostumbrados a sus miajas y no hayan tenido capacidad para aprender nada en estos años, pero lo que no puedo ni quiero entender es que los responsables del gimnasio no puedan tomar medidas serias, con los impresentables que no usan toallas y van dejando sus sudores en las máquinas sin preocuparse de más, porque la empresa matriz no les da herramientas ni métodos para atajar este tema. Mientras el resto de socios tenemos que ir limpiando lis sudores de los impresentables para poder usar las máquinas de la manera más higiénica posible. ¿Cuando va a tomar medidas Lea empresa matriz? Si hay que bloquear a alguien… ¡bloqueadlo hombre¡ que lis demás también pagamos y queremos funcionar como personas, no como gorrinos.

Es una cadena de gimnasios que solo quieren a un monton de gente que domicilies los pagos y si tienes un problema no lo solucionan. Para hablar con alguien solo hay una maquina que logicamente es imposible. Te das de baja y pagas un mes mas, contratas mes a mes y te cargan como si estuvieras un año. INCOMPETENTES

Todo mal. Mi hija menor de edad se apuntó a ese gimnasio y cuando me di cuenta de que le habían colado una permanencia de un año, quise anularlo. Desde ese momento todo son quejas y reclamaciones por mi parte para cancelar esa suscripción y todo son pegas por su parte. Mi hija lleva 4 meses sin ir al gimnasio (va a otro que no está tan masificado y en el que te prestan más atención), y por mas que reclamo que yo no autoricé ninguna permanencia, sigo sin conseguir la dichosa baja. Y los recibos los siguen cargando. No te avisan de la permanencia hasta que no finalizas el alta. Bajo mi punto de vista, un mal gimnasio y una pésima atención al cliente. Para nada recomendable.

Siempre petado, no controlan el aforo y cada vez que quieres coger una maquina, tienes que hacer cola como en la carniceria. Tu no eliges que hacer cada, lo deciden las maquinas que esten libres. Las poleas suerte si una vez a la semana te haces con un hueco.

UNOS TRANSPISIS INCREIBLES. Me cambié ha este gimnasio porque me permitía en mis desplazamientos seguir yendo a él en diferentes provincias. Para eso me di de baja del otro gimnasio que es mucho mejor que este. Ahora, sin avisar, quitan la tarifa que yo tengo contratada, ka CONFORT, que me permitia hacer eso y me la han pasado a BASIC que ya no me lo permite. Todo esto lo han hecho sin avisar. Me parece una sinvergonzoneria. Yo me doy de baja. Revisad vuestros contratos, que no is lo estén jugando.

Es un (eliminado por el administrador) Una vez contrata te das cuenta que tiene permanencia en casi todos los planes. NO EXISTE POSIBILIDAD DE DARTE DE BAJA PRESENCIAL EN EL GIMNASIO solo lo puedes hacer desde la pagina o la aplicación. No existe un enlace directo. Tienes que pagar las cuotas pendientes. Tambien hay periodo de preaviso para la baja.