Opiniones Bcn seteca

Compramos una nevera Candy hace dos años y desde siempre tuvo problemas, hacía hielo y no refrescaba. Al llamar al servicio técnico oficial de Candy, Bcn Seteca (empresa que en google consta como cerrada pero activa en el registro mercantil y siguen ofreciendo sus servicios), el técnico trató a la clienta, mi madre, de un modo totalmente despectivo, dándole a entender que el problema era que no sabía cerrar la puerta de la nevera...En la factura incluyó una nota diciendo "persona mayor", queriendo decir "cliente al que he tomado el pelo". Además, el técnico al que llamamos ahora de otra empresa nos dijo que el problema es de fábrica, por lo que el servicio técnico de Candy no repara mientras el producto está en garantía para no asumir los costes. Lo que sí cobró y por avanzado es el desplazamiento. En definitiva pésimo servicio y peor trato a los clientes.

Pregunta a los empleados:
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Hoy por hoy aprendiendo de cada oportunidad que se me presenta, actualmente supe de Bcn seteca una compañía que ofrece servicio técnico en electrodomésticos de gama blanca. He sabido que al departamento técnico se les da formación completa de todo lo que debe saber en cuanto a la marca, charlas diario tanto de prevención como para ser más eficiente y eficaz.

¿Los empleados que empiezan a trabajar aquí pueden contar con el apoyo de los compañeros?

¿Están buscando unos empleados nuevos ahora o han parado los procesos de selección debido a la situación?