El comercio digital ¿Qué es y por dónde empezar?
El comercio digital definitivamente es un tema que ha sacudido tanto a los negocios como al mercado laboral. Ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una realidad y en un must de cualquier estrategia de negocios. Si tienes pensado llevar a cabo un emprendimiento digital o dar el salto al mundo 2.0, te invitamos a entender un poco más los conceptos claves de este mundo y por dónde empezar a investigar para materializar tu proyecto.
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¿Qué es el Comercio Digital?
El comercio digital o ecommerce es la compra y venta de productos y servicios a través de internet. Es una tendencia que va creciendo a medida que los usuarios reconocen que es un entorno seguro para comprar. Su impacto en España es tan grande que ocupa el cuarto lugar en el ranking de ventas online de la Unión Europea.
Además, un tercio de la población ha realizado alguna compra online en su vida, así que se puede afirmar que el comercio online es un negocio con mucho futuro en España.
Impacto del Comercio Digital en el Mercado Laboral
Hoy en día y tras haber sufrido las consecuencias de una pandemia, se puede afirmar que la economía necesita trabajadores con competencias en materia digital. El teletrabajo está más presente que nunca y muchos negocios se vieron obligados a entrar en el mundo digital o a reforzar su presencia actual para sobrevivir debido a las restricciones de movilidad.
El manejo de plataformas tecnológicas, análisis de datos, la automatización y su integración con los negocios es hoy en día una cualidad muy demandada en el mercado laboral. Formarse como un experto digital en la actualidad es una de las mejores inversiones de cara al futuro laboral y empresarial. Por esta razón los negocios están realizando fuertes inversiones para capacitar a sus empleados en nuevas competencias digitales o reforzar las existentes.
¿Comercio Digital o Marketplace?
Cuando una web funciona como escaparate virtual de diferentes marcas se denomina marketplace, como ocurre con Amazon e Ebay. Este tipo de formato resulta más cómodo para muchos usuarios, ya que solo deben darse de alta como vendedores y abrir su espacio propio en alguna de estas plataformas. La página funciona como intermediario para el pago y exposición de productos, apropiándose de una comisión, pero es el fabricante quien gestiona el envío.
Es importante acarar que toda iniciativa de ecommerce representa una tienda online, pero no toda tienda online es un ecommerce. Para que se considere como tal, es necesario que venda productos de una sola empresa, como ocurre con tiendas como Apple o Huawei. Esta modalidad de negocio tiene un mayor margen de beneficios y elimina la competencia en tu mismo canal.
Muchas personas implementan una solución que combina lo mejor de ambos mundos y es que venden sus productos a través de un marketplace mientras ganan experiencia y desarrollan su tienda ecommerce.
Tipos de Comercio Digital
Si has decidido empezar a trabajar en el mundo de las ventas online, bien sea a través de un ecommerce o un marketplace debes saber que existen diferentes modelos de negocio:
- Business to Business (B2B): este modelo se aplica a emprendimientos que crean productos o servicios para vender a otras empresas. Generalmente manejan transacciones robustas, así que exigen un método sofisticado para procesar el pago.
- Business to Consumer (B2C): es la modalidad más común de comercio digital donde las ventas están destinadas al consumidor final.
- Consumer to Business (C2B): bajo esta modalidad es el consumidor el que pone su servicio a disposición de las empresas, como ocurre en Glovo, Uber o BlaBlaCar.
- Consumer to Consumer (C2C): engloba las transacciones comerciales que se llevan a cabo entre los mismos consumidores, como ocurre en plataformas como Wallapop o Ebay.
- S-Commerce (Social Commerce): se refiere a todas las tiendas virtuales alojadas en redes sociales como por ejemplo la sección de Instagram Shopping que permite a particulares con perfil de empresa vender sus productos y servicios.
¿Qué consideras necesario para que un Comercio Digital sea exitoso? ¡Cuéntanos tu opinión en gowork.com!
