Opiniones Bricodepot

Sin palabras .... He comprado un toldo d 4 metros y m lo trajeron a mí negocio cuando estaba montado traía una pieza rota . Al dia siguiente fui a la tienda para exponer el caso y hasta hoy k hace diez días nadie se hace cargo del mismo . Es una vergüenza .....

He comprado una estufa de pellet y la vendedora muy atenta en todo momento con la información que le pedía y si tenía que llamar para consultar a mis preguntas sin ningún problema , muy atenta y muy buen por Daniela

COMPRE UNA COCINA EN EL DE ASTURIAS. ME LLEGO RAYADA ME DICEN QUE ESO ES DE FABRICA QUE SI TENGO LOS PLASTICOS PUESTO Y LA CAJA QUE ME LA CAMBIAN Y CUANDO VOY A DEVOLVERLA CON SUS PLASTICOS SIN QUITAR Y SU CAJA Y TODO ME DICEN QUE ESTA ABOLLADA POR UN LADO QUE NO ME LA CAMBIAN.

EVITAR!! no me envían el pedido ni me devuelven el dinero
Ahorraros un mal trago e id a un vendedor normal como MediaMarkt, LeroyMerlin, o cualquier otro menos este

Vaya por delante que soy cliente habitual de Bricodepot, y que la relación calidad precio me parece buena y que además el personal es en general muy atento. No ha sido así hoy 9/07/2025, en Brico de Getafe, a las 17 horas sección de pintura. Aparece una señorita y con tono imperativo nos indica que tenemos que salir, de la sección que debe bajar un palet a un cliente, como digo imperativo, por supuesto ni por favor, ni gracias. Nos vamos al pasillo colindante que pertenece a la misma sección y siguiendonos dice que también debemos abandonarlo en los mismos términos. En mi caso ya me encaminada a la salida, por lo que le he indicado que tendría que salir de la tienda y ne contesta " no cariño, salir de la tienda no". Varias objeciones debo hacer:- primero yo soy un cliente también, supongo que para realizar labores de movimiento de palet, debera esperar que no haya ningún cliente y entonces proceder a cierre de seccion y si por el contrario debe hacerla en ese momento, se pide por favor y se da las gracias. Y nunca, nunca se contraferniza con los clientes, ni cariño, ni guap@, ni nada de eso. Esto con un cursito básico de atención al cliente estaría aprendido, porque para educar a la susodicha , ya tiene una edad. Reitero que soy cliente habitual y siempre recibo atención y amabilidad por parte del personal, pero de esta persona es la segunda vez que recibo esta mala atención. No he solicitado hablar con un superior en el momento, porque hoy llevaba mucha prisa, pero no quería dejar pasar el comentar este incidente, porque la mala actuación y falta de profesionalidad de esta persona, ensombrece el buen hacer del resto de empleados. Asique responsables de Bricodepot Getafe, tomen buena nota y planteen acciones correctivas, porque todos somos clientes.

Tras recibir un pedido lavavo este debido a un mal embalaje llega roto y no se hacen cargo apesar de gravar un video al desembalaje y te remiten que tienes que abrir delante del repartidor el cual no se espera nunca como todos sabemos y con el atenuante de recibirlo en casa operada y sin posibilidad de hace la comprobación

Malísimo servido post venta, no se hacen cargo de sus productos defectuosos poniendo mil y una escusas tipo mal uso, etc
Si puedes evitar comprar allí evitarlo

He comprado una caseta de resina a un Market place de bricodepot. 1.500€
A día de hoy no tengo caseta , ni dinero , ni contestación,
Bricodepot se lava las manos.
Me he quedado sin 1.500€
Esa es la experiencia.

En una ferretería de barrio tienen más variedad z caballo y rey perdida de tiempo

Hice la devolución de un grifo de lavabo valorada en 46€ y me abonaron un grifo de cocina de valor 26€, comprado en el mismo pedido,después de varios correos no se dignan a contestar. Bricodepot se ha quedado con 20€ mios

Los problemas con el servicio posventa, la calidad de los productos y la atención al cliente son los aspectos más mencionados en las reseñas sobre Bricodepot. Desde productos defectuosos y devoluciones complicadas hasta problemas en la entrega y la instalación, los comentarios reflejan una experiencia insatisfactoria para varios clientes. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia positiva que pueda contrarrestar estos problemas comunes? ¿Existen algunas medidas que la empresa podría implementar para mejorar la calidad de su servicio posventa?

Porqué no puedo clasificarla con menos.
He comprado 114 cajas, 110 mts. de vinilo AUTOADHESIVO, (sabiendo que no era la opción ideal, pero es lo que me solucionaba económicamente) y solo pretendía que se pegase en un suelo firme, nivelado y limpio. 1330€ + 109 de entrega. Han venido a colocarlo y el suelo no pega. He ido a reclamar, me han recomendado y vendido una imprimación y sigue sin pegar, ni a la hora, ni a las dos horas ni a las tres...
Vuelvo a reclamar la devolución por producto defectuoso y me dicen que lleve las cajas y que el transporte no lo devuelven porque el producto está en perfectas condiciones... No sé si puede hacerse, pero.intentare subir un video para que veáis como pega "el suelo autoadhesivo de perfectas condiciones"

En bricodepot norte en Sevilla me ha atendido Tania , una chica muy profesional. Rápida,eficaz y simpática. Le doy un 10 . Es el mismo comentario , antes se me olvidó poner el nombre de la trabajadora.

En bricodepot norte en Sevilla me ha atendido una chica muy profesional. Rápida , eficaz y simpática. Le doy un 10.

No compres en Bricodepot, servicio posventa inesistente y si es vendedores externos, se lavan las manos rápidamente, tu compras por su web y luego que te apañes con el vendedor. Yo compré un Calentador que me llegó roto y no quieren hacer el cambio, por que dicen que es rotura del transportista y una vez aceptado la recepción del paquete, vendedor Sun-Chauffage ya no admiten reclamaciones.

Pensaba comprar una caseta de jardín en bricodepot pero viendo las opiniones me ha entrado el pánico. No compraré nada, por supuesto.

No puedo menos si no 0 estrellas mi experiencia a sido nefasta . Compre varios artículos el uno no funciona voy y lo cambio por otro más caro porque el que me cambian tampoco funciona , luego con pintura no pinta en pared y solo la humedece voy a cambiarlo y me dice la encargada que no se puede porque el envase está abierto como voy a saber que no pinta sin abrir el envase, total un desastre y pérdida de tiempo y dinero frustrante

UN DESASTRE,
UN DESASTRE,
Compre un compresor de aire en tienda, llego a casa lo arranco y tiene una fuga en una válvula, lo devuelven a servicio técnico y me tarda UN MES en volver, lo vuelvo a recoger y de nuevo no funcina,lo devuelvo por segunda vez en tienda y quieren que espere OTRO MES del S.T.
NO ME REEMBOLSAN EL DINERO, ni siquiera un vale para comprar otro producto, ya que al final tuve que comprar otro compresor en LEROY (que va perfecto).
Recomendación:
NO COMPRES PRODUCTOS ELECTRÓNICOS EN ESTE ESTABLECIMIENTO.

Estuvimos en la sección de Baño en Brico Depot Sevilla Montequinto y nos atendió Raúl. En el trato fué amable, educado y muy profesional. Atendimos a sus recomendaciones y la compra fué de plena satisfacción.

Fuimos a León en busca de unas cuantas cosas para crear un "carro" Y la chica de fontaneria "Liliana" Nos aconsejó y atendió de maravilla.

Compramos un ventilador de techo con varias intensidades y colores de luz y varias, velocidades, con control remoto.
Al instalar a APP, el control a través del mando queda anulado de manera irreversible. En el manual de instrucciones no da solución. Además hay en él información errónea que todavía lo complica más.
En el SAT del fabricante, tampoco nos dan respuesta. La única opción, devolver el producto, que ya hemos instalado.
En Brico Depot de Cabrera de Mar, explicamos el problema a Inma, de electricidad.
Nos impresionó su profesionalidad, empatía, capacidad para resolver problemas técnicos y diligencia. Gracias a ella, no hemos tenido que desinstalar nada, y además nuestra experiencia servirá para otros clientes con el mismo problema.
Pocas veces nos hemos encontrado con una atención tan excelente y una resolución tan eficaz en un almacén de distribución.
Gracias a Inma, nuestra valoración de Brico Depot es excelente.

Compre módulos para una cocina, venía un cajón cacerolero ,partido y una puerta reventada. No sé han querido hacer cargo, alegando que lo había roto Yó en el trasporte o al montarlo. Total ..más de 100 euros. He pedido hoja de reclamaciones y demandar ..tal como me ha dicho Mi abogado. Estoy totalmente indignada , jamás volveré a comprar en este lugar. Es una (eliminado por el administrador) y un (eliminado por el administrador) , pretendiendome hacer ver que les quería (eliminado por el administrador) ..la estafada he sido Yó. BRICODEPOT

Online te ofrece una llegada del producto a casa " anteriormente ya pagó" la cual es totalmente incierta! Hablamos de 2 semanas , incluso más. El trato recibido por su empresa de transporte fue nefasto y poco educado. La poca fiabilidad de la empresa, provocó más de 400 euros de gastos en un producto de 783 euros, y sufrí un retraso en mi obra de más de 10 días. . Utilizan publicidad engañosa en la entrega , para efectuar la venta, dejándote sin soluciones a tu problema ocasionado!!
Nunca se ocurriría compar nada más por la poca fiabilidad de esta empresa.

Compré tres puertas online ,según la web de Brico Depot la servían en 3 ó 5 días , tardaron 10 días en servirlas , el transportista no se paró ni a que las revisará , un de las puertas estaba golpeada en el mismo momento lo notifiqué a Brico Depot y me dijeron que el procedimiento era realizar una devolución y comprar otra puerta , cosa que veo injusta ya que yo pagué tres puertas y si me la han servido rota me deben de llevar una nueva y retirar la golpeada , inicié el trámite de devolución y depués de dos meses aún no me han retirado la puerta ni me han devuelto el dinero , la empresa de transportes me ha dejado dos veces tirado esperando. Es una vergüenza el servicio online, el servicio post venta aún peor y la empresa de transportes que trabaja con ellos es ya el remate.

He comprado online y el producto me ha llegado deteriorado, no se hacen cargo, no volveré a comprar

Me mandaron un plato de ducha abombado y el agua se estanca delante y se sale por detrás derecha. No tienen teléfono ni me quieren hacer la devolución.Casi Imposible contactar con ellos. Un (eliminado por el administrador) de compra

Un completo desastre, compre unas ventanas el 24 de octubre y después de ir como 5 veces a la tienda cada vez una escusa distinta por fin nos dicen que para el 9 de enero estarían aquí. Sorpresa ayer ya nos volvieron a decir que el 18 de enero (y con suerte) pedimos hablar con el encargado para que nos diera una explicación pero al parecer tampoco la merecemos seguimos esperando.
Pedido de 9 ventanas 4500€ gastos por la demora 1557€ (ni tan barato).

Hoy a las tres de la tarde que casi no había gente he estado en bricodepot he estado en bricodepot porque quiero comprar dos muebles de baño con espejo que los vi por online en oferta por el black friday. Pregunto al chico de los baños porque no estaba puesto lo de la oferta y me dice que venga el jueves la compañera le dijo que ya estaba el descuento y me miró mal y dijo que me atendía dentro de un rato que te estaba haciendo un pedido. O sea prefieren hacer un pedido que atender a un cliente que está allí. Pasó más de media hora el tío pasota no aparecía comenté que si me mandaban a otro que si no me iba o sea será por tiendas hoy en día el león. Me mandó a otro chico que no podía darme la información porque era de otra sección y no sabía. Mira me acabe marchando y no es por nada el Leroy merlin te trata muchísimo mejor. O bricomarrian o y muchos más sitios el corte inglés porque esto es una vergüenza

Hice un pedido el día 20, es 26 y solo me pone que hay una incidencia. No tienen teléfono de atención al cliente, so correo electrónico. Ni me llega la mercancía ni me devuelven el dinero. Mi primer pedido y desde luego el último!!

compre un fregadero de cocina de dos senos, cuando me llego note que pesaba muy poco pero como yo no entiendo pensaba que era normal. al instalarmelo el fontanero resulta que no aguanta ni el grifo de lo endeble que es. decía que era fácil de limpiar y resulta que se quedan hasta las manchas de agua señaladas. escribo al correo y lo único que tienen que decirme es que intentaran mejorar. de vergüenza. jamas comprare allí. Saludos