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El peor call center que he conocido en la formación la formadora se preocupa más de su trabajo que de enseñar te lanzan a la plataforma sin tener nada de idea de operativa y los supervisores siguen encabándose más de trabajos administrativos de que de ayudar a la gente los compañeros estresados continuamente con ventas ventas ventas ventas ventas y eso que se supone que también es un servicio de atención al cliente realmente el trato es indignante y falto de humanismo no te lo recomiendo no la veo una empresa seria te dicen que tienes 15 días de prueba y luego eh te pagan el curso de formación no es así tienes que pasar dos meses y normalmente despiden a la gente en un mes y medio supuestamente supongo que cobrarán por formar y otra cosa mariposa es decir en busca de gente que necesita trabajo para aprovecharse

Difícil para comisión, no es lo que aparenta ser, mucho colega de ... Novia de ... Hermana de... Etc, una pena que el Contact center no éste bien gestionado. No preguntes, sigue el script cómo un robot, impersonal y presión hacia el cliente. No agendes clientes. Filtros en llamadas para los colegas. Los coordinadores que son amigos de ... Novias de ... Hermana de ... Les llamas y a veces te hacen caso y otras no según les da. Los amigotes y novias tienen derecho a todos los descansos y el tiempo que ellos quieran, pueden estar con el móvil que sólo les avisan ahora que no te pillen a ti sino eres amigo, conocido o novia... Si tienes opción de otra empresa mejor que no entres aquí.

Dos semanas de formación no remuneradas, en formación te dicen que es muy fácil vender no es así, tienes que hacer 6'1 venta por día de unas 11 a 20 llamadas que entran y días que no entran esas llamadas, se notan muchísimo lo filtros en las llamadas. Te das cuenta que hay personas que venden y cometen errores en atención al cliente y contratación pero cómo son amigos de, novia de, hermano de, etc .... No importan los errores se les llama la atención en plan amiguitos y hay se queda. Pero las personas que entran de la calle no les pasan ni una.
No hay organización entre coordinadores y supervisores, se contradicen en las cosas que te dicen para las llamadas, te dicen que no hay TMO pero si lo hay.
Hay personas que llevan 1 año y todavía no han comisionado ya que los ratios son muy bajos.
Mucho colega de .. novia de ... Hermana de .. etc., todos tienen puestos de jefecillos o son teleoperadores que ayudan a sus jefes colegas, haciendo escuchas y eliminando.
Mejor no preguntes, no te agendes clientes pq te quitan ratio y además no les puedes llamar. Te dicen que no te puedes mover del sitio pq hay muchas llamadas en espera y no te entra ninguna sólo a los coleguitas.
Es una pena porque bien dirigido el Contact center
Ganaría muchísimo. El producto es muy bueno y los clientes la mayoría son fantásticos.
Hay que presionar en la venta para q te compren en llamada y no agendar.