Opiniones DHL

Después de leer los comentarios de otra personas veo que no soy la única a la que (eliminado por el administrador) diciendo que el paquete no ha podido entregarse por ausencia en el domicilio. No es la primera vez que me pasa.
Lo mejor es cuando ves en el mapa que el repartidor está a menos de 1km y de repente te llega un mensaje diciendo que no estás en el domicilio.
(eliminado por el administrador) incompetentes. No sé en qué condiciones trabajarán pero es una manera muy buena de boicotear una empresa desde dentro, lastima no poder informar de esto en otro sitio más accesible para el consumidor, si pudiera adjuntaba pantallazos de lo que comento.
Y se podían ahorrar el dinero que invierten en atención al cliente lo único que consiguen es que te enfades aún más.

Es sin duda la peor agencia con la que trabajo . Pésimo servicio cada vez que me toca sufrirlos ..esta vez por no buscar mi casa ni llamarme para localizarme aunque estoy siempre en casa porque estoy de baja laboral, me dejan el paquete en una gasolinera a 10 kms de casa y luego me mandan un mensaje que vaya a buscarlo. Lamentable , irá de vuelta pues no puedo conducir ahora mismo. Lo mínimo hacer su trabajo y traérmelo a casa y si no la encuentras llamarme. No es la primera vez que hacen esto y las pocas veces que han venido con el paquete venía mal, o días tarde y otros problemas . Sufro cada vez que veo que va a venir a través de ellos un paquete. Lo dicho, la peor agencia sin lugar a dudas

La empresa con los trabajadores más vagos y (eliminado por el administrador) que he visto en mi vida.

Han dejado mi paquete en otro pueblo, en un ServicePoint de DHL a 10 km. de la dirección indicada para la entrega y sin llamar por teléfono antes para preguntar un lugar alternativo de entrega. Pésimo servicio el de DHL!!

(eliminado por el administrador) Mi paquete lleva 5 días dando vueltas, no es verdad que estuve ausente, no informaron que si yo no llamo lo devuelven pq ellos no avisan, llevo dos.dias llamando como una media de 20/15 veces diarias pq elegí para asegurarme coger mi paquete un punto de entrega de ellos. En el seguimiento mienten también, dos días en tránsito por el transportista, dos días me dicen a lo largo del día llega, y el paquete sigue sin estar para recogerlo. Desde luego voy. A interponer denuncia pertinente por daños y perjuicios, con todas las pruebas que tengo. Me han (eliminado por el administrador) pq lo pedí y pague para que me llegará para un cumpleaños pero veo que no tan siquiera me llegará para reyes estando en mi ciudad. Son unos. (eliminado por el administrador) por mentir la cliente

Servicio catastrofico me tuvieron esperando un paquete dos dias para que llegara os pensais que solo vuestro tiempo cuenta aqui ni respetan dia ni hora y cuando me llego fue sin avisar

Me tienen harta. Siempre de las arreglan para traer los paquetes al mediodía cuando no hay nadie y no vuelven a pasar. Te llaman para decirte que lo dejan en otra parte. Para eso no pagas un servicio de mensajería. Otras empresas al menos intentan volver a pasar el día siguiente. Vamos nunca más hago nada a través de DHL.

Hace 8 días que espero un envío, el repartidor no viene a entregarlo.
No tiene tiempo, o que pasó y no estaba Llamas y más escusas. Total ya cobraron. Son de terror

Desastrosa.Dicen q no estás en casa y tienes q ir a un punto de recogida

Son absolutamente malos, malísimos y tramposos. Te dicen que ya está tu paquete, abres el seguimiento y aparecen tres opciones de recogida, cuando te lo tienen que traer a casa. No haces caso, y a los dos días te dicen, que intentarán llevártelo. No vienen conciertas otro día, NO VIENEN, y aparece como entregado. Pero a los dos días, otra vez que intentarán llevarlo. UN DISPARATE. Pretenden tenerte día si y día no pegado en el el sillón de tu casa esperando a que vengan.

Le pongo una estrella, porque no puedo poner CERO. Servicio LAMENTABLE.
Por desgracia recibo un paquete de trabajo cada mes por mediación de ellos. En cuatro ocasiones no me han entregado el paquete estando yo en casa, no han llamado y lo han dejado con varios días de retraso, en un punto de entrega al otro lado de mi ciudad. Atención al cliente pésima, nunca cogen el teléfono, pongo una reclamación online cada mes y me ignoran, nunca hacen nada, vuelve a pasar al mes siguiente. Nunca recomendaría usar su servicio.

No trabajaría con ellos nunca porque te dejarían mal siempre. Siempre que tengo que recibir un paquete de ellos me toca ir a recogerlo. Para que se supone que están. Nunca estás en casa, no sé cómo lo hacen.

Qué vergüenza de empresa. Nunca estás en casa para ahorrarse el oír y dejarlo donde ellos quieren.

No entregan los pedidos. Dicen que no estás en casa y se ahorran el paseo. Son una vergüenza..

Me han devuelto el artículo enviado desde Alemania. Dicen que me lo han comunicado a mí, cuando en casa siempre hay alguien. ( La mujer está escayolada) les llamo y me ponen una grabación de que espere y espere y no descuelgan nunca. DHL dice que es otra empresa que se llama parcela DHL o similar. Total que me quedo sin el artículo.

Muy mal experiencia,pésima dicen unas cosas en la presentación de la empresa y luego exigen muchísimo en cuanto "Productividad"cuando dicen que lo que menos les importa es la "productividad"y es MENTIRAAA!! .Lo que no pueden PRETENDER es UE en 1mes te hagas 300 ni 200 en Picking tower ni Stow osea están en modo fliping total.Eso es EXCLAVITUD TOTAL...

HORRIBLE!!! Llevo más de 1 semana esperando mi paquete. Ponen puntos de recogida que están cerrados y así ya se desentienden. No facilitan ni escuchan al cliente. Espera interminable y trato desagradable en la atención telefónica. No lo recomiendo para nada.

Horrible!!! Llevo más de 1 semana y el paquete sigue sin llegar. Ponen puntos de recogida que están cerrados y ya se desentienden. No facilitan ni escuchan. Espera interminable y trato desagradable en la atención telefónica.

Saludos, estuvimos en casa todo el día de la entrega. El paquete no llego, pero enviaron un correo diciendo que había sido entregado.
Resulta que lo habían dejado en la tienda de al lado de casa, pero no llamaron antes a nuestra puerta ni avisaron donde lo habían dejado.
Tuvimos que averiguar nosotros solos donde estaba el paquete porque no contestaron ninguno de los mensajes que enviamos.

Muy mal servicio de los peores te dicen que hoy vendrá el repartidor te quedas todo el día en casa y no viene nadie ...pero al final de su jornada te mandan un correo electrónico diciéndote que no estabas en casa y que mañana lo van a intentar de nuevo... es una falta de respeto en toda regla

Muy mal servicio de los peores te dicen que hoy vendrá el repartidor te quedas todo el día en casa y no viene nadie ...pero al final de su jornada te mandan un correo electrónico diciéndote que no estabas en casa y que mañana lo van a intentar de nuevo... es una falta de respeto en toda regla

Son unos (eliminado por el administrador) Mienten, dicen que pasan y no es cierto, luego te obligan a recojerlo a dos quilómetros. Y eso que vivo en una ciudad... El servicio de atrención al cliente un desastre, te dicen que lo arreglan y luego te dejan tirad@. Una estrella porque menos no se puede

Estoy esperando un paquete ya hace varios días. En la web dicen que el repartidor ha pasado y no estuve en casa. Es falso. Siempre estoy en casa. Escribí una reclamación, he llamado ya dos veces por teléfono me prometen que van a traer mi paquete y piden disculpas. Ahora recibo un mail que ha sido entregado en el service point y que vaya yo a recogerlo. Otra vez llamo, otra vez me piden disculpas. Yo sigo esperando en casa. He pagado por un servicio que no me quieren dar. No se cuánto más tendré que esperar.. pero de aquí no me moveré hasta que me entreguen el paquete o
me devuelvan el dinero que he pagado por la entrega en la puerta de casa. En este caso lo recogeré yo.

Llamo para saber si puedo ir a buscar mi pedido que está en el almacén parado por la huelga de trasporte, me dicen que OK. Llego y me dicen que ha llegado la caja abierta y sin producto. Poco profesional.

Que miente y son incompetentes estando el número de móvil porque no llaman y sirven el pedido eso pasa porque ya lo han cobrado pero si lo cobrarán en el momento de la entrega vamos si llaman y serían profesionales entonces para que damos los números de móvil y nos hacen estar en casa esperando