Opiniones DHL en Coslada
Si tuvieras que dar una calificación a DHL, ¿cuál sería y por qué?
Ambiente internacional - DHL es una empresa global que ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno diverso e internacional.
Formación continua - La empresa fomenta el desarrollo profesional mediante programas de formación y aprendizaje.
Crecimiento profesional - Ofrece oportunidades para desarrollar una carrera a largo plazo dentro de la organización.
Horarios de trabajo exigentes - Muchos empleados experimentan largas jornadas de trabajo, especialmente durante las temporadas altas.
Estrés laboral - La alta demanda y la necesidad de cumplir con plazos ajustados pueden generar un ambiente estresante.
Procesos burocráticos - Al ser una empresa grande, podría enfrentarse a procesos burocráticos lentos en la toma de decisiones.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Business Process Manager para DHL.
El salario no se menciona en la oferta.
Requieren título y 5 años en cadena de suministro o logística.
La flexibilidad en el diseño de cadenas de suministro es su principal atractivo.
¿De verdad brindan oportunidades de crecimiento personal y profesional? ¿Cómo es trabajar diariamente en un entorno tan rápido y exigente? ¿Alguien tiene experiencia en DHL que pueda compartir?
Después de leer los comentarios de otra personas veo que no soy la única a la que (eliminado por el administrador) diciendo que el paquete no ha podido entregarse por ausencia en el domicilio. No es la primera vez que me pasa.
Lo mejor es cuando ves en el mapa que el repartidor está a menos de 1km y de repente te llega un mensaje diciendo que no estás en el domicilio.
(eliminado por el administrador) incompetentes. No sé en qué condiciones trabajarán pero es una manera muy buena de boicotear una empresa desde dentro, lastima no poder informar de esto en otro sitio más accesible para el consumidor, si pudiera adjuntaba pantallazos de lo que comento.
Y se podían ahorrar el dinero que invierten en atención al cliente lo único que consiguen es que te enfades aún más.
Es sin duda la peor agencia con la que trabajo . Pésimo servicio cada vez que me toca sufrirlos ..esta vez por no buscar mi casa ni llamarme para localizarme aunque estoy siempre en casa porque estoy de baja laboral, me dejan el paquete en una gasolinera a 10 kms de casa y luego me mandan un mensaje que vaya a buscarlo. Lamentable , irá de vuelta pues no puedo conducir ahora mismo. Lo mínimo hacer su trabajo y traérmelo a casa y si no la encuentras llamarme. No es la primera vez que hacen esto y las pocas veces que han venido con el paquete venía mal, o días tarde y otros problemas . Sufro cada vez que veo que va a venir a través de ellos un paquete. Lo dicho, la peor agencia sin lugar a dudas
La empresa con los trabajadores más vagos y (eliminado por el administrador) que he visto en mi vida.
El pasado viernes a las 14 horas, recibi una llamada y no me contestó nadie, llamé yo y era de DHL un contestador automático. Hoy al hacer seguimiento de mi pedido me encuentro con la sorpresa, que repartidor dice que no había nadie en el domicilio después de varios intentos de entrega, lo que menos me gusta son las mentiras y si no estoy en casa pues no pasa nada, pero operada de la columna no puedo salir, así que sí estaba en casa y no estaba sola, pero te dio palo venir a mi casa a las dos de la tarde, y en el seguimiento pone que el cliente está avisado de donde recogerlo. Al cliente nadie le avisa de nada he tenido que llamar yo hoy y preocuparme de dónde está mi paquete, ahora tengo que pedir favor a alguien de que me lo vaya a recoger a un sitio bastante a desmano de mi domicilio.
Transportista si no te gusta tu trabajo lo dejas y si quieres trabajar hazlo bien. Pero simplemente con verte se sabe lo vago que eres. DHL de mal en peor, procuraré que nada de lo que compro me lo traigan ellos
Han dejado mi paquete en otro pueblo, en un ServicePoint de DHL a 10 km. de la dirección indicada para la entrega y sin llamar por teléfono antes para preguntar un lugar alternativo de entrega. Pésimo servicio el de DHL!!
(eliminado por el administrador) Mi paquete lleva 5 días dando vueltas, no es verdad que estuve ausente, no informaron que si yo no llamo lo devuelven pq ellos no avisan, llevo dos.dias llamando como una media de 20/15 veces diarias pq elegí para asegurarme coger mi paquete un punto de entrega de ellos. En el seguimiento mienten también, dos días en tránsito por el transportista, dos días me dicen a lo largo del día llega, y el paquete sigue sin estar para recogerlo. Desde luego voy. A interponer denuncia pertinente por daños y perjuicios, con todas las pruebas que tengo. Me han (eliminado por el administrador) pq lo pedí y pague para que me llegará para un cumpleaños pero veo que no tan siquiera me llegará para reyes estando en mi ciudad. Son unos. (eliminado por el administrador) por mentir la cliente
Servicio catastrofico me tuvieron esperando un paquete dos dias para que llegara os pensais que solo vuestro tiempo cuenta aqui ni respetan dia ni hora y cuando me llego fue sin avisar
No te dan un código para seguir el envío? Así te puedes enterar de que día llega
Me tienen harta. Siempre de las arreglan para traer los paquetes al mediodía cuando no hay nadie y no vuelven a pasar. Te llaman para decirte que lo dejan en otra parte. Para eso no pagas un servicio de mensajería. Otras empresas al menos intentan volver a pasar el día siguiente. Vamos nunca más hago nada a través de DHL.
Pero no te dejan la opción de negarte a que no lo dejen en otro sitio?? Esto te lo dice el transportista o desde la oficina?
Hace 8 días que espero un envío, el repartidor no viene a entregarlo.
No tiene tiempo, o que pasó y no estaba Llamas y más escusas. Total ya cobraron. Son de terror
Algunas agencias son así, se tardan un montón. Qué tipo de excusas te dan? Por qué no puede llevar el pedido?
Desastrosa.Dicen q no estás en casa y tienes q ir a un punto de recogida
Cuantas veces te han dicho esto? Solo lo intentan entregar una vez?
Son absolutamente malos, malísimos y tramposos. Te dicen que ya está tu paquete, abres el seguimiento y aparecen tres opciones de recogida, cuando te lo tienen que traer a casa. No haces caso, y a los dos días te dicen, que intentarán llevártelo. No vienen conciertas otro día, NO VIENEN, y aparece como entregado. Pero a los dos días, otra vez que intentarán llevarlo. UN DISPARATE. Pretenden tenerte día si y día no pegado en el el sillón de tu casa esperando a que vengan.
Que locura. Pero te han entregado el paquete finalmente?
Le pongo una estrella, porque no puedo poner CERO. Servicio LAMENTABLE.
Por desgracia recibo un paquete de trabajo cada mes por mediación de ellos. En cuatro ocasiones no me han entregado el paquete estando yo en casa, no han llamado y lo han dejado con varios días de retraso, en un punto de entrega al otro lado de mi ciudad. Atención al cliente pésima, nunca cogen el teléfono, pongo una reclamación online cada mes y me ignoran, nunca hacen nada, vuelve a pasar al mes siguiente. Nunca recomendaría usar su servicio.
Hola Adriana, si el problema con la entrega de los paquetes ya es reiterativo ¿por qué razón no cambian la empresa de paquetería? creo que sería una solución salomónica.
No trabajaría con ellos nunca porque te dejarían mal siempre. Siempre que tengo que recibir un paquete de ellos me toca ir a recogerlo. Para que se supone que están. Nunca estás en casa, no sé cómo lo hacen.
Porque nunca estás en casa para ellos
Pero que te ha pasado con ellos exactamente que no logro entender
Qué vergüenza de empresa. Nunca estás en casa para ahorrarse el oír y dejarlo donde ellos quieren.
Porque es verdad que dicen que nunca estás en casa
Donde te han dejado el paquete exactamente y donde lo has pedido? Sera que te equivocaste con la direccion?
No entregan los pedidos. Dicen que no estás en casa y se ahorran el paseo. Son una vergüenza..
Nunca estás en casa para ellos
Esto te ha pasado una sola vez o te lo han hecho varias veces?
Me devuelven los paquetes de hp, uno detrás de otro. Ni llaman ni hostias....en Madrid, 28030 moratalaz
Acabo de pedir otro envío, me han dicho que correos lo deriva. DHL...me toca rezar para que el mensajero quiera entregarme el paquete
El dinero también se lo han regresado? Explican porque le devuelven los paquetes?
Tal y como lo describes, es una practica común en la compañía que te indiquen que han intentado entregar el paquete cuando nadie aparece por el domicilio, sin hablar de que ni una simple llamada para verificar si hay alguien en casa o algo por el estilo.
Claramente es una práctica que va en detrimento de los clientes ¿qué se puede hacer para evitar estas prácticas nocivas?
Nunca llaman
Porque han mentido ,en mi caso
Hola Mary, como que te han mentido? que han dicho?
Me han devuelto el artículo enviado desde Alemania. Dicen que me lo han comunicado a mí, cuando en casa siempre hay alguien. ( La mujer está escayolada) les llamo y me ponen una grabación de que espere y espere y no descuelgan nunca. DHL dice que es otra empresa que se llama parcela DHL o similar. Total que me quedo sin el artículo.
¡Increíble! se cuenta y no se cree, sale mucho más barato intentar entregar el producto varias veces que regresarlo a Alemania ¿vas a tomar alguna acción en contra de DHL o simplemente lo dejaras pasar?
Vamos que son ellos . A mi igual con hp que traen con DHL
Busqué DHL Parcel en Google y parece que es una "modalidad", quizá debas de llamarlos a ellos directamente a ver que respuesta te dan sobre el artículo, creo que vale más la pena intentar esto que a que pierdas tu artículo, si lo intentas y llamas, no dudes en contarme, me interesa saber como se desenvuelve esto
Nunca estás en casa para ellos
Esto lo dices por que esto es lo que dicen ellos?
Un puñado de monos lo haría mejor
No es la primera vez que no me entregan un pedido, sólo porque se supone que tenemos que esperar diez días sentados en casa a que llegue el repartidor de gran (eliminado por administrador) y que hace caso omiso a las órdenes de llamar primero para ver si estás en casa.
Una manada de incompetentes que seguramente serán más baratos que correos.
Si consideras que un puñado de monos lo haría mejor y anteriormente te han quedado mal ¿por que utilizaste de nuevo el servicio? seguramente te hubieras ahorrado el inconveniente.
A mi porque hp me los envía por ellos
Antes lo hacía correos y como no querían subir, al menos me dejaban el.aviso. estos nada de nada
Entiendo mejor el contexto, una vez que el paquete no te llega, te regresan el dinero o qué compensación hay para el cliente?
Estoy a la espera de que mi paquete recorra 60Km y su respuesta es que podría ser que en unas 48H lo reciba si trabajan en mi zona, porque no saben decirme que días lo hacen y que días no... así que si... 2 monos caminando y saltando por arboles con mi paquete recorren los 60KM mucho mas rápido que ellos.
Pero por que tomas esa actitud? No me parece que sea la mejor manera de hablar
Muy mal experiencia,pésima dicen unas cosas en la presentación de la empresa y luego exigen muchísimo en cuanto "Productividad"cuando dicen que lo que menos les importa es la "productividad"y es MENTIRAAA!! .Lo que no pueden PRETENDER es UE en 1mes te hagas 300 ni 200 en Picking tower ni Stow osea están en modo fliping total.Eso es EXCLAVITUD TOTAL...
Por como cuentas tu experiencia laboral, me imagino que ya no trabajas para DHL. La productividad siempre va a ser importante para cualquier tipo de empresa o actividad económica, según tu ¿cuantos Picking tower y Stow podías hacer con la experiencia y entrenamiento que tenías?
De ahí que no entreguéis los paquetes, por lo menos en mi caso
¿Se te ha explicado la razón por la cual los paquetes no han sido entregados? Siendo personas con tanta popularidad no creo que no te hayan dado una explicación razonable.
HORRIBLE!!! Llevo más de 1 semana esperando mi paquete. Ponen puntos de recogida que están cerrados y así ya se desentienden. No facilitan ni escuchan al cliente. Espera interminable y trato desagradable en la atención telefónica. No lo recomiendo para nada.
Hola Sara, cual era el tiempo de espera que te habían dicho cuando solicitaste tu paquete? No hay un codigo para que lo puedas seguir?
Horrible!!! Llevo más de 1 semana y el paquete sigue sin llegar. Ponen puntos de recogida que están cerrados y ya se desentienden. No facilitan ni escuchan. Espera interminable y trato desagradable en la atención telefónica.
Pero no tienes algun medio de comunicacion con el que puedas contactarte con ellos?
Saludos, estuvimos en casa todo el día de la entrega. El paquete no llego, pero enviaron un correo diciendo que había sido entregado.
Resulta que lo habían dejado en la tienda de al lado de casa, pero no llamaron antes a nuestra puerta ni avisaron donde lo habían dejado.
Tuvimos que averiguar nosotros solos donde estaba el paquete porque no contestaron ninguno de los mensajes que enviamos.
Pues yo creo que te has podido equivocar con la dirección que has puesto, tu que dices?
Muy mal servicio de los peores te dicen que hoy vendrá el repartidor te quedas todo el día en casa y no viene nadie ...pero al final de su jornada te mandan un correo electrónico diciéndote que no estabas en casa y que mañana lo van a intentar de nuevo... es una falta de respeto en toda regla
Muy mal servicio de los peores te dicen que hoy vendrá el repartidor te quedas todo el día en casa y no viene nadie ...pero al final de su jornada te mandan un correo electrónico diciéndote que no estabas en casa y que mañana lo van a intentar de nuevo... es una falta de respeto en toda regla
Son unos (eliminado por el administrador) Mienten, dicen que pasan y no es cierto, luego te obligan a recojerlo a dos quilómetros. Y eso que vivo en una ciudad... El servicio de atrención al cliente un desastre, te dicen que lo arreglan y luego te dejan tirad@. Una estrella porque menos no se puede
Por favor ayuda! Necesito saber en donde has recogido el paquete, no se si teneis la direccion exacta o te acordais de donde fue??? Muchisimas gracias
Estoy esperando un paquete ya hace varios días. En la web dicen que el repartidor ha pasado y no estuve en casa. Es falso. Siempre estoy en casa. Escribí una reclamación, he llamado ya dos veces por teléfono me prometen que van a traer mi paquete y piden disculpas. Ahora recibo un mail que ha sido entregado en el service point y que vaya yo a recogerlo. Otra vez llamo, otra vez me piden disculpas. Yo sigo esperando en casa. He pagado por un servicio que no me quieren dar. No se cuánto más tendré que esperar.. pero de aquí no me moveré hasta que me entreguen el paquete o
me devuelvan el dinero que he pagado por la entrega en la puerta de casa. En este caso lo recogeré yo.
Yo creo que esa es la actitud correcta y tienes derecho a luchar por lo tuyo aunque claro te costará los nervios. Avísame cuando termine el caso
Al final me fui a recogerlo. El paquete estaba medio abierto. Las piezas sueltas, fuera de su caja. El producto no funciona. Le cortaron el cable con una manera malintencionada. He contactado con el vendedor, le envié fotos. Espero que nunca más me envien nada con esta banda de malechores.
Sospechas que DHL es el responsable o el vendedor? No sé cómo pudieron mirarte a los ojos y devolverte un paquete así.
Llamo para saber si puedo ir a buscar mi pedido que está en el almacén parado por la huelga de trasporte, me dicen que OK. Llego y me dicen que ha llegado la caja abierta y sin producto. Poco profesional.