Druni Perfumerias

Calificación 2.4/5
En total 58 calificaciones
Carretera de la creu Negra, 15, Carlet, 46240 , Valencia
CIF: A46581666 Teléfono: +34 902 40 02 77
https://www.druni.es
Comercio
Calificación 2.4/5
En total 58 calificaciones

Opiniones Druni Perfumerias Página 2

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Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 2022-01-31

La PEOR experiencia en compra online (y no online) de mi vida! Compré varios productos y me faltaba uno cuando llegó el paquete. Lo he reclamado y reclamado y me dicen que ya me han ofrecido la solución: quedarme como estoy. PERDONA? La chica que me “atendió”, Johanna, no hace más que decirme que ella es la encargada de mi caso y que jamás podré hablar con nadie más que me ofrezca una solución porque ella tiene, en última instancia, absoluta toma de decisiones (?! Surrealista) y que ya tengo la solución. Eso no es una solución. También me dicen que han “hablado con LA repartidora y dice que no abrió el paquete delante de ELLA”, cuando Fue un HOMBRE el repartidor! No me cabe duda de que mienten en más cosas. He leído muchísimos comentarios últimamente de otras a las que os ha pasado lo mismo en los últimos meses, ojalá los hubiera leído antes de este desastre. Os ruego que si algo así os pasa, lo reclaméis en consumo y sigáis denunciando porque esto huele a (eliminado por el administrador) y parece más gordo que casos aislados.

Alberto

Sin duda el reclamo es el primer camino, otra cosa ¿ has intentado hablar con algún superior y ponerle al tanto de la situación ? capaz es ella que te dice eso para que no le acuses y no asumir su error., dejando mal parada la empresa.

Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 2022-01-31
Evaluación del usuario:

La PEOR experiencia en compra online (y no online) de mi vida! Compré varios productos y me faltaba uno cuando llegó el paquete. Lo he reclamado y reclamado y me dicen que ya me han ofrecido la solución: quedarme como estoy. PERDONA? La chica que me “atendió”, Johanna, no hace más que decirme que ella es la encargada de mi caso y que jamás podré hablar con nadie más que me ofrezca una solución porque ella tiene, en última instancia, absoluta toma de decisiones (?! Surrealista) y que ya tengo la solución. Eso no es una solución. También me dicen que han “hablado con LA repartidora y dice que no abrió el paquete delante de ELLA”, cuando Fue un HOMBRE el repartidor! No me cabe duda de que mienten en más cosas. He leído muchísimos comentarios últimamente de otras a las que os ha pasado lo mismo en los últimos meses, ojalá los hubiera leído antes de este desastre. Os ruego que si algo así os pasa, lo reclaméis en consumo y sigáis denunciando porque esto huele a (eliminado por el administrador) y parece más gordo que casos aislados.

Valeria

El producto que se ha perdido es de gran valor? vamos no es tan difícil que te envíen uno de igual valor o lo que pediste, no creo que sea tan difícil.

Ire
Fecha del acontecimiento 2022-01-31

La PEOR experiencia en compra online (y no online) de mi vida! Compré varios productos y me faltaba uno cuando llegó el paquete. Lo he reclamado y reclamado y me dicen que ya me han ofrecido la solución: quedarme como estoy. PERDONA? La chica que me “atendió”, Johanna, no hace más que decirme que ella es la encargada de mi caso y que jamás podré hablar con nadie más que me ofrezca una solución porque ella tiene, en última instancia, absoluta toma de decisiones (?! Surrealista) y que ya tengo la solución. Eso no es una solución. También me dicen que han “hablado con LA repartidora y dice que no abrió el paquete delante de ELLA”, cuando Fue un HOMBRE el repartidor! No me cabe duda de que mienten en más cosas. He leído muchísimos comentarios últimamente de otras a las que os ha pasado lo mismo en los últimos meses, ojalá los hubiera leído antes de este desastre. Os ruego que si algo así os pasa, lo reclaméis en consumo y sigáis denunciando porque esto huele a (eliminado por el administrador) y parece más gordo que casos aislados.

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IRKG
Fecha del acontecimiento 2022-01-30

Una experiencia Regular.

Mal trato de parte de coordinadoras y compañeras, si desde el primer momento no les caes bien, lo único que harán será mofarse de ti, complicarte el trabajo y molestarte cuando estás atendiendo a un cliente, como ha sido en barias ocasiones mi caso.

La preparación del personal brilla por su ausencia, desde el primer día te ponen a trabajar sin explicarte nada, algo que no solo afecta al trabajador, sino que también al cliente, ya que puede llegar a llevarse un producto del que puede tener información errónea o no recibir respuesta a su pregunta, algo que deja mucho que desear.

Y de no hablar de que como mucho aguantas 9 o 10 meses y te despiden. Y de que hay horas de trabajo que no te pagan.

En mi opinión la empresa tendría que interesarse más en estos temas y no únicamente del dinero, porque estos temas afectan tanto a empleadas como a clientes, que son al fin y al cabo los que llevan a flote el negocio.

La empresa deja mucho que desear.
Desventajas
el trato del personal en el trabajo, la nula preparacion... la experiencia, no tienen tiempo para enseñar, encima lo dicen a la cara las encargadas. Te buscan excusas para decirte en todo momento que lo haces mal aunque lo hagas bien.

Gzn
Fecha del acontecimiento 2022-01-26
Encuesta

El servicio de atención al cliente de Druni es: mediocre.
Califico los servicios/productos de Druni en: 1.
No volvería a utilizar los servicios de Druni.
Hice un pedido hace unas semanas, escribí al formulario web para hacer una reclamación y como no lo han recibido; me han dicho que no contacte en los siete días para la devolución. Me parece que son productos falsos, unas lacas de Semilac venían precintadas con celo y no son semipermanentes. Cuidado con esta tienda, su trato al cliente es vergonzoso.

Jaime

¿Cómo sabes que no son semipermanentes? ¿Y de verdad usan literalmente celo para el precintado? Pues con eso que dices ya no parecen tan profesionales... Me gustaría ver por mi mismo lo del trato en persona

Gzn
Fecha del acontecimiento 2022-01-26

Hice un pedido hace unas semanas, escribí al formulario web para hacer una reclamación y como no lo han recibido; me han dicho que no contacte en los siete días para la devolución. Me parece que son productos falsos, unas lacas de Semilac venían precintadas con celo y no son semipermanentes. Cuidado con esta tienda, su trato al cliente es vergonzoso.

Ferran

¿Cómo que te han dicho que contactes en siete dias? Eso suena a que quieren que se venza el plazo de reclamaciones. Yo si fuese tú, insistiría hasta que me escuchen

Marchal
Fecha del acontecimiento 2022-01-13
Evaluación del usuario:

Malísimos vendedores, no te envían ñovque compras y si haces deviolucion , te cobran gastos

Eric

Sabes si esto le ha pasado a más personas? Quizás hay alguna opción para mejorar esta situación, no has intentado hablar con uno de los encargados?

¿Alguien conoce las empresas relacionadas con el comercio internacional en Valencia? ¿Qué podéis decir de Druni Perfumerias?

Marchal
Fecha del acontecimiento 2022-01-13

No te venden lo que se compra, te envían lo que quieren y si se devuelve. Por su error , el cliente tiene que pagar gastos de devolución

Alejandra
Fecha del acontecimiento 2022-01-13

Estás 100% seguro de que es un evento reiterativo y no algo que sucedió con tu pedido?

¿Qué comprar en druni?

Marchal
Fecha del acontecimiento 2022-01-13

No hay que comprarles nada, son informales y no tienen responsabilidad

Lucía

Dices eso porque ya les compraste? Creo que te darias a entender mejor si explicas tu situacion

Maider Sistiaga
Fecha del acontecimiento 2023-01-02

(eliminado por el administrador) Compré online el 20 de diciembre un perfume para reyes.El 24 de diciembre se pierde la pista de mi pedido, el 28 de diciembre me mandan un email como que me lo han entregado pero yo nunca lo he recibido.La atención al cliente es pésima y a día de hoy ni tengo el perfume y he el dinero lo doy por perdido. Nunca más volveré a comprar en Druni , y desde luego aconsejo a todo el mundo que no compre porque son unos (eliminado por el administrador) .

¿Cómo comprar en druni Online opiniones?

Marchal
Fecha del acontecimiento 2022-01-13

Mala compra , no te envian lo que se compra y si devuelves por su error , el cliente debe pagar los gastos del error de Druni

Iren

no entiendo a que te refieres. ¿podrias explicar mejor tu caso particular?

LUZALMONACID
Fecha del acontecimiento 2022-04-21

DESACONSEJO COMPRAR PRODUCTOS PARA REGALO EN TIENDA ONLINE

El pasado 9 de abril, me regalaron unos polvos terracoyta de Guerlain por mi cumpleaños. Resulta que el tono era muy claro, y me acerqué a una de sus tiendas físicas para cambiarlo por un tono más ocuro, con el número de pedido de la transacción que me facilitó la persona que había comprado el producto.

La cuestión es que para hacer la devolución de un producto comprado por internet, tiene que hacerla la misma persona que lo compró con su cuenta de usuario. Contestación dada por correo electrónico desde el departamento de atención al cliente de la ytiienda online.

Lógicamente, por educación, no voy a molestar a esta persona, por lo que me quedaré con los polvos terracota, aunque no sean el tono que me corresponde.

Iren

Se entiende que por educación no quieras molestar a la persona que te dio el regalo, pero también es entendible que ellos pidan que sea la misma persona que hizo la compra, no crees que es el deber ser lo que hicieron?

Mala atención turista Gran Via
Fecha del acontecimiento 2023-04-23

Pésima atención en Druni Gran Via para turistas, compre mas de 100 euros y solicité tax free (sale el logo de tax free) y la chica me dice que por politica de la empresa debo esperar 15 min, es decir, que la fila termine, yo era la primera!!!. Solicito hablar con el encargado y gritando me dice que espere a un lado 15 min politica de la empresa, le reclamo que el logo de tax free no dice que tienes que esperar a parte y se enfada y me dice que si no me gusta devuelva la compra cosa que hice... la operacion de devolución demoró mas de 15 min (ridiculo), y el hombre dijo que el mo perdia nada (pesimo empleado). Mala experiencia, he comprado en otros lados y la operación ademas de ser rapida y eficiente se destaca por la amabilidad del personal...no estoy pidiendo un favor..... estoy pagando euros a la empresa, no haga tax free ni maltrate al turista que ayuda a la economía del turismo 22 abril 2023

¿Qué tarda en llegar los pedidos de druni?

Marchal
Fecha del acontecimiento 2022-01-13

Muy mala la empresa

Marchal
Fecha del acontecimiento 2022-01-13

Producto diferente al que yo he comprad. No se hacen cargo de los gastos de devolución de su error.
Empresa muy mala para vender online. Falta de responsabilidad

Bea
Fecha del acontecimiento 2022-01-05

La empresa de transporte con la que trabajan en Elda son unos (eliminado por administrador) Busquen otra empresa de transportes!!!

Fatima

¿Y por qué no es buena la empresa, que paso? me imagino que algún percance tuviste que tener para que recomiendes buscar otra.

Druni
Fecha del acontecimiento 2021-12-30

Compra por la wed nefasta

Miriam

no se entiende para nada lo que intentas decir. ¿podrias explicar?

08270118P
Fecha del acontecimiento 2021-12-30
Evaluación del usuario:

Compras por la wed de productos que ellos no tienen disponibles

Alodi

¿como compras algo que no tienen? ¿acaso intentas decir que es (eliminado por el administrador)

anónimo
Fecha del acontecimiento 2021-12-20
Evaluación del usuario:

Como saber el nik

Tomás

Hola si quieres valorar a alguien o la empresa, puedes dejarnos tu comentarios de tu experiencia, eso seria de gran ayuda.

anónimo
Fecha del acontecimiento 2021-12-20

Valorar a una empleada

Eloy Jareño
Fecha del acontecimiento 2021-11-17
Evaluación del usuario:

(eliminado por el administrador) , no te entregan el producto y se encargan de decir , que es la empresa transportista

Oceana

Y no es posible solicitar las hojas guía firmadas por los transportistas donde se haga constancia que ellos recibieron el pedido completo por parte de Druni?

Helen
Fecha del acontecimiento 2021-02-09
Evaluación del usuario:

Pésimo compre tres veces y las tres veces tuve que llamar a reclamr el envío aparte no te mandan ninguna muestra con el perfume

Helen
Fecha del acontecimiento 2021-02-09
Evaluación del usuario:

Una (eliminado por el administrador) pedí tres y las tres veces tuve que llamar a reclamar el envío , aparte no te mandan ninguna muestra de perfume nada pésimo

Pat
Fecha del acontecimiento 2020-11-18

Pregunta a los empleados:
¿Trabajar en druni es compatible con sacarse la carrera?

anónimo
Fecha del acontecimiento 2020-11-14
Evaluación del usuario:

Pregunta a los empleados:
Bien.

Bríl
Fecha del acontecimiento 2020-10-31
Evaluación del usuario:

Trabajo actualmente en Druni, desde hace 5 años. Entre sin saber nada de cosmetica, perfumes ni maquillaje.. ahora se todos y cada uno de los productos de mi tienda, ya que te forman muchísimo. Hay muy buen ambiente y siempre el trabajo es en equipo. Intentamos siempre dar el mejor asesoramiento a nuestros clientes, y que así tengan una bonita experiencia en nuestras tiendas. Yo estoy muy cómoda tanto en mi trabajo (que me encanta) como con mi equipo de trabajo, y con los jefes y coordinadores.

Hane
Fecha del acontecimiento 2020-10-15

Este sitio laboral sobre productos de maquillaje, cuenta con jefes que son respetuosos y ofrecen las mejores condiciones de trabajo. Una ventaja de la empresa es que se puede llegar a ella a través de una línea de metro o también transporte público.

Kami
Fecha del acontecimiento 2020-09-10

La empresa tiene 11 sucursales en funcionamiento y más de 32 años en el mercado de ventas de productos de maquillaje, cosméticos, perfumes y otros.
La verdad hay algunas referencias sobre su proceder como empleador; por ejemplo se hablan de salarios que superan los 1.400 euros mensuales, beneficios con mas del 67% de aprobación, mientras que los horarios son considerados como "flexibles" (72% de aceptación por parte de quienes laboral allí).

Javier Martín
Fecha del acontecimiento 2020-08-01

Un engaño

Ferran Modinos
Fecha del acontecimiento 2020-07-07

Druni es una cadena de perfumerías especializadas en la venta de perfumes, cosmética, maquillaje y aseo personal. He oído que se encuentran buscando nuevos empleados en el puesto de asesor comercial algunos de los requisitos son tener al menos 1 año de experiencia en el área de ventas y ser responsable, atento y de buena presencia, gran oportunidad.

Esther Martínez.
Fecha del acontecimiento 2020-05-15

He pagado unos jabones de 200 ml y me llegan de 100 ml.Un engaño.

Sacha
Fecha del acontecimiento 2020-05-03

No compreis online, a mi me han dejado dos productos de enviar y los han cobrado, no hay manera de que contesten a los e-mails, ni cogen el teléfono. Me siento estafada

Lidia
Fecha del acontecimiento 2020-04-29

Buenas, me gustaria saber si los precios que ofrece Druni por sus productos son buenos y si son buenos o hay otras tiendas con mejores precios.


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