Opiniones Duchavida en Tres Cantos
Buenos días,
No estoy contenta ,con el trabajo qué hicieron , hice cambio de bañera por ducha y cambie el inodoro ,, pues bien éste me lo colocaron mal y estuvimos en casa una semana con unos olores tremendos, la tapadera estaba mal puesta también y me queje de que no estaba bien incluso mandé videos , al final me quedé con ella y les dije que en cuanto me fuera problemas se lo diría , pues se ha roto y me he puesto en contacto con José Antonio que después de dos días me dice qué me compré una y cuando le he dicho qué quiero hablar con la persona qué me atendió en su día todavía estoy esperando su llamada.
No me he sentido bien atendida, no recomiendo ésta empresa.
A mi me paso igual
Estoy de acuerdo con lo que dice. Está empresa es incompetente e irresponsable. Yo desde enero estoy pendiente de que me resuelvan lo que han hecho mal y todavía estoy esperando. Te dicen que tienes garantía, que garantía.
Les vuelvo a escribir. Si se deciden hacer la obra con DuchaVida tengan cuidado. Si pagan al contado como yo, retengan una cantidad hasta que estén totalmente conformes.
En enero 2022 cambié el cuarto de baño, 6.270€. Hubo defectos que arreglaron pero todavía el inodoro gotea y el perfil de remate entre el baño y el pasillo está mal puesto y despegado. Ah! la factura la enviaron co el DNI mal y todavía la estoy esperando. Así que ojito con DuchaVida.
Yo he tenido la misma esperiencia en cuanto pagas adiós se olvidan
Si se deciden hacer la obra con DuchaVida, tengan cuidado. Si pagan al contado como yo, retengan una cantidad hasta que estén totalmente conformes.
En enero 2022 cambié el cuarto de baño, 6270€. Hubo defectos que arreglaron pero todavía el inodoro gotea y el perfil de remate entre el baño y el pasillo está mal colocado y despegado. Lo reclamó pero no responden. Ah! la factura la enviaron con el DNI mal y todavía la estoy esperando. Así que ojito con DuchaVida.
El servicio de atención al cliente de Duchavida es: muy bueno.
Mi experiencia con Duchavida a sido muy positiva . Necesitava seguridad en mi aseo y la de mi esposo y nos han puesto una ducha amplia con asideros , jaboneras a mano , suelo que no resbala no se encharca agua alta y para poder coger la alcachofa con su mampara para resguardar el suelo del baño. Gracias tenemos cierta edad y agradecemos la seguridad en él aseo personal. Tanto los comerciales , operarios y personas por teléfono muy atentos y sobre todo muy profesionales. Estamos encantados.
Si los operarios y la comercial muy bien pero el acabado de la obra nefasto y les llamas quedan de venir y no aparecen nunca mas
Porque mi experiencia ha sido muy positiva también
Cero profesionalidad.nos rompieron la llave del radiador y luego no la han arreglado y lo peor es que NO han asumido coste y hemos tenido que pagarlo nosotros.decepción absoluta
A mi me dejaron mal la mampara
Obra mal acabada, no han venido a acabar el desastre de baño, no son profesionales. No os lo aconsejo, prometen de todo que luego no se cumple. Lo peor de lo peor que hemos encontrado
20/05/2022
Aparte de llegar 2 horas tarde por una ""PINCHAZO"" , EL OFICIAL, Pparecia muy educado por la manera de hablar , pero resultato ser un insolente,
como no queria que le interumpiera, no se podia seguir la obra y comentar si alguna cosa no era la adecuada.
finalmente despues de irse...que casi ni dice adios, he observado que al rellenar , limpiar de cemento unos de los laterales del plato esta rallado, y es el frente que mas se ve.
el resultado no hasido malo, pero si hubiesen llegado a la hora, habrian tenido mas tiempo, por que con la horas justas, se va mas deprisa y se producen errores.
Ese es uno de los problemas de esta empresa van tan rápido que es imposible que dejen las cosas bien y luego no lo quieren arreglar en condiciones van chapuezeando y no queda bien
Puntualidad, seriedad y eficiencia en el trabajo.
Materiales de calidad y resultado final muy bueno. Equipo muy organizado para la ejecución sin demora de la obra y mantenimiento del orden lo máximo posible preparando la zona de trabajo para evitar suciedad y daños.
Detalle final de la limpieza a fondo del cuarto de baño (de techo y paredes hacia abajo) al día siguiente.
Quedó todo estupendamente en muy poco tiempo y con las molestias mínimas.
Atención al cliente telefónica diligente y muy atenta.
Me quedo tranquila en caso de surgir algún problema en cualquier momento.
La limpieza al día siguiente si es que se le puede llamar limpieza la hacen corriendo y mal yo tuve que pagar a una persona que me lo dejara bielimpio,eso es un (eliminado por el administrador) le pasan un poco el polvo y ya está a mi me mandaron un niño que no sabía coger ni la balleta
obra mal realizada plato descuadrado y posterior alicatado alineado al plato descuadrando el cuarto de baño. tras reclamaciones el jefe de obra y el jefe del departamento comercial no da soluciones de un trabajo defectuoso. alegando que es un problema de la pared que por otro lado es la pared que ellos han realizado.
nada aconsejable sobre todo por la prepotencia de como se nos ha tratado y la falta de soluciones a la chapuza realizada, incumpliendo el contrato de garantía de la obra realizada
Me ha pasado lo mismo
Igual que a nosotros
Porque a mi me ha pasado lo mismo.
Porque yo también estoy en desacuerdo con la empresa. Terminan la obra, cobran y este bien o mal,ya no quieren saber nada.
El servicio que ofrece Duchavida es: recomendable.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
La empresa entrega los productos/servicios: mayormente a tiempo.
A mi 5 meses de retraso y siguen sin acabarlo
El servicio que ofrece Duchavida es: malo.
Califico los servicios/productos de Duchavida en: 1.
Unos chapuzas del copon. 1100 euros solo para cambiar la mampara y lo han hecho de pena aun asi insisten en ke esta de (eliminado por el administrador) madre.. de momento me estan dando largas pero por mis huevos ke o lo arreglan o se la llevan y me devuelven el dinero o les planto una denuncia.
Yo page casi 7000€ y lo mismo son unos impresentables
Denunciales
Hola, solo comentar que contacté con Duchavida casi de casualidad y que no me arrepiento en absoluto. El comercial supo ràpidamente lo que necesitaba y me aconsejó de una manera muy profesional. Presupuesto inmediato y bastante ajustado. La realización del trabajo, impecable por parte de las dos personas que vinieron a casa. Rapidez y eficacia.
Para la semana que viene ya he encargado las obras del segundo baño.
Gracias por facilitar la vida y las obras.
Pues mucha suerte as tenido ten cuidado con el segundo baño
Encantada con todo hemos cambiado dos baños y han sido muy profesionales y limpios la comercial Aida súper atenta en todo momento desde el
Principio del trabajo hasta final os lo recomiendo 100%
Pues as tenido mucha suerte mira a ver si les dices que arreglen las (eliminado por el administrador) que van dejando por ahí
Acaban de instalarme el plato de ducha no me creia que lo harian en un dia pero el tener los profesionales que tienen lo hace posible...a mi casa llegaron Mario y Niko y lo hicieron posible y me dejaron todo muy limpio...daros las gracias..marisa la comercial encantadora me lo puso muy facil...la verdad esque pedi tres presupuestos.duchavida fuel el del medio ni el mas caro ni el mas barato pero marisa me dio tanta confianza que no tube dudas...daros las gracia...y un fuerte saludo para tan bueno montadores espero que este comentario a los indeciso...yo os recomendare...
Sin dudas que presentas un comentario favorable , creo que si todo es como lo informas es la empresa correcta. ¿Los recomiendas en su totalidad? ¿Respondieron con rapidez a tu solicitud? Gracias.
Tiene pinta a publicidad de teletienda...
Aquí puede opinar toda la familia y conocidos de la empresa
Totalmente de acuerdo contigo a la hora de elegir no es el más caro y el más barato pero te da mucha confianza la obra va más o menos bien hasta que aparece una (eliminado por el administrador) y eso luego no lo arregla se va y no vuelve
Nada que añadir
¿Qué quieres decir con estos carácteres? ¿O es que tu gato ha tecleado por ti?
Que mal Teresa, porque dice que es pésima?
porque han realizado una obra mal y no lo solucionan quizas es que no sean lo suficientemente profesionales para hacer las obras bien
tiene toda la razon
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es muy rápido.
No recomiendo la empresa.
El servicio que ofrece Duchavida es: malo.
Los precios que ofrece Duchavida son excesivos.
La empresa entrega los productos/servicios siempre a tiempo.
El servicio de atención al cliente de Duchavida es: no hay.
Utilizo los servicios de Duchavida nunca utilizo los servicios de esta empresa.
Califico los servicios/productos de Duchavida en: 1.
No estoy de acuerdo con lo que describes, lo que dices es contradictorio, por ejemplo, dices que el servicio es malo y los precios excesivos y luego dices que la empresa entrega los productos/servicios siempre a tiempo, además dices que nunca utilizaste los servicios de esta empresa. Deberías argumentar mejor tus razones.
Una estrella porque no se puede poner menos. La comercial vende humo y luego te intenta convencer de que ese humo es lo que tú querías. Yo quería el azulejo en vertical y el operario me respondió que la empresa no le dejaba.puso los azulejos sin ninguna estética coherente y todo lo justificaban, también la comercial, a que cuando pusieran la mampara, el baño que esta horrendo quedaría maravilloso...mentira por supuesto. Estoy tan desilusionada que ya estoy pensando en tirar todo el baño. Con una empresa esta vez de verdad. Voy a intentar tomar acciones legales porque no se puede (eliminado por el administrador) a la gente e irse de rositas.
Disculpe, pero no sé si entiendo bien. ¿Querías azulejos en vertical y ellos te instalaron unos distintos o tú acordaste por otros y ahora te sientes desilusionada?
he sufrido el mismo problema, gente no profesional o quizas demasiado profesional pues la misma persona fue el albañil, fontanero, solador, escayolista.......aprendiz de todo oficial de nada
un resultado pesimo y lo peor la falta de soluciones por parte de la empresa
Tienes razón lo venden todo muy bien y luego no hacer lo que prometes ponen excusas para todo y la culpa siempre es tuya
Pues mi experiencia con ellos ha sido nefasta. Ya estaba cerrada la fecha para que viniesen a cambiarme la bañera por un plato de ducha. Y diez minutos antes de la hora que tenían que venir, y no es una exageración, me llamaron diciendo que no podían venir pq se habían dado cuenta que las baldosas que yo elegí no las tenían... Lo cual, no es denota nada bueno de su control. Además que tampoco me lo creo por como fueron las cosas después. Tengo que aclarar que pasó tiempo suficiente desde que yo elegí las baldosas hasta la fecha que tenían que venir a hacerme la reforma. No he vuelto a saber de ellos pese a que me dijeron, varias veces, que estaban buscando un hueco para hacerme la reforma. Nunca más he sabido de ellos. Nefasto!
¿Cuánto tiempo has esperado que ellos te ubiquen para hacerte la reforma? Si sólo ha pasado poco tiempo lo mejor sería seguir comunicándote con ellos y esperar a que suceda. Espero de verdad que así sea.
Pues han estado todo el mes de julio sin decirme nada. Ni fecha ni seguimos buscando. A lo mejor el trabajo no les falta, pero sin duda han perdido una clienta, y por supuesto los califico mal...
¿Has esperado todo un mes? Pues de verdad parece mucho, podrían haberte dado alguna explicación
que suerte que no hayan comunicado contigo. sobre todo porque si te hacen la obra como a mi te va a pesar toda la vida
Te recomiendo que te busques a otros si ya empiezan con esa fallo imagínate cómo va a ser la otra todo son excusas
Horrible experiencia con esta empresa. Si queréis evitar miles de problemas como yo he tenido. Un presupuesto carísimo para el baño de casa de mi madre que aceptamos pensando que era una empresa sería que no me daría probemas y lo harían rápido (me dijeron qu serían dos días con un grupo de personas, pero han sido seis y solo una persona). Para empezar, me trajeron un suelo que no había pedido, luego me traen otro tras hacerme una foto que luego resultó era mucho más oscuro de lo que parecía en esta (me dicen que por el flash, pero lo dudo). Era un gris super oscuro que yo no quería porque el mueble de lavabo era gris. Me dicen que no hay problema que me traerán el mueble blanco en lugar del marrón que había pedido porque así combinará bien. A los dos días se presenta en casa un responsable (Javier) y le digo que no pasa nada porque me van a cambiar el mueble a blanco. Entonces me dice el señor que estaba trabajando que no es ese mueble el que se va a ponen y que el que me dijeron va a tardar un mes. Les digo que me espero y me dicen entonces que va a tardar cuatro.
El último día, entré a casa por el garaje y veo que al lado de mi plaza, que me habían pedido el favor que les dejara, habían tirado un bote de pintura y que estaba toda la mancha como refregada. Les digo que no me habían avisado del destrozo y que tienen que limpiar con disolvente... y de mala gana lo hacen. Esos días que utilizaron mi garaje para aparcar me dieron problemas: el vecino que tiene su plaza de garaje lindando con la mía sube a quejarse porque han metido su furgoneta en su plaza (sin permiso), (además de ocupar la mía) y otro día vuelve a subir (muy cabreado) porque aparcan de nuevo invadiendo parte de su plaza.
Acaban su obra, les pago, y al día siguiente me doy cuenta de que no está el tollero ni el aplique del papel higiénico antiguo, que eran nuevos. Les llamo y me dicen que lo han tirado (sin avisar) y que tengo que comprar yo los apliques y que ellos me los ponen por 80 euros. Esto después de que me habían dicho anteriormente que los pondrían de nuevo al final de la obra (pero según ellos en el papel del presupuesto no lo habían reflejado... (aunque en el papel pone que colocarían toallero). Me dicen que lo entendido mal.
A todo esto, al empezar la obra les pedí presupuesto para reinstalar el bidé y el radiador que habían quitado en la casa de abajo, que es mía, y dan un presupuesto tres veces más caro que el señor de mantenimiento de la comunidad. En fin, una pesadilla, súper descontenta con ellos. El otro baño que iba a hacer con ellos y en breve los de mi hija, por supuesto, cancelados. Me siento totalmente engañada y con la sensación de haber malgastado mi dinero.
a mi me dejaron el baño descuadrado y la pared no puedo poner una repisa rinconera porque queda horrible del descuadre que tiene la esquina que han hecho
De acuerdo con los problemas manifestados.
hola me acaban de terminar la obra de todo el cuarto de baño y estamos encantados, desde la comercial paloma hasta los obreros Alberto y rafa nos han tratado de maravilla y son unos profesionales, rapidez y limpieza solo puedo darles las gracias por todo.
Pues qué suerte la tuya, la mía nefasta
No recomiendo para nada, me rompieron el bidé, el techo y varias baldosas. Colocaron mal el desagüe de la ducha y ha calado a la habitación contigua. No hay servicio posventa. No cometas el mismo error que yo, seguro que hay empresas serias, esta no lo es.
El mío lleno de desperfectos y muy informales
Buenas Mstransap, gracias por tu opinión. ¿Puedes decir si en tu caso intentaste reclamar los servicios y como reaccionaron? Por lo general las empresas devuelven una cuantía por un trabajo mal hecho, verdad? Hay formas de protegerse?
He quedado encantada del trabajo de todo el equipo de Duchavida, amabilidad, calidades y buen hacer . De la parte comercial y asesoramiento, del trabajo de obra y de la limpieza. Gracias. Saludos a todo el equipo
Es una empresa seria y responsable, cumplen con lo pactado.
Rapidez, puntualidad y limpieza.
Son profesionales desde la comercial Aida hasta las personas que hicieron la instalación y lo empieza.
Un saludo JLG
Y respecto del tema del covid, como crees que se desarrolla en la empresa los cuidados de la salud tanto de empleados como de los clientes?
Es una empresa que trabajan con mala calidad y luego no se hacen responsables,y si lo le pones la critica por redes la borran y te bloquean.
los trabajadores no son nada profesionales
¿Bloquean la critica en las redes sociales? Entonces me podéis escribir algo sobre las condiciones de trabajo por aquí? Que tal la higiene y seguridad?
Porque es vierto, am me han hecho una chapuza y no responden para reparar nada.
NO RECOMIENDO esta empresa a nadie. Después de tres meses he conseguido que me pongan el perfil defectuoso, el señor Manuel Castro y su equipo me ha ignorado durante estos meses, y cuando amenace con denunciar pude hablar con La Señorita Aurora que la única que vale en esa maldita empresa. UNA VEZ QUE HAN COBRADO OLVIDATE DE CUALQUIER ASISTENCIA QUE NECESITES.
Llevo desde enero esperando a que me arreglen el grifo de la ducha. Imposible usarla. No se molestan ni en contestar. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA
Una vez que cobran, se olvidan de cualquier reclamación. Son un peligro!!!!
Me ha pasado lo mismo
Pregunta a los empleados:
El servicio post venta NO EXISTE. He llamado, escrito por correo y watsapp y no han venido después de meses.
¿Qué ha pasado? ¿En que área necesitas ayuda? Podemos intentar ayudarte
Pienso que solo ahora su servicio post venta no funciona muy bien
(eliminado por el administrador) muy simpaticos con el presupuesto, luego se vuelven unos maleducados, (eliminado por el administrador) y vete a buscarles para reclarmar!!! todavia sigo esperando
Pregunta a los empleados:
Hola también cambiarías el watter d sitio??
que water? a que te refieres exactamente. puedes decir algo mas? estare agradecido. gracias de antemano y buen dia
Pregunta a los empleados:
Aun despues de 1 año, estoy esperando a que me pongan los perfiles de la mampara, que sin ellos se sale el agua del plato de ducha
Pues quédate esperando poque cuando pagas se olvodan del cliente