Opiniones Ei Energia Independiente

Las reseñas destacan la falta de atención al cliente, la falta de información durante el proceso de instalación y el incumplimiento de lo acordado, como el caso de la instalación de placas solares que no cumplen con la capacidad prometida. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con EI Energía Independiente, o todas las experiencias han sido negativas? ¿Recomendaríais buscar otras opciones antes de contratar con ellos?

Falta de información en todo el proceso de la instalación. Atención al cliente inexistente. En la publicidad y durante la contratación se comprometen a gestionar las ayudas, pero una vez contratado se desentienden y no las gestionan ni te dan explicaciones

Penoso trato sin estar instalado.
Hacemos contrato de 21 placas con los que ello supone para una vivienda de dos plantas , todo bien quedo con el instalador independiente que ello te mandan y me dice qué toso ok , sin subir al tejado.
Mi sorpresa me llaman a la seman y me dice qué me tien que cobrar 600€ de más por la instalación, así de palabra y sin dármelo por escrito ya que dice qué hay que alquilar una grúa de 32 metros ( mi casa tien 2 plantas ) , le digo que no y llamo a la casa ello me dicen que me llaman con la resolución a Laos dos días , como no es así les llamo y me dicen que me hacen 50€ de descuento…… así que procedo a la anulación del contrato….. me parece de vergüenza.

Lo peor la atencion al cliente, sobre todo despues de la firma del contrato, pasan de todo no contesta, ni las quejas, reclamaciones ni opiniones.
Munca más contratare con ellos.

El foro sirve para opinar y para ayudar no para imponer tu experiencia a los demás

Leyendo los comentarios tan negativos he pensado que igual era cuestión de mala suerte.
Pero lo cierto es que le enviado al menos 4 emails al comercial con el que contraté y no me ha contestado ninguno.
Hoy mismo me han venido la visita previa a la instalación y la verdad es que tengo muchas dudas.
Revisaré el contrato para ver si puedo echarme atrás.

Supongo está basada en casos reales

Decidí anular el contrato con galpsolar después de leer estas opiniones negativas, no quiero ser el siguiente en la lista de defraudados, la atención si tengo que decir es exquisita, supongo yo que los comerciales son víctimas del funcionamiento de la empresa, habrá que buscar instaladores cercanos a la localidades , para tener una calidad mejor y sin sorpresas.

Comparto opinión, mucha atención hasta que algo no te cuadra y necesitas atención..... Excusas, esperas, días sin contactar,.etc etc etc. Nada recomendable !!!

Horrible atención al cliente

No sobredimensionan tu instalación, son rápidos, bien de precio y la atención pos-instalación es excelente.

He trabajado con ellos y es vergonzoso. Proyectos y presupuestos mal calculados sin pensar en las expectativas del cliente. Al ser colaboradores lo único que les importa es vender y les da igual el resto. Vergonzoso ánimo a todos los interesados en fotovoltaica que hagan estudio con gente profesional y no con colaboradores de GALP que lo único que buscan es facturar. Esto es igual que hace años el boom de la construcción que se subieron al carro gente que no tenia idea. Cuidado con los presupuestos!!!!

Penosa instalación, no hay postventa, incumplen términos del contrato

No he visto peor compañia que esta. es una desorganizacion no atienden a los clientes muy mal servicio. no la recomiendo . cualquier otra empresa es mejor seguro

Es una vergüenza. Yo tras 7 meses voy a denunciarles. Es la única manera. Ni me funciona la instalación, ni trámites, ni nada de nada. A por ellos!.

Ei Energia Independiente tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
No recomiendo la empresa.
No volvería a utilizar los servicios de Ei Energia Independiente.

De lo peor. Arrepentido. Mala atención, poco profesionales, dos niveles de subcontratación, no puedo decir nada bueno. Una pena. EI Ahora Galp Solar

Totalmente arrepentido de contratar con EI Energía Independiente. Ahora Galp Solar. Poco profesionales, pésima atención, encima subcontratan y permiten la subcontratación de subcontratación. Una vez te cazan no te hacen ni caso.

La atención al cliente es nefasta muy mala gestión.

Pregunta a los empleados:
Quisiera saber que tal trabajan los proyectos de energía solar

Antes de contratar me lo vendieron como que ellos se hacían cargo de las subvenciones, y una vez hicieron la venta se olvidaron, además de que me destrozaron las paredes de la casa en la instalación. He reclamado montones de veces y nunca tengo respuesta

nefasta anteción al cliente. Prometen todo, entre otras cosas, encargarse de los trámites para la subvención, pero es mentira. Cuidado