Opiniones Electro Mecanicas Justo Yuguero Sociedad Limitada en Collado-Villalba

Vergonzoso el tratamiento que tienen con las garantías, intentan hacer valer que las garantías son de 6 meses cuando por ley tienen que ser 3 años , antes 2, a mí me instalaron mal una bomba de dOsificación de pH, Y CUANDO LES AVISÉ FUERON DENTRO DEL PERIODO DE GARANTÍA Y ADEMÁS DE QUE ME DIJEROS QUE EL FUNCIONAMIENTO ERA CORRECTO ME PRETENDÍA COBRAR LA VISITA, UNA SALVAJADA DE 80 EUROS.

Es tremendamente caro y además no se responsabiliza de sus errores. Tuvimos un problema con el riego del jardín y contactamos con Yuguero, vino el técnico e indicó que el problema era el "contactor" eléctrico de la bomba, unos días después, cuando yo no estaba, vino, lo cambió y según dice en la factura comprobó que todo funcionaba correctamente. A las dos semanas, pude ir a esta segunda residencia y vi el césped quemado en numerosas zonas porque el riego seguía funcionando mal. Intenté contactar con Yuguero, y tras varios días sin confirmarme una fecha de cuando vendrían y con el césped quemado sin regar, llamé a otro técnico, identificó el problema real, que no era “contactor” eléctrico, sino un bypass en el sistema de riego, resolvió el bypass, desinstaló el nuevo contactor y reinstaló en antiguo. Devolví el nuevo contactor a Yuguero y, la persona que lo recepcionó, me indicó que lo hablaría con el gerente y nos contactarían para proceder a la devolución del dinero. Tras tres semanas llamándoles, me informan que no van a devolver nada, porque, según dice su gerente, el material eléctrico no se puede devolver y porque además ellos no habían retirado el contactor que les devolví. Cuando está claro que identificaron mal el problema; cambiaron una pieza que no hacía falta, cobrando una barbaridad; dejaron el riego funcionando mal, causando un daño; y con la pieza devuelta desde hace 20 días, no quieren devolver lo pagado.

Es tremendamente caro y además no se responsabiliza de sus errores. Tuvimos un problema con el riego del jardín y contactamos con Yuguero, vino el técnico e indicó que el problema era el "contactor" eléctrico de la bomba, unos días después, cuando yo no estaba, vino, lo cambió y según dice en la factura comprobó que todo funcionaba correctamente. A las dos semanas, pude ir a esta segunda residencia y vi el césped quemado en numerosas zonas porque el riego seguía funcionando mal. Intenté contactar con Yuguero, y tras varios días sin confirmarme una fecha de cuando vendrían y con el césped quemado sin regar, llamé a otro técnico, identificó el problema real, que no era “contactor” eléctrico, sino un bypass en el sistema de riego, resolvió el bypass, desinstaló el nuevo contactor y reinstaló en antiguo. Devolví el nuevo contactor a Yuguero y, la persona que lo recepcionó, me indicó que lo hablaría con el gerente y nos contactarían para proceder a la devolución del dinero. Tras tres semanas llamándoles, me informan que no van a devolver nada, porque, según dice su gerente, el material eléctrico no se puede devolver y porque además ellos no habían retirado el contactor que les devolví. Cuando está claro que identificaron mal el problema; cambiaron una pieza que no hacía falta, cobrando una barbaridad; dejaron el riego funcionando mal, causando un daño; y con la pieza devuelta desde hace 20 días, no quieren devolver lo pagado.

Pésimo, el viernes vinieron a realizar la revisión de mi caldera marca Domusa, ya que no calentaba el agua, teníamos calefacción pero no agua caliente, el trabajador de YUGUERO, nos comenta que hay que cambiar 4 piezas, el total 106,54 €, accedimos al cambio y junto con la mano de obra el importe total fue de 237,81 €. Tuvimos que llamarle a las dos horas de haberse ido porque seguía sin salir agua caliente, el fontanero desconectó una pieza de las que había cambiado y que dejaba pasar el agua hacía el aparato que calienta el agua y con una especie de clavo pinchaba una especia de pestaña y consiguió que el agua caliente funcionara. Por la noche cuando volvimos a usar el agua no había agua caliente, deje dos mensajes a su contestador y al día siguiente, es decir hoy sábado 19/03/2022 el agua caliente sigue brillando por su ausencia, recibo una llamada de un trabajador de YUGUERO, y nos comenta que si viene a REPARARLO (ojo!! se supone que ayer vienes el servicio de YUGUERO, tendría que haberlo reparado) me tienen que cobrar desplazamiento y mano de obra, pero como ha sido error de un trabajador de YUGUERO (bueno vemos que al parecer algo, por lo menos, reconocen) nos descuentan desplazamiento, madre mía que generosos, y me cometan que posiblemente tendrán que cambiar la válvula que calienta o deja pasar el agua caliente, les comento que entonces porque han cambiado otras 4 piezas por un valor de 106,54 € que no han solucionado el problema, y me dice el trabajador de YUGUERO, que eso le debemos reclamar a la empresa, que si el va y cambia la válvula del agua caliente tiene que cobrar la válvula y la mano de obra. Es decir, es una empresa que no da solución a sus clientes. Si el lunes 21/03/2022 no me resuelven el problema llamaré a otra empresa y les denunciaré

Pésimo, el viernes vinieron a realizar la revisión de mi caldera marca Domusa, ya que no calentaba el agua, teníamos calefacción pero no agua caliente, el trabajador de YUGUERO, nos comenta que hay que cambiar 4 piezas, el total 106,54 €, accedimos al cambio y junto con la mano de obra el importe total fue de 237,81 €. Tuvimos que llamarle a las dos horas de haberse ido porque seguía sin salir agua caliente, el fontanero desconectó una pieza de las que había cambiado y que dejaba pasar el agua hacía el aparato que calienta el agua y con una especie de clavo pinchaba una especia de pestaña y consiguió que el agua caliente funcionara. Por la noche cuando volvimos a usar el agua no había agua caliente, deje dos mensajes a su contestador y al día siguiente, es decir hoy sábado 19/03/2022 el agua caliente sigue brillando por su ausencia, recibo una llamada de un trabajador de YUGUERO, y nos comenta que si viene a REPARARLO (ojo!! se supone que ayer vienes el servicio de YUGUERO, tendría que haberlo reparado) me tienen que cobrar desplazamiento y mano de obra, pero como ha sido error de un trabajador de YUGUERO (bueno vemos que al parecer algo, por lo menos, reconocen) nos descuentan desplazamiento, madre mía que generosos, y me cometan que posiblemente tendrán que cambiar la válvula que calienta o deja pasar el agua caliente, les comento que entonces porque han cambiado otras 4 piezas por un valor de 106,54 € que no han solucionado el problema, y me dice el trabajador de YUGUERO, que eso le debemos reclamar a la empresa, que si el va y cambia la válvula del agua caliente tiene que cobrar la válvula y la mano de obra. Es decir, es una empresa que no da solución a sus clientes. Si el lunes 21/03/2022 no me resuelven el problema llamaré a otra empresa y les denunciaré

Vale la pena colaborar con ellos? Cómo opinais?

Sabeis si buscan la gente?