Embargos a lo Bestia en Gasteiz / Vitoria Opiniones

Mal servicio, incumplimiento de lo comprado no compréis por la web no me han entregado los productos no dan solución ni por correo ni por teléfono ya no sé qué hacer y son más de 500€ lo que pierdo

Compre un canapé el día 8 de junio, marque la opción de subida a domicilio, que salia por 41,99 (si era a pie de calle era 38,99) me llega el repartidor y me comenta que no le sale reflejado que lo tengan que subir y me dispongo a llamar a la empresa porque si que lo habían cobrado, al mandarle todas ls capturas de los diferentes precios segun el reparto y lo que yo pague quedando claro que pague subida a domicilio me dice que no se lo refleja la web (supongo que por algun problema que tenga el sistema) le vuelvo a enseñar que aunque lo pidiera ahora mismo me lo cobrarian pero no saldría reflejado igualmente y le mando capturas de absolutamente todo y la respuesta que tengo por parte de atencion al cliente es acusarme de que yo lo hice mal, por mas pruebas que le he mandado que es su web, el trato de la señora de atencion al cliente ha sido contestaciones con malas formas, e intentar engáñeme con que el precio ha variado porque el producto ahora vale menos, cuando no tiene nada que ver el precio del transporte con el del producto.
Cometen (eliminado por el administrador) cobrando gastos de envíos con subidas a domicilio que luego no reflejan.

Servicio horroroso no informan bién al cliente con las taras de los muebles no es solo lo visible y después no se hacen cargo porque dicen que te avisan

Problemas como falta de respuesta a correos y llamadas, incumplimiento en la entrega de productos, mal servicio de atención al cliente y negativa a hacerse cargo de garantías en productos defectuosos han sido objeto de críticas dirigidas a Embargos a lo Bestia. ¿Alguien puede compartir experiencias adicionales o si se han tomado medidas para abordar estas preocupaciones?

no podemos hablar de calidad, porque nunca nos llego el mueble que compramos. La empresa de transporte decía hacer intentos en nuestra casa, curiosamente en horarios en los que estuvimos pero jamás nos lo entregaron. Incluso hicieron un intento, según dijeron, despues de haber desistido de la compra.
La solicitud de reembolso se nos negó porque dicen que hasta que el mueble no se devuelva a sus instalaciones no lo hacen y que tienen hasta 14 días para efectuarlo. Con lo cual el cliente asume un riesgo el del transporte que no debería corresponderle. Sinceramente no puedo recomendar esta empresa.

Buen trato, respetuoso.

NO COMPREN NADA EN ESTA EMPRESA , PRODUCTO LLEGO DAÑADO Y FUE UNA PELEA CONSTANTE 2 MESES SEGUIDOS.

AL FINAL CONSEGUÍ DEVOLVERLO Y MI REEMBOLSO POR Q FUE LA COMPRA MEDIANTE CARREFOUR...
NO ME QUIERO IMAGINAR COMO SERIA DIRECTAMENTE CON ELLOS

SERVICIO PESIMO, (eliminado por el administrador) , (eliminado por el administrador)

Imposible contactar con ellos y la empresa con la que trabajan dhl peor que ellos.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos...El 3 de Abril compramos atraves de Carrefour un canape de cama baul abatible. El numero de pedido de Carrefour es 55866596-A a nombre de Marta Lopez. Nos entregaron una caja que al abrirla era la estructura de arcón desmontada y que venia rota. La tapa abatible de la cama no venia. Nos lo enviaban desde Sevilla. (, por si sirve de algo esta información. ). Reclamamos la devolución del dinero y recogida del paquete recibido y a dia de hoy 16 de Mayo no está resuelto. Ni han ido a por la caja ni nos han devuelto el dinero. Lo hemos reclamado via Carrefour ya que es el marketplace de Carrefour y nos han remitido a un email de la empresa embargos... al que hemos escrito varias veces sin exito. Seguimos sin que se resuelva . Es asi como funciona esta empresa?. Hoy he ido personalmente a Carrefour y nuevamente me dicen que envie correo. En Embargos a lo bestia en el telefono solo son locuciones sin atencion de una persona. Es darte contra una pared. No tengo ID de pedido porque el unico numero de pedido que tengo es el de Carrefour y este no lo reconoce el telefono de embargos. Total UN (eliminado por el administrador) EN TODA LA REGLA. No quiero la cama quiero MI DINERO. MI OPINION ES QUE NO HAY QUE COMPRAR AQUI. UN MES Y MEDIO ESPERANDO SIN QUE NOS RESUELVAN NADA NI NOS LLAME NADIE NI NOS DEVUEL AN EL DINERO.

Fecha de la experiencia: 16 de mayo de 2023

(eliminado por el administrador), compro una placa de inducción y solo ponerla no funciona, me manda al servicio técnico y la dan varios fallos. Se lo participo a la tienda y después de insistir me contestan que no me la cambian. Vergonzoso

Poca seriedad
Mejor dicho
Ninguna seriedad una vez han cobrado por el producto si no llega en condiciones te lo comes con patatas
Ya puedes patalear y enviarles e mail de reclamación
Unos (eliminado por el administrador)s !!!!!

Más de dos meses con el problema, nos llegó el pedido destrozado. No nos han devuelto el dinero y siempre dan largas. Imposible contactar personalmente con ellos, nunca te llaman. Pésima atención al cliente. No lo recomiendo.

Compre una habitación donde ponía que traía cama escritorio y estantería el escritorio no ha venido lo reclamo y dicen que no entraba en el pedido que llame a atención al cliente no pueden ser más (eliminado por el administrador) no vendan un artículo q no tienen y encima pretendan que la culpa sea mía porque dice que es mentira

CUIDADO. No pierdan su tiempo comprando en esta tienda. No te hace la entrega de los pedidos completos, cuando reportas la insistencia se burlan de ti en el departamento de atención al cliente, (eliminado por el administrador) te trata como si etas loco, te dicen que lo recibiste cuando es falso. He reclamado 1 mes y no resuelven nada dicen que la empresa de reparto y yo no contacté empresa de reparto, es embargosalobestia quien debe responder y no hacen nada más que burlarse. Quiero mi pedido tengo un mes reclamando.

el dia 25-11-22 compre una silla de escritorio y hoy 6 -12- 22 no tengo noticias de este pedido, me parece una auténtica vergüenza,

La compra y la llegada de la lavadora son rápidas y sencillas... pero te dejan la lavadora a pie de calle y te las tienes que apañar tú para subirla. No tienen servicio de instalación tampoco. Además, en la web constaba que la lavadora tenía eficiencia energética A+++ (tengo los pantallazos), y cuando llegó y la abrimos era una D. Esto es un (eliminado por el administrador) porque no es lo que yo compré. La lavadora no encendía, me hacen gestionarlo con el técnico de la garantía que literalmente me dice que no se puede usar debido a los golpes y deformaciones que tiene (entendemos que por el transporte). Pido una solución, y me dicen que embale la lavadora y se la llevan para hacer una devolución. La embalo como puedo, pero la empresa de transporte dice en varias ocasiones que no se la puede llevar por pesar mucho. Tengo que quedar con ellos tres veces hasta que, una semana y media después, acceden a llevársela. La condición es que arrastre yo sola la lavadora hasta el portal porque no van a subir a recogerla. Mes y medio sin lavadora, con continuas llamadas y mails (por cierto, en su teléfono de atención al cliente es imposible hablar con ningún humano). Al final la he comprado con otra empresa que me la ha subido e instalado por el mismo precio.

TV Hitachi 50
Compre una TV , a los meses iba mal, me la arreglan , a los meses pasa lo mismo, en vez de cambiarmela por otra y evitar más problemas, nada, me la arreglan, y ahora la TV no se ve y solo se escucha, tiene menos de tres años, me dicen que tiene dos de garantía y que ya está fuera de plazo, durante los meses que ha estado en garantía he intentando por email y teléfono contactar con estos impresentables y ha sido imposible hasta que hoy recibí una llamada por que tuve la idea de decir que quería comprar algo de la página, entonces tachan! La llamada, consigo hablar con alguien para que me diga que se ha pasado la ganaría, si claro no me estaba si he intentado contactar y nada así pasábamos los meses...y ahora me he de comer la TV que no se ve...pues ya me dirás tú qué hago por qué pasó de pagar por que arreglen está ... de TV que cada dos por tres estará en el taller. Por QUE NO TUVIERON LAS GANAS DE CAMBIARLA POR OTRA NUEVA.

(eliminado por el administrador) cobran pero no envían nada

No se hacen cargo de los desperfectos, son unos (eliminado por el administrador) No recomiendo comprar aquí a nadie.

De lo peor en tiendas online, servicio post-venta nefasto y prácticamente NULO

Fui hacer una compra en la tienda de Huércal de Almería y me atendió un chico muy profesional ( un dependiente) que se llama Paolo que lo hizo genial y me llevé el producto por su atención, se veía muy atento y muy profesional. Volveré a esa tienda por el y lo recomendaré a todos mis contactos. Profesionales cómo el no pueden perderse, deseo que lo mantengan por mucho tiempo. Doy 5 estrellas por el. Felicitenlo de mí parte. Gran equipo tiene esa tienda

Son pésimos hice pedido ,no me vino,me lo cobraron y ahora a ver cuándo me lo devuelven quisiera saber si a alguien más le pasó y si le devolvieron el dinero

Nada serios... de vez en cuando cumplen, pero no puedes comprar cosas que valgan o perderas el dinero... son peor que ir a unos chinos

Buenas tardes,
El día 7 de septiembre hice un pedido, y lo pagué, y se me cobró inmediatamente, al realizar el pedido había 150 unidades disponibles, me acuerdo perfectamente ya que lo hice el primer día de la oferta DIAS SIN IVA. A un día de recibir mi pedido recibo un email diciendo que se cancela por falta de stock, pero el reembolso no lo recibo inmediatamente. Me parece vergonzoso y una falta de profesionalidad injustificable, si yo realizo un pedio Y LO PAGO se debe reservar una unidad para mi, porque he hecho el pedido, lo he pagado y me ha llegado confirmación de todo. ¿Como es posible que a punto de entregarse no haya stock? Exijo recibir mi pedido, mi reembolso inmediato y que me envíen la hoja de reclamaciones, esto legalmente es una (eliminado por el administrador) yo compré, pagué y recibí confirmación de mi pedido y me parece indignante que no se respete eso. Estoy realmente ofendida con la manera de actuar que han tenido, no es profesional ni legal y pienso poner una reclamación en la oficina del consumidor. Y por si fuera poco no cogen el teléfono y hablándome por Facebook exponiendo lo que me había pasado sin faltar al respeto me bloquean.

En tienda no he tenido ningún problema, pero en compra online me han fastidiado bastante. Compré una nevera el día 9/9, el día 10 me envian un correo diciendo que mi pedido está en marcha, el día 11 recibo la factura de mi compra y el día 12 me mandan otro correo diciéndome que no me pueden servir la nevera. Me parece una falta de profesionalidad que no se informarán si esa nevera estaba o no. A parte es tan fácil como hacer un inventarío, producto que no está producto que se quita de la web, porque a día de hoy aún está en la web a la venta.
Estoy muy descontenta con el servicio dado ya que la nevera no me la compré por capricho sino por necesidad y ahora tengo que esperar a que me devuelvan mi dinero, que repito lo quitaron del banco en 1 minuto, pero ahora para que me lo devuelvan, tengo que esperar! Señores de Embargos a lo Bestia con el dinero que ganan podrían tener una web más eficaz y que no ocasionara estos problemas a los clientes y por supuesto devolver el dinero tan rápido como lo quitaís.

Pedido no entregado después de estar fuera de plazo de entrega!

Tenga cuidado si hace un pedido en línea, el servicio al cliente con respecto a la preventa es absolutamente horrible, solo puede contactarlos por correo electrónico. Tan pronto como tienen la posibilidad de pasar por la aduana, pedimos una litera cuyos paquetes llegaron dañados. Lo informamos a los pocos días y, a pesar de esto, nos pidieron que pagáramos las piezas a reemplazar a pesar de que hay una garantía de conformidad europea para dos años ... Tuvimos varios interlocutores en el teléfono que obviamente no tenían absolutamente nada que hacer La satisfacción del cliente no es absolutamente la prioridad una vez que se realiza la venta por otro lado para gastar su dinero allí no habrá ningún problema