Contratamos “Estudio Casa” para una reforma integral de dos baños y cocina, con un plazo estimado de 3meses. La obra debía empezar en mayo de 2024, pero no se terminó hasta casi octubre de 2024 (6 meses), y aún así quedaron trabajos sin acabar.
Durante todo ese tiempo, la vivienda fue inhabitable, ya que los baños y la cocina no estaban operativos, lo que nos obligó a buscar alternativas para poder vivir mientras la obra avanzaba con una lentitud desesperante.
Desde el principio, la planificación fue deficiente. Durante todo el proceso:
• Prometieron obreros “limpios y profesionales”, pero lo que entregaron fueron operarios que no sólo no seguían nuestras indicaciones, sino que se negaban a hacer muchas de las cosas que se habían acordado con Estudio Casa.
• Estudio Casa no supervisó la obra presencialmente con la constancia que promete y anuncia: ese seguimiento, en la práctica, brilló por su ausencia.
• En cuanto a los acabados: muy por debajo del nivel mínimo aceptable. Algunos ejemplos concretos: desniveles evidentes entre suelos, juntas de azulejos mal rematadas en esquinas con diferencias de medio centímetro, azulejos del suelo rallados o “picados”, paredes torcidas, embellecedores que sobresalen o están torcidos, etc. (dispongo de fotos si alguien lo duda).
Además:
• Los precios que nos cobraron eran claramente superiores al mercado para lo que realmente recibimos.
• Durante todo este tiempo, no hubo ni un gesto de compensación, disculpa creíble, ni empatía real por las molestias, retrasos y la pésima calidad final.
En resumen, la experiencia ha sido de abandono, incumplimiento y sensación de (eliminado por el administrador) Esperaba algo de profesionalidad, transparencia y calidad, y lo que me han dado es todo lo contrario. No recomendaría Estudio Casa para ninguna reforma. Muy decepcionante.
¡Vaya experiencia, cómo debes haber sentido! Es realmente frustrante aguantar tantos problemas en una obra tan importante como la reforma de tu hogar. ¿Tienes algunas de esas fotos de los errores que mencionas? Sería útil ver ejemplos específicos de lo ocurrido. ¡Ánimo y espero que pronto encuentres una solución!
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