contacto con las personas colaboradoras de la organización para que apoyen y participen en la campaña
asesoramiento y resolución de incidencias, reclamaciones o consultas telefónicas
realizar seguimiento, control de pedidos y recepción de los mismos
gestionar los envíos de la lotería que se emitan diariamente
gestión de cobros
actualización de datos de los colaboradores participantes en nuestra base de datos
ejecutar llamadas para la presentación de Farmamundi y su misión, con el objetivo de captar nuevos colaboradores que vendan nuestra lotería de Navidad, e impulsen otras campañas activas
actualización y gestión de los permisos de protección de datos
Requisitos
con capacidad profesional para llevar, de forma organizada y planificada, la atención de unas 60 llamadas diarias durante cuatro horas
dominio de los fundamentos de la venta, con capacidad de escucha, persuasión y relación con los colaboradores y capacidad para mantenerlos
disponibilidad para incorporación en la semana del 27 de agosto de 2018
acostumbrada a trabajar por objetivos
formativas: estudios mínimos de grado medio en cualquier disciplina, valorándose la formación en Marketing Social para ONG
técnico
Idioma
español
inglés
Responsabilidades
apoyo a la Coordinación
ejecución de los planes trimestrales de trabajo del área
representación ante socias locales, ONG, autoridades locales, Organismos Internacionales, Embajadas e instancias gubernamentales españolas
apoyo y asesoría a las delegaciones de
apoyo al diseño de los Planes Operativos Anuales País en el marco de la programación estratégica general del Área de Proyectos y de la institución
presupuestación de proyectos y justificación financiera de los mismos
seguimiento y fortalecimiento del desarrollo del Plan de Trabajo del Área de Cooperación Internacional al Desarrollo según el enfoque de trabajo y objetivos estratégicos de Farmamundi
elaboración de informes según parámetros de las agencias cofinanciadoras
Requisitos
formación universitaria superior
formación en materia de Cooperación al Desarrollo
formación en Género y Desarrollo
experiencia demostrable en formulación, gestión y seguimiento de acciones de cooperación. Manejo de metodologías de planificación y gestión por resultados
experiencia en gestión de proyectos del ámbito de salud con perspectiva de género
capacidad de gestión administrativa mediante el sistema de avance de actividad y gasto
titulación media o superior, valorándose la posesión de Master o Postgrado en el área de Cooperación al Desarrollo, formación en DDHH, Género y /o interculturalidad, en gestión de Emergencias y Acción Humanitaria
experiencia en la justificación técnica y económica según normativa de los principales donantes