Opiniones FC ENERGIA en Barcelona
¿Qué tan motivado te sientes trabajando en FC ENERGIA?
Son unos (eliminado por el administrador) a mi me reclaman ahora después de casi dos años unos recibo que devolvi porque no me enviaban las facturas, eso si unas facturas desorbitadas que no se lo creen ellos. Lo he llevado a consumidores porque con empresas así las tenía que cerrar todas. Ladrooooneeess.
FCEnergía ya no existe como tal. Ha sido absorbido la marca la empresa Nexus Energía, propietaria de la gran parte de FCEnrgía desde su inicio y comercializadora principal.
Todos los problemas que se relatan se vienen dando desde que Nexus absorbió la atención al cliente de FCE y posteriormente la empresa entera. Los problemas de facturación son el día a día de Nexus Energía y, aún a sabiendas de los problemas que tienen, no hacen nada por arreglarlo.
El problema con la atención al cliente, tanto telefónicamente como vía email, es algo que FCE estuvo intentando subsanar con el equipo de Nexus Energía hasta el último día, pero hicieron caso omiso. La incompetencia de quienes llevan el servicio de ATC es increíble, y no son capaces de reconducir la situación. A modo informativo, que sepáis que cada vez que os contestan un email, cierran el "tiquet" como resuelto aunque no hayan hecho nada. Por eso cuando intentáis contestar no podéis y tenéis que enviar otro email nuevo. Pero claro, con este sistema nefasto, de cara a dirección el trabajo que hacen es perfecto porque al día "resuelven" (cierran) muchas incidencias. Esto se denundió desde FCEnergía a la cúpula y presidencia (directamente al director general) de Nexus Energía, y nunca se hizo nada para arreglarlo.
Es un desastre la atención que dan. Además, desde que lo absorbió Nexus Energía, se han cargado todo el plan de fidelización, regalos y demás cosas que había montado FCEnergía para sus clientes.
El tema precios, FCEnergía daba los precios que marcaba Nexus. Pero al tener un precio de coste, variable cada mes, y debido a la guerra y demás problemas, no se mantenían los que se habían ofertado y en la factura venían mucho más elevados (si el precio de coste sube, el de la factura también).
En resumen, FCEnergía intentó hacer las cosas bien pero Nexus Energía le limitó mucho y, al ser parte mayoritaria y quién ponía los sistemas informáticos, acabó absorbiendo y despidiendo a casi todo el equipo de FCEnergía sin previo aviso de un día para otro, y tratando a los clientes según su criterio. Y a la vista está que deja mucho que desear.
Gracias a dios que me cambie para otra compañia , (eliminado por el administrador) , con ellos acabaria arruinada de seguir
Ya no existe Fc Energía, ahora se llaman Nexus Energía también tienen perfil en esta pagina web.
Ojo! te prometen unos precios y luego te cobran mucho más.
Hoy he vuelto a buscar como le estan calificando en google maps y cual a sido mi sorpresa? Han quitado la cuenta, ya no se puede dejar reseña porque ya es imposible dejarles mas abajo de todo lo que han (eliminado por el administrador) Aun sigo pagando las facturas retrasadas del tiempo que estuve con ellos. Una vez que termine de pargarlas intentare contactac con algun abogado y buscar infomarcion a ver si puedo recuperar parte dle dinero que he pagado porque lo que se paga en esta compañia es una barbaridad... ahora estando con otra compañia pago muchisimo menos, increible. Cardenas me ha decepcionado porque me cambie por confiar en su palabra... de todo se aprende. Espero que a los demás no os desanimeis y una vez terminado de pagar lo que ellos te pidan, recurre y denuncia a consumo.
A mí me ocurrió lo mismo .. confié porque lo patrocinaba Javier Cárdenas y es una pesadilla me han triplicado la factura y no tengo a dónde ir me es muy difícil pagar la factura de la luz y encima ahora me he cambiado ahí Iberdrola que los obvio y he perdido las bonificaciones que tenía en la factura antigua o sea un desastre total
Porque es verdad
Me ha pasado justo lo mismo.
Me pasé por la buena propaganda de Cárdenas y ha resultado ser un (eliminado por el administrador)
me paso lo mismo
Es totalmente imposible hablar con ellos te cuelgan siempre y te cobran cuando quieren y sin facturas...
A mí también me ha pasado, menos mal que estuve poco tiempo me cambié de compañía, pero aún así pagué 10 euros por día de luz, (eliminado por el administrador)
Hola, llame a este nº 900 533 923 y a mi me atendieron. Desde mi banco vi que se me acercaba un nuevo recibo, pero de factura nada, asi que tuve que llamar para que me facilitaran la factura correspondiente y me la enviaron.
Gracias.Por la ley está prohibido llamadas pero de tres días estoy recibiendo llamadas pesadas de ellos🤨 cuál molestan de verdad.Estoy rechazando la llamada y siguen....😒Gracias a vuestros comentarios me fije quien son.
mi experiencia mal q me pese es como la de los demas estuve 6 meses con ellos y nunca he pagado mas de gas q con ellos....ahora estoy en una grande y q co ño pago menos q con ellos encima los llamas y no te lo cojen si alguno hay q se piense estar con nexus fc energia ... q se olvide vas a pagar un huevo....y lo de cardenas ...esta desesperado por los sponsor aceptaria hasta q lñe besara una culebra el pobre
Són uns (eliminado por el administrador) Al principi Todó mut Bonito pero al final mas carpa que nadie. Y lo peor, que nadie d'a la cara. Al mi aun me deben masde 300 euros...
Hola a todos gente.
a fecha de hoy en el programa levántate y cárdenas siguen promocionado la compañía Fc energía. Te promocionan que vas a pagar lo mínimo, ojo! que a ciencia cierta no te pueden garantizar que mínimo es ese, te dicen que la culpa de la subida de electricidad es por culpa del gobierno, que eso es cierto, pero luego cuando llamas a Fc energía te van a decir que pagaras entre un 30% u 40% menos de tu factura actual, pero no es cierto. Se acojen a que ellos compran la electricidad segun al precio de coste, es decir al día, ¿entonces como te pueden vender algo que no saben o no tienen esos datos? ¿y te dicen que vas a pagar mucho menos que en la compañía en la que estas? Ojo! x2 cuando te dicen el precio al que vas a pagar con ellos (seguro que mas barato, mentira) es el precio ¡de éste momento! Te van a decir siempre lo que te vas ahorrar, pero ese ahorro que te dicen súmalo en tu factura actual, es lo que te va a subir estando con ellos. Repiten continuamente que vas a pagar lo mínimo, de nuevo publicidad engañosa.
Espero que la gente que se haya pasado aquí para buscar información sobre esta compañía, le haya podido frenar los pies, cosa que me falto a mi por hacer y fiarme de palabra por escuchar un programa de podcast.
Un saludo.
Un mes sin factura,
hola, te aconsejo que intentes llamar CADA DIA, no lo dejes pasar como me paso a mi y no te creas sus escusas por no realizar el recibo o no enviarte la factura y realizar el pago. animo, no desistas.
Pues prepárate para cuando te llegue, necesitarás un par de orfidar
incompetentes totales no devuelven llamadas!!!!!
A fecha de hoy, escuchando el programa de podcast de Javier Cárdenas de Levántate OK, vuelven a promocionar la compañía de Fc energía, comprendo que gracias a ellos puedan seguir con el programa, pero están promocionando publicidad engañosa, ya tuve que ponerme en contacto con ellos por el problema que me causaron esta compañía y ahora estoy pagando las consecuencias.
En serio, no entréis. Te cobran más, o al menos a mi personalmente me ha ido mal, me han cobrado con una diferencia entre 60€/80€ más caro que en mis anteriores facturas.
Un saludo gente, a cuidarse.
Son unos puntos (eliminado por el administrador) 1000 euros de factura en 5 meses. No puedo ver la factura,en estos meses no me han contado nada,porque no han llegado,en mayo,me plantan 5 facturas,solo puedo ver el importo, no son lecturas reales, me cambiado de compañía, y en un mes 60 euros de luz,diferencia abismal!! Puros ladrones,voy a denunciar
.tiene razón
Que compañía estas ahora
Me olvidé de poner estrellas
intenta dejar tu experiencia también en Google Maps y en Twitter con el #fcenergia
Gracias.
que cuando la gente busque información de esta compañía lea los comentarios. un saludo.
Un desastre de compañía. Me calcularon precios más bajos con descuentos por ser sanitaria. Al final pago igual o más y encima sin regularidad, hay meses que no te cobran, otros que te cobran 2 veces, otros en ños que te hacen lectura estimada y te cobran 300€.. Es difícil contactarles por teléfono y a los emails raramente responden. Totalmente desaconsejable
No hay factura pero si cobran el cargo al banco Pagamos a ciegas! Ya tardan 10 días, y así no podemos esrarv
xD jaja
Están escribiendo cada vez más gente de la empresa dejando buena reseña o Bot, vete a saber. Hay que intentar dejar mas visibilidad al problema que dan esta compañía de publicidad engañosa y es, dejar tu experiencia en este post, en Google maps y un #fcenergia en Twitter con lo dicho anteriormente, tu experiencia.
Pagaremos lo que no deberíamos de haber pagado a pasarnos con vosotros, pero el karma y el tiempo pondrá a cada uno en su lugar. Suerte, seguid así.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
El servicio de atención al cliente de FC ENERGIA es: muy bueno.
Tenía dudas con mi tarifa de la luz y me lo han reuselto en la misma llamada, muy buen servicio de atención al cliente.
No es cierto. Al teléfono no contestan y el e-mail está bloqueado.
Porque es falso
es mentira
Porque es totalmente el oposito : nunca contestan y solo recibes acoso por parte de los servicios de cobros, por facturas inventadas que jamas he recibido antes de que me cortan la luz sin prevenir
pero si estas al dia con todos tus pagos no tienen porque cortarte la luz nunca o si?
Mi experiencia está siendo mucho mejor que con anteriores comercializadoras de energía. Un servicio muy correcto, precios y atención muy interesantes
Mi experiencia a sido un desastre. No vale para nada esta compañía. Inventan los precios no son reales. Cuidado con los estudios que os hacen. Dije que tenia bono social y me dijeron que la factura me saldría más barata casi 60€ más barata. Sorpresa fue que pague el triple. Volví a mi antigua compañía.
Personalmente a mi no me ha ido bien, primera factura subió el doble de lo que pagaba en la anterior compañía, me cambié y listo, lo que me extraño fue que la persona que me atendió, me dio la sensación que estaba poca experimentada y solo iba con rodeos sin darme una explicación coherente del porque ofrecen que va a ser baja la factura si luego no es así.
Mi experiencia está siendo mucho mejor que con anteriores comercializadoras de energía. Un servicio muy correcto, precios y atención muy interesantes
A mi me ha pasado lo contrario y me he tenido que cambiar porque pagaba más.
un desastre
Muy sencillo realizar trámites desde el área de clientes
es sencillo, primero paga las 4 facturas de golpe que te mandan meses después de darte largas, cada 20 días pagar una y luego realizar el trámite ya estando fuera, con otra compañía que te cobre menos que ésta.
a mi también me ha paso eso
Satisfecho con el servicio de Fc Energía, las tarifas son interesantes y dan muchas facilidades para poder consultar dudas e incidencias
Esto es una mentira. No intente (eliminado por el administrador) a la gente.
a todo esto, al final habéis tenido que pagar las facturas?
os aconsejo que cualquier cosa que os haya pasado con FC Energía mencionad en twitter con #fcenergia así daremos mas visibilidad al tongo de publicidad con la que se están lucrando ésta gente.
Justo hoy he escuchado en su programa patrocinando la compañía FC Energia... no tiene ni idea en donde se ha metido.
No lo he escrito, me refería en el programa de Javier Cárdenas de Levantate OK, que justo lo he escuchado hoy y me he quedado flipado
Horrible me apunte por el Cardenas y maldito momento.
Estoy cansada de llamar y que me tengan a la espera muchisimo tiempo. La primera vez 13 minutos, la segunda 18. Segui llamando pero no hubo manera. Ne he rendido. Imposible