Opiniones Ferrocano en Archena

Hola Olivier. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con su pedido, pero para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.

Usted hizo un pedido en nuestra tienda online y nos especificó que quería recibirlo X día. Nosotros lo preparamos para que le llegue el día indicado, pero debido a las fechas en las que estamos y al alto volumen de pedidos por las fechas navideñas, el pedido iba a llegar un día después de la fecha acordada.

Una vez que se lo informamos, usted se opuso y nos solicitó la devolución del dinero, por lo que nosotros se lo hicimos inmediatamente y le volvimos a pedir disculpas por las molestias que esto le podía ocasionar.

No obstante, no se conformó con las disculpas y con la devolución del dinero y nos pidió por correo electrónico que, para contentarle, le enviásemos el material gratis y que si no lo hacímos, nos iba a dejar reseñas negativas en nuestros perfiles de GOOGLE.

Lo sentimos, pero no trabajamos enviando material gratis ;)

Buenos días, sentimos las molestias ocasionadas. Pero si la dirección es incorrecta o tiene alguna errata la agencia de transporte no puede realizar la entrega, ya que ellos la introducen en un sistema informático y si no está bien, no la reconoce. No obstante, díganos la referencia del pedido y lo revisamos. Un saludo.