Cada vez que a punto de finalizar la póliza con Garantiauto, KITT me avisa para que renueve. Y lo hago con mucho gusto!
Averia pagada y sin mareos. Recomendado
Me pagaron los inyectores, Muy buena atención
Me indicaron que fuera a taller, se verificó el coche y me dijeron que los mantenimientos no tenían cobertura, pero me atendieron el problema que tuve con los inyectores. Realmente muy contento por el servicio.
Una avería documentada y aceptada sin disconformidad por un importe de 7.300€. Aceptaron tan sólo unos 3.400€ sin más argumento técnico que indicar la antigüedad del vehículo de 7 años. Saben que tienen la posición de fuerza dado que necesitas el coche. El vendedor aportó una cantidad y evité reclamar judicialmente.
Que tal, explicame algo que no entiendo muy bien, ellos repararon tu coche que estabas a punto de vender? perdona pero no entiendo lo que dices de que el vendedor aporto una cantidad
Buenos días,
En mi caso, compré un Opel Astra año 2010 y al mes de la venta se quedó sin refrigerante, tenía una fuga y además la temperatura del coche no subía. Me repararon las 2 averías, una era un tubo rajado y la otra el sensor de temperatura. Total días que tardaron en la reparación 4 días.
Lo importante es saber si tuviste que pagar algo por ñas averías o lo ha cubierto todo la garantía? Disculpa no ha quedado clara esa parte.
Lo pagó la garantía, en verdad al ser un seguro, lo pagó la compañía de seguros.
O sea que hay una compañia de seguros detrás de todo, sabeis como se llama?
En mi caso lo tengo asegurado con Helvetia, pero por lo que tengo entendido trabajan con varias compañías, ellos sólo se ocupan de gestionar las averías para las compañías con las que trabajan
Entiendo, entonces Helvetia te manda con Garantiautos para reparar es asi cierto? No te molesto con mas preguntas!
Porque mea pasado lo mismo y llevo 1 mes y piko de taller en taller se lavan las manos con todo
Hola,
Podrías indicarme por favor, que problema tiene tu coche especificamente?
Muchas gracias
Garantiauto es una de las mejores compañías de Garantias que existe. hay diferentes pólizas, una GRAN VARIEDAD, algunas de garantías mecánicas con listado de pieza y otras de RC ( Póliza de responsabilidad civil del vendedor ) /// Es por ello que es de las mejores, dado que no se cubren piezas, sino responsabilidades, eso quiere decir que puede cubrir una infinidad de piezas que de normal en una garantía mecánica no tendrían cobertura.
Vale pero si son puntuales a la hora de entregarte de vuelta el vehiculo? porque el comentario de arriba dice que han tardado un monton
Hola lo he tenido que pagar de mi bolsillo 400 euros ,según ellos que pierda aceite es mantenimiento,ya te digo si compras un coche de segunda mano que no sean ellos los que aseguran
Hola si es un aseguradora la garantía ,mira que no sean ellos por qué intentan (eliminado por el administrador) para no pagar
El coche empezó a perder aceite goteando se le fue la junta de balancines y según ellos es mantenimiento,el coche salió con mantenimiento echo hace 3 meses,intentan no pagar unos (eliminado por el administrador)
Perdona una empresa que no cumple solo cobra a la empresa que te vende el coche y luego no paga a eso los llamo yo unos (eliminado por el administrador) y ya te digo que si compras un coche que no esté asegurado con ellos
Compré un Renault Clio grand tour y a los 6 meses se quedó sin fuerzas. Había contratado una ampliación de garantía con garantiauto, donde en principio, el vendedor me aseguró que entraba TODO.
Pues mi sorpresa es que el fallo fue de calentadores y parece ser que eso queda excluido por ser pieza de mantenimiento. Que dicho sea de paso, si eso es así, el compraventa, no revisó bien el vehículo tal y como me aseguró. La segunda averia fallo del sensor de carga. Ahora se buscan triquiñuela legal para no pagar dicha averia.
Me parece lamentable que sigan sin cubrir el motivo de la avería. Garantiauto es una auténtica (eliminado por el administrador) por su mala praxis y falta de ética, así como del (eliminado por el administrador) que he sufrido por esta compañía y por el compraventa nielsen cars en Torredembarra.
Compré un coche a un concesionario y se rompió el motor por la culata. Llamé a garantiauto y solucionaron el problema. Tardaron una semana pero me dieron un coche de sustitución desde el primer dia. Lo recomiendo
Que bueno! Pero no te parece cara la garantía? Cuanto pagaste en tu caso? Bueno en tu caso salió bien pero si no se dañaba el coche es un dinero perdido...
No pagué nada porque me la dió el concesionario cuando compré el coche
Oye buenísimo. Cuanto te dura esta garantía? Gracias esa pregunta y no te molesto más
1 año que es lo que está obligado el concesionario
Está obligado a eso por leyes españolas o por política de la empresa? Es primera vez que escucho esto para ser honesto...
No dan coches de sustitucion y helena ya a puesto varias comentarios de diferentes casos q casolidad
Estaís insinuando que hay empleados en Garantiauto escribiendo reseñas positivas? Porque sospechas eso? Quisiera saber si tienes algún conocimiento interno sobre eso.
Si que tienen serguros de coche de sustitución, en mi caso es con ARAG, pero lo contrata el que te vende el coche, si el que te lo vende contrata el seguro básico pues supongo que no tendrá, pero en mi caso sí.
Si entiendo lo mucho y por mi experiencia no lo creo
Yo 3 meses sin coche y que lo sienten mucho. No me creo nada
Depende de la avería se hacen cargo o te dicen que no cubre eso.
Os cuento mi experiencia .
Al de 2 días de recibir mi vehículo,se encendió un chivato de motor,el concesionario muy atentos me localizaron un taller concertado por garantiauto ,que por cierto estaba en otro municipio y tras hablar con el taller me hicieron un hueco tras unos días,cuando me dieron la cita,tube que desplazarme con el aviso de avería hasta el taller y estar sin coche más de una semana (localizar la avería ,esperar al visto bueno de perito ,esperar a que llegue la pieza en cuestión y cambio de la misma) fue un sensor de algo del motor ,me lo cambiaron y listo.
La segunda vez, tras andar con el vehículo unos 6000 km ,y quedarme menos de 1 mes de garantía ,se me volvió a encender el chivato de motor y llamé a garantiauto de nuevo y volví al taller concertado, está vez daba un fallo en los sensores del árbol de levas y había que mirar la distribución del motor ,ya que se había estirado la cadena de distribución,el caso es que en esta ocasión que no era un simple cambio de sensor y era algo más gordo ,dijeron que eso no cubría al ser desgaste del uso, imaginaros la cara que se te queda habiendo hecho unos 6000 km al coche .
En resumidas cuentas ,si la avería del vehículo es económica te la arreglan,no sin antes tener que esperar al tema del taller,pieza etc etc.
pero como os de algo gordo, olvidaros de esa garantía.
Que falta de todo. Has encontrado otro lugar en dónde te puedan arreglar la avería o como vas a hacer? Iba a llevar mi coche con ellos pero ya veo que no me van a resolver el problema, por fa si tienes una recomendación déjame saber!
Porque he tenido la misma esperencia con ellos.
Hola, que tal te va? espero que bien, en serio? vaya que mal y tu que hiciste al respecto?
Se lavan las manos con todo una (eliminado por el administrador) no lo recomiendo para nada loque te vale el seguro de garantiauto telo aorras por si te da una averia sino vas a pagar la averia y el seguro de tu bolsillo eso porno ablar q la mitad delos talleres no qieren trabajar con ellos... ai lo dejo
Estoy contigo si tienen que pagar se niegan ,yo lo voy a llevar a la ocu
Esperé un mes y 2 semanas por 2 piezas, es mejor que repares tu auto tú mismo.
Pero y que raro que haya tardado tanto de donde crees que te la hayan enviado desde China o desde dentro de España? Me imagino que no te sale la procedencia del envio en el paquete o si
(eliminado por el administrador) Recientgemente adquiri en el concesionario Zmotor de Salamanca, un Peugeot 207 del año 209 con 89000km. A los dos días de tenerlo empiezo a oir un ruido de la caja de cambios. Aviso a garantiauto, garantia que me dió el concesionario y sorpresa me mandan a un taller resulta que es una veria de la caja de cambios y dicen que por los años y kilometros, es por desgaste de las piezas y no se hacen cargo de la averia. Ni la garantía ni el concesionario. Asi que si vais a comprar un vehiculo de segunda mano y os dicen que tienen esta garantía, no lo compreis.
Yo me volveria loco tio, me pregunto entonces mas o menos que (eliminado por el administrador) cubre esa garantia entonces si a los dos dias un problema de caja no causado por ti sale a flote? Teneis idea de que es lo que cubre entonces?
Es la verda la garantia la sacan los concesionarios para ellos lavarse las manos tanto garantiauto como hrmotor (eliminado por el administrador)
Una pregunta, y son ellos mismos de hrmotor los que te dijeron que estaba todo bien con el coche? Me refiero a antes de comprarlo... Tu tuviste un problema parecido cierto?
No se hacen cargo prácticamente de nada de lo que le sucedió a mi coche y sabiendo que son fallas ocultas que el coche ya tenía . En fin es un seguro que no sirve para nada .
(eliminado por el administrador) esta garantia no sirve para nada bueno si para pagarla y el trato de la que te coge el telefono horrible pero en fin lla no me asombro de nada mi opinion (eliminado por el administrador) pura y dura
Hola Rodolfo estoy como loco buscando el numero telefonico y no he podido encontrarlo por ningun lado de casualidad teneis uno que puedas darme? Asi me traten horrible jajaja. Gracias
Hola el telefono ami me salio por internet pones garantiauto y te sale suerte...jajaja
Pero por que dices que es tan mala la garantía?
Repararon la caja de cambio porque el coche me daba tirones. El trato de la tramitadora que me atendió una tal (eliminado por el administrador) , muy bueno.
Hey! Tengo exactamente el mismo problema. ¿Puedes escribir cuanto cuesta este cambio?
Pues no lo sé, porque lo pagó la garantía, yo no tuve que pagar nada.
He tenido muy mala experiencia,no sé hacen cargo de nada y encima te dicen q el desmontaje lo tienes q autorizar tu ya q ellos pagan dos horas a 35 euros, voy a demandar a la empresa q me vendió el coche ya q el seguro me lo cobrarón
Lamentable, trato, atención y como se "lavan las manos" ante cualquier problema, (eliminado por administrador) Te lo venden en (eliminado por administrador) por qué os obligatorio dar una garantia pero después no sirve para nada ya que no se hacen cargo de nada!
Qué respuesta le dan para que la garantía no cubra lo que pone? Cuántos años de garantía tiene supuestamente?
Di mi parte de avería el lunes, hoy jueves he vuelto a llamar y me dicen que no vale con lo que les ha enviado el mecánico que ellos han designado, que el lunes tiene que volver a desmontar el coche para enviarles fotos y que en un plazo de dos días desde entonces notificarán si se hacer cargo o no. Si no se hiciesen cargo, soy yo la que tiene que pagar el desmontaje y montaje de mi vehículo, además de hacerme cargo de la avería que ha dado seis meses después de comprarlo en (eliminado por administrador). Vamos, que voy a estar más de una semana sin coche y sin saber si voy a tener que pagar encima la avería. TOTALMENTE VERGONZOSO.
Pero... Qué tipo de avería es? Le ofrecen coche de sustitución al menos?
Yo también estoy teniendo problemas con un coche de (eliminado por administrador) y ni caso, que se puede hacer? Porque yo lo voy a meter en consumo. Gracias
Fatal con ellos, compras un coche hace 4 meses con pocos kilómetros, y en la primera avería te dicen que es cosa tuya, que es de mantenimiento, un mantenimiento que el coche ha día de hoy no ha echo ni 10.000 kmts.y con los kilómetros que tiene el coche el mantenimiento debería de venir de donde se compró, me parece absurdo pagar una garantía para eso.para mi primera y última vez
Buenas tardes. ¿En los documentos que te entregaron al inicio no indicaban si había garantía? Porque generalmente cuando la hay suelen decirlo, y en el caso que no es el cliente el que se arriesga a su suerte. En lo personal me habían dado comentarios positivos por precios y el trato al cliente, pero no había escuchado nada sobre garantías.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
Utilizo los servicios de Garantiauto cobertura responsabilidad obligatoria rara vez.
No recomiendo la empresa.
Siempre contestan diciendo que no se trata de una falta de conformidad. Tras la segunda vez que nos pasa lo mismo, reclamaremos a Consumo naturalmente. No lo recomiendo en absoluto.
Y pagaste mucho por sus servicios? no puedes reclamar un reembolso por esta mala experiencia?
Pagué lo que tenía que pagar por una cobertura que es una (eliminado por administrador). Por supuesto que reclamaré lo que tenga que reclamar y (eliminado por administrador)
¿Crees que te hagan el reembolso? ¿cómo puedes hacer en esa situación?
No dan ninguna cobertura. No cogen el teléfono ni responden emails. Y siempre encuentran un motivo para no arreglar el vehículo.
Y por que la insistencia en querer arreglar tu automóvil en este lugar? alguien te recomendó esta empresa?
Por favor ten mucho cuidado no contareis nada con ellos no se hace cargo tienes que estar tú más pendinte de ellos ya que lo que le pase al coche casi nada cubre yo ya puse una denuncia
¿Qué fue lo que ocurrió con el vehículo una vez concluidas las labores de mantenimiento de la empresa?
y se quedo en nada por reclamar unas pastillas de frenos y embrague.
Acaso la garantía no debería cubrir las pastillas de frenos o no lo hace porque se dañan por desgaste? Disculpa es que yo no se nada de eso.
Te atienden bien , pero no te resuelven la averia ni te cubren la garantia.
Pregunta a los empleados:
Se desentienden de lascaverias
Bueno, cualquier desavenencia puede resolverse hablando de manera transparente con la compañía.
Muy buen trato
Hola, que bueno que recibiste un buen trato con esta empresa, muchos no pueden decir lo mismo de otras empresas. Me gustaría saber si fuiste su cliente o su empleado. Es que estoy considerando aplicar en su próximo proceso de selección. Si alguien tiene información que pueda servirme le agradezco si puede compartirla.
Se desentienden de todo, exigiendo su responsabilidad.
Tratas de decir que ¿Exigen algunas funciones que son responsabilidad de ellos mismos? Se ve muy mal.
Podéis ser mas concretos porque todo esto suena demasiado general ..?
Garantiauto mantiene su sede localizada en Barcelona, en Diputación, 235, 3º 1ª, código postal 08007, Barcelona. Su estratégica ubicación permite el acceso a sus instalaciones de manera fácil tanto en autobús como en tren.
Ya. Así dejas el coche y vuelves al trabajo con el autobus o el tren.
Acaba la oración: Me motiva formar parte de Garantiauto cobertura responsabilidad obligatoria porque...