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Grgryugreytrrggytt
Tercero
Fecha del acontecimiento 16-04-2026

La atención al cliente de esa marca es como sigue. Pésima, horrible, penosa, deficiente, en absoluto recomendable,todos los calificativos negativos que se puedan añadir se quedarán cortos,pero puedo seguir . Lamentable, nefasto, desconsiderado,,deplorable, desastroso, inaguantable.

Claudia

¿Qué medidas crees que debería tomar la empresa para mejorar su servicio de atención al cliente?

¡Empresario!

Empieza a gestionar el hilo de tu empresa.

Idoia
Fecha del acontecimiento 25-02-2026

Valoro MUY positivamente la atención de Alvaro en Gaursa Vitoria, amable, atento, empático, sincero, sevicial, educado..la atención telefónica por parte de Sandra también fue muy positiva.

Sheila

¿Ofrecen algún tipo de seguimiento o apoyo después de la compra para asegurar la satisfacción continua del cliente?

Uxia - Sucursal Irun
Pregunta experta

Oferta para Asesor/a Comercial en Gaursa, enfocado en Renault/Dacia.
El salario exacto no se detalla, solo mencionan fijo más comisiones.

Se requiere experiencia en ventas de vehículos y habilidades en plataformas digitales.
Lo destacado: empresa sólida y retribución por comisiones.

¿Es una buena oportunidad o simplemente inflan las expectativas? ¿Alguien del sector puede darme más detalles sobre trabajar en Gaursa?

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Summarius 
16-07-2025 13:34
Pros:
  • Ambiente de trabajo acogedor - GAURSA es conocido por fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

  • Formación continua - La empresa proporciona oportunidades para el desarrollo profesional mediante cursos de formación y talleres.

  • Estabilidad laboral - Al ser una empresa bien establecida en su sector, suele ofrecer buen nivel de seguridad laboral.

Contras:
  • Posibilidades limitadas de ascenso - Algunos empleados mencionan que las oportunidades de promoción pueden ser limitadas.

  • Carga de trabajo - Durante las temporadas pico o proyectos especiales, el volumen de trabajo puede ser elevado.

  • Política organizacional - Como en muchas empresas, las decisiones pueden ser lentas debido a la estructura corporativa.

Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.

senen - Sucursal Irun
Pregunta experta

Clientes insatisfechos mencionan problemas con las reparaciones de vehículos, largos tiempos de espera sin información clara y falta de transparencia en las explicaciones brindadas. Por otro lado, una experiencia positiva destaca la atención rápida y satisfactoria en el servicio de reparación de intermitentes en Nissan Gaursa. ¿Alguien más ha tenido experiencias similares al reparar sus vehículos en GAURSA? ¿Qué medidas podrían implementarse para mejorar la comunicación con los clientes en situaciones de reparación prolongada?

¿Cómo es el ambiente de trabajo en GAURSA?

Anónimo
Fecha del acontecimiento 12-12-2023

Muy buena atención en en Nissan gaursa de iurreta
He llevado el coche porque tenía un fallo en en intermitente y la señorita Patrcia me ha atendido de inmediato y el operario Gaizka que lo ha reparado lo ha hecho rapidísimo.
He quedado muy satisfecho de la atención que han tenido

Iñaki Gereta
Tercero
Fecha del acontecimiento 10-10-2023

Por una reparación de chapa llevo 15 días sin coche, y no se cuantos más tendré que esperar, porque no me lo dicen, además no me dejan ver el coche, por lo que deduzco que todas las explicaciones que me dan, no son verdad.

TGV
Fecha del acontecimiento 20-05-2023

Primera vez en años que consigo alquilar un coche, desde la reserva hasta la recuperación del depósito, sin ningún tipo de problemas.

aita
Tercero
Fecha del acontecimiento 03-05-2023

Soy cliente suyo desde hace aproximadamente 2 años. Ya de la primera reparación (pintar por diversos golpes de aparcamiento) la furgoneta salió del talle con la puerta corredera lateral que no se podía abrir desde el exterior, nunca había dado ningún problema. Se lo comunico al responsable de carrocería y no da explicación alguna. Así se queda la cosa, igual mal por mi parte.
En fechas recientes , otra vez, les llevo el vehículo para reparar la aleta trasera derecha y , ya de paso, un golpe en el portón trasero. Le comento al carrocero (el mismo de la otra vez) que el problema de la puerta corredera sigue sin solucionarse, que le echen un vistazo a ver que puede ser. Viendo el parte dado en el seguro, le indico que tiene que reparar la aleta derecha y el golpe en el portón y el me dice que, de momento lo deja así, pero que seguramente serán dos partes.
Antes de recoger el vehículo me dice que han localizado el motivo de la avería de la puerta corredera, que es un cable que se ha partido y que cuesta 109€ la reparación a lo que doy el ok. Cuando retiro el coche resulta que han reparado y pintado las dos aletas y el golpe del portón ni lo han tocado. Hago una ampliación en el parte incluyendo el portón para que lo reparen. La ampliación es aceptada por parte del seguro pero el taller me dice que no puede abrir el parte, que ya estaba cerrado. ?????
Al final, voy a poner una reclamación ante todo aquel que me quiera escuchar porque todo esto viene causado por una falta de celo profesional y un desinterés total. Es increíble que un "profesional de la carrocería" no tenga el detalle de llamar al cliente para comunicarle que en el parte sólo viene reflejado el golpe de la aleta y que si quiero reparar también el portón. Por cierto, tengo a todo riesgo y no me supone nada ampliar el parte. En que cabeza cabe que salga el coche de carrocería con las aletas reparadas y justo encima con un golpe?

Anónimo - Sucursal Gasteiz / Vitoria
Fecha del acontecimiento 13-03-2023

El vendedor es tramposo,mentiroso,engaña hasta que te llevas el coche y cuando vienen los fallos se hace el loco. Es un (eliminado por el administrador)

chicapichi - Sucursal Irun
Fecha del acontecimiento 02-09-2020

Una pésima experiencia es la que he vivido en mi trabajo anterior, lleno de egoísmos y cero compañerismo. Quiero de verdad estar en una empresa diferente y he escuchado que esta empresa GAURSA, ofrece respeto y trabajo colaborativo.

Desiree - Sucursal Irun
Fecha del acontecimiento 12-07-2020

Gaursa es un grupo empresarial con una larga trayectoria la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y taller. Estuve leyendo por Internet y encontré muy buenas referencias sobre las posibilidades de progresar constantemente tanto en el ámbito personal como en el profesional, todo ello siempre en un entorno agradable y con horarios cómodos.

Gianfranco - Sucursal Irun
Fecha del acontecimiento 06-08-2019

¿Tienen algunos requisitos especiales? Me gustaría apuntarme a esa empresa

Angy - Sucursal Irun
Fecha del acontecimiento 06-08-2019

GAURSA con sede en Irún, Guipúzcoa es un grupo empresarial del sector de la automoción, que ofrece coches nuevos y de ocasión, accesorios, taller de servicios, alquiler de vehiculos y seguros. Necesito alguna información sobre ¿las ofertas de empleo, ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional? ¿Puede alguien que trabaje con ellos darme mayor información?

Aemmy - Sucursal Irun
Fecha del acontecimiento 05-07-2019

Clasificada como una empresa que se dedica dia con dia a las actividades de concesionario de automóviles. Se encuentra generando empleos desde San sebastian, en España. La empresa está muy bien calificada por los clientes, esto quiere decir que la empresa tiene muy buenos profesionales dentro de la empresa. ¿Qué beneficios tienen dentro de la empresa? ¿Qué tipo de carrera profesional o técnica debo tener para poder colaborar?

Anonimo - Sucursal Irun

Jaaaajajajjaja
Gaursa paga según convenio del metal, no hay subidas salariales según IPC, ascender es complicado y el trato que dispensan algunos responsables a sus subordinados es machista, misógino y en muchos aspectos la falta de respeto roza lo denunciable.

Anónimo - Sucursal Irun
Fecha del acontecimiento 16-05-2019

Asesoramiento para GAURSA:
Es una empresa familiar, será la más potente del sector dentro del País Vasco. Pero tiene unos sueldos muy muy bajos. Convenio puro y duro. Una cajera de Eroski o un vendedor de Decathlon gana más que un administrativo o un comercial de Gaursa.
A nivel empresarial se ha vuelto un desastre; ha crecido tanto que es como un pollo sin cabeza, con muy poco control y supervisión por parte de la Gerencia.

A nivel de RRHH; otro tanto de lo mismo. No valoran los profesionales que llevan con ellos años trabajando, y hacen "fichajes estrellas", que luego no están a la altura y sus subordinados les tienen que sacar el trabajo adelante.

Pedro - Sucursal Irun

Hola , todo lo que cuentas funciona en toda la empresa o solamente en unas filias?

roberto - Sucursal Gasteiz / Vitoria
Fecha del acontecimiento 14-03-2019

GAURSA posee una larga trayectoria en el sector de la automoción, venta y comercialización de automoviles. Se ofrece un servicio de movilidad integral y personalizado a cada uno de sus clientes. Preparadores de vehículos, ejecutivos de venta y asesores comerciales con experiencia son perfiles atractivos para esta empresa que es famosa por prestar una buena remuneración a sus miembros.

kas - Sucursal Iurreta
Fecha del acontecimiento 13-03-2019

Gaursa - Concesionario Renault, Dacia y Nissan. Ninguna pega durante mi estancia, para repetir sin dudas algunas.
Siempre hubo un buen trato por parte de todos los compañeros, tuvieran el mismo cargo o cargos superiores.
Se motiva a los trabajadores y se les hace amena su estancia trabaje como diseñador gráfico, buena paga !

Hane
Pregunta experta

Dinos cómo completarías esta idea: Trabajar en GAURSA me permite...

Patri
Pregunta experta

¿En qué provincias GAURSA tiene cadena de tiendas?

Rober
Fecha del acontecimiento 02-12-2021

En mecánica de Vitoria son malísimos, nunca me arreglan el coche

Nahali

Bueno cada sede debería ser distinta, Yo en la sede de Bilbao sin ningún problema ¿Cómo es eso de que en vitoria nunca arreglan el coche?

Laura
Fecha del acontecimiento 13-03-2023

Lo llevé andando y a los 50 minutos estaba inservible

Olivia

¿Lo llevaste de regreso al sitio para que verificaran qué salió mal? ¿Y te habían dado garantía?

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