Ayer a final de la mañana me encuentro cortado el suministro de agua sin que haya recibido ninguna notificación o aviso de corte, me pongo en contacto con la empresa y me dicen que hay dos recibos pendientes por importe de €21,06 y 20,52 de la primavera del año pasado y de cuyo impago no tenía consciencia ya que están domiciliados en cuenta bancaria a mi nombre, titular del contrato. En dicha llamada donde me informan de la deuda mencionada me dan un número de cuenta y un código para pagar dichas cantidades más €49,83 de reconexión. A continuación mando una transferencia desde una cuenta bancaria a mi nombre para pagar la mencionada deuda de un contrato que está mi nombre, llamo para confirmar y una persona me dice que así no tiene validez suficiente porque esa transferencia la podía haber hecho mi marido o mi hija y que tengo que esperar dos días hasta recibir confirmación del banco, aclaro .. tanto mi cuenta como la cuenta de destino eran del Banco Santander.
Como me urgía mucho hice una nueva transferencia además de la primera y usando una función que permitía enviar inmediatamente un correo electrónico con los datos de la transferencia. RESULTADO ... AHORA 18:00 H , más de 30 horas sin agua.
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