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Es una empresa muy competente, cuando tengo un problema no tardan ni 20 minutos a resolvemelo, llevo ya casi 2 años con este internet I estoy contentisima
Por un lado, es genial que respondan rápidamente, pero por otro lado, es incómodo que haya problemas de conexión en primer lugar...
Donde vivo es un pueblo pequeño sin cobertura de mòbil o escasa, tuve eurona, pero un desastre total, si mi hija venía I quería hacer u trabajo era Imposible , yo tengo hasta fijo ilimitado todo I muy bien, ahora mi nieta los fines de semana tiene que conectarse con compañeras de la Universidad ahora esta perfecto, antes imposible
Servicio inaceptable. Me han cobrado dos meses seguidos tras activar internet, no funciona y no vienen a revisarlo. no responden a los mails ni whats, dicen que pasan un sábado y esperamos todo el día para nada, ahora dicen que solo pueden venir entre semana cuando se presupone que el servicio es 24*7. las disculpas aún las espero
"En su momento" es después de un mes de estar esperando... incluso el sábado anterior a esta comunicación me pasé todo el día esperando porque según el proveedor el técnico iba a pasar pero nunca pasó. No he confirmado nada más porque evidentemente no quiero trabajar con un proveedor así, por no hablar de que la velocidad también es para echar a correr. De todas formas no sé que me está usted reclamando ya que cuando vió mi reseña en diferentes medios me envió un mensaje que decía: "no hace falta que nos avises porque no reactivaremos el servicio. tu estás descontenta y nosotros no podemos mantener un servicio activo solo 4 meses al año. gracias por todo" . Palabras textuales, bonita forma de echar a una clienta para que luego encima pongáis por aquí que esperáis mi confirmación. POR FAVOR OS FALTA PROFESIONALIDAD, SERIEDAD Y RIGUROSIDAD.
Las mensajes parecen contradictorios. ¿Quién tiene razón en esta disputa?
Estoy encantada, desde que me lo instalaron, cuando me ha salido algún pequeño problema en 5 minutos todo solucionado, el trato personalizado es estupendo al segundo te cogen el teléfono I te solucionan las cosas, muchas gracias (eliminado por administrador)
Genial ¿has tenido la oportunidad de medir la velocidad del internet y comprobar si es lo que contestaste? Algunas empresas no cumplen con la velocidad que ofrecen.
Su servicio es inestable. De vez en cuando funciona internet.
¿Si de verdad es tan inestable el internet, por qué aun lo tienes contratado y utilizas?
Servei i atenció immillorable. Preu competitiu i de proximitat, sempre estan quan els necessito
¿Sientes que trabajar los fines de semana en Guepard Telecomunicacions es una práctica que debería ser desalentada?