Opiniones Hogar Seco en A Coruña
Hogar seco una (eliminado por el administrador)
No te quitan la humedad
Porque he podido comprobar que el tratamiento funciona.
Veridico
Si quieres mantener una reunión en una delegación deberás solicitar cita previa.
• Contratamos los servicios de Hogar Seco para solucionar el problema de humedades de una zona del garaje de una comunidad, que amparaba un pilar en su totalidad.
• La solución técnica fue la que estimó conveniente Hogar Seco para solucionar el problema.
• El servicio contratado no fue una técnica determinada, sino para la resolución del problema. Ahora que tras unos pocos meses vuelve a aparecer la humedad alegan que la modificación del tratamiento fue hasta cubrir el presupuesto original, ya que este tratamiento fue más caro.
• La zona que actualmente presenta filtraciones es la misma de siempre y tenemos la misma acumulación de agua, brotando por el mismo sitio y acumulándose en la misma zona.
• Pagamos el importe que nos solicitaron, confiando en la responsabilidad de Hogar Seco como empresa que hace gala de estos valores.
• Contratamos a la empresa entre otras razones, por ofrecer una garantía de 15 de años. Ahora vemos que no ha pasado un año, y no se hacen responsables de la misma, solicitando un cargo adicional por resolver el mismo problema de siempre.
Hemos escrito reclamando respuesta a estos puntos y llevamos más de un mes sin contestación alguna.
Por supuesto que no recomendamos una empresa que incumple de esta forma sus compromisos y da la callada por respuesta.
Me temo que de no resolverse el problema tendremos que ir a los tribunales.
Porque soy el responsable de la Comunidad de vecinos para este tema.
Porque a mí me hicieron lo mismo,huir de hogar seco
A mi me pasa lo mismo.
Porque yo he terminado con esta empresa en los tribunales
Y como fue? Yo voy a denunciarles también! Una empresan lamentable! (eliminado por el administrador)
Creo, por lo q leo y he vivido c esta empresa, q este proceder, es su modus operandi.
¿Necesitáis personal en estos momentos?
Hogar Seco trabaja a nivel nacional. La central está ubicada en A Coruña y cuenta con delegaciones en las principales ciudades: Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Málaga, Valencia y Valladolid.
¿Cobráis el viaje también o solo el trabajo que realizáis?
En Bilbao te dicen que hay delegación pero es mentira.
Tienen a los trabajadores de Galicia la mayoría viajando por toda España para montajes
En Hogar Seco solamente facturamos las horas que dedicamos a la realización del tratamiento. No cobramos los desplazamientos de nuestro personal.
Las garantías varían en función del tratamiento.
Hola, cómo es el proceso para solucionar algún problema? Vais a verlo y después lo arregláis o lo arregláis en la primera visita? Hay que pagar antes o después?
Hola. Si existe alguna incidencia con el tratamiento se contacta con el cliente para obtener toda la información necesaria (síntomas observados en la zona tratada, el desarrollo del tratamiento, fotografías y vídeos) para poder dar una solución en una primera intervención. Si es necesario se realiza una primera inspección por parte de un técnico. En cuanto al pago, nuestros clientes disponen de amplias garantías que incluyen cualquier posible fallo en el tratamiento, con lo que no tienen que abonar ningún importe en este período. Un saludo
Me parece bien, entonces. Y en cuanto a los servicios que ofrecéis, solo trabajáis en La Coruña? Y además, trabajáis en TODA La Coruña o hay sitios a donde no vais o se cobra extra por ser más lejos?
Primero dinero.
Pues a mi es que lo segundo, después de presupuestar, fue tramitar el prestamo en ese momento, bajo advertencia de que haber sabido que no iba a firmar el contrato y la financiación, él no me hubiera visitado, y pasada una semana sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo, tras haberme advertido de que al día siguiente me llamarían del departamento de calidad y después del departamento de programación de obras para concretar. Y viendo todos esto me estoy arrepintiendo.
Buenas . Para venir el técnico a realizar presupuesto fue súper rápido. Ahora llevo desde febrero que me han vuelto a salir y no viene nadie a revisar el problema. Servicio desastroso. Para mi unos (eliminado por el administrador)
Increíble que en tan solo 4 meses volvieras a tener problemas (supongo que, de humedades, ya que no especificas), pero lo más increíble es que no quieran ir a revisar y determinar cuál es el problema ¿tienes alguna garantía por escrito? ¿qué acciones piensas tomar contra ellos?
Buenas tardes José Luis. Visto tu comentario lamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. No es habitual que nuestros clientes tengan los plazos de espera que indicas puesto que nuestros tratamientos siempre se realizan con garantía. ¿Estás seguro de haber contratado con Hogar Seco?. Te agradecemos revises tu contrato y contactes con nuestro Dpto. Técnico que analizará con detalle el tratamiento para ofrecerte una solución. Esperamos tus noticias. Recibe un saludo.
Hola, ¿cuánto es el tiempo de garantía que se ofrece después de un servicio o este varía?
Eso es la forma que tienen de trabajar por lo visto
Claro que contrato con vosotros ,cayó en el error que hemos caído muchos y los que nos habéis dejado empantanados o nos habéis pedido más dinero por hacer otra escabechina
La instalación y tratos, tantos personales, comerciales como profesionales, han sido excelentes. De la viabilidad de la solución del problema que padecemos de humedades por condensación, aún no ha transcurrido el tiempo necesario para corroborarlo.
Muy bien, estás satisfecho tanto con el trato respetuoso del personal como la instalación, solo basta con que transcurra algún tiempo para verificar que la reparación sea efectiva ¿de cuanto tiempo estamos hablando y que duración tienen la garantía?
mi experiencia es todo lo contrario, la pared quedo mal, la humedad volvió a salir y no se responsabilizan de la garantia, ni se molestan en contestar, estoy hablando de hogar seco de Cambre (A Coruña).
Los operarios puntuales, coordinados y profesionales en su trabajo. Si tuviese que valorar sobre 10 les daría un 11. Es un trabajo reciente por lo que no puedo opinar sobre resultados pero he contratado con ellos por su profesionalidad y estoy muy satisfecho
Nada satisface mejor que un trabajo bien hecho y eso habla bien de la empresa que el trabajador representa. Aun así he leído opiniones encontradas unas dicen que los trabajadores son buenos y el empleador malo. ¿Quién tiene la razón ?
Las posibilidades de desarrollo aquí son: pocas.
La posibilidad de obtener un ascenso en el trabajo es muy baja.
Las mayores desventajas de Hogar Seco son: empleador incompetente.
Califico la empresa en 1.
Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.
Nadie quiere trabajar aquí, todo el mes desplazado fuera del domicilio por 1.000 euros y 20 euros de dietas al día que no llegan para más que un bocadillo y un paquete de pipas.
Muy mal no se pone nunca el responsable de la empresa contigo solo se ponen contacto el que realizó la obra muy mal y después rompen cosas de las cuales no se hacen cargo y tampoco tapan cuando hacen la obra para no mancharte los muebles no lo aconsejo Una decepción muy grande
Que mal que rompieron cosas y mancharon sus muebles, eso deja mucho que desear por parte de la empresa ¿les ha enviado algún reclamo por escrito de los daños ocasionados? ¿al menos lograron hacer la reparación por la que iban?
Hemos mantenido conversaciones con este cliente en muchas ocasiones y desde diferentes departamentos (Atención al cliente, Dpto. Técnico, Ventas, Marketing y Administración) para ofrecerle una solución satisfactoria. En nuestra última conversación el requería hablar con un responsable de la empresa, el cual lo está intentando desde hace ya una semana. El problema es que no coge el teléfono y si no tenemos comunicación nos resulta imposible llegar a un acuerdo. Estamos a su disposición y en espera de sus noticias.
El tratamiento está completado y estamos a la espera de recibir noticias del cliente.
Buenos días Sres. de Hogar Seco, me parece estupendo que intervengan en este foro e intenten dar soluciones a sus clientes ¿se puede saber de esas muchas conversaciones que mantuvieron con este cliente sobre que eran sus quejas?
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
El mejor aspecto de Hogar Seco es: no hay aspectos positivos.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
Una auténtica estafa. Es lamentable el trato que tienen hacia lo clientes que se gastan un pastizal en su producto. En mi caso, han venido por un tema de humedades en una casa y tras haber hecho los arreglos, a parte de pagar una millonada donde encima no entra ni pintos, si no que te dejan la casa con cemento y patas arriba, (eliminado por el administrador)Si puede ayudar a que alguien mas no (eliminado por el administrador)
Buenos días. Entendemos que este comentario está basado en un total desconocimiento de la empresa. Hogar Seco lleva 10 años en el mercado y realiza muchas obras a diario. Nuestros tratamientos se especifican al cliente en función del tipo de humedades, es decir, que se comunican al cliente los trabajos a realizar antes de comenzar la ejecución de los mismos. El caso que comenta deducimos que se trata de una capilaridad y nosotros nunca nos comprometemos a pintar las paredes porque se requiere un tiempo de secado. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido totalmente satisfactoria y nos ponemos a su disposición para revisar su contrato en el teléfono 900 828 938 o bien al correo info@hogarseco.com. En espera de sus noticias, reciba un saludo
Cuando van a tu casa muy amables, los operarios que hacen la obra estupendos, pero una vez que acaban y pagas no vuelves a saber de ellos, llevo 3 meses reclamando que me envien la garantia de 15 años que segun me dijeron al firmar el contrato tenia, en administración cuando llaman pasan de mi diciendo que no van al correo todos los días (pasaron 3 meses) y en otras ocasiones que ya me la mandaron cosa que no es cierto , tampoco me dio solución la persona con la que contraté la obra, en fin tendré que pedirlo avtraves de mi abogado, postventa FATAL
Comenta en que resulta el reclamo al hacerlo con tu abogado.
Estimada Sra. No entendemos porqué su desconfianza ante el envío de la garantía por parte de Hogar Seco. Es posible que en estos momentos y debido a las bajas que estamos sufriendo por la pandemia haya retrasos en los envíos pero si no la ha recibido todavía por favor contacte con el teléfono gratuito 900 828 938 para confirmar el envío. Esperamos sus noticias.
Espero que la señora Chusa lea la explicación que le da y tome nota del número de contacto.
3 meses para enviar una carta me parece que no es cosa del Covid
Puede ser tomando en cuenta el ausentismo laboral por el alto número de contagiados.
Muy mal servicio post venta. Una vez que has comprado el aparato no vuelven a acudir a tu casa aunque tengas algún problema. No lo recomiendo en absoluto.
¿Qué excusas le dieron cuando los llamó para el servicio post venta? ¿el aparato en cuestión solo puede ser revisado y reparado por ellos?
Buenas tardes Ainhoa. En Hogar Seco respondemos SIEMPRE ante la garantía de nuestros tratamientos. Somos una empresa responsable con nuestros compromisos.
Hola, aunque no es conmigo la respuesta, igual gracias por la información, es bueno saber lo de la garantía de sus tratamientos.
Pregunta a los empleados:
Recibo hoy la cedula de requerimiento del pago de una factura de 1.406,91€
ES un procedimiento muy desagrable, hacía falta acudir a un Tribunal de justicia??
Me dice la persona d mi casa que una Srta llamó dos veces reclamando el pago.Desgraciadamente no habló conmigo y pensé que tenía las facturas pagadas. Siento el retraso que pago hoy mismo.
Una pena.!!! Aconseje, no hace mucho tiempo, a una amiga que tenía los mismos defectos de humedades que acudiera a su empresa, recomendandola mucho.
Saludos,
Françoise Hélain
Pregunta a los empleados:
Los operarios trabajan muy bien, muy formales.
La administración no es a este nivel. Por haberme retrasado, más bien olvidado, en pagar la última parte de la factura, me mandaron una cedula de requerimiento a traves de un juzgado. Muy desagradable!!
Saludos
Françoise Hélain
Hola, parece que todo fue una desinformación. ¿Sin embargo recomendarías esta empresa para solucionar problemas de impermeabilización? ¿El trabajo fue muy costoso? Gracias
Buenos días persona anónima.
Lamentamos mucho que nuestra actuación le haya parecido desagradable y queremos comunicarle que para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes y dar solución a sus reclamaciones para conseguir su total satisfacción. Nos gustaría tener más detalles sobre el motivo que le ha resultado desagradable para revisarlo y ofrecerle una solución. También nos gustaría saber si Usted es uno de nuestros clientes, proveedores o compañero de trabajo. Una vez que hayamos recibida la información la analizaremos y contactaremos con Usted para llegar a la mejor solución posible. Esperamos sus noticias y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
En mi casa había humedades por condensación, vino un comercial que me hizo un diagnóstico y nos vendió por 3000€ un sta. Me vendieron la moto, me dijeron que me harían un seguimiento...NADA,(eliminado por el administrador) el cable me lo pegaron por la pared con sicaflex sin canaletas ni nada, me dijeron que no desmontarse el aparato bajo ningún concepto pues perdería la garantía, lo que no querían que viese es que dentro sólo tiene un extractor y una pequeña resistencia tipo secador de pelo,(eliminado por el administrador)
Buenas tardes, disculpe mi ignorancia ¿exactamente qué fue lo que le vendieron? ¿ha hecho alguna queja formal a la empresa o ha interpuesto alguna denuncia?
que tipo de contrato ofrece ? hay beneficios sociales?
me uno a tus preguntas
A nosotros nos han impermeabilizado la cubierta de una casa y estamos muy contentos con su trabajo y con el personal encargado de la obra. Serios y responsables. Recomiendo a esta empresa sin ninguna duda.
Buen día ¿puede decirme en cuánto tiempo realizaron el trabajo y qué le parecieron los costos?
La cubierta tiene una superficie aproximada de 1.000m. y han tardado 5 días en realizarlo. Utilizan unos productos de secado súper rápido que evita esperas entre la aplicación de las diferentes capas. El precio es similar al de otros presupuestos que hemos pedido.
16. Muchas gracias por su respuesta, fue muy amable en tomarse el tiempo. Entiendo que era una gran superficie y me parece que lo hicieron en muy buen tiempo, también me llamo la atención que usen productos de calidad a buenos precios. Gracias.
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Todo el equipo de Hogar Seco está provisto de epis para el desarrollo de su trabajo. También se realizan Test PCR periódicamente para mantener nuestra salud y la de nuestros clientes.
Pregunta a los empleados:
Un equipo de grandes profesionales
Mi calificación general dela empresa es 5.
Las ventajas aquí son: Buen equipo.
Hogar Seco es una muy buena empresa.
Profesionales expertos en el tratamiento de humedades. A mi me han solucionado un problema con las humedades ascendentes que estaban instaladas en el salón desde hace unos años. Gracias Hogar Seco
Expertos en tratamientos anti humedad. Tenía un grave problema de humedades en casa y Hogar Seco lo soluciono. Había mucha humedad y mohos en la cocina y en los baños y desde el tratamiento no han vuelto a aparecer así Queen mi opinión muy bien
Pregunta a los empleados:
Me hicieron el tratamiento, me dieron el certificado de 15 años de garantía. Pasados unos meses me salió una filtración donde estaba el tratamiento. Les hice la primera reclamación en el mes de Mayo 2020. Después de numerosas reclamaciones y de comprometerse telefónicamente que pasarían por mi casa, estamos finales de Enero 2021 y aun sigo esperando que vengan siquiera a verlo.
Estimado Sr. Espero que tenga en cuenta que la situación actual de pandemia nos está obligando a tomar medidas para preservar nuestra salud y la de nuestros clientes y como consecuencia nuestros plazos son más largos de lo habitual. Por favor contacte con nuestro Dpto. de atención al cliente para fijar una fecha. Reciba un cordial saludo.
Hogar Seco. Es una buena empresa, mi tía laboro allí algunos meses y no tuvo queja de nada, le pagaron un sueldo muy bueno y tenía beneficios como descanso los fines de semana y transporte hasta su hogar. El sueldo tiene comisiones por ventas.
Serios y responsables con el trabajo. Todavía no ha pasado el tiempo suficiente como para poder valorar el servicio post-venta. De momento encantado.
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Todos el personal está equipado con EPIs y se realiza teletrabajo desde todos los puestos en los que no es necesaria la presencia física
hasta cuando teneis teletrabajo ?
y no han hechado a nadie ?
En estos momentos estamos trabajando de manera presencial, tomando todas las medidas necesarias para evitar cualquier riesgo para nuestra salud y la de nuestros clientes
ah pues qué bien! me alegra que sigáis trabajando
tal vez busquéis empleados nuevos ahora?
No, al contrario, nuestra plantilla continúa creciendo año a año. De hecho hemos recibido, por tercer año consecutivo, el indicador ARDAN "Alto Rendimiento" otorgado por el Consorcio de la Zona Franca de Vigo, a través del servicio de información ARDÄN.
No estamos teletrabajando, sino que estamos de manera presencial en nuestras oficinas
suena prometedor, entonces si sería posible entrar en vuestro equipo, puedes dejarnos saber
Ofrece los mejores servicios de tratamiento y reparación para las viviendas que tengan humedad, y tiene vacantes para albañil, que tenga conocimiento en el campo, disponibilidad de tiempo, y ofreciendole un buen sueldo, pero si necesitas más información, puedes llamar al 900 828 938
Hogar Seco, Otras actividades de construcción especializada n.c.o.p. Tratamiento de humedades. Hogar Seco Sl cuenta con 9 años de actividad. Hogar Seco Sl se halla en Calle bell, 49 - 56, CAMBRE, LA CORUÑA. La empresa enmarca su principal actividad CNAE como 4399 - Otras actividades de construcción especializada n.c.o.p.. Hogar Seco Sl toma la forma jurídica de Sociedad limitada. El intervalo de ventas de esta empresa es Entre 1,5 y 3 millones €. Empresa que realiza diferentes tipos de actividades, obras, entre otras, esta empresa a realizado varios proyectos y es el momento en el que necesita contratar a mas personal en las áreas adecuadas, por ejemplo el puesto que requieren es de albañil, según esto publicado en su pagina donde piden lo siguientes requisitos: Se precisa albañil de 1ª. Imprescindible curso de Prevención de Riesgos Laborables (60h) y específico de albañilería (6h). Disponibilidad para viajar. Esta empresa juega un papel muy importante para dichos clientes que tiene, la verdad para los empleados les ofrece un buen salario, estable, algunos incentivos para seguir laborando, además de que la empresa te brinda todas las herramientas necesarias para trabajar en la empresa y eso la hace muy valiosa para cada trabajador.