Opiniones Hogar Seco

Comparto la misma experiencia que la tuya. Debemos unirnos para plantear soluciones conjuntas

A MI ME HA PASADO IGUAL Y NI SIQUIERA CONTESTAN. MILES DE EUROS TIRADOS A LA (eliminado por el administrador) SON LO PEOR.

Comparto tu pésima experiencia, yo contraté a Esta empresa para sacar humedades en 2020 y a fecha de hoy, tengo coladera de agua habiéndome cobrado un pastizal ya van 4 años de reclamaciones y estamos a 2024

Mi nombre es Javier. Mi movil es 639734353. Y si queréis saber mi pésima opinión de esta empresa ((Hogar Seco) y mi grado de satisfacción, no tenéis más que llamarme!!! Os enseñaré toda la documentación que tengo de los mismos
Saludos

Ni se re ocurra

Porque yo he terminado con esta empresa en los tribunales

Y como fue? Yo voy a denunciarles también! Una empresan lamentable! (eliminado por el administrador)

estoy de acuerdo con Rosa, te cuentan una pelicula y tu piensas que son unos profesionales pero cuando pasan unos meses ves que no funciona, quieres que te lo arreglen y ni te dan una respuesta, ni se ponen en contacto. Tendriamos que denunciar todos juntos para que no sigan timando a mas gente. REALMENTE ES UN (eliminado por el administrador)

Tenéis mi movil para adherirme a cualquier iniciativa judicial contra Hogar Seco

Me está pasando lo mismo

estoy completamente de acuerdo, todo te lo ponen muy facil de solucionar, al final no funciona, te gastas un paston y al cabo de unos meses te vuelve a salir la humedad, intentas ponerte en contacto con algun responsable y es imposible. ES UN (eliminado por el administrador)

son impresentables, cobran mucho pero cuando tienes un problema no te escuchan, ni se molestan en hablar contigo, la garantia se la pasan por donde a ellos habria que melterles un palo......

Totalmente. Cuando pides presupuesto vienen corriendo y presionan para que firmes cuanto antes. Luego olvídate, nunca hay un responsable, nunca hay nadie que pueda contestar, yo lo anoto, yo lo apunto, ya te dirán ... Su filosofía es coloca la máquina, cobra y ya está.

totalmente de acuerdo, el famoso dpto. técnico no existe, ni se molestan en llamarte, pasan de todo, imposible ponerse en contacto, no hay ningun responsable con el que puedas hablar.

Falso. Ni departamento tecnico ni gaitas!!!Hogar Seco empresa fantasma!

Estoy en la misma situación, quieren cobrarme más del 60% del precio por retirar una máquina (eliminado por el administrador) Cuando te cuentan que son 20Db y pasan de 50 están incumpliendo, y cuando el comercial dice que suena como el aire de tu casa, se lo enciendes y te lo confirma, y ese aire no pasa de 25 db... (eliminado por el administrador)

Teniamos problemas de humedad en nuestra casa en Samil, contratamos sus servicios 3800€ de maquinita, para que al paso de unos meses la humedad siguiera persistiendo, ellos reconocen que la maquina no funciona, se le solicita la devolucion de la maquina, a lo que acceden pero.......... a el dinero no lo devuelven.... eso si se llevan la maquina, la arreglan y se la colocan a otro....... en fin. 0/10 en todo

Saludos. ¿Podrías ser más específico? No sé si hablas desde el punto de vista como empleado o como usuario.

Esta opinión no se corresponde con los servicios ofrecidos por Hogar Seco.

Yo acabo de leer una reciente reseña en Google que me preocupa bastante. Es esta https://g.co/kgs/ZYVmBL
¿Alguno de vosotros ha tenido una experiencia similar? A mi me daría mucho miedo dejarme 18 000 euros en una simple reparación y que esta siga dando problemas...

Hola David, ¿de qué informe estás hablando? ¿Y qué datos hay?

Porque he podido comprobar que el tratamiento funciona.

Veridico

¿Cobráis el viaje también o solo el trabajo que realizáis?

En Bilbao te dicen que hay delegación pero es mentira.
Tienen a los trabajadores de Galicia la mayoría viajando por toda España para montajes

En Hogar Seco solamente facturamos las horas que dedicamos a la realización del tratamiento. No cobramos los desplazamientos de nuestro personal.

Hola, cómo es el proceso para solucionar algún problema? Vais a verlo y después lo arregláis o lo arregláis en la primera visita? Hay que pagar antes o después?

Hola. Si existe alguna incidencia con el tratamiento se contacta con el cliente para obtener toda la información necesaria (síntomas observados en la zona tratada, el desarrollo del tratamiento, fotografías y vídeos) para poder dar una solución en una primera intervención. Si es necesario se realiza una primera inspección por parte de un técnico. En cuanto al pago, nuestros clientes disponen de amplias garantías que incluyen cualquier posible fallo en el tratamiento, con lo que no tienen que abonar ningún importe en este período. Un saludo

Me parece bien, entonces. Y en cuanto a los servicios que ofrecéis, solo trabajáis en La Coruña? Y además, trabajáis en TODA La Coruña o hay sitios a donde no vais o se cobra extra por ser más lejos?

Primero dinero.

Pues a mi es que lo segundo, después de presupuestar, fue tramitar el prestamo en ese momento, bajo advertencia de que haber sabido que no iba a firmar el contrato y la financiación, él no me hubiera visitado, y pasada una semana sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo, tras haberme advertido de que al día siguiente me llamarían del departamento de calidad y después del departamento de programación de obras para concretar. Y viendo todos esto me estoy arrepintiendo.

Increíble que en tan solo 4 meses volvieras a tener problemas (supongo que, de humedades, ya que no especificas), pero lo más increíble es que no quieran ir a revisar y determinar cuál es el problema ¿tienes alguna garantía por escrito? ¿qué acciones piensas tomar contra ellos?

Buenas tardes José Luis. Visto tu comentario lamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. No es habitual que nuestros clientes tengan los plazos de espera que indicas puesto que nuestros tratamientos siempre se realizan con garantía. ¿Estás seguro de haber contratado con Hogar Seco?. Te agradecemos revises tu contrato y contactes con nuestro Dpto. Técnico que analizará con detalle el tratamiento para ofrecerte una solución. Esperamos tus noticias. Recibe un saludo.

Hola, ¿cuánto es el tiempo de garantía que se ofrece después de un servicio o este varía?

Eso es la forma que tienen de trabajar por lo visto

Claro que contrato con vosotros ,cayó en el error que hemos caído muchos y los que nos habéis dejado empantanados o nos habéis pedido más dinero por hacer otra escabechina

Muy bien, estás satisfecho tanto con el trato respetuoso del personal como la instalación, solo basta con que transcurra algún tiempo para verificar que la reparación sea efectiva ¿de cuanto tiempo estamos hablando y que duración tienen la garantía?

mi experiencia es todo lo contrario, la pared quedo mal, la humedad volvió a salir y no se responsabilizan de la garantia, ni se molestan en contestar, estoy hablando de hogar seco de Cambre (A Coruña).

Nada satisface mejor que un trabajo bien hecho y eso habla bien de la empresa que el trabajador representa. Aun así he leído opiniones encontradas unas dicen que los trabajadores son buenos y el empleador malo. ¿Quién tiene la razón ?

Cada Departamento tiene una serie de requisitos necesarios para optar a un puesto de trabajo. La formación es imprescindible y la experiencia muy valorable para el desarrollo de la actividad en Hogar Seco.

Lo tomaré en cuenta para enviar mi experiencia y formación en el currículum, en estos momentos hay posibilidad de empleo?

No, es necesaria experiencia previa. Tras la incorporación a la plantilla, el personal es formado en nuestros tratamientos específicos, por ello son necesarios conocimientos previos.

Guao excelente información, no imagine que me responderían, creo que es bueno para cualquiera que busque empleo que este en los alrededores de la península Ibérica, es interesante también que puedas compartir el correo de hogar seco. ¿Hasta cuando hay posibilidad de enviar curriculum por correo?

C/Bell, 49 - 56
Pol. Industrial Espíritu Santo
15650 Cambre - A Coruña
Tel 881 912 474

Agrdezco que te tomaras el tiempo para pasar la dirección y número telefónico de hogar seco.

Que mal que rompieron cosas y mancharon sus muebles, eso deja mucho que desear por parte de la empresa ¿les ha enviado algún reclamo por escrito de los daños ocasionados? ¿al menos lograron hacer la reparación por la que iban?

Hemos mantenido conversaciones con este cliente en muchas ocasiones y desde diferentes departamentos (Atención al cliente, Dpto. Técnico, Ventas, Marketing y Administración) para ofrecerle una solución satisfactoria. En nuestra última conversación el requería hablar con un responsable de la empresa, el cual lo está intentando desde hace ya una semana. El problema es que no coge el teléfono y si no tenemos comunicación nos resulta imposible llegar a un acuerdo. Estamos a su disposición y en espera de sus noticias.

El tratamiento está completado y estamos a la espera de recibir noticias del cliente.

Buenos días Sres. de Hogar Seco, me parece estupendo que intervengan en este foro e intenten dar soluciones a sus clientes ¿se puede saber de esas muchas conversaciones que mantuvieron con este cliente sobre que eran sus quejas?