Opiniones Hogar Seco en A Coruña

Tenía unas humedades o condensación y me pusieron un ventilador ..adornado en una caja de plástico que parecía otra cosa y me cobraron 3000€. El problema nunca se solucionó.. cómo era un piso alquilado, hasta que no viví en el. No me di cuenta que era una supuesta estafada bestial...

Hace 2 años vinieron a arreglar una humedad que teniamos en el garaje, nos dieron 30 años de garantia por escrito, ahora esta volviendo a salir por el mismo sitio que supuestamente lo habian arreglado. Me pongo en contacto con ellos me dicen que mande fotos, asi lo hago y al dia siguiente me mandan un correo con un numero de cuenta para que ingrese 109€ para que venga el tecnico a verlo y en caso de que no sea por culpa de ellos les tengo que pagar otros 109€. y si es culpa de ellos me lo deuelven. Todo esto por escrito lo tengo que firmar y devolverselo como que estoy de acuerdo, si no el tecnico no viene. Esto no lo he visto en ningun sitio. Considero que han cometido una NEGLICENCIA y encima me hacen pagar para que venga el tecnico. Me siento ESTAFADA.

Nosotros hemos contratado una repacion de tejado debido a humedades , que por parte de Hogar seco nunca se llego a realizar . Enviaron a un empleado
Para revisar y programar la reparacion. Empleado por cierto muy amable ,pero sin ningun material ni escalera ni seguridad alguna .y nosotros ayudandole
Ofreciendo material ya que solo traia su presencia .
Tras varios meses de espera y haber oagado el ,50% por aeelantado .Alli jamas nadie se persono para rematar el trabajo .
Tras llamar a la empresa para agendar el final del trabajo me ecigen que pague el total que el trabajo esta finalizado.
Perdon? Como? Donde?
Bien entonces me amenaza con pleitos . Entonces queriendo evitar juicios y malos tratos pagamos . Obviamente a dos empresas e estos impresentables y a otra que finalmente hizo la obra. Despues fe un año de finalizar el pago , nos llega un buro fax con una reclamacion por medio de un bufet de abogados . Todo a quedado ya resuelto tras presentar la documentacion oportuna . Obviamente
Los que deben son ellos a nosotros. Pero como sres. No reclamaremos nada,solo dejamos esta reseña para quien pueda servirle de ayuda

Te dan de palabra unas condiciones de trabajo y de resultados de las que no cumplen ninguna. 4 pequeñas paredes de una fachada que ni rascaron la pintura que se estaba cayendo, ni limpiaron con máquina a presión como dijeron, ni taparon las grietas, ni echaron el impermeabilizante acordado, una sola mano de pintura que no es pintura antihumedad, es una casa de piedra y pintaron por encima de la piedra, dejaron todo el suelo y alrededores manchado de pintura, no echaron ni el emplaste, querían hacer menos m² de los estipulados en contrato...
Sin nombre. Denunciados evidentemente, tienen que devolverme los 9.000€ e independizarme al final.
No tienen vergüenza

Está empresa es un verdadero desastre.
Somos de Madrid.
Les llamamos por unas goteras en el techo del cerramiento, contratamos todo el techo para aislarlo, en palabras suyas, hacer un vaso con su producto para impedir el paso del agua, midieron más de la medida real y se lo cobraron, la sorpresa fue que cuando llovió volvió a salir la gotera, nos dimos cuenta que no habían cubierto un lado, al decírselo nos dicen que no está contratado al estar el canalón, este canalón está dentro de las medidas que se cobraron de más.
Así llevamos desde entonces, sin que nadie se ponga en contacto, cuando hablamos con las señoritas de la oficina siempre dicen lo mismo que nos llamarán, nunca llaman.
Les mandamos el contrato y el plano de su comercial, que está desaparecido para que comprueben que si estaba contratado, solo dan largas, la manera de actuar es lamentable.

NO ACONSEJO ESTA EMPRESA, SOM UNOS IRRESPONSABLES.
DESDE LUEGO LO PONDREMOS EN MANOS DE UN ABOGADO

ES LAMENTABLE.

Esta empresa es de lo peor que he visto nunca,me hicieron firmar deprisa y corriendo el contrato y lo financiación y después tardan el tiempo estimado para que no puedas echarte para atrás cuando ves semejante aparato enorme y ruidoso que te colocan....encima los instaladores unos ineptos de mucho cuidado que me dejaron las paredes llenas de grasa de la máquina que usan para hacer el agujero en la pared y la habitación de mi hijo bajo un polvo blanco fatal...aunque discrepo en que no se pueda hacer nada al respecto...no me pueden decir que han pasado los 14 días para desistir del contrato cuando te vienen a hacer la instalación a posta días más tarde para que no puedas reclamar,pero perdonen,yo hasta que no se me instala el producto y lo pruebo no puedo decidir si lo quiero o no y esto es horroroso,hace un ruido inhumano para tenerlo en una habitación o en un comedor de 18m2....esto no es lo que te vende el comercial....pienso llevarlos a juicio

Auténticos trileros. Actúan como un grupo organizado para delinquir: envían unha modificación de contrato que nin chego a asinar, tento desistir do contrato e fan caso omiso. En colaboración coa entidade financieira BBVA non cellan no seu empeño de que "devolva" un préstamo que nunca se cobrou por un servizo que - Hogar Seco - nunca fixo

califico con una estrella por poner algo y poder denunciar a esta gente, son muy informales, no acaban el trabajo, no resuelven el problema de humedades, no aparecen a las citas, mienten cuando te dan una cita, la garantia que te dan se la pasan por donde ellos quieren etc., en resumen es mala gente. (estas palabras son muy respetuosas esperando que lo puedais publicar).

Simplemente son unos irresponsables a la hora de que te atiendan.

Les llamas por teléfono, te dicen que les envíes un mail con el formulario que te envían y después de mas de un mes sigo a la espera de una simple contestación, les llamas por teléfono una y otra vez y solo te saben decir que pasaran el parte y que espere a su llama, teniendo en cuenta que en unas habitaciones el daño que puede causar una humedad alta, y ya no solo en la vivienda, ropa, colchones, etc... si no daño a las personas que duermen ahí y mas tratándose de menores.

Ahora para la hora de cobrarte mas de 4.000€ si que corren y todo lo que les pidas, una vez que te instalan su maquina, como tengas algún problema ya puedes rezar para que te atiendan.

Lo dicho unos irresponsables y nada profesionales.

Es muy larga de contar la terrible experiencia. Nunca he sufrido mayor (eliminado por el administrador) A pesar de que me de avergüenzo de reconocer lo que he pasado. Interesados, Emma (eliminado por el administrador)695125215. Denunciados a pesar del dinero que me ha costado. (eliminado por el administrador) A LO GRANDE.
Pongo una estrella porque sino no me dejan publicar. (eliminado por el administrador)

El 19 de junio contacto con el comercial (eliminado por el administrador) de Hogar seco y le muestro el problema de humedades que tengo en la pared de un local i en el codo de una tubería. A continuación inspecciona el lugar y dice que el importe mínimo de salida es de 1500€ + iva. Accedo a sus condiciones por qué calculo que la reparación ronda por este precio.
Un mes más tarde, después de mucho insistir se presentan los profesionales de esta empresa (17 de julio).
Acceden al local, echan un vistazo, pintan un codo de tubería para evitar posibles filtraciones y cuando llegan a la pared en la que se encuentran las humedades me dicen que lo tienen que consultar y se van sin hacer la reparación.
Dos semanas más tarde (2 de agosto) me llega un presupuesto valorado en casi 12,000€ en el que especifica todo el trabajo a realizar. También explica que se hacen pruebas de estanquiedad y catas puntuales. La visita duró menos de 25 minutos y yo estuve personalmente con ellos todo el tiempo y no vi que se realizara nada. El informe era contradictorio, mal hecho y con datos equivocados.Como si lo hubiera realizado un niño pequeño y en 10 minutos.
Me quejo al comercial (eliminado por el administrador) y coincidimos en que el presupuesto es un poco raro y poco preciso (por decirlo suavemente).
Se me acaba la paciencia y le digo que sólo quiero arreglar la pared defectuosa y nada más. El me constesta que mejor me busque otro profesional para realizar la reparación y que ellos no se encargan de este tipo de reparaciones en concreto.
Si el comercial me hubiera dicho esto mismo, cuando nos conocimos...¿ustedes piensan que yo habría firmado un importe financiado de 1650€ ?
Así pués, quiero decir que me siento (eliminado por el administrador) A dia de hoy el problema sigue sin solucionarse y la respuesta de la empresa es esta...
Buenos días,
Le daremos una respuesta en cuanto sea posible .
un saludo

Horrorizada estoy c Hogar Seco, empresa contratada en marzo para de 2020 cobrando 25500 euros pir adelantado en dicho mes, vinieron 2 obreros en julio de 2020 y a día de hoy, 4 de oct de 2024 no sólo no lo han arreglado sino q lo han dejado peor y se lavan las manos, c lo cual, sólo me queda demandar ante el juzgado.Ninguna seriedad, obreros reporteros ,sólo.hscen fotos de cada vez q vienen y, distintos, pq manejan subcontratas, no les permiten volver debido al desaguisado provocado. No son profesionales ni empresa seria, tan sólo.toman el pelo.a la gente, como.los horóscopos. Esta empresa hogar seco es a la profesionalidad como.los horóscopos a la verdad!

Contratamos a Hogar seco sin leer ninguna opinión ni recibir la recomendación de nadie y ha sido el mayor error del mundo. Nos están impermeabilizado la terraza y desde el primer día ha sido un despropósito, un trabajo de 3 días se está dilatando a casi un mes... y todavía no está terminado. Por una negligencia (no poner cuñas entre baldosas), han tenido que quitar las baldosas de media terraza y ponerlas de nuevo porque se han hundido. La profesionalidad de los trabajadores es pésima o nula, los remates son horribles, la atención por parte del departamento de planificación y el equipo técnico es muy deficiente. Por favor que nadie contrate sus servicios. Ojala yo hubiera sabido el historial de esta empresa antes. Ahora ya es demasiado tarde, solo espero que la impermeabilización que han hecho esté bien y la humedad se haya ido para no volver a saber de ellos nunca más. Repito por favor que la gente lea antes comentarios de otros clientes para no contratar este empresa. Os ahorrareis muchos disgustos

Las reseñas más comunes sobre Hogar Seco hacen referencia a problemas con el diagnóstico y la solución de humedades, cobros excesivos y falta de respuesta a reclamaciones. ¿Alguien ha tenido experiencias positivas con esta empresa en cuanto a la resolución de problemas de humedades? ¿Se sienten los clientes satisfechos con el servicio recibido?

Es un (eliminado por el administrador) tras realizar una obra para impermeabilizar una terraza te dejan los azulejos sin poner entrando agua en tu casa y sin hacerse cargo de lo prometido. Más que hogar seco se deberían de llamar hogar húmedo.

Me siento (eliminado por el administrador) por Hogar Seco. Venden un aparato carísimo que no sirve para nada, y además el director de la empresa , no se pone al teléfono. No sé cómo hacer para que no (eliminado por el administrador) a nadie mas!!!!’

Pésima experiencia. Me habeis cobrado miles de euros, tras un diagnostico de humedades por condensación, por la instalación de una centralita de aire hace 3 años y medio, asegurándome que el problema de hongos se terminaría. Ya podeis ver el resultado. En estos 3 años y medio ha ido de menos a mas. Os he llamado 4 veces y vuestra unica solución ha sido subir y bajar el caudal del aire introducido. No es solución. Os lo he dicho. Si el diagnóstico no fue el correcto, buscad otro y solucionadlo.

Hoy me decís OTRA VEZ, que suba el caudal del aire y que si no es suficiente, mandareis a alguien para revisar, pero cobrando, porque la máquina ya no está en garantía. Que me haceis seguimiento y en 15 días me llamais. AHORA que os tendría que pagar, me haceis seguimiento no? Antes no pero justo ahora si. No?
Pues nada, la visita a consumo no os la quita nadie

Pésima experiencia. Me habeis cobrado miles de euros, tras un diagnostico de humedades por condensación, por la instalación de una centralita de aire hace 3 años y medio, asegurándome que el problema de hongos se terminaría. Ya podeis ver el resultado. En estos 3 años y medio ha ido de menos a mas. Os he llamado 4 veces y vuestra unica solución ha sido subir y bajar el caudal del aire introducido. No es solución. Os lo he dicho. Si el diagnóstico no fue el correcto, buscad otro y solucionadlo.

Hoy me decís OTRA VEZ, que suba el caudal del aire y que si no es suficiente, mandareis a alguien para revisar, pero cobrando, porque la máquina ya no está en garantía. Que me haceis seguimiento y en 15 días me llamais. AHORA que os tendría que pagar, me haceis seguimiento no? Antes no pero justo ahora si. No?

la visita a Consumo no os la quita nadie

Llame a esta empresa por un problema de humedades en la vivienda. La visita era concretamente para vender aparatos sin solucionar el problema pues si no se determina bien cuál es la causa de las humedades difícilmente se podrá trabajar para darle solución definitiva al problema. En mi caso toda la humedad que había en la vivienda era por condensación y la humedad del exterior de la fachada era por zonas frías, según el técnico de Hogar Seco. A mi fachada exterior le da muchas horas el sol por lo que ya me encuentro con una controversia grande. 3 arreglos de dos paredes con humedad una pared de patio era para este técnico la
Solución y 3 aparatos por 9.900€ más lo demás dejándonos con el
Resto de la vivienda afectada y sin solucionar el problema. Si os veis con un problema de humedades en vuestra vivienda intentar analizar causas y llamar a profesionales que lo vean. En mi caso me ha quedado claro que el objetivo era vender aparatos. Pérdida de tiempo haber traído a estas personas a mi casa que dudo en sus conocimientos de humedades. Ya me ha quedado clarísimo
Como trabajan estas empresas después de dos visitas con distintas empresas.

Mal servicio de atención .no funciona cuando lo ponen y se presentan al cabo de 15 días .sigue sin funcionar y nadie te contesta

Solo quieren cobrar. Y mucho..luego el trato horrible. No solucionan nada. Y llamas dentro de la garantía y todo son excusas para no acudir y solucionar por teléfono y con fotos. Y cuando ya no está en garantía rápido quieren venir, eso sí cobrando de salida casi 200e. Y la garantía de por vida que te dan totalmente falsa . No se hacen cargo de nada.

Varias razones por las que no contrataría esta empresa:
- Trabajadores poco profesionales, hacen arreglos que después otros trabajadores de la misma empresa admiten que son (eliminado por el administrador)
- precios exorbitados y añaden precios para gastos que no han realizado.
- Para mi algo que me molesto incluso más que lo previo, gente mal educada y prepotencia. Una vez hicieron el primer arreglo, el cual fue una (eliminado por el administrador) al llamarles para buscar una solución o explicación respondieron de malas maneras, a la defensiva y sin carácter de ayuda.

No recomiendo para nada esta empresa. Necesitan un cambio de personal tremendo para poder confiar en ellos.

tengo problemas de humedades y acabo de pedir presupuesto , pero estoy viendo todo tan negativo, que me estoy quedando alucinada, me da bastante miedo la verdad

(eliminado por el administrador)Nos gastamos 8000 euros y no nos quitaron las humedades… a los dos meses volvieron a salir y solo ponían excusas… un año después seguimos con el problema y nadie viene a arreglarlo…
Antes de contratarlo gente muy amable… después todo de impresentables que cuando hablan contigo parece que se quieran reír de ti.
Te dan 30 años de garantía y tanto les da… una vergüenza absoluta.

Estimado Sr. ¿Es posible que se haya equivocado de empresa? En nuestros archivos no figura como cliente. Por favor asegúrese de ello. Todos nuestros clientes tienen a su disposición al Dpto. Técnico para solventar cualquier posible incidencia con nuestros tratamientos. Si dispone de un contrato con Hogar Seco por favor contacte con nosotros por los canales habituales. Reciba un saludo.

Experiencia malísima . No cumplen plazos .
Un desastre de empresa.Caraduras que te cobran el min de 1300+iva por un informe que NO te dice nada de lo que tu no sepas antes. Imposible contactar con ellos si quieres explicaciones. NO RECOMENDABLE pagar por informe.Su informe es inutil. Solo les preocupa cobrar .

Un desastre de empresa.Caraduras que te cobran el min de 1300+iva por un informe que NO te dice nada de lo que tu no sepas antes. Imposible contactar con ellos si quieres explicaciones. NO RECOMENDABLE pagar por informe.Su informe es inutil.