Opiniones Hubside. Store en Barcelona

Vergonzoso, fraudulento, con fines económicos y recaudatorios, gestión y atención al cliente pésima ya que cada comercial y/o responsable da una versión distinta con tal de no hacer efectivo el acuerdo… 2 meses después de formalizar contrato, pagar cuotas no dispongo de los beneficios del pack telefonía por falta de stock o de coordinación. Paso a indicar todas las llamadas realizadas y la información facilitada por su parte.
Contrate el 3/9/2022 con hubside insurance el seguro de telefonía con el pack telefonía. El 6/9/22 (eliminado por administrador) me tramitaron vía telefónica la solicitud del terminal de regalo. El 5/10/22 (eliminado por administrador) no ha llegado este y llamo para comprobar cuál es el estado de la solicitud. Me confirman que esta tramitado y que llegará en esa semana, que el retraso es debido a una falta de stock. El 10/10/2022 confirman que está tramitado, confirman dirección e informan que llegará en esa semana y que el retraso es debido a una falta de stock. Si no contactar de nuevo. El 14/10/22 (eliminado por administrador) informa que va a enviar el contrato de pack telefonía (no lo hace) y deriva al dpto. soluciones ante la falta de recepción del terminal. El 20/10/22 (eliminado por administrador) informa que la solicitud del terminal la han activado el 14/10/22, que he de esperar otras 2-3 semanas. El 20/10/22 acudo a tienda y me atiene el responsable comercial de todas las tiendas de CAM (eliminado por administrador) quien me solicita le envíe por correo electrónico todas las transacciones realizadas con el departamento e indica que en esa semana me dará una respuesta y solución “aunque tenga que sacar el terminal de sus instalaciones” este nunca dio respuesta tran esta incidencia y a pesar de escribirle en repetidas ocasiones. También dejar a esta persona la relación de llamadas que he tenido con el departamento de atención y se hace una copia para tenerla a su disposición. Quedamos a la espera de su llamada. El 28/10/22 (eliminado por administrador) lee reclamación realizada por (eliminado por administrador), me indica que les han informado el 22/10/22 del incidente trasladado. Informa también de que debido al retraso y solicitud el 14/10/22 del terminal móvil, esto retrasa la solicitud del Apple Watch y que he de esperar 1 mes más para la solicitud del mismo. Solicito reclamación por su parte y facilita un email para hacer llegar está al departamento de atención al cliente. Informa de que han cargado 100€ para gastar en catálogo, envían enlace, este no caduca aunque de de baja el servicio. El 30/10/22 (eliminado por administrador) acudimos a la tienda Hubside Xanadu para informar nuevamente y obtener una respuesta, nos indica que va a elevar una reclamación/comunicado a (eliminado por administrador) como responsables de los diferentes servicios e informar de lo acontecido. En 2-3 días me contactara. Me llama el 2/11/22 e indica que en 2 dias se pondrán en contacto conmigo para darme una respuesta y solución. Esa llamada nunca se produce. Solicito copia del contrato pack telefonía y me indica que no sabe el motivo por el que en mi expediente no le permite facilitármelo.
7/11/22 (eliminado por el administrador) llamó nuevamente y reitera que el terminal está solicitado desde el 14/10/22 y que he de esperar 30 días. Solicito hoja de reclamación formalizada, acuerda enviármela y está no es gestionada. El 9/11/22 me contacta (eliminado por administrador) del Dpto. de calidad para conocer mi satisfacción con el servicio y si se ha solventado la incidencia. Me reitera que he de esperar, que esta tramitado desde el 14/10/22, que continúa habiendo retraso de stock y que no puede asegurar el plazo de envío. Solicito grabaciones de llamadas y hoja formalizada de reclamación. Así como número de registro de reclamaciones y número de trabajador a lo que me alega que es una información personal y que ellos funcionan por correos electrónicos por lo que no puede facilitarme ningún número de registro de las reclamaciones tramitadas. Solicito

(eliminado por el administrador)
no compréis nada, y menos con cashback, llevo casi un año esperando a que me devuelvan 140e, he hablado con ellos mil veces y sigo igual, solo marean la perdiz. LES PONDRIA CERO ESTRELLAS

Que pena que no se pueda dar menos estrellas. Me han (eliminado por administrador) por todos lados. Desde una reddución casi del 50% del valor real del producto sin que me lo puedan justificar. Tardan meses en efectuar el reembolso (en mi caso 9 meses y aúin espero), tienes que pagar tu los transportes y diagnósticos (buscandote la tienda q te lo haga y cobrandote por ello)...podría seguir quejandome pero creo q con esto es suficiente como para ver que este seguro no vale la pena para nada.

Les doy un estrella porque no me dejan dar menos. Esto es un (eliminado por el administrador) Por favor, no comprar ahí , me deben 190 euros dese el 1 de junio, y recibo correos diciendo que tienen mucho trabajo y que mi solicitud llegará, cuando toque. Me dijeron que en 8 semanas como muy tarde estaría resuelto y ha pasado mucho más, y para que contar los contratos que te hacen firmar....que para que les des de baja tienes que hacer un montón de llamadas y cuando te siguen cobrando después de darlo de baja, te dicen que has sido tú quien has dicho que no hagan nada que sigues con ellos.
NO COMPRAR AHI. (eliminado por el administrador)

(eliminado por el administrador) captan a personas con regalos y luego les coacciona para firmar varios contratos. Si les das de baja te echan la bronca exigiendote un motivo (cosa que según sus contratos no hay que hacerlo) y te dan a entender que habrá repercusiones de la baja. Una vergüenza de empresa.

(eliminado por el administrador) aún espero mi rembolso llevo 7 meses no compréis nada aquí

Son (eliminado por el administrador), no cogen el teléfono nunca.

Compré un móvil en CC Nervión Sevilla, dijeron que tardarían una semana en entregármelo y ya llevan 23 días y me dicen que no saben cuándo me lo van a entregar, me siento estafada por esta empresa, no es nada recomendable, no la recomiendo.

Compré un dispositivo móvil en el mes de diciembre de 2021 acogiéndome a las condiciones de descuento y devolución.
Envié en plazo (mes de enero 2022) la solicitud de devolución del importe correspondiente a la oferta que anunciaban, y me contestaron que lo aceptaban y en breve recibiría el reintegro.
Tras más de 8 reclamaciones sobre la devolución y su afirmación de devolución, a fecha de hoy (05/07/2022) no he recibido el prometido y firmado reintegro.
Totalmente una (eliminado por el administrador) y unos impostores.

Compré un dispositivo móvil en el mes de diciembre de 2021 acogiéndome a las condiciones de descuento y devolución.
Envié en plazo (mes de enero 2022) la solicitud de devolución del importe correspondiente a la oferta que anunciaban, y me contestaron que lo aceptaban y en breve recibiría el reintegro.
Tras más de 8 reclamaciones sobre la devolución y su afirmación de devolución, a fecha de hoy (05/07/2022) no he recibido el prometido y firmado reintegro.
Totalmente una (eliminado por el administrador) y unos impostores.

(eliminado por el administrador) te cobran un dineral al mes y no cumplen con el contrato ni con los tiempos que ellos mismos te dan por telefono, quieres tirar el dinero a la basura? No dudes en contactar con ellos

(eliminado por el administrador) diciendo que tienes un mes de prueba gratis y que te puedes dar de baja sin problemas.Todo una mentira si que te cobran casi 400 euros al mes porque si porque no te dan absolutamente ningún servicio. Te das de baja al otro día y te aseguran que estás de baja y que no te cobrarán más y es todo mentira. Al siguiente mes de nuevo te cobran y al siguiente de nuevo porque si porque a eso solo se le puede llamar (eliminado por el administrador) Solo les recomiendo que nunca vayan a sus tiendas aléjense lo más posible de ellos porque sino harán lo mismo con ustedes %MODERA Porque luego puedes llamar y reclamar cien mil veces que no te dan nunca respuesta de nada ni devolución de nada. Ojalá algún día no puedan (eliminado por el administrador) tan descaradamente el dinero de las personas que si que trabajamos de verdad y ganamos el dinero honradamente. Que triste de verdad que hayan personas así en el mundo.

Lo único que sabe hacer esta empresa es robar el dinero?! Aun dándote de baja en el periodo de prueba te cobran el dinero. Llevo literalmente meses llamando para reclamarlo y siempre dicen lo mismo. En fin.

El servicio que ofrece Hubside. Store es: no recomendable.
El mejor aspecto de Hubside. Store es: no hay aspectos positivos.
Califico los servicios/productos de Hubside. Store en: 1.
(eliminado por el administrador) NO COMPRAR.. AL IGUAL QUE LA MAYORIA DE LOS COMENTARIOS, HICE UNA COMPRA DE UN TELEFONO EN OCTUBRE DEL 2021 CON UNA PROMOCIÓN DE REEMBOLSO DE 100 EUROS Y ME DIJEROS QUE EN UN MES ME HARIAN LA DEVOLUCIÓN. A DIA DE HOY 26/05/2022 SIGO ESPERANDO, HE LLAMADO MUCHISIMAS VECES SIN SOLUCIÓN ALGUNA ( TE DICEN QUE TE LLAMARAN O ENVIARAN UN EMAIL) I SIN RESPUESTA A TODAS LAS LLAMADAS, HE PUESTO HOJA DE RECLAMACIÓN I ME LLAMO UNA PERSONA QUE NO SOLUCIONÓ NADA..... PROPONGO UNA ACCIÓN DELANTE DE LA TIENDA Y ME SUMO A QUALQUIER DENUNCIA.

Todo lo relacionado con Hubside tiene una definición exacta, (eliminado por el administrador)
Contraté los servicios de Hubside debido a que estaban publicitando unas "baterías portátiles gratuitas" las cuales, cuando vas a pedirlas te empiezan a bombardear con información y contratos para firmar. El caso es que accedí, puesto que eran 30 días gratuitos y sin ningún tipo de compromiso (primera mentira, pues no te informan que pasados los 30 días tienes un contrato de permanencia de 1 año y cobros en la cuenta bancaria).
Pues bien, pasado unos días ya me decido a cancelar todos los contratos puesto que no tenía ninguna intención de utilizar dichos servicios.
En el momento que me pongo a ello me doy cuenta que, SORPRESA, en pleno 2022 no te permiten finalizar los contratos por correo electrónico, sino que debes contactar con 5 números distintos de teléfono (puesto que cada servicio de Hubside tiene un departamento distinto, no vale con que te des de baja de uno) o bien escribir 5 cartas a una dirección situada en Barcelona.
Claro, a mi parecer esto es raro, puesto que como bien se indica en el derecho de desistimiento uno puede deshacerse de un contrato de manera expresa y sin confusiones mediante correo electrónico, entonces me decido a leer el contrato y efectivamente, en letra pequeña pone que sí puedes escribir a los correos para deshacerte del contrato, que listos son!
Entonces me pongo manos a la obra, comienzo a escribir los correos a las distintas direcciones y todo bien, aquí viene su segundo movimiento ILEGAL.
En el momento que uno escribe con la intención de deshacerse del contrato/estafa de estas personas, no cuentan la fecha en la que escribes el mensaje y lo envías, sino que cuentan la fecha en la que ELLOS LEEN EL MENSAJE (¿desde cuándo esto es así?).
A qué me refiero con esto último, pues me refiero a que, en mi caso contraté los servicios el 18 de marzo, por lo cual tenía hasta el 18 de abril para darme de baja. Con los 4 primeros contratos todo solucionado a tiempo pero me decían que mis contratos dejaban de tener efectos desde el día X en que ellos habían respondido. El problema viene con el último servicio, el cual el día de ayer se me cobró un total de 50€, llamé y pregunté y me dijeron que era debido a que se me había pasado la fecha de loso 30 días, pues según ellos uno de los correos había llegado el día 22 de abril, es decir, 4 días más tarde del fin del periodo gratuito. Le comenté al chico que esto no era así puesto que yo no había escrito ningún correo ese día (el correo lo había enviado el 7 de abril, es decir, dentro del plazo), y aquí el chico coge y me comenta lo siguiente, "No puedes darte de baja mediante correo electrónico, debes llamar o escribir una carta a la dirección que te pone en el contrato", a lo cual respondo yo que según el propio contrato en el artículo de cancelación pone que sí se puede por correo electrónico y que no me intente (eliminado por el administrador) En el momento en el que le comento esto al chico, en seguida recula y me dice que sí, que tengo razón y él se había equivocado puesto que sí se puede por correo electrónico (básicamente intenta colársela a la gente que no tenga idea de cómo funciona esto). Después de esto, el chico me comenta que el cobro realizado por 50€ es debido a que se me ha pasado la fecha, a lo que yo le comento que están cometiendo una ilegalidad y que me dispondré a demandarlos puesto que el derecho de desistimiento se hace efectivo en el momento en el que tú envías el correo electrónico y no cuando ellos reciben o contestan al mensaje. En ese momento el chico me comenta que tiene que realizar unas comprobaciones y a los 20 segundos, SORPRESA! Me comenta que ha sido error del sistema y ha sido fallo suyo, ya que el correo sí llegó el 7 de abril. En ese momento me comenta que perdón por las molestias y que debo llamar a mi banco para cancelar el cobro, y que en caso de que se me cobren los 50€, ellos me harían un reembolso inmediato de dicho dinero.
(eliminado por el administrador)

Muy mall empresa

Yo esprando hace 8 mes ellos no vuelvo me dinero
Yo comprando una movile ayi una offerta

This store is total scam

Yo compro una movil iPhone 12
Cuando yo compro esta movil ayi tienes una offerta
Ellos dese que tu compra iphone 12 dece que ayi una offerta tu compra iPhone 12 y voelwe tu dinero 250€
Pero 6 messes yo esperando para me dinnero
Ellos solo rovadores

Ellos rovadores
Muy mall empresa
No Compra nada

Ellos rovadores
Muy Mall
No compra nada

Una empresa que te cobra importes indebidos y que no consigues recuperar 2 años después. Sólo hay un teléfono de contacto donde nadie tiene potestad de resolver. Te remiten al dpto de calidad que no suele contactar contigo. Una operadora que pide que por enésima vez confíes en que ella lo va a resolver y que te envía un correo para que confíes que va a ser así y luego nada se nada. 2 años y sin recuperar el dinero

Prometen dar vateria esterna y no

Es una (eliminado por el administrador) total. Prometen dar una bateria externa solamente con pasar a visitar la tienda. Asi lo hicimos, nos atendio un chico y nos explicó su forma de trabajar y diferentes opciones en la tienda. Evidentemente nos pidio numero de cuenta y cuando le dijimos que nos lo teniamos que pensar se levantó y se marchó. No quisimos poner la reclamacion pero deberiamos haberlo hecho. Estan ofreciendo publicidad engañosa. Hablo de la tienda que se encuentra en el centro comercial Condomina en Murcia.

Hubside es un (eliminado por el administrador) Desde octubre 2021 estoy pendiente de una devolución de 250 eur. Siempre lo mismo que me llamarán, que se pondrán en contacto conmigo y nada. Ni mail ni llamadas. En la tienda del Xanadú el 19/03/2022 el responsable quedó en llamarme y todavía le estoy esperando. Venga quejas y reclamaciones y nada. Por teléfono siempre incidencias. No os fieis te prometen servicios que luego valen un dineral, te cobran los recibos aun estando de baja y te cuesta darte de baja peleas y varios meses. Horrible. Fatal todo, la tienda, los empleados que siempre quedan en llamarte y no lo hacen.... Todo fatal

(eliminado por el administrador) DE HUBSIDE!!

Te ofrecen un servicio GRATUITO que luego te empiezan a cobrar a 50€ mensuales SIN PREVIO consentimiento.
Hay cientos de noticias sobre el caso y testimonios de personas que les han denunciado

Lamentable, creo que es una verdadera (eliminado por el administrador) Es una empresa que tiene una pésima atención al cliente, tienes que estar encima de ellos con múltiples llamadas para que te devuelvan el dinero y para hacer cualquier gestión. Recomiendo encarecidamente evitar contratar los servicios

Es una empresa que se puede calificar sin ningún paliativo de absolutamente delictiva. Tengo un reconocimiento de deuda, por escrito, desde septiembre de 2020 de 75 €, por cobros indebidos y todavía no me han devuelto el dinero. Yo contraté el seguro a través de la FNAN Callao de Madrid y ellos, a través del representante de esta empresa dicen que no me pueden decir cuando voy a recibir mi dinero. voy a presentar una denuncia en consumo y me estoy plantearlo llevarlo por vía judicial. Es una absoluta vergüenza y parece mentira que una empresa, que yo consideraba seria como la FNAC, siga trabajando con estos (eliminado por el administrador)

(eliminado por el administrador) con mayúsculas.
Mi hija compró un teléfono reacondicionado en hubside. Vigo que nos garantizaban que lo tendría en una semana, tardó un mes.
Darse de baja de los contratos que tienes que firmar para acceder a la oferta de reembolso, una odisea.
23 de noviembre envían un email confirmando reembolso, han pasado 3 meses y no lo han hecho efectivo, no contestan a ningún correo y hablar con ellos por teléfono imposible, si no les coges te dejan un mensaje, después llamas, conciertan una cita telefónica, pero no te llaman.
Vamos a tramitar la devolución del reembolso por vía judicial, a parte de las denuncias en consumo del concello de Vigo y la Xunta.
Que no os líen, son unos IMPRESENTABLES

La peor experiencia de mi vida como cliente en una tienda de Zaragoza .Hubside Puerto Venecia .

Compre un terminal , me prometieron un reembolso que nunca ha llegado 9 semanas más tarde sigo sin recibir ni respuesta ni ayuda .
El terminal reacondicionado funciona fatal la batería no dura ni 3h en fin ... perder tiempo y dinero .
Poseo papeles que lo demuestran todo .