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Summarius 
16-07-2025 13:30
Pros:
  • Inclusión social - La empresa suele ser conocida por su compromiso con la inclusión de personas con discapacidad, promoviendo un ambiente de trabajo diverso.

  • Formación y desarrollo - Ofrecen planes de formación continua para mejorar las habilidades de los empleados.

  • Ambiente laboral - Generalmente considerado un buen ambiente laboral, donde el compañerismo es valorado.

Contras:
  • Altos niveles de estrés - El trabajo en centros de contacto puede ser muy estresante debido a la alta carga de llamadas y exigencias de los clientes.

  • Remuneración media - El salario puede no ser muy competitivo en comparación con otras empresas del sector.

  • Rotación de personal - La empresa puede experimentar una alta rotación de empleados, lo que puede afectar la cohesión de los equipos.

Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.

Anomimo
Candidato
Fecha del acontecimiento 08-05-2025

No aconsejo a nadie que entre en ILUNION call center, gran vía Barcelona. Te hacen una formación inicial de unos 9 días. A mitad de formación van echando gente, no es remunerada,. Te echan por motivos no reales. No son profesionales ya que tienen subvenciones por ello. Pierdes tiempo y dinero!

Es cierto

Mi hija estuvo 12 días de formación a 6 horas diarias en esta empresa, NO remuneradas y el último día cuando ya van a comenzar a trabajar les informan del horario que realizaran, que no coincide con el que les ofrecieron inicialmente, con lo cual si no te va bien ese horario y no aceptas el trabajo, has perdido esos dias de formación y el trabajo...
Una formación bastante mal organizada, no había ordenadores para todos y así poder hacer prácticas adecuadas, como operadora telefonica. Dicen que la formación será de 10 días, luego dicen 11 días y luego dicen 12 días. Formación que solo lo cobrarán los que continúen hasta el 3er mes de trabajo. La gente que no llegué a acabar el 3er mes de trabajo NO cobra nada por sus horas dedicadas a dicha formación.
No se si está práctica que realizan es muy legal, a pesar de que mucha gente la acepte... En una empresa seria, cuando trabajas para ellos, tienes un contrato, te forman en las funciones a realizar y cobras por el tiempo de dedicación.
No me parece una empresa seria y muy legal.

Tania
Fecha del acontecimiento 17-07-2025

Me han llamado para una entrevista y posterior formación, pero leídas las malas experiencias y que ya he pillado en dos mentiras a la persona que me ha llamado no sé si tan siquiera ir a la entrevista, no lo recomiendas, no?

MRosaa

Hola! Si no gestionas muy bien el stress, mejor que no. Entran llamadas continuamente y hay que ser ágiles en las gestiones a realizar...

¡Empresario!

Empieza a gestionar el hilo de tu empresa.

Unomás
Antiguo empleado
Fecha del acontecimiento 02-11-2018

Mi experiencia es negativa. No recomiendo a nadie esta empresa anticuada, jerárquica, controladora, arbitraria y que te explota.

Mi experiencia en ILUNION
Fecha del acontecimiento 11-11-2022

Mi experiencia en ILUNION Contac Center Madrid, Ayuda a la venta Online.
Fue decepcionante: Una formación de 6 días, sólo para ver el contenido de una Web.
Las aplicaciones que teníamos usar no nos han enseñado en forma directa, escuchas ninguna.
Los primeros días de trabajo aceptan que les preguntes y después les molesta.
Una de las responsables del servicio, (eliminado por administrador) me imagino que debe tener un cierto aval para tomarse las atribuciones que se toma. (Tratar a los compañeros de manera que roza el límite del mal trato, gritos, malas maneras). Lo de “Capital Humano”, sólo está en el Slogan.
Faltando un día para que se cumpla el mes de prueba te dicen que no tienes el perfil, haciendo un poco de teatro para quedar bien, pero en todo el tiempo que has estado, Calidad, no tiene ninguna opinión sobre tu trabajo.
Sería importante que la E.T.T cuando haga una selección de personal que tenga personas a cargo. valore las capacidades pedagógicas y humanas. No solo los conocimientos tecnológicos.
Creo que se benefician con los Fondos Europeos porque contratan a gente de Colectivos que les viene bien para las subvenciones.

Lide

Madre mía que indignante! Me puedes aclarar por ese mes de prueba te pagan? Y nadie ha intentado hablar con el jefe sobre los malos tratos recibidos?

messi
Fecha del acontecimiento 01-09-2022

Terrible empresa, se aprovechan todo lo que pueden teniéndote en contratos de sustitución hasta lo último, cuando el trabajador se reincorpora te suspenden el contrato para abrir otro y no puedes disfrutar de las vacaciones acumuladas.
Las campañas la mayoría son un desastre, mucha desinformación y pocas herramientas para ofrecer soluciones a las llamadas. Aunque hay que reconocer que en gran parte esto se debe a los clientes de cada campaña más que a Ilunion, pero siempre podrían exigir mejores condiciones para sus trabajadores.
Hay cero beneficios, no hay bonos o incentivos de ningún tipo, tampoco hay empatía hacia los trabajadores, lo único que saben es reprochar lo que haces mal, pero lo bueno ni lo notan.
Te cambian de campaña en cualquier momento a conveniencia de la empresa, te ofrecen formación sí, pero no hay estabilidad, además de hacerte un cacao con tanta información.
Los compañeros de trabajo es lo único que se puede rescatar, una gente maravillosa. De los coordinadores no se puede decir lo mismo de todos, en especial en la sede de Barcelona donde uno de ellos es muy pesado, no reconoce sus errores, no sabe llevar un equipo de trabajo y no sabe dirigirse a las personas, generando tensiones en el ambiente laboral.
En cuanto al pago no se puede uno quejar, es una miseria, lo que pagan en este sector, pero depositan la nómina siempre a tiempo, incluso antes que acabe el mes.

Sandra

Con un contrato de sustitución no te pagan las vacaciones no disfrutadas en la liquidación?

anónimo

Totalmente cierto.

Sandra

¿A ti te paso lo mismo que a Messi o como fue tu experiencia con ellos? Es una lastima los trabajadores tengan que pasar por todo eso

¿Cómo es el ambiente de trabajo en ILUNION CONTACT CENTER BPO?

Ahmed salam
Fecha del acontecimiento 31-12-2021

Una babofia de Empresa, se aprobechan de lo minosvalidos todo lo que pueden y mas

Daniel

¿De qué manera la empresa se aprovecha de los minusválidos?

Cacota
Fecha del acontecimiento 26-11-2021
Encuesta

Por lo general, un descanso durante el trabajo es de media hora.
Las posibilidades de desarrollo aquí son: escasas.
El número de días laborables a la semana en ILUNION CONTACT CENTER BPO es 2.

Blade

¿Quee? El número de días laborables a la semana son solo 2? Dime por favor ¿que se hace allí?

Devil
Fecha del acontecimiento 21-09-2021

Son una (eliminado por el administrador) de empresa, te usan como papel de baño.

Sergio

Te importaría explicarte un poco más, y también con un lenguaje más adecuado a un foro profesional, porque realmente con esa forma de expresarte pierdes mucha credibilidad.

El ruso

Si quieres credibilidad Ponte a trabajar con ellos y ya nos cuentas majete

tecnolog

Entiendo que las condiciones de trabajo pueden no ser adecuadas para ti, pero hablemos como adultos. El trabajo no es una vida privada

Muxi
Fecha del acontecimiento 12-09-2021

Yo he trabajado para ilunion y me han destrozado y (eliminado por el administrador) estoy pendiente de denunciar por despido improcedente ya que me deje un trabajo para empezar proyecto con ellos y a los 15 días me tiraron sin motivo ni una contestación a mis quejas nada se cubren entre ellos pero supongo habrá un sindicato de trabajadores si alguien me puede informar, gracias

Sunita
Fecha del acontecimiento 03-09-2021

Nefasta.

Mekva
Fecha del acontecimiento 03-09-2021

No pagan en lugar de 39hs hs te pagan por 25 hs siempre hay que reclamar.

Lola18 - Sucursal Sevilla
Fecha del acontecimiento 12-03-2021

Pregunta a los empleados:
He estado trabajando en ilunion la empresa te echan al mes y no te Dan una oportunidad

Trinidad
Fecha del acontecimiento 12-03-2021
Encuesta

Califico la empresa en 1.

Naya

¿Por qué? eso no nos dice mucho

Sempiterno
Fecha del acontecimiento 12-03-2021

Empresa que no promueve la integración laboral pues los contratos son de 2 meses, el contrato de trabajado no lo firmas hasta un mes después de finalizar con otras condiciones a las que tenías verbalmente y por si fuera poco recibes trato vejatorio de la (eliminado por administrador) como por ejemplo si no haces bien tú trabajo te voy a cortar las manos.

Sarah

Gracias por tu opinión. ¿Sabes más o menos, cuál es el salario?

manu
Fecha del acontecimiento 01-03-2021
Encuesta

En la empresa ILUNION CONTACT CENTER BPO se trabaja: terrible.
¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Sin sistema de bonificación.
Trabajo aquí menos de 1 año.
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Califico la empresa en 1.
Un día hábil es 4 horas.
En ILUNION CONTACT CENTER BPO hay bono: no hay bono
Se puede ganar aquí: menos de 2000 euros
Las mayores desventajas de ILUNION CONTACT CENTER BPO son: Pagos impuntual.
Muy mala experiencia en esta empresa

Belita
Fecha del acontecimiento 01-03-2021

Empresa nefasta, con sueldos miserables.
El sueldo una miseria, además en cada nómina siempre se "equivocan" y te pagan de menos, reclamas y tardas 6 meses en recibir tu dinero, pero da igual porque como cada mes se equivocan y te vuelven a pagar menos, entrarás en un bucle en el que nunca saldrás.
La empresa trabaja siempre con enchufes y no con gente preparada para el puesto. No se valora el trabajo bien hecho sino como le caigas al responsable de turno.
Una pena de empresa, lo mejor que he podido hacer es huir de ella. Jamás volvería a trabajar para ellos.

anónimo

Porque tiene razón

Michael

¿De verdad? ¿Así es como tratan a sus empleados? En lugar de apreciarlos... ¿Cuánto tiempo trabajaste allí?

anónimo

Es cierto, no valoran para nada el trabajo que suele ser muy duro pero para reclamar el más mínimo error están puestos

Maria Cielo
Fecha del acontecimiento 01-03-2021

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
la getne no lleva mascarillas reglamentarias incluidos los coordinadores

Jose
Fecha del acontecimiento 17-01-2021

Todos usan mascarilla menos algunos. Enchufados

Jose
Fecha del acontecimiento 17-01-2021

Pregunta a los empleados:
Abusan del discapacitado, en Sevilla cuidado con Elizabeth es hija del jefe, los jefes inútiles I enchufafos, en Barcelona cuidado con la pandilla también se ven muy listos desde su posicion

Jose - Sucursal Sevilla
Fecha del acontecimiento 17-01-2021
Encuesta

Los salarios aquí son: menos de 2000 euros.
Las mayores desventajas de ILUNION CONTACT CENTER BPO son: empleador incompetente.
¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Sin sistema de bonificación.
Trabajo aquí menos de 1 año.
Un día hábil es incluso 12 horas.
La empresa ofrece: contrato de trabajo
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Califico la empresa en 1.
ILUNION CONTACT CENTER BPO es una terrible empresa.
Beneficios: No
Son masónicos, son enchufados y abusan de los nuevos aunque sean discapacitados. Cuidado con Elizabeth es hija del jefe.

mikel - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 07-11-2020

Hola, mi nombre es Mikel, quisiera saber si podrían darme información respectiva a ILUNION CONTACT CENTER BPO, me interesa saber cómo maneja el tema de los salarios; para la última empresa que trabaje no tiene una buena logística en este aspecto logrando que el personal de la compañía no trabaje de manera adecuada; debido a esto actualmente busco otras opciones y realmente me llama la atención esta empresa.

Disconforme
Fecha del acontecimiento 31-10-2020

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Aunque hayan pocas personas trabajando desde la plataforma, nadie va con mascarillas

Tatiana - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 06-10-2020

Hola, vivo en Barcelona y soy teleoperadora, me interesé por esta compañía tras tan positivas referencias, han sido varios los comentarios que he oído y por ello me encantaría ser parte de su equipo, espero lograrlo. Antes, quisiera saber un poco más acerca de laborar aquí.

Maika - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 07-10-2024

Llegaste a trabajar con ellos? Que tal te a ido?

anónimo
Fecha del acontecimiento 09-09-2020

Pregunta a los empleados:
buen trabajo trabajadores eficientes

berengario

Sí, he leído que gestionan más de 50 millones de contactos anuales

Enaitz

¿Qué proyecto te han realizado a ti?

Abril68
Fecha del acontecimiento 13-08-2020

Ilunion bpo. Nos han echado sin explicaciones, diciendo no superado periodo de prueba. Estás en este caso u otras irregularidades??? Contacta, la unión hace la fuerza.

Harkaitz

Me parece que en el periodo de prueba no tienen que dar explicaciones ¿no?

Rosi

Si es un periodo de prueba es posible que uno no lo supere. Creo que no es una irregularidad

Joel - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 24-06-2020

ILUNION CONTACT CENTER BPO es una empresa dedicada a la explotación y gestión de contact center. Por lo que leí tengo entendido que la entrevista consta varias etapas y no es imprescindible la experiencia para el puesto

ROMAINE - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 11-12-2019

He visto una opinion que en esta empresa explotan a la gente. Necesito confirmar esa info. ¿Eso es verdad?

anónimo - Sucursal Barcelona

Sí, y se cobra 4 perras.

Aurora - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 20-09-2019

ILUNION CONTACT CENTER BPO
Todos los días había muchísimo trabajo, había que trabajar bajo presión pero en un buen ambiente laboral y con el apoyo de los supervisores, es una gran emrpesa con formación continua, y ar ami es muy importante el apoyo que te brindan, y vosotros que opinais de la emrpesa?

anónimo - Sucursal Barcelona

Ni apoyo ni formación continua

Aurora - Sucursal Barcelona

Hola! qué tal tu experiencia como uno de los empleados de Ilunión? Me parece que la falta de formación es bastante problemática, ya que el mundo sigue cambiándose, hay que seguir desarrollándose para no quedar atrás... ¿Sin embargo, hay algunos aspectos positivos? ¿Sigues trabajando allí?

Darío - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 20-08-2019

ILUNION CONTACT CENTER BPO busca un perfil proactivo, orientado al éxito, a la atención al cliente y con habilidades comunicativas altamente desarrolladas. ILUNION CONTACT CENTER BPO es un callcenter que se encarga de la recepción de llamadas en castellano, catalán o inglés. Gestión de Información y dudas.

anónimo - Sucursal Barcelona

Se nota que es un jefecillo

Sami - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 16-07-2019

Saludos, quiero comentaros que yo he trabajado aquí desde hace más de 4 meses y puedo daros una opinión concreta sobre como son las cosas en la empresa, para empezar, la empresa hace un gran esfuerzo por conseguir que sus empleados estén satisfechos con las características y condiciones laborales, es bastante agradable saber que tu trabajo es estable y que adicional a esto, la empresa se preocupa por ti, este tipo de entorno hace que los trabajadores se relacionen con mucha más fluidez, hay buen rollo , compañerismo y compromiso por parte de ellos y es algo digno de mención .
Agradezco a la empresa por realizar esta tarea titánica y proveer de un ambiente fraternal que hace del trabajo un lugar muy agradable.

anónimo - Sucursal Barcelona

No te lo crees ni tu

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