Opiniones INTEGRA ENERGIA
Es vergonzosa la política que tiene esta empresa.Te dicen que tienes un descuento en la factura y luego te cobran un A M que se sacan de la manga el cual te incrementa el doble del consumo. Así que lo he denunciado en la oficina del consumidor y me cambió de compañía.
Y cuanto te cobran de penalización ?
Pregunta a los empleados:
De ninguna manera recomiendo que nadie contrate con ellos nada. He tenido una sorpresa de 10 veces un recibo normal en concepto de "A.M." Totalmente por sorpresa.
Me ha pasado a mí lo mismo
TERRIBLE.
Fatal!! Son unos (eliminado por el administrador) y te cobran lo que les da la gana. Nunca les recomendaría.
Increíble las facturas desmedidas, el término A..M que para ellos es un ajuste de mercado te incrementa la factura en torno a un 30% sin apenas ninguna explicación.
Bochornoso la irregularidad en las facturas
No quedará más remedio que cambiar de compañía.
El servicio es bueno. Tanto en gestión como en atención telefónica pero tienen unos precios desmedidos con unos incrementos en la factura (am) que no tienen otras compañías.
He pasado a pagar más del doble de un mes a otro, te meten un concepto llamado A. M. , ajuste de mercado dicen por el que pagas más que por la factura, una (eliminado por el administrador) en toda regla.
Yo estoy muy contenta .El trato personal y cercano es muy importante.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es lento.
El servicio de los solicitantes en la empresa es no hay.
Utilizo los servicios de INTEGRA ENERGIA a menudo.
El precio ofrecido por la empresa no es adecuado a la calidad.
El servicio que ofrece INTEGRA ENERGIA es: terrible.
INTEGRA ENERGIA tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Califico los servicios/productos de INTEGRA ENERGIA en: 1.
Los mejores aspectos de INTEGRA ENERGIA son: no hay aspectos positivos.
No recomiendo la empresa.
No contratsteis.
Es horrible, muy mala atención al cliente y precios desorbitados
Los mejores aspectos de INTEGRA ENERGIA son: no hay aspectos positivos.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es lento.
INTEGRA ENERGIA tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
El precio ofrecido por la empresa no es adecuado a la calidad.
No volvería a utilizar los servicios de INTEGRA ENERGIA.
No recomiendo la empresa.
El servicio que ofrece INTEGRA ENERGIA es: terrible.
Califico los servicios/productos de INTEGRA ENERGIA en: 1.
El servicio de los solicitantes en la empresa es no hay.
Fatal en todos los aspectos... NO CONTRATAR.
Mi experiencia es nefasta. Nunca me sentí más engañada, te cobran ajustes del mercado teniendo un contrato en mercado libre... que duplican tu factura. Son (eliminado por el administrador) pague de más en la primera factura 35 euros en ajustes dlw mercado y 43 en la segunda. Entiendo que la factura llegue más cara por lo de la subida y tal. Pero estos se sacan de la manga conceptos en facturación sin sentido alguno. Por fortuna puedes irte a los 90 días sin pagar la permanencia. Al menos con la luz. Me quedó el gas.. aún no me llega la primera factura
¿A la hora de contratar te dijeron que tenías 90 días para marcharte? Yo me enteré a los 110 días mas o menos... Confié en ellos a la hora de firmar electrónicamente el contrato, ni me podía imaginar semejante (eliminado por el administrador) menos mal que no pusieron en el contrato que les deje la herencia... Pues yo me siento (eliminado por el administrador) y secuestrado. Ahora tengo que demostrar que no cumplen el contrato para que me devuelvan la penalización, pero no me dan la grabación de lo que acordamos por teléfono... Furioso me tienen...
Pues a mi eran 60 días.
Si puedes marcha.
Yo estaba en el momento que recibí la primera factura llame a quejarme y la operadora me dijo que podía irme antes de 90 días. Y eso hice. Ahora llego la segunda factura y casi me da un infarto. Menos mal que será la última. Me obligaron a dejar el gas. Pero como hagan lo mismo prefiero pagar la permanencia.
HORROROSO!!! Me están cobrando el triple de lo que se me ofreció por teléfono. He pedido la grabación una decena de veces y no me la dan. Me voy a otra compañía pagando penalización, en poco mas de un mes lo amortizo. Luego iré a la oficina del consumidor a ver si me me devuelven todo lo que me han cobrado de más. En atención al cliente te dicen que sí a todo. Luego hacen lo que les viene en gana.
No te dieron facturas o algo así? Los que te han atendido por teléfono no son los mismos que te están cobrando el triple?
Cuando pagaste por la penalización estoy yo también pensando irme porque es nefasto el trato y he pagado 82 euros de un concepto llamado AM
El cambio fue que me cambié de compañía y los cambios en los precios se notaron mucho a favor de la nueva compañia
Además del cambio en el aspecto monetario, cómo dirías que fue el cambio en cuanto a calidad, atención y todo eso?
Tiene toda la razón Luján.
Y te hablo con conocimiento de causa.
Estuve un año en integra y otra cosa que cobrarme cosas raras no hicieron.
Sacaron impuestos que otras compañías no tienen.
Por suerte ya me fui y si note el cambio.
Qué clase de cosas raras te cobraron? Alguna vez te quejaste de eso?
llame varias veces por telefono, pero te empiezan a contar que la culpa es en invierno del filomena ahora del gobierno y te meten el Ajuste de mercado y desde junio cargas gobernamentales asi que pagas el kw a precio de oro.
Hmm...entiendo, entiendo. Antes has dicho que has notado el cambio, qué cambios fueron estos? Espero me puedas contar también
Porqué pagamos el bono social, ajustes de mercado, etc.....
Las ofertas a través del teléfono no se corresponden con los contratos que te envían, si te descuidas, como es mi caso, te incluyen servicios que no has solicitado. Para darte de baja te penalizan desconsideradamente. No respetan a los clientes, solo tratan de vaciarles los bolsillos. Es una compañía que no recomiendo.
Hola Lujan, me parece que estas equivocado, cada vez que observo una valoracion de ellos es positiva
Es nefasta
Ya, pero cada una cuenta s
us cosas según le fue. Y para mi no hay nada bueno.
Hola María, creo que no deberías decir que no hay nada bueno.
en un año que estuve no lo vi,si no no estaria dando mi opinion tan negativa sobre esta empresa
Se entiende que no te sentiste a gusto, pero ¿qué tan mal te fue? ¿qué cosas mejorarías en la empresa?
Estoy completamente de acuerdo con margarita
Creo que pensar lo mismo que ella por una sola mala experiencia no esta bien, son muchas las personas que les ha ido bien con los servicios y productos que ofrecen.
Muy mal..... Teléfonos 984033490 y 800808208, nunca contestan toda la mañana llamando. Cobros de kW, duplicados en facturas, etc, etc, peor imposible
Está muy mal los cobros de Kw duplicados en factura, pero lo primero es lograr comunicarse con ellos y hacer el respectivo reclamo, en su sitio web tienen estos números para atención al cliente 984 033 400 / 685 039 610 (Whatsapp) o puede escribir al info@integraenergia.es, también hay otros números de teléfonos en su sitio web y cuenta con las redes sociales por donde puede colocar su queja. Siga intentando y nos dice si logró comunicarse
Una no , Ami también me estafaron
Pésimo. Te venden la moto con un descuento sobre el precio del kwh. Luego en tu factura aparece un apartado AM, que no viene definido por ninguna parte y te cobran lo que te han descontado y un 25 por ciento más. Al final estás pagando el kwh carísimo, pero te han (eliminado por el administrador)
Si preguntas qué es AM tu comercial se hace la loca o el loco, o está liado y no puede responderte. AM es lo que ellos definen como "ajustes de mercado" y en definitiva es que te he (eliminado por el administrador) diciendo que te doy un descuento, en la factura verás un descuento pero luego me lo voy a recuperar con creces cobrando este AM que me he sacado de la chistera y que no existe en ninguna otra comercializadora. Yo ya he puesto queja ante la CNMC y la consejería de Consumo de mi Comunidad. Son un (eliminado por el administrador)
He tenido la misma experiencia. No se lo recomiendo a nadie. Se debería investigar a fondo a esta compañía. Tampici responden a reclamaciones de facturas. Muy turbio todo. Nosotros también les denunciamos a competencia.
Vaya Margarita, que pena que hayas pasado por esto, pero ya la queja ha funcionado?
nosotros también nos econtramos ante un problema similar, la factura es espantosa,se trata de luz para un motor de riego y es inviable pagarlo ,1500euros del am que habláis ,los voy a denunciar tmbien
¿Y ha presentado una denuncia? Tengo curiosidad por saber si esto sirve de algo. Otros en la misma situación sabrán entonces qué hacer.
Totalmente de acuerdo, tenemos el mismo problema
Yo quiero hacer lo mismo. Me podrías decir porfavor como se gestiona esa queja
Yo quiero hacer lo mismo. Me podrías decir porfavor como se gestiona esa queja
Yo quiero hacer lo mismo. Me podrías decir porfavor como se gestiona esa queja
Por suerte mi contrato de un año ya se acabó ya (eliminado por el administrador) bastante con los ajustes de mercado
Supongo que te refieres a que no te gustó trabajar ahí... Al menos podrías comentar lo que te pasó?
lo simplifico: (eliminado por el administrador) ENERGIA"
Creo que en el foro es preferible hablar de experiencias sin simplificar... ¿Qué fue lo que te pasó este lugar para sentirte esta forma?
De repente aparecen cargos gubernamentales y AM, en otras compañías no existen, y que suponen un incremento de 30% en la tarifa. para mi los denomino (eliminado por el administrador) energía ".
llevo mas de tres años sufriéndolos todos los meses tengo 4 contratos en casas rurales en toledo con ellos, se ríen de nosotros, lo voy a poner todo en manos de la asesoría jurídica de la asociaciones hostelería y turismo. Contrate tb tele medidas 49€/ mes *4 contratos, tirados a la (eliminado por el administrador) porque no funcionan, al darle de baja me han seguido cobrado. encadeno reclamación tras reclamación, pero los da igual. Lo AM, ajustes de mercado, como pueden ser que me cobren un ajuste de mercado si tengo un precio fijo en contrato y además tuve telemedida....DE TRACA, UNA (eliminado por el administrador) EN TODA REGLA. Nosotros ya lo hemos puesto en manos de abogados.
Vaya, por lo que veo no has estado conforme con el servicio, ¿Estos
Ajustes de cuentas fueron antes o después de que decidieras cancelar el servicio?
INTEGRA ENERGIA es una terrible empresa.
Mi calificación general dela empresa es 1.
Las ventajas aquí son: no hay ventajas.
Beneficios: No
Se puede obtener bonos: No.
¿Debo entender que todo es malo y no hay ni una ventaja? La verdad es que hay pocas empresas de este tipo
Son unos verdaderos (eliminado por el administrador) , yo firme un contrato y nunca me hablaron de un supuesto Ajuste de mercado que llega a ser más cantidad económica que de energía consumida y si por algún motivo devuelves el recibo al día siguiente te llaman amenazando que si no pagas al día siguiente te cortan el suministro como si fuese la (eliminado por el administrador) calabresa , no les recomiendo nada yo me cambio ya de compañía y pagaré la sanción pero no voy a dejar que me sigan (eliminado por el administrador)
Las empresas siempre deben ser claras con sus clientes para que no sucedan malos entendidos o provocar malestar, al final es el cliente que pone el dinero y si hay opciones de cambiarse mejor deberías tratarlos.
No me gusta no te cuentan la verdad y luego te cobran ajustes de mercado y ahora también tasas gobernamentales todo un chasco
¿El precio era diferente que se estimaba al principio? Es raro que no han mencionado sobre esas tasas gubernantales y los ajustes.
A mí también me cobran el AM ajuste de mercado y es de mayor cuantía que el importe del consumo de energía , nunca me hablaron de esto cuando el comercial me vino a ver , me parece que son unos (eliminado por el administrador) , yo les voy a denunciar en la oficina del ministerio de Fomento que hay para temas de comercializadores de energía
Hola, disculpen ¿pueden decirme que es el AM ajuste de mercado? en el sitio web de la compañía pude ver que a partir de mes de junio hubo cabios de tarifas y lo establecen con una discriminación horaria.
INTEGRA ENERGIA es una terrible empresa.
INTEGRA ENERGIA es una terrible empresa.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
No creo que sea toda la verdad, he leído que ayudan ahorra en facturas de luz y gas y te explican todo cuando no entiendes algo
Sois unos (eliminado por el administrador) comentáis en vuestras quejas? En lugar de tener a una persona tratando de responder aquí deberíais contestar el teléfono y no ser deshonestos. Escribís en todos los comentarios negativos defendiendo lo indefendible y con diferentes nombres. En verdad nos creéis tan idiotas?
INTEGRA ENERGIA es una terrible empresa.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
¿Puede dar alguna explicación concreta del por qué no recomienda a esta empresa y que le parece tan terrible?
Califico la empresa en 1.
¿Puede expresar la razón de su calificación?
Nada recomendable
¿Le han quedado mal y por esa razón no la recomienda?