Opiniones J V Torres Sanchis E Hijos en Alberic

Desde hace aproximadamente dos años frecuento esta estación de servicio, desde hace un tiempo mi experiencia con una de sus empleadas es mala, puesto que no se que le ocurre a la “individua” en cuestión pero no tiene educación ni ninguna habilidad social, tiene mala actitud, no saluda y (eliminado por el administrador) a los clientes, tratando mal también a los vehículos pegando golpes y portazos a la hora de expender el combustible.
Ayer fue ya la gota que colmó el vaso, fuimos mi hermana mi padre y yo a repostar, baja mi hermana del vehículo y le dice a la empleada:
-Buenas tardes me pones 20 euros de gasoil , gracias.
Ésta no responde (como siempre) abre el depósito del combustible e inserta la manguera del combustible a golpes (como siempre) y se pone a repostar.
Mi hermana le pregunta:
-Pago aquí fuera o entro dentro?
Ella contesta:
-Lo que quieras.
Mi hermana le pregunta si tiene cambio fuera a lo que ésta responde que no ( si no tiene cambio no debería dar la opción de pagar fuera ya que, no sería posible porque actualmente se está realizando un descuento que proviene del gobierno por el elevado coste del combustible).
Termina de repostar, da otro golpe y entra dentro de la tienda para cobrar a mi hermana que espera dentro.
Se pone detrás del mostrador y le dice con actitud defensiva:
- Son 56 euros porque no se me ha parado el surtidor.
Mi hermana le responde que le había dicho que quería 20 euros, a lo que ella responde que no se le ha parado el surtidor y que no puede hacer nada que si queremos llama al gerente Juan Torres Sanchis, lo llama y acude.
Entra tranquilo le explicamos la situación y propone regalarnos un lavado de coche y que paguemos el importe íntegro, le insistimos en que ha sido culpa de la empleada que tiene mala actitud y que por ese motivo ha cometido el fallo ( que podría haber sido aún más grave si el lugar de equivocarse en el importe se llega a equivocar con el tipo de combustible). La tranquilidad al gerente le dura bien poco, acto seguido dando aspavientos, su otra opción para resolver el problema que ha generado su empleada es subir nuestro vehículo a un elevador y extraer el combustible del depósito ( al realizar esta técnica se extraería también el combustible que llevaba ya el coche antes de parar a repostar).
Ante tal situación, decidimos pagar los 50 euros que costaba el precio después de aplicarle el actual descuento del gobierno, sin el lavado de coche que ofrecía el señor gerente inicialmente, con la empleada yéndose como se dice vulgarmente de “rositas” y dejándole claro que pierde a tres clientes y que vamos a difundir el testimonio de ayer a todo el mundo que lo quiera escuchar.
Hoy su empleada que como digo se fue de “rositas” y sin consecuencias para ella, asumirá una nueva jornada de trabajo con su “mejor actitud”, quien quiera ir a verla ya sabe donde tiene que ir a repostar… y ya sabe que si ocurre algún incidente irá el(eliminado por el administrador) a solucionarlo.
Por último añadir que es una lástima que la marca REPSOL, catalogada como una marca premium en España esté vinculada a semejantes (eliminado por el administrador)
Muchas gracias y de nada

(eliminado por el administrador)
Ayer día 19/10/21 no fue la excepción y además de todo esto que acabo de redactar, pasó lo siguiente:
Íbamos mi hermana, yo y mi padre, se baja mi hermana del coche y le dice:
-Buenas tardes, me pones 20 € de gasoil. Gracias.
No contesta. Abre el depósito (con la brutalidad que la caracterizan)
Le dice mi hermana:
Pago aquí fuera o dentro (de la tienda)
Responde ella “lo que quieras”.
Mi hermana le pregunta: tienes cambio aquí?
Responde que no ( si no tiene cambio no puede cobrar en el surtidor y sin embargo, cuando le preguntan si puede cobrar fuera dice “lo que quieras”, y pensaréis si lo llevas justo… pero recuerdo que actualmente, se aplica un descuento del gobierno por la inflación del precio del combustible y dicho descuento se realiza en caja)
Siguiendo con el incidente, mi hermana entra a la tienda a pagar y le dice la empleada con actitud defensiva “son 56 euros porque no se me ha parado el surtidor y te he puesto 56 euros” ( ni disculpa, ni a ver cómo lo solucionamos, nada…) agrega que tenemos que pagarle o que si queremos llama al gerente Juan Torres Sanchis. Seguidamente, llama a éste último y acude, dando aspavientos y a gritos nos dice que nos regala un lavado de coche o la otra opción es subir nuestro coche a un elevador y sacarle todo el gasoil al vehículo ( incluido el que ya llevaba el vehículo antes de parar a repostar). Al final tuvimos que pagar el importe íntegro que con el descuento del gobierno eran 50 euros, cuando recordemos queríamos repostar 20 euros ya que ayer el precio del gasoil en esa estación de servicio era de 2.034 euros/litro, sin el lavado de coche que ofreció inicialmente y con la empleada yéndose como se dice vulgarmente “ de rositas” y hoy dispuesta a empezar una nueva jornada de trabajo maltratando a los clientes,a sus vehículos y siendo una incompetente.
En definitiva, no volveré mas obviamente, a quien pueda le daré a conocer mi mala experiencia con el gerente y la empleada de esta gasolinera. Y por último añadir, que es una lástima que la marca REPSOL, catalogada como una de las marcas premium de nuestro país esté vinculada a semejante “individuos”.
Gracias y de nada