Opiniones JANUR TRAVEL Página 2

Agencia totalmente recomendable.

Muchas gracias por todo. Magnífica agencia de viajes, muy comprometida con su trabajo, y encontrando siempre soluciones a la complejidad de viajar hoy.

Totalmente recomendable. Muchas gracias por todo.

Que tal el tour leyendas de Turquía???lo tengo cogido para septiembre

Acabos de llegar del circuito Leyendas Faraónicas.
Tuvimos un magnífico tiempo de crucero acompañados con mimo y profesionalidad de Ahmet Faruk ("el puto amo de los guías egipcios"). Magnífico profesional y persona. Nos hizo pasar un tiempo precioso, siempre cuidando detalles como buscar la sombra o ser riguroso con los tiempos de manera que cada minuto del día se aprovechaba a tope. Gracias Ahmet, inolvidables días.
No podemos decir lo.misno de nuestra experiencia en el Cairo donde al llegar nos tuvieron. Una hora metidos en el autobús parado con el aire acondicionado a menos de 20 grados sin darnos ninguna explicación. Visita desastrosa a las Pirámides, donde llegamos una hora tarde y solo tuvimos 15 minutos para ver la gran pirámide con visita al interior incluida en ese tiempo, explicación a pleno sol. Problema con las entradas. Hay que decir que la explicación histórica fue muy correcta.
Destinos de realizar la visita por el Cairo con este guía viendo su escasa capacidad de manejo del grupo.
Hubiéramos agradecido algo de información sobre horarios de salidas, vuelos,...durante los días de estancia en el Cairo.
El trato con Janur es correcto. La comercial tuvo la amabilidad de llamarme para cambiar la fecha de salida y ahorrarnos 200 euros por persona.
Repetiremos con Janur seguro.

Empresa horrorosa. El viaje fue una pesadilla. Después de 2 meses sigo en tratamiento médico

Sois una auténtica pesadilla. Pagáis a vuestros empleados?
(eliminado por el administrador)

Viaje a Egipto maravilloso . Guía Farouk un 10. Gracias

Totalmente de acuerdo

Kaixo! Estaba mirando para ver si repetir con Janur pero este año a Turquía y me estoy asustando un poco con los comentarios. Yo fui a Egipto con ellos en 2019 y la verdad es que salió todo muy bien. El guía no nos tocó el más animado del mundo, pero el personal del crucero era encantador. Todo fue según lo previsto, la verdad, y lo recuerdo como un viaje maravilloso en el que no me tuve que preocupar por nada. Alguien con alguna experiencia en Turquía? O alguna otra agencia recomendable para hacer un circuito por allí?

Muy buena atención al cliente.

Un viaje inolvidable. Gracias

llevo días intentando contactar con ellos para la solicitud de un presupuesto y no hay manra

Muy simpático y a pesar del volumen alto que tienen de reservas atienden muy bien a todo el mundo. Repetiré viajes con Janur Travel. Gracias

Muy atentos a todas las peticiones. Grandes profesionales, nos organizaron un viaje maravilloso.

Nosotros hemos viajado a Egipto con Janurtravel. En el vuelo de El Cairo a Swan no vino a recogernos nadie, nos dejaron tirados, por suerte teníamos el numero de un guía y nos llevo un taxi hasta un hotel. Nos compensaron con un crucero por el nilo de categoría superior. A la vuelta al Cairo nos íbamos a hospedar en el hotel oasis y cuando teníamos el check-in hecho nos dijo el representante que no había disponibilidad en ese hotel, al dia siguiente supimos que era mentira porque estuvimos con otros españoles que se hospedaban alli y nos dijeron que medio hotel estaba vacío. Nos llevaron a pyramids park, al lado, el cual está en no muy buenas condiciones y encima haciendo obras en la piscina por la noche, por la que a la hora de dormir escuchabas como picaban y cortaban con radiales y martillos compresor. El bufet bastante pobre la verdad. Por nuestra experiencia con ellos, viendo la mala organización que tienen, no volveremos a coger ningún viaje con ellos.

Era mi primera vez con Janur y no repetiré. Un desastre de organización. Empezando por que te envían la documentación del viaje a horas de la salida del vuelo, lo cual era ya una señal inequívoca del atropello que iba a tener lugar. Una vez allí, ningún representante de la agencia se presenta en todo el recorrido. Los guías locales contratados, totalmente desmotivados y desmotivantes. Lo primero que te espetan es que hemos elegido el peor momento para visitar Egipto, en Semana Santa y ramadán. Oye, pues no ofertéis si no queréis dar servicio, digo yo. A partir de aquí empieza el toreo: esperas interminables para nada y sin objetivo aparente, cambio de planes sin comunicación alguna que nos han hecho perder casi un día entero sin posibilidad de realizar algunas visitas planeadas, ( (para lo único para lo que había tiempo era para las visitas/atraco a los conciertos con la fábrica de alabastro, la de papiros, la casa de la esencias,..), cero soporte en reclamaciones en el aeropuerto por sustracción de objetos del equipaje de algunos compañeros en vuelo interno, y un sin fin de cosas más que no quiero ni recordar. En fin, que hay muchas agencias y muchos lugares maravillosos que visitar. Y si bien es cierto que Egipto merece un viaje, si tenéis otros en la mochila, tal vez conviene priorizar y ponerlo en otro lugar de la lista de imprescindibles. Deberían aprender un poco de respeto por el turista que la mayoría somos al fin trabajadores y nuestro trabajo nos cuesta viajar!!

LAMENTABLE.

Organización desastrosa ,retrasos y más retrasos ,madrugones para estar en recepción esperando mínimo media hora a q llegará el autobús a recogernos ,barco de categoría inferior que navegaba a velocidad caracol sin aire acondicionado con temperaturas de 40°g excursiones de noche sin casi poder ver nada cambiadas de día ,guía mediocre .

Janur Travel ?
Nunca más contrataré con esta agencia !

Lamentable.
No pudimos comunicarnos con ellos en todo el viaje.
Mala organizacion. Guias totalmente desmotivados y aburridos. Visitas a las 3-4am sin necesidad.

Un viaje espectacular . Muchas gracias Janur Travel

Un viaje espectacular . Muchas gracias Janur Travel.

Mala experiencia post venta.
Nos cobraron de más por una excursión que finalmente no realizamos y se comprometieron a hacernos un reembolso a nuestro regreso.
Al volver se negaron a pagar, fueron bastante desagradables por teléfono y nos dijeron que denunciásemos si no estábamos de acuerdo.
Nada recomendable.

Realizamos un viaje de fin de año con ellos a Turquía, desde el primer día nos dejaron tirados en el aeropuerto de Estambul, nos cambiaron el itinerario del viaje, nos volvieron a dejar tiradas en Capadocia (gracias al guia conseguimos saber los vuelos que teníamos de regreso). Al llegar a Estambul nos volvieron a dejar tiradas nuevamente en el aeropuerto. Nadie contestó a nuestros emails, (ni la compañia local, ni Janur Travel). Tuvimos que tomar un transfer por nuestra cuenta para volver a Estambul. Al regreso a España les pusimos en conocimiento de todo lo ocurrido y solicitamos el abono del transfer (60€) y después de todo el mes diciendo que nos lo reembolsaban. Al 31/1 seguimos igual que estábamos. El servicio de administración siempre está ocupado y el de ventas no sabe nada.
Vamos como para recomendar esta agencia ........

Ayer terminé mi viaje por Egipto.
Todo ha salido a la perfección, nuestro guía KARIM, ha sido un encanto de hombre, tranquilo ,reposado ,ordenadoy con gran paciencia para los turistas , gran sabiduría.
He vuelto encantada con el país.

Un viaje a Egipto fenomenal . Recomiendo a esta agencia.

Excelentes. Totalmente recomendables. Un 10