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Mayelin
Fecha del acontecimiento 08-01-2022

No recomiendo esta joyería a nadie, sus piezas son de muy mala calidad y además no existe ningún tipo de protección al cliente por parte de la empresa, he comprado algunas piezas desde hace un par de años hasta la fecha y todas han tenido problemas que han requerido reparación, pero incluso el trabajo del taller de reparación también es pésimo ya que ni siquiera he podido sacar la pieza de la tienda una vez “reparada” porque seguía con los mismos problemas, he solicitado el cambio de la misma y alegan que el daño es por el uso, cuando la pulsera a penas se ha usado y aún está en garantía, son muy poco profesionales y además elaboran piezas cuyo diseño no permite su uso.
El que compra una pieza en Jose Luis, está comprando un problema y serio. Si quiere evitarse malos ratos, no compre en Jose Luis.

Decepcionante - Sucursal Santander
Fecha del acontecimiento 06-01-2022

Oro de muy mala calidad, compro un pulsera y se esta rompiendo cada 2 por tres ya ha estado en el taller 4 veces y la última vez que la recojo le faltaban eslabones. Es de vergüenza y encima me dices que los eslabones estan deteriorados....pero si no la he puesto ni dos meses.....

Aitana - Sucursal Santander

La tienes desde hace 2 meses y ya la has llevado al taller 4 veces? increíble.. eso lo dice todo. Y el precio? no me digas que te costó carísima.

anónimo - Sucursal Santander

Me ha sucedido lo mismo, estoy totalmente de acuerdo. Todo parece indicar que su oro es de muy mala calidad y los diseños de sus piezas no permiten el uso, son piezas para exhibir en museos, no para usar.

Aitana - Sucursal Santander

Según tengo entendido no existe algo como oro de mala calidad, todo dependerá de sus quilates, pero eso tiene que venir especificado en algún documento de compra, así que si no es el correcto deberías poder reclamar.

anónimo - Sucursal Santander

Me paso igual cada dos por tres en reparación...

00413962P
Fecha del acontecimiento 03-01-2022

Mi hija regaló a su prima de 12 años una gargantilla por su cumpleaños el 5 de Octubre.
Nos la trajo a los dos días porque el cierre no funcionaba. Por supuesto, tiró el tiket pq le encantó el regalo. Hoy he ido a qué me lo arreglaran y me han dicho que sin tiket no me hacían nada, a pesar de que el modelo y la caja son de JL. Y tenía una garantía de dos años!!!
Me parece impropio de una empresa cómo ésta está actitud.
Desde luego no volveré nunca más entre mis conocidos haré la peor publicidad que se me ocurra.

Gala

Bueno hay sitios que si no llevas el tiket como comprobante de la compra no aceptan devoluciones o hacen arreglos, quizás es algo necesario el que cuenten con el tiket. Tu comentario pueda que le sea útil a alguien más para que no boten los tikets ante cualquier percance. Y al momento que adquirieron la gargantilla no se dieron cuenta que el cierre no funcionaba?

Mai

Lógicamente como en todo..... sin el comprobante de compra no existe garantía. La culpa es suya no darse cuenta que para la garantía de DOS AÑOS DEBE CONSERVAR EL TIKET. PERO ESO TAMBIÉN SI COMPRA UNA TV O UN TELÉFONO.

Carlos

Vaya... no justifico, pero es entendible que las empresas busquen gastar el menos dinero posible. Si dentro de la política para hacer válida en la mayoría de las empresas solicitan el ticket, ¿no crees que hay que tomar la responsabilidad de ello? Sí, quizá puede haber falta de empatía, pero conservar el ticket es algo básico.

María

Estoy de acuerdo contigo. Compré una cadena de oro que me arreglaron porque se soltó un eslabón. Tardaron 2 meses en arreglármela y se volvió a romper cuando fue a ponérmela. Me dicen que al no llevar el ticket del arreglo voy a tener que pagar de nuevo. Les solicito que me saquen el ticket, está todo informatizado y solicitar el ticket es obsoleto, no quieren hacerlo, argumentan que es por política de la empresa.
No volveré a comprar, pobre servicio al cliente y mala calidad de los productos

Manin
Fecha del acontecimiento 21-12-2021

Lo peor tratan a los trabajadores como basuras y son unos (eliminado por administrador) no se rigen por lo que marca el convenio

Pablo

Es lamentable que no traten a los trabajadores como se debe, al final son ellos los que mantienen en pie a cualquier negocio o empresa. Y que es lo que marca el convenio que ellos lo cumplen?

Sfye0724
Fecha del acontecimiento 20-12-2021

Compre una pulsera abierta con cierre en este diciembre y al cabo de diez días se me estropean, lo envio a la tienda y me dicen que lo tendrán que mandarlo para ver si esta dentro de la garantía o no. Y resulta que no entra en la garantía y tengo que pagar para que me lo arreglen porque la garantía solo cubre los problemas de calidad.Mi pregunta es: ¿Si esto no es problema de calidad que es entonces?
DIEZ 10 DÍAS, no estoy hablando de medio año o más.No cubre daños a causa de persona, el collar no lo va a llevar ni mascota, el collar no se va ha derretir, ni se va a partir por un rallo, el hecho que digan que solo cubren la calidad es algo muy ambiguo, si se estropea después de diez días no es problema de calidad que es?

Josué

Nunca he comprado nada ahí pero coincido contigo. Tratándose de una pulsera, es muy difícil que se haya roto por un "mal uso". Es, simplemente un problema de calidad. ¿Probaste hablar con algún encargado? ¿Cuál es el costo de la reparación de esa pulsera?

Mery
Fecha del acontecimiento 19-12-2021

Mala calidad, nada recomendable. He comprado varias cosas y todas se rompen, se mandan a arreglar y vuelve a pasar, con unos pendientes me he dado cuenta que son distintos en tamaño después de tener q arreglar ambos.

Paula

Llama mucho la atencion lo que comentas Mery, al cuanto tiempo se te han roto las prendas? uso diario o uso casual ? porque me imagino que fue lo primero que te preguntaron.

VERPARACREER
Fecha del acontecimiento 13-12-2021

Pregunta a los empleados:
Es una empresa seria que trata muy bien a sus empleados

Román

Nunca he trabajado en una joyería. ¿Sabes cuáles son los requisitos para trabajar en un lugar así?

anónimo

Mentira

Eva
Fecha del acontecimiento 17-11-2021

Compre una caña de oro en Agosto y se ha roto en Octubre, y encima me dicen que tengo que pagar un importe para que me den una nueva. Una vergüenza. NO COMPREN EN ESTA CADENA.

Analuz

Y el importe que te están pidiendo para qué se supone que lo necesitan?

Amy

Es una cadena horrible, ojalá más gente se diera cuenta antes de cometer los mismos errores que nosotros.

DVV
Fecha del acontecimiento 23-10-2021

(eliminado por el administrador)
Compre unos pendientes el 2-05-21 para mi madre de 92 años con cierre Omega. El 17-07-21 lo lleve a la tienda porque a causa de que el cierre no ejercía presión a mi madre le cayó al suelo al quitarse el jersey y lo pisó accidentalmente. Me comentan directamente que no hay solución y que he de comprar unos nuevos, después de insistir me dan la opción de llevárselo para ver si lo pueden reconstruir. Al cabo de un tiempo me llaman para que pase a recogerlo y al ir me dicen que no lo arreglan porque no garantiza que quede bien. Tuve que insistir para que me miraran la opción de comprar solo la unidad dañada y al final me volvieron a decir que lo mirarian, me llamaron diciendome que me vendían una unidad pero que me cobrarian mas de lo que saldría al dividir el importe de la compra entre dos, 20E mas que entendía el porqué,pero acepte. Me llamaron al cabo de un tiempo largo para que fuera a recogerlo y mi sorpresa fue que me entregaban un pendiente más pequeño del que compre. se lo volvieron a llevar. Un mes después me llaman diciendome que han cambiado de proveedor y que no me pueden suministrar uno igual, no un problema del cliente que cambien de proveedor y no lo puedan conseguir. Su solución es que compre el juego de menor tamaño que tiene el mismo precio de los que compre y que me hacian un descuento de 95€, que se quedaban el par que compre y que con el que estaba bien me hacían un colgante sin coste adicional, se quedan los dos pendientes y me dicen que me hacen gratis el colgante y no me cobran el oro que han de poner, entiendo que quedándose el par ya tienen oro suficiente para hacer la argolla para colgar, y con el cierre omega ya sería suficiente. Les digo que no estoy desacuerdo con las soluciones que me dan, les digo que lo lógico es que se queden con el pendiente que compre y que me den los 2 nuevos de tamaño más pequeño solo pagando la parte proporcional de una unidad. No aceptan y por ese motivo hago este escrito para que los próximos clientes sepan cual es su nefasto servicio posventa. Voy a proceder a denunciarlos al consumidor Un saludo

Izan

Espero que tu madre esté bien. Te trataron mal. . . Estoy de acuerdo en que no es problema del cliente que cambien de proveedor y no lo puedan conseguir. ¿Qué próximos pasos quieres dar? ¿Qué vas a hacer?

Flyn
Fecha del acontecimiento 01-11-2023

La empresa no tiene porque cubrir que alguien pise in producto al igual que si te venden un reloj y se te cae al suelo las empresas no te cubre accidentes no llevan un seguro de todoriesgo.Por dios seamos sensatos y no expliquemos las cosas de malas formas.
Si compramos un pantalón hoy y dentro de unes voy a por otro posiblemente la talla no coincida ya que el patrón puede variar siendo la misma talla y no por eso le ponemos a esa empresa un mala reseña. Mi experiencia en esta empresa es muy buena y compro a menudo.
Un saludo 👋 😉

Fatal - Sucursal Madrid
Fecha del acontecimiento 10-10-2021

No recomiendo comprar este ni otros productos de esta tienda, he comprado una pulsera y es la 4 ta vez en un año que se me daña, la soldan y se vuelve a romper, he solicitado cambio de producto porque este evidentemente está hecho con oro de muy mala calidad y ni siquiera responden a la solicitud, la vuelven a entregar soldada y vuelve a dañarse por el mismo sitio u otro, hoy la he dejado en tienda por 4 ta vez y no acepto reparación, exijo cambio del producto. Nunca más compraré ninguna joya en esta tienda Ni lo recomiendo.

Nahio - Sucursal Madrid

Vaya! y se sigue dañando la misma pulsera? increíble que suceda tan repetidamente, es entendible que estés molesto, pero esta bien que pidas que te cambien el producto para ver si no sigue pasando lo mismo.

Fatal
Fecha del acontecimiento 10-10-2021

No recomiendo comprar este ni otros productos de esta tienda, he comprado una pulsera y es la 4 ta vez en un año que se me daña, la soldan y se vuelve a romper, he solicitado cambio de producto porque este evidentemente está hecho con oro de muy mala calidad y ni siquiera responden a la solicitud, la vuelven a entregar soldada y vuelve a dañarse por el mismo sitio u otro, hoy la he dejado en tienda por 4 ta vez y no acepto reparación, exijo cambio del producto. Nunca más compraré ninguna joya en esta tienda Ni lo recomiendo.

felipe

Ya sería la 5ta vez que entonces te intentan arreglar ese daño? y es de un solo producto, que mal que eso sea así, y yo que quería comprar ahí porque me habían comentado que los precios son buenos.

anónimo

Totalmente de acuerdo con usted.

Amy

Calidad precio deja mucho que desear, yo te recomendaría ir a un sitio serio y de buena calidad.
Un saludo

Flyn
Fecha del acontecimiento 08-07-2021

Antes de comprar hay que ingormarse de que hay piezas huecas y piezas macizas con lo cuál ahí esta la diferencia.El oro es de 18 kt no es de mala calidad.
Compró mucho de todo tipo de producto y lo primero que hago es informarme y no hablar por hablar pq eso daña a muchas empresas. Es evidente que si algo es delicado no lo puedo usar a menudo.
Un saludo

Ojos verdes
Fecha del acontecimiento 05-10-2021

Todo Mentira

Naya

¿Está diciendo que sus productos son falsos? En la página web todo se ve muy bien, claro acorde con sus precios también.

Ojos verdes

No me refiero a los productos, me refiero a la estabilidad laboral No la hay, aún que te lo vendan en la entrevista cómo tal. Eres un número, aún ganandote a pulso el puesto, cumpliendo objetivos, puntualidad, simpatía etc... No te hacen más contratos o indefinido. te echan y cogen a nuevas y así sucesivamente. Que sean más claros en la entrevista,es más bien un trabajo temporal No Estable.
Si buscas estabilidad No es el puesto idóneo.

Lorena

Vaya, que mal, tenía la esperanza de que fuese un buen trabajo donde encontrar algo de estabilidad; te puedo preguntar cuanto tiempo has trabajado con ellos? Y te han dado algún tipo de explicación al momento que te despidieron?

Flyn
Fecha del acontecimiento 05-11-2023

Informate mejor guapa

Superviviente del mundo labora
Fecha del acontecimiento 24-09-2021

Deberían cambiar a la supervisora de Cataluña. No se cuantos cambios de plantilla llego hacer en muy poco tiempo. Y no dan ninguna explicación del despido. Salario correcto pero 0 estabilidad laboral. Las chicas de la central muy buenas (Coruña)

Anonimo
Candidato

Hola! ¿Alguien me puede decir qué tal es el ambiente en Bergondo? Estoy optando a un puesto y estoy preocupado por el ambiente laboral

La Coruña
Fecha del acontecimiento 20-09-2021

Un (eliminado por el administrador) de empresa, nada de lo que te dicen en la entrevista es real, son unos (eliminado por el administrador) de m.... jamás compraré en sus tiendas y no recomiendo a nadie que trabaje con ellos, son todos una panda de sinverguenzas

Tere

Podrías comentar exactamente que fue lo que se te dijo en la entrevista que luego no cumplieron?

La Coruña
Fecha del acontecimiento 20-09-2021

Una vergüenza como tratan a la gente, creí que la (eliminado por el administrador) ya había acabado, en esta empresa siga en bergondo, tratan a sus empleados como (eliminado por el administrador) desde luego yo jamás comprare nada en sus tiendas sabiendo el trato que le dan a sus empleados, aquí no se mete inspección ni ningún sindicato, porque será?

Andreu

Lo que no entiendo es, se supone que los sindicatos son independientes de la empresa y buscan los beneficios para los empleados? Por que consideras que ninguno se h pronunciado al respecto?

Ruben
Fecha del acontecimiento 10-08-2021

Compre unos pendientes y una cadena de oro a la semana los pendientes de un bebe se pusieron negros y la cadena nada mas ponerla partio en 4 cachos lo e llevado por la garantia y los pendientes sigu(eliminado por el administrador)s y la cadena con 4 pegotes de soldadura esa es la solución que me dan y nadie se hace cargo de la (eliminado por el administrador) que me vendieron como oro

Nefasto!
Fecha del acontecimiento 18-04-2021

Horrible!! La peor empresa que he trabajado,poca formación,te forman las compañeras porque no hay encargada, muy poco control,entras antes y sales más tarde y en tu horario no cuenta,sin aparente motivo te llaman y te dicen que cojas tus cosas y te vayas que no has superado el periodo de prueba.
Si quieres estabilidad este no es un buen sitio.

Begoña

Me parece muy injusto que algunas empresas hagan cosas como esta. Hay muchas personas que necesitan un empleo y hay quienes sacan partido de esto. Espero que se trate de un caso aislado. Ánimo y ojalá que te vaya muy bien en lo que sea que estés trabajando ahora.

Jose Francisco - Sucursal Bergondo
Fecha del acontecimiento 29-03-2021

Me han comentado en algunas oportunidades que "Joyeria Jose Luis" es una empresa que ofrece una amplia y diversificada gama de productos de joyería y relojería, y que los trabajadores de este sitio fueron elegidos como empleados mediante una entrevista para corroborar la documentación correspondiente que avalara la experiencia laboral.

Ani
Fecha del acontecimiento 18-02-2021

Pregunta a los empleados:
Descansos , pagan horas extra, la formación te la hacen con contrato

Sara Katherina

entonces no esta mal en la empresa , verdad? como creis, vale la pena colaborara con ellos?

el nińo - Sucursal Bergondo
Fecha del acontecimiento 11-02-2021

José Luis Joyerías, empresa dedicada a la venta de de joyas, tiene horarios diversos para sus empleados. Cuenta con jornadas completas, así como parciales (matutinas y vespertinas); tengo entendido que los nuevos trabajadores entran con un horario de medio tiempo y posteriormente, de acuerdo a su labor, pueden obtener una jornada más amplia.

anónimo
Fecha del acontecimiento 10-02-2021

Ver anillos

Pregunta a los empleados:
Ver anillos

anónimo - Sucursal Madrid
Fecha del acontecimiento 05-02-2021

Hola ,buenas tardes ,mi queja es la siguiente ,boy a comprar una alianza a mi mujer y como no se la medida a escondidas de mi mujer la cojo un anillo el cual ella se lo pone muy a menudo ,y me dirijo a la sucursal o joyería ,José Luis ubicada en el centro comercial de las Rosas ,barrio de San Blas Madrid ,me atiende una demora ,o demora ,no se si estado civil ,ni me importa,el cual me dirijo a ella y la digo por favor no estoy muy ducho en compras de joyas por eso mismo te traigo un anillo de mi demora para k me ayudes a escoger uno de la misma medida para su cumpleaños ,me ofrece varios , tu o nunca dudo de su profesionalidad y me guío de ella ,escogemos dicha alianza ella la mide con la k yo llevo de mi casa y sin problema ,llega el momento de dar la sorpresa la cual ya me la llevo yo ,k no la vale por la medida ,al día siguiente se llega mi mujer a la joyería y tengo k aguantar k le dice a mi mujer k es la medida k yo llevé ,,bueno me aguanto ,,,una semana después es decir hoy ,está tarde recibe mi mujer el dicho anillo y encima la cobran ,cuatro euros ,,la verdad no me considero a día de hoy un puto rata y tonos de lo k me siento es engranado y robado a la misma vez ,,es decir k les aprovechen los cuatro euritos pero adiós y hasta siempre ,,un cliente k si miran en su cartera de clientes más de una y de dos compra he realizado en dicha firma ...un saludo y buenas noches

kirian - Sucursal Madrid

algiuien toene informaciones si es posible aplicar a la empresa? estaria interesado. como creeis, estan buscando la gente actualmente?

Flyn - Sucursal Madrid
Fecha del acontecimiento 16-11-2023

Por dios es que no sabe usted que depende de la medida puede ser un poquito más caro.....y si usted no quería que su mujer pagara los 4 euros pq no los dejo usted abonado?? Y pq no pregunto el precio y si no le interesaba cogió el dinero íntegro??tienen devolución por dinero.
Que un punto muy a favor de esta empresa vams sin duda yo sigo comprando. Siempre se me informa perfectamente y sino yo pregunto para eso soy yo la que pago

anónimo
Fecha del acontecimiento 29-01-2021

Pregunta a los empleados:
Como es el ambiente laboral en la joyería Salera castellon

CRISTINA - Sucursal Madrid
Fecha del acontecimiento 16-12-2020

Pregunta a los empleados:
NO COMOREIS EN ESTA TIENDA ES UNA ESTAFA.

Mi pareja después de visitar varias tiendas eligió un anillo de Jose Luis Joyerias para la pedida concretamente uno de diamantes, lo compró con antelación porque era para una sorpresa, al comprarlo le dijeron que para cualquier cambio tiene 30 días pero en ningún momento le dijeron que para la devolución del dinero eran 15 días.
Mi sopresa fue cuando el día de la pedida y de ir con mi anillo súper contenta enseñándolo todo el mundo presente ese día se dio cuenta que estaba defectuoso.
Una separación entre las piedras feísima, además de un resalto que creaba un efecto como si le faltasen piedras. UNA DECEPCIÓN, tienen que vender productos de calidad no esas piezas más fabricadas. Fui a reclamar mi dinero y que se queden con su anillo mal fabricado ya que ya no tenía la confianza de volver a compar algo de ese valor en una tienda poco profesional.
Mi sopresa fue que no quieria devolvernos el dinero porque había pasado 15 días, todo esto con malas caras por parte de dependientas y personas de TIENDA PLENILUNIO, cuando el anillo lo vendieron ellos mal en malas condiciones. Al final accedieron a enviarlo al taller pero estamos en la incertidumbre ya que no saben decirnos si nos darán el dinero o no.
UNA ESTAFA ya que en el tique pone cito "Si el producto presenta alguna falta de conformidad, se le otorga al consumidor el derecho de devolución, sustitución o reparación del bien"

Parece ser que no va con ellos atender bien a los clientes, tengo varias cosas de esta tienda pero jamas volveré a poner un pie en ella.
Si vas a comprar algo de valor te recomiendo que acudas a establecimientos fiables y serios

Anna
Fecha del acontecimiento 11-12-2020

Me vendieron pulsera que se rompio 2 veces en 3 meses y oxidada por dentro. 350€ me trataron mal y ninguna solucion. Tengo la pulsera en casa a punto de romperse otra vez.

anónimo

No compro más

Anna
Fecha del acontecimiento 11-12-2020

Me compre una pulsers de oro d 350€ y en 3 meses se a roto 2 veces. La piezas de dentro estan oxidadas y no me acepran cambio y no me atrevo a ponerla pk esta a punto d romperse otra vez. Muy mal trato trato y producto d mala calidad

Vanessa - Sucursal Bergondo
Fecha del acontecimiento 10-12-2020

Joyeria Jose Lui se encuentra en búsqueda de dependiente, requisitos: Experiencia previa en comercio, clara orientación al cliente y a resultados. Alto grado de responsabilidad y motivación, capacidad de comunicación. Esta persona se encargará de dispensar una exquisita atención y servicio a nuestros clientes, ofreciendo una amplia gama de productos para alcanzar los objetivos de venta.

anónimo
Fecha del acontecimiento 06-10-2020

Pregunta a los empleados:
Sueldo

Leitxu

¿Tienen los empleados de Joyeria Jose Luis Bergondo descuentos en joyas ?

alin

Recomendáis sus productos?

Sabina - Sucursal Bergondo
Fecha del acontecimiento 11-09-2020

Hola soy sabina y tengo 4 años de experiencia en el área de ventas, además de un nivel de inglés alto. En la última empresa donde me desempeñé como dependienta tuve algunos inconvenientes que no quisiera repetir, trabajaba demasiadas horas extras porque el sueldo nunca alcanzaba, no pagaban lo que prometían, las bonificaciones imposibles de verles la cara y ni hablar del ambiente laboral pues como deben imaginar era de espanto, me enteré que en JOSE LUIS JOYERIAS una firma líder en la venta de productos de joyería y relojería basada en la innovación, el diseño, y las últimas tendencias; precisa de una DEPENDIENTE/A y doy con el perfil pero quisiera conocer si me pueden ayudar con detalles sobre como es el trabajo en la empresa pues no quiero volver a vivir esa pesadilla.

juanma - Sucursal Barcelona
Fecha del acontecimiento 29-07-2020

me gustaria saber si a lo mejor hay puestos libres?

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