Opiniones LANALDEN en Derio
Empresa horrible, solo dan gestion para los enchufados y el resto bajo presión y amenazas en trabajos menos valorados o llamadas, no recomiendo a nadie Lanalden
Lo vivo cada dia,acabo con un estreschorrible
Nefasta empresa, trato muy malo con presiones y amenazas dia si y dia tambien
Los trabajos d teleoperador son un nicho enorme de explotación, tenemos que aguantar las tonterías de la gente a la que atendsmos, sino encima soportar unas condiciones de trabajo pésimas
Las condiciones de trabajo son (eliminado por el administrador) (poco personal, turnos partidos, pocos días de descanso). No hay defensa posible de esta barbaridad.
Trabajando aquí las estupideces que tuve que aguantar dios, te matan física, pero mas que nada mentalmente
Clientes maleducados atender al público te deja el cerebro seco. Acabas que no quieres hablar más
Si no quieres terminar enfermo porque culpa del trabajo, huir de esta empresa, solo saben mandar bajo amenazas y quieren modificarte constante las condiciones laborables y si no te amenazan y llevarte a televenta
Quieren quitar el teletrabajo a cambio que aceptes nuevas condiciones laborables, incluso estando en reducción de jornada; si no aceptas las condiciones te Menazaban en que vuelvas a trabajar a la oficina
Cierto, yo también lo hecoido; lo de esta empresa es una vergüenza, se pasan todos los llimites de legalidad por.....
La última para quitarte el teletrabajo es amenazarte que solo te quedas con esta modalidad si aceptas otras condiciones aunque estés en reducción de jornada, si no te hacen volver a la oficina
La peor empresa del mundo mundial, solo hace falta la cantidad de bajas que tienen, no tratan bien al personal, solo van con presiones, malos modos y amenazas
Jo que si, la peor experiencia de mi vida
Veo muchos comentarios negativos que son totalmente falsos de empleados que seguro están ardidos por su despido. Yo que sigo aca puedo confirmar que todo es falso
Si sigues trabajando en Lanalden o bien eres alguien de RRHH o sumisos a ellos, chupaculos que te hacen servir como un titere.
Por suerte no fui despedido y conseguí salir de este antro
Cuanto te han pagado o que te han prometido por escribir este post?
Totalmente falso lo que comentas, la gente ya no tiene miedo s los despidos, es un alivio si te llegan a despedir.
Por suerte me pude ir por otro trabajo mejor, la empresa es tan ruin que conecta s trabajadores en baja para (eliminado por el administrador) al cliente
Que hacen con las bajas?
Fijo que eres algún jefecillo que se pasea por la oficina riéndose mientras los trabajadores las pasan puras por llegar a fin de mes con el sueldo que ofrecéis, además que no hay tiempo para pisar tu casa. Os enriquecéis en base a (eliminado por el administrador) a vuestros empleados
Gusan0
Quien eres para decir eso, una de las malas jefas no
Los conectan como si estuvieran trabajando para (eliminado por el administrador) al cliente con los niveles
No saben gestionar, chapuceros y logan a gente que esta de baja para (eliminado por el administrador) los niveles del cliente
Estoy de acuerdo porque lo he visto con mis propios ojos y me han enseñado desde coordinación
Me parece muy fuerte pero de esta empresa me creo cualquier cosa, son unos mafiosos
eso de logar a gente de baja no es denunciable?
Totalmente de acuerdo (eliminado por el administrador) al cliente logando a gente que tienen de baja
Pues tendria que ser denunciable, juegan con las personas y los clientes
Lo de estar loģado gente de baja un coordinador lo enseño
Trato humillante, no valoran el trabajo y solo exigen y presionan con amenazas
Muy mala experiencia solo saben presionar y machacar al personal
La peor empresa en la que puedes trabajar
Sin gran salario pero podría ser un trabajado comodo a no ser por el trato de la empresa. Amenazas y presiones constantes
Ayyyy el tema de presiones y amenazas es la filosofia de esta empresa
Cuanta razón tienes
Jo que si, yo lo tuve que denunciar con el sindicato
Teniendo oferta de trabajo abierta te echan para no hacer contrato nuevo
Cuando aparece un nick o un comentario borrado que significa? Quien lo borra, los esclavistas o la propia página?
Trabajar con ellos fue de lo mejor, ofrecieron un sueldo y prestaciones muy buenas, recibí muchas enseñanzas de mis superiores que sirvieron para subir de puesto y agregaron mucho valor curricular y tenían un ambiente de trabajo super bueno,
Eres un bot
me sorprende mucho que hayas trabajado bien, por suerte ya no trabajo ya ha sido lo pero de mi vida laboral
no creo que seas ningún extrabajador, por el comentario que dejas tienes que ser alguién de la propia empresa
Trabajar en averías era un caos, encima tenías que escuchar a los jefes pasearse por ahí diciendo palabrejas y riéndose
No recomendaria trabajar a nadie en esta empresa de explotación y toda la gente de coordinación elegida a dedocracia y sumisa a la empresa
El problema es entonces la cantidad de trabajo? Hay mucha rotación de personal?
el problema es la gestión de la empresa
Yo trabajé en Lanalden durante más de 5 años hasta 2019.
Desde que empecé hasta que salí las condiciones en general fueron empeorando.
Durante unos años le mantuvieron el contrato a 39 horas. Me hacían un contrato semanal. Llegó un punto en el que tuvieron la brillante idea de ir cambiando la cuantia de horas semanales a conveniencia, es decir, un mes te podían poner a 37 horas, otro mes a 35... reduciendo aún más tu salario como es lógico.
Lo que no quieren es que estés allí cuando hay pocas llamadas así que te mandarán a casa cuando no llame nadie o te pedirán que te quedes cuando necesiten atender más llamadas.
Esta última necesidad viene dada por las exigencias de Euskaltel ya que Lanalden compite con otras plataformas para recibir dichas llamadas. Las que no recibe Lanalden se las queda la competencia.
El salario es tan bajo que cuando el gobierno subió el SMI, tuvieron que subírselo a todo el mundo hasta ese límite. Las pagas están prorateadas en los 12 meses.
En averías de Euskaltel se trabaja de lunes a domingo, libras fin de semana cada dos semanas.
Por lo que leo la situación ha empeorado desde entonces porque al parecer ahora te pueden poner a recibir llamadas de otra plataforma como Kutxabank. Antes esto no era así.
El cliente de Euskaltel no tiene ni idea pero te presionan para que las llamadas duren un máximo de 5 minutos.
Por otro lado, si recibes una llamada un minuto antes de irte a tu casa, te obligan a atenderla hasta que se termine. Esto puede desembocar en una mala atención por las prisas (no quieres estar ni un minuto más allí, a veces vas justo de tiempo para volver en transporte público a casa).
La atención al cliente es una actividad improductiva para Euskaltel, sólo les ocasiona perdidas económicas pero están obligados a ofrecerla así que no les importa mucho la calidad.
Existen muchos procedimientos de actuación en las llamadas que determinan la calidad de la misma. Estos procedimientos están en una intranet facilitada por Euskaltel. En ella viene todo detallado en modo prosa y es muy extensa. Con los años interiorizas todos estos procedimientos pero al principio la curva de aprendizaje es pronunciada.
Dependiendo de si sigues o no este procedimiento, la calidad de la llamada es mejor o peor.
Todas las llamadas se graban para su posterior evaluación pero claro está, es imposible que escuchen todas.
Cuando yo trabajaba en averías, al principio sólo atendía averías. Después, en cada llamada, teníamos que intentar promocionar un producto al pobre cliente que llamaba para solucionar su problema, no para comprar un seguro de averías.
Los domingos, al no estar el departamento de atención al cliente, teníamos además que atender ciertas contrataciones de productos.
Por lo que pagan es un trabajo que no merece la pena. Claro que si necesitas el trabajo y no te queda más remedio que trabajar aquí...
Esta empresa trabaja con masmovil que son unos esclavistas
Y eso convierte automaticamente a LANALDEN en lo mismo? Por mas que sea, son empresas distintas, creo que no deberían juzgarse como igual o si?
como igual no, como peor si
(eliminado por el administrador) la plusvalía de sus trabajadores=esclavistas
Hace varios meses trabajé en el call center que tienen en Pueblo Nuevo y es el peor sitio que he trabajado.
La jefecilla (una rubia) vaga, chula y inepta.
El otro jefe (que se parece al Almeida) un fantasmón y vago.
No tratan bien a los empleados. No pagan las comisiones que prometen.
Compañer@s sin saber como llamar ni vender. Un despropósito de tinglao que tienen montado ahí.
Hay más empresas de este tipo, no perdáis vuestro tiempo ahí.
LEYENDO LOS COOMENTARIOS UNO SE DA CUENTA QUE CUTRE PUEDE SER UNA EMPRESA ,QUE PARA PONER OPINIONES POSITIVAS TIENE QUE PONER "SUPUESTOS ACTORES" HACIENDOSE LOS INTERESADOS .... LAN DA LAN .S.A.
Y si insinúas que no describen la realidad... cuál es la realidad de esta empresa?
Mala mala malisima
doy fe que es una empresa malisima,te hacen cubrir varias plataformas sin apenas formación y cambiandote continuamente de gestiones. Si te quejas cruz y raya y con amenazas continuas
desastre organizativo , esta es la realidad de la empresa
A que tipo de amenazas te refieres? Amenazas de despido?
lo único positvo que hay en Landalden son los compañeros, respecto la empresa nada
eso es, en el tiempo que estuve, también sufri presiones y amenazas continuas
DIA GRANDE DE FIESTAS DE BILBAO Y ME COMUNICAN MIS EXCOMPIS QUE HOY NO HAN COBRADO, UN DETALLAZO POR PARTE DE ESA MAGNIFICA EMPRESA "Algodonera".
Tienes que atender clientes de diferentes compañías, hay algunas en catalán que tienes que atender a pesar de solo saber euskera, tienes ese extra y encima no te lo pagan. No recomiendo.
Me parece un poco raro... Y durante el reclutamiento requirieron el conocimiento de otros idiomas? No sé cómo atender bien a un cliente sin hablar su idioma... ¿Y qué tal otros aspectos de la empresa, había algo que te ha gustado?
En la entrevista te preguntan si sabes euskera, no necesitas título pero luego te pueden entrar perfectamente catalanes ya que hay empresas catalanas
Pero seguro que no son muchas o sí? Si pudieras dar un porcentaje de cuantas empresas catalanas te tocan cual sería?
y el plus de idioma no lo pagan según convenio, mensualmente, lo pagan por día
No filtran las llamadas por idioma (las de catalán)
lo unico bueno de la empresa los compañeros
Cómo te va? Espero que muy bien, en serio es así? Pero cuál fue tu experiencia aquí? Claro, si gustas contarla
No eran muchas pero eran unos soberbios los clientes y les tenías que atender
cierto, no cumplen de forma correcta con el plus de idioma, no pagan según convenio
No me ha gustado nada de la empresa, lo peor el trato de coordinación trasladas por la empresa con presiones diarias
Atiendes a multiplataforma y formación rapida de 20 minutos si llega y mal explicada y con eso buscate la vida
Coordinación lo peor que hay, puestos a dedocracia y sumisos a la empresa
Jo que si, en mi caso , fue horrible el trato recibido
Eso es, y si no sabes Euskera, no sirves para Euskaltel y si hay vacante en Virgin te contratan para esta última. Pero eso si, si Euskaltel está mal de niveles de llamadas, te obligan a coger llamadas de estos cuando antes no te podían contratar por el Euskera y sin formación o con una formación ridícula de menos de una hora
Que más da que sean muchas o pocas cuando deberían ser NINGUNA, para algo ofrecen servicio en catalán, que menos que atienda alguien que sabe el idioma
Cierto y la nueva modalidad te hacen un video rápido y con verlo se piensan que ya estas formado de algo y estas mal formado de una pequeña parte y el resto de servicios y productos buscate la vida, coordinadores nefastos escogidos los mas sumisos de la empresa y supervision y RRHH malos no lo siguiente van hacer dsño
Y si te quejas te encierran en la pecera con amenazas, pues espero que las cumplan de una vez para poder demandar a esta empresa de (eliminado por el administrador)
Te encierran literalmente en una pecera??? Venga estais exagerando o dando una onomatopeya. No creo.
trabajaba para euskaltel y me empezaron a poner virgin y después ractel tambien, solo se euskera no catalan, eso si ek sueldo no subía. Y ractel tiene muchos clientes que quieren ser atendidos en catalan que para eso la compañia les da la opcion de pulsar esa tecla
Coger llamadas y acabarlas lo antes posible eso es lo que piden aún que que no soluciones el problema. Es de risa.
¿En serio hay tales requisitos? ¿Y de dónde lo sabes, trabajas allí?
Obviamente Isabel, obviamente, aquí se comenta lo que conoces de la empresa, por ende has trabajado alli
De verdad te decían que hicieras la llamada lo mas corta posible??? Mira me cuesta mucho creerme eso, perdoname.
totalmente cierto, la llamada en x minutos y sino te piden que les digas al cliente que les llama tu...eso si en la franja horaria que te marcan,..Total: mala atención y cuando llamas al cliente o ya no te cogen o ya ha vuelto a llamr porqque no se fian
si estas mas tiempo te obligan a cortar la llamada y decir que les llamas tu una vez revisado, pero no puedes llamarr al momento en la franja que te obligan
estan todo el dia presionando con el tiempo de llamada, imposible de cumplir y auditorias
yo trabaje allí y en medio de la llamada te vienen paa avisar que les cortes y les vuelvas a llamar en el horario que te obligan ellos
No no no no no no no no no
Mienten en la jornada, la jefa muy borde. Normas de empresa: no comer, ni móvil en la mesa. Solo para los jefes. No se cumple el convenio muchas veces, buena exclavitud es lo que nos está tocando vivir aquí.
Y si la situación es así como la describes porque sigues trabajando allí? de verdad no entiendo...
Se llama necesitar pagar las facturas de la casa para poder comer etc
pero como que las reglas son no comer? si se tiene 1 hora de almuerzo por ley
Si trabajas 7 horas son 20 minutos por convenio, y es no comer snacks en el espacio de trabajo.
Vale si, tienes razón. Y 20 minutos te parece poco? A mi esta regla no me sorprende para nada. Según yo, es muy frecuente, incluso yo lo viví en mi último trabajo.
Me parece poco, es lo más normal por una jornada de 7 horas, pero eso no deja de hacer que no sea (eliminado por el administrador) en este y en cualquier otro trabajo
Según tu opinión cuanto tiempo deberían darte entonces? 1 hora?
Mínimo media hora, pero una hora no estaría mal Gorka
Tenias por lo menos un espacio donde sentarte a comer? Es que si no, ni siquiera entiendo en que momento podrias comer.
Había un espacio
eso es, por desgracia hay mucha gente que tiene que estar en lanalden para pagar sus facturas, A mi me paso pero por suerte pude salir de este antro
No cumplen en muchas cosas del convenio cierto ysiempre a la pela con ellos
Si puedes comer.
Si hay un comedor bien cómodo que se utiliza todos los días tiene microondas y servicio de limpieza
“Cómodo” cuando te tiras allí desde las nueve de la mañana a las ocho de la tarde y vives por y para la empresa por el salario mínimo no te parece cómodo. Además que lo que no puedes comer es en la mesa
aun asi suerte si te dan el descanso que te mereces por convenio, ademas te obligan a cogerlo por lista no cuando quieras como en los trabajos normales. te puede tocar comer a las doce aunq quieras comer a las ddos
Huye, sal corriendo sin mirar atrás!!! Esclavitud en sigloXXI
Sin formación te meten en campañas sin avisar
¿Campaña es igual que si trabajar es así? Vamos que le busco lo positivo.
No se entiende tu pregunta
Creo que es bueno para adquirir alguna experiencia y la campaña no es tan importante. Es que sin formación siempre hay que empezar desde cero, no?
y encíma te pasan auditorias de la campaña que te han puesto casi sin avisar y sin formación
y encima te pasan auditorias , sin formación previa a la atención de campañas que no es la tuya