Opiniones LUNA CALZADOS en Murcia
¿Qué tan probable es que sugieras LUNA CALZADOS a tus conocidos?
Hice un pedido de unas sandalias talla 40. Poco después pedí anularlo para usar un vale que tenía. Lo anularon sin confirmación y, como por arte de magia, la talla 40 desapareció de la web al instante. Casualidad… o no.
Les escribí por WhatsApp varias veces para aclararlo y, en varias ocasiones, me dejaron en visto sin responder. Cuando finalmente contestaron, me dijeron que la talla estaba agotada, aunque yo misma acababa de liberar una unidad.
Por si fuera poco, intenté llamar al número de atención al cliente que anuncian: se escucha gente hablando al fondo y, acto seguido, me cuelgan. Ni una sola vez intentaron atender la llamada o dar una explicación.
Gestión de stock digna de un misterio sin resolver y atención al cliente en modo “desaparecidos”. Experiencia muy decepcionante y, desde luego, nada recomendable.
Como empresa dejan muchísimo que desear. Los derechos del trabajador son lo último, te tratan como si fueras idiota. Si les va bien, no te agradecen. Si les va mal, la culpa es tuya.
¿Podrías compartir alguna experiencia específica o un ejemplo de cómo no respetaron los derechos del trabajador en LUNA CALZADOS? Esto podría ayudar a otros a entender mejor la situación.
Me atendieron muy bien y el zapato lo veo de calidad .
Primero, lo positivo: el paquete llegó rapidísimo (y era época de rebajas), primorosamente envuelto. Cuando pude contactar con el personal, fueron muy amables. Hice compra online porque no tienen tienda física en mi provincia.
Ahora, lo negativo y el motivo de mi baja puntuación: se trata de calzado de fabricación china vendido, a mi juicio, a precio de calzado español. Pagué en rebajas 25€ por unas valencianas de esparto. La verdad es que no mienten, leyendo después detenidamente la descripción del producto en ningún lugar dice "MADE IN SPAIN", pero por el precio y por llamarse "valencianas" asumí (error por mi parte) que estaba fabricado en España.
Desconozco si con el resto de zapatos ocurre igual, en mi caso me sucedió con la marca ETIKA.
Ahora, al devolverlas, cobran 4.95€. En definitiva, descontenta por sentirme de algún modo engañada.
Buenas tardes.
Cómo cliente de Zapatería Luna, El Ejido(Almería).
Sólo diré, qué la atención es muy buena.
Empleadas agradables y con empatía hacía la clientela.
Muy educadas.
Recomiendo qué se pasen a visitar la tienda.
Quedarán muy contentos.
La calidad de los artículos son muy buenos.
Gracias.
Las reseñas de los usuarios muestran una mezcla de experiencias positivas y negativas con LUNA CALZADOS. Algunos clientes se quejan de problemas en la gestión y el trato al cliente, como retrasos en la entrega y falta de aviso. Otros elogian la calidad de los productos y el servicio al cliente. ¿Habéis tenido algún problema con la gestión de pedidos o servicio al cliente en LUNA CALZADOS? ¿Recomendaríais esta empresa en base a vuestra experiencia?
Super atentos, muy buena atención al cliente. Envío muy rápido y devolución sin ningún problema. Lo recomiendo sin lugar a dudas.
Trato y gestión lamentable. El sábado pasado encargué unas zapatillas porque no tenían mi talla y me dicen que pase el martes a recogerlas. Voy el martes y me comentan que la compañera que me dijo eso se equivocó y las zapatillas no llegan hasta hoy viernes. El jueves por la noche veo una llamada perdida en mi teléfono, no llamo hasta hoy viernes porque cuando la vi ya estaba cerrada la tienda. Resulta que las zapatillas llegaron antes (no me llaman para avisarme de ello) y una clienta estaba interesada en las zapatillas, que como no había ido a recogerlas en el plazo de 3 días, las vendían. Encima la chica que me llamó fue la que el martes por la tarde me comentó sobre la equivocación y que lamentaba que hubiese ido en balde. Simplemente de vergüenza y por supuesto, no pienso comprar más en esta tienda.
Hola Roció, veo que ha sido un rollo hacer la compra, pero hay algo que no me ha quedado del todo claro ¿ ese encargo lo pagaste completo en su totalidad o como funciona? para tender un poco mejor la situacion.
Trato y gestión lamentable. El sábado pasado encargué unas zapatillas porque no tenían mi talla y me dicen que pase el martes a recogerlas. Voy el martes y me comentan que la compañera que me dijo eso se equivocó y las zapatillas no llegan hasta hoy viernes. El jueves por la noche veo una llamada perdida en mi teléfono, no llamo hasta hoy viernes porque cuando la vi ya estaba cerrada la tienda. Resulta que las zapatillas llegaron antes (no me llaman para avisarme de ello) y una clienta estaba interesada en las zapatillas, que como no había ido a recogerlas en el plazo de 3 días, las vendían. Encima la chica que me llamó fue la que el martes por la tarde me comentó sobre la equivocación y que lamentaba que hubiese ido en balde. Simplemente de vergüenza y por supuesto, no pienso comprar más en esta tienda.
Pero que descaro, como iban a vender tus zapatillas y desde que estabas esperando por ellas, pero una pregunta ya tu habías pagado, que paso con tu dinero?
Supercontenta con mis zapatos, entrega rápida y en perfecto estado muy detallistas con los paquetes, gracias repetiré
Muy buen producto y maravillosa atención, súper recomendable. Repetiremos seguro.
Hola! Me gustan mucho las zapatillas, pero siempre me equivoco con las tallas y no quiero tener que hacer devoluciones. ¿Sabes si existe alguna guía de tallas que pueda usar?
El precio ofrecido por la empresa es adecuado a la calidad.
Los mejores aspectos de LUNA CALZADOS son: servicio al cliente.
El servicio que ofrece LUNA CALZADOS es: bueno.
El servicio de atención al cliente de LUNA CALZADOS es: muy bueno.
La empresa entrega los productos/servicios siempre a tiempo.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es muy rápido.
Volvería a utilizar los servicios de LUNA CALZADOS.
LUNA CALZADOS ofrece servicios en línea.
Califico los servicios/productos de LUNA CALZADOS en: 5.
Maravillosa atención y muy buen producto. Repetiremos.
Que excelente! todo debió ser muy bueno para querer repetir.. que tal son los precios?
Se me despegaron unas sandalias a los 2 meses de comprarlas. Según fábrica por por el uso. No admitieron devolución ni cambio. Resulta que ahora los zapatos no los puedes usar más de dos meses porque se despegan.
Entiendo tu punto de vista, pero al ser sandalias creo que influirá un poco la manera que las usas, ya que si se están mojando constantemente eso afectara la integridad del calzado no crees?
A mi m paso parecido y con unos botines con plataforma,según la ley por defecto tiene hasta dos años para devolver o cambiar el producto,a mi se me despegó la suela el primer invierno q los compré, pero no fue hasta el siguiente invierno q quise volver a usarlas y las llevé a tienda,se la aron las manos totalmente poniendo pegas en todo.
LUNA CALZADOS es una tienda que comercializa zapatos y calzado en general, actualmente esta empresa esta buscando nuevos dependientes para su tienda, por lo que estan realizando un proceso de seleccion que consta de una entrevista, en el que buscan personas con animos de trabajar y con habilidades contables
Pregunta a los empleados:
Quien carajo atiende en la tienda del puerto , servicio muy mejorable de pena las niñas
LUNA CALZADOS es una empresa especializada en la venta de zapatos y accesorios. He estado leyendo acerca de este lugar, y encontré que le ofrece a sus empleados muy buenos ascensos así como la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos acerca del sector de E-commerce, en el que me he desempeñado por bastante tiempo.
Publicitan "cambio de talla gratis" y es mentira, acabas pagando 5€. No son Publicitan "cambio de talla gratis" y es mentira, acabas pagando 5€.
Pregunta a los empleados:
Publicitan "cambio de talla gratis" y es mentira, acabas pagando 5€.
Es una empresa que se dedica a la venta de ropa y accesorios . Es una empresa que valora a sus trabajadores por su capacidad de trabajo y por su esfuerzo trabaje con ellos como dependiente un pago justo pero con posibilidades de comisiones ( altas por cierto) es recomendable apuntar.
¿Por qué crees que los empleados no recomiendan LUNA CALZADOS?
Escribid si ahora se puede conseguir una buena oferta en la empresa – ¿puede que alguien tenga opiniones nuevas acerca de LUNA CALZADOS?